【推荐】工作计划模板合集7篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻我们需要开始做一个计划。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
20xx年城建集团工作的指导思想是：全面落实市委经济工作会议精神和政府工作部署，以秉承生态理念、打造特色名城、实现城市有序适度开发为目标，以抓住工程重点、突破征拆难点和创造招商亮点为抓手，创新工作举措，务求工作实效，加强队伍建设，推动企业健康可持续发展，为我市建设省会副中心和**边区域性中心城市贡献力量。
一、抓住工程重点，提升城市承载能力
一是构建新城骨架。推进市重点工程道吾山路建设，确保该项目年内竣工通车。启动禧和路建设，拓展市域发展新空间的同时，为今后主城区对接金阳新区奠定基础。二是完善区域路网。拉通翠园路、平水路等城区断头路，推进秋收路、龚家桥路等城市道路建设，提质改造礼花路。三是完成安置工程。全面完成城东等安置保障房源建设。四是完成投资代建项目。实施浏东公路提质改造等新建代建工程项目，保障**河六桥等竣工代建工程资金支付。
二、突破征拆难点，保障项目顺利推进
一是推进攻坚“清零”。严格执行征拆补偿政策，完成集里路（海威花园）等9个项目清零工作。根据实际情况，启动人民医院、禧和路等11个项目征地拆迁。二是坚持和谐征拆。强化廉政保障，加强对政府投资项目征地拆迁补偿标准落实情况和资金使用情况的监督检查。三是推行货币安置。对道吾新城片区等项目率先推行货币安置模式，逐步以点带面、全面铺开。四是加快旧城改造。本着“市场运作、维护稳定”的原则，切实加快教师进修学校、西正社区、黄泥湾等旧城改造项目建设进程。
三、创造招商亮点，务求土地经营实效
一是突出项目包装。坚持规划先行，做好道吾新城片区详细规划设计，有序推进开发建设。加快落实公司与人民医院的'合作事宜，启动人民医院搬迁项目建设。二是务求招引实效。推进新屋岭片区城市综合体开发建设。千方百计招商引资，力争全年引进1-2家全国知名品牌战略投资者，助推**产业升级、跨越发展。三是确保平稳供地。准确把握资本流向和市场需求，重点推出新屋岭片区、道吾新城片区等10余个项目，确保挂牌成功。
四、优化融资结构，有效降低债务成本
一是优化融资结构。着力推进企业债券融资工作，力争成功发行。积极探寻实践中期票据、非公开发行公司债、PPP融资等直融产品。二是科学调配资金。严格把关融资成本，力争融资成本逐年下降。积极推进债务置换工作，调优债务结构，降低债务成本。三是创新资本运作。发挥控股公司开元公司的资本运营优势，寻找优质项目，采取股权合作等方式参与项目运作。
五、做活子控公司，提升集团综合实力
一是盘活国有资产。天马公司以实现国有资产保值增值为目标，有计划公开处置国有资产，实现收益增值。二是争创经营收入。恒远（花木）等公司围绕做活经营，实现经营收入翻番上升。
工作计划 篇2
一、指导思想
以课改精神为指导，以《全日制义务教育数学课程标准》为依据，深化教学改革，以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点，课堂中以“学生的发展为本，活动为主线，创新为主旨”，培养学生的`创新意识和实践能力为重点，充分体现“新课程、新标准、新教法”，积极推进素质教育，努力提高全体学生的数学素质。
二、工作目标：
1、规范教学常规管理。
2、深入课堂教学研究。
3、加强学习质量调查、检测工作，及时分析，做好“查漏补缺”工作。
三、工作重点：
1、组织学习“新标准”，发挥校本教研作用，上好教研课。
2、改进教师作业的设计、批改方式。
3、立足基础，做好辅优导差的工作，提高教学质量。
各年级要立足基础，把好基础关，提高教学质量。数学的基础知识要让学生确确实实掌握，技能技巧等一定要加强训练，要长期有计划地训练，注意保底。
4、成立学校教学专家组。
四、教研专题
以“数学课堂教学有效策略研究”区域研究课题为牵引，进行“如何通过课堂检测和分层练习和分层作业设计提高课堂教学有效性”的研究。
工作计划 篇3
工作计划是提高工作效率的一个前提。今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。下面由小编为您整理出的小学六年级语文培优辅差工作计划，一起来看看吧。
小学六年级语文培优辅差工作计划1
一、指导计划
提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助后进生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成语文基本能力。培优计划要落到实处，发掘并培养一批语文尖子，挖掘他们的潜能，从培养语文能力入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实的基础和阅读写话能力，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班级的语文素养和语文成绩。
二、制定目标：
在这个学期的培优辅差活动中，培优对象能按照计划提高读、说、写的综合语文能力，并协助老师实施辅差工作，帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好，成绩有一定的`提高。特别是语文考试这一基本的能力。
三、定内容：
培优主要是继续提高学生的阅读能力和写话能力。介绍或推荐适量课外阅读，让优生扩大阅读面，摄取更多课外知识，多给他们一定的指导，以期在写作中能灵活运用，提高写话水平，定时安排一定难度的练习任务要求他们完成，全面提高语文能力。
辅差的内容是教会学生敢于做题，会做题，安排比较基础的内容让他们掌握，写话至少能写得出，可先布置他们摘抄，仿写，后独立完成，保证每个差生有话可说，有文可写。训练后进生的口头表达能力，堂上创造情境，让后进生尝试说、敢于说、进而争取善于说。
四、培优对象：
五、辅差对象：
六、主要措施：
1、课外辅导，利用课余时间。
2、采用一优生带一差生帮一行动。
3、请优生介绍学习经验，后进生加以学习。
4、课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响后进生。
5、对后进生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度，并安排课外作品阅读，不断提高做题和写作能力。
6、采用激励机制，对后进生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。
7、充分了解后进生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证后进生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。
8、重视中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。
9、必要时与家长联系，协助解决后进生的学习问题。
小学六年级语文培优辅差工作计划2
转眼间，学期将尽。本学期，我担任六年级（2）班的数学课，数学是不太受学生欢迎的学科，只是迫于生学的压力，学生不得不学，因此，数学学科教学常常会出现两极分化的现象，培优补差工作就显得更为重要。在这方面，我也挺注意，现将本学期的培优补差工作总结如下：
一、对于优秀生来说，重在培养其学习能力。
对于成绩优异的学生来说，他们学习能力强，自觉性强，这都是他们成绩优异的一个重要原因。但尽管这样，在课堂上，他们可能是学习的高手，但在课下，他们却不一定会学习。特别是六年级的学生，刚入初中时间不长，对学习方法的问题还并不是很明确。
因此，应更多地培养他们学习的方法和习惯。例如，在课堂上，从复习，新授，练习，提高，小结等方面培养他们独立自主学习的习惯，使他们养成会学习的习惯，能交给他们的交给他们自己解决，尽量培养他们较强的学习能力。课下，则对他们布置额外的任务，使他们在掌握基本的学习知识的同时，尽可能培养其更强的学习能力。
二、对于中等生来说，重在培养其学习习惯。
对于多说中等生来说，他们可能是课堂上学习的乖乖者，这是他们的优点，你交给他们几个，他们就学几个，你让他们怎样做，他们就怎么做，而一旦离开老师的帮助，他们则变得不知所措。因此，培养其会学习，学好习的习惯尤其重要。
本学期，正是基于这样的考虑，所以，我在课堂上尤其重视学案的利用，给出学生学习的目标，指出学习的重难点，提供学生学习的素材，帮助学生逐渐养成会学习的习惯。同时，结合他们学习有余，灵活不足的特点，通过附加的学习素材，培养他们灵活的学习特点。
三、对于学困生来说，培养他们学习的方法，提高他们学习的信心。
对于一个班来说，学困生常常是一个不小的.群体。他们成绩不好，常常与他们的基础不好、学习能力差、学习方法不对头有着很大的关系，同时也与部分学生的学习态度有很大的关系。本学期，在这个方面，我更多的是做这部分学生的思想工作，但效果并不明显。
对于一部分学生来说，他们虽然基础差，但并不放弃，这样的学生，不仅需要老师的鼓励，更需要老师的帮助。还有一部分学生则与其学习态度有着很大的关系，他们虽然脑子聪明，却并不珍惜，所以需要做更多的思想工作。通过本学期的教学，我发现，仅靠鼓励，帮助，对这部分学生是不够，必要时更需要严厉的批评，这样才可能使他们改变不正确的态度。同时，学困生转化并非一个所能为，所以，有时，我还常常通过各种解决的方法，以养成他们足能互帮的气氛。
总之，培优补差工作在学校可以说是一项艰巨的工作，它绝非一朝一夕的功夫，也不是一个人所能为的，它需要老师们的智慧，大家的共同努力才可以实现。
工作计划 篇4
一、售后总体目标、
“优化管理，稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：
(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标
1、人员定编。
2、产值计划
(一)营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万。
2、实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上。
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台。
5、车辆返修率低于2%。
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%。
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。
10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
(二)管理指标。
1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。
3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。
(三)产值分配：
3、各项改善措施。
(一)前台改善计划
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
3、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，
4、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的.推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
5、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
(二)、保险改善计划：
保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30％以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度;B、提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：
⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。
⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划：
1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。
3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。
工作计划 篇5
以提高课堂教学效率为中心，以提高教学质量提高为目标，以精细化管理为手段，以道德课堂推进为载体，促进学生全面发展，促进教师的专业发展，促进教学质量再创新高，特拟定此工作计划。
（一）学科教学现状分析：
数学教研组有20个教学班，由20位数学教师组成。数学教研组工作有一定特色，教研教学工作力度有所加强，并取得初步成效，新课程的实施，它给我们小学数学带来了新的教学理念和教学方式。近几年来，很多教师的教育观念、教学方式以及学生的学习方式、思维方法都发生了可喜的变化，但是也有一些困惑阻碍着我们小学数学健康和谐地发展。
1、学生计算能力不强、新课程实施以来，我们总觉得现在的学生计算能力不强，很简单的计算也要出错。也许，我们还在以以往的标准来衡量现在的学生，《课程标准》早已不在要求学生“迅速而准确地计算”，而是要求学生掌握必要的运算能力，这样显然对学生运算能力的要求降低了。由于要求降低了，数学教材上计算题目也明显少了，很多数学老师在实际教学中就对计算教学不怎么重视了；另外《课程标准》提倡算法多样，开放式思维，我们的老师在课堂上就一味强调、分析、引导多种方法计算，这对于一些接受能力强的学生是“喝足了”，但对于一些接受能力弱的学生一下子“这种方法”，一下子“另一种方法”，最后“一点儿也喝不到”。虽然《课程标准》对计算的要求是降低了，对计算的方法是开放了，但并不是对计算没有要求了，还是要求学生掌握必要的运算能力，况且数学是永远也离不开计算的。
2、学生数学练习量减少。新课程实施以来，我们一直在强调提高课堂效率、减轻学生负担，我们所使用的教材上面的练习题比起老教材也相对减少了，供学生练习用的也只有《课堂作业》一本练习本。因此不管是主观上、还是客观上都影响着现在学生数学的练习量。我们都知道，数学知识没有经过一定量的练习学生是很难巩固的。
3、教师对教材的处理能力不强。使用新课程教材，对我们老师的要求更高了，主要有一下几个原因：
1、每个知识在教材上的呈现比较简单。
2、知识点的分布也比较分散。
3、有些知识点还是在练习题中出现的。
4、有些知识点原本在中学才有的，而如今在小学就出现了。
4、《课程标准》还要求学生学生活中的数学、在生活中学数学这些都要求我们老师对教材进行必要的'处理。而我们农村教师对教材的处理能力并不怎么好，甚至有些老师还没有形成要对教材进行处理的意识。部分老师还是按照教材的呈现步骤按部就班的进行教学，以致有时课上了一半内容就上完了，接下来就没事可做可教了。针对以上情况我们制定了本学期工作目标和和各年级教学任务。
（二）、各年级教学任务：
1、结合本学科认真实施新课程标准，用新课改精神和理念指导教学，提高课堂教学效率，减轻学生课业负担。
2、加大教研教改力度，鼓励每个教师进行教学、测评、作业等各方面的创新和改革，积极撰写各级各类论文。
3、督促教师学习新课程标准理论和新教法的研讨，学习现代教育信息技术，大力提高理论水平和教学能力，培养自身综合素质，争做科研型教师。
4、积极搞好数学辅导训练，设计补充一些层次性作业，安排一些数学实践性作业。力争不同层次的学生各有收获，其思维和实践能力有长足的发展。
5、狠抓教学常规，提高教学质量，促进本组教育教学成绩再上新台阶。
（三）、主要工作与措施：
1、加强常规管理，提高教师的业务水平。
（1）继续深入新课程理念的学习，用新的理念来指导自己的实际工作。组织本组成员深钻教材，认真备课，探寻学生的认知规律。要求合理安排教学过程、教学时间，尽力上好每节课，逐步提高课堂教学效率，向四十分钟要质量。
（2）组织年级组集体备课，充分发挥集体的作用。
（3）按时按量写好教学反思，并适时组织教学经验的交流。
（4）重视学生基本知识和基本技能的培养，深化教育教学改革。鼓励教师采用多媒体辅助课堂教学，增强学生学习教学的兴趣。
（5）合理布置课外作业，共同探讨学生作业的布置及批改的新方法，在减轻学生课业负担的同时也适当减轻教师的工作负担。在教学中重视学生良好心理素质以及审美情趣的培养，同时做好培优、稳中、补差的工作，逐步提高班级平均分、及格率和优秀率。
（6）相互学习，共同提高。认真完成各自的听课任务，每学期听课的次数教师不少于20节，教研组长不少于25节。
（7）督促和帮助组内人员上好组内研究课、接待课或比赛课。
（8）组织老师们认真评析所上的每一节研究课，使上课老师有不同程度的收获。
2、继续加强教研教改，做到课题研究落实到位。
（1）保证集中学习的时间。规定两周一次业务学习，学习时间为周三下午第三节，根据活动内容，采取分散学习与集中学习将结合的形式。教研组长负责记录考勤及活动情况。
（2）要求教研组成员多学习理论知识，多进行探讨实践，多做实验总结。本学期力争做一个课题，进行申报，鼓励教师积极参与相应课题的论文征集或交流教学经验的活动。
（3）加强信息技术的学习，提高获取信息的能力，促进信息技术与数学学科的合理整合。
（4）增强教研组的凝聚力，加大集体说课的力度，让教研组成员在“团结、奋进、创新、实干”的氛围中开展工作。鼓励教师创新教学模式，倡导做反思型教师，从认真反思每天的教育教学工作的点滴做起，逐步养成思考的习惯，原则上每周一篇教学反思，并及时发在自己的博客上。
工作计划 篇6
xx年我部完成了以下工作：
1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在x月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。
3.执行首问责任制
实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的`进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。
4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。
为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。
近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活
7.开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： ①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。
8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。
部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。
工作计划 篇7
20xx年，XX县计划生育协会按照全县计划生育工作总体部署，坚持发挥群众性组织的作用，引导群众积极开展人口和计划生育工作自我教育、自我宣传、自我管理，有效开展“一杯奶”等生育关怀行动，各项工作取得了较好的成绩。
一、组织建设情况
20xx年，我XX县进一步加强了计划生育协会的`组织建设，健全了各级组织机构。一是XX县级专门配备了专职计划生育协会秘书长，保证了各项工作的顺利开展。二是各苏木镇调整了计划生育协会组织机构，明确了理事、秘书长工作职责。三是各村嘎查借助选举换届的有利时机，进一步选齐配强了基层计生协会机构，确保了有人管理、有人负责。四是有效发挥了群众自治示范村（嘎查）的引领、示范作用，扩大了示范村建设比例，规范了示范村建设标准，促进了群众自治覆盖面。截止20xx年底，建成群众自治合格村36个、先进村28个、模范村7个。
二、流动人口计生协工作情况
经评比、考察，分别在商业单位---XXX、工业单位---XX公司依托其管理机构建设了流动人口计生协会。通过一段时间的运行，其在协助计划生育部门开展流动人口自我管理、自我教育、自我服务方面发挥了重要的作用。
三、“一杯奶”等生育关怀行动开展情况
将“一杯奶”生育关怀行动覆盖范围扩大到了非行政事业单位的城乡所有政策内孕妇。截止20xx年X月X日，共为XXX名孕妇发放了牛奶。
全面启动了计划生育家庭意外伤害保险工作。经宣传引导，共有XXX户计生家庭、XX户计生工作人员家庭参加了保险。
生育关怀公益金方面，经宣传引导，前期投入生育关怀公益金XXX元。
有效开展“五关怀”行动，截止XX月底，关怀计划生育困难家庭XX户，投入帮扶资金XXXX元；关怀育龄群众生殖健康XX人，投入资金XXXX元；关怀独生子女XX户，投入资金XXX元；关怀女孩健康成长XX人，投入资金XXX元；关怀计生工作者XX人（其中退休、患病干部X人），投入资金XXXX元。
四、开展宣传教育情况
20xx年，我XX县《人生》杂志订阅XX份，保证了全XX县71个村（嘎查、居委会）全部有该杂志。20xx年，《人生》杂志拟定XXX份，计划将订阅范围扩大到妇联、团委、企业等相关行业和部门。
隆重组织开展了 “庆祝5.29计生协会活动日暨救助贫困母亲启动仪式”。XX县计生局、XX县计生协、XX镇计生协、XX镇社区计生工作人员XXX余人参加了此次活动。
五、存在的问题
一是计划生育协会整体统筹机构尚不健全，机制、制度、人员等方面需要进一步完善；二是相关具体工作措施和方法与先进地区相比还存在一定差距，需要不断提高。
六、工作目标和思路
工作目标：各级计划生育协会机构、制度更加健全，能经常开展相关工作；协调XX县人大、政府、政协参与相关工作，提高社会认知度。
工作思路：一是借助XX县人大、政府、政协换届，及时调整和充实计划生育协会机构，完善相关工作制度，明确相关工作责任人。二是加强宣传倡导，进一步有效开展社会化宣传服务活动，积极提高社会认知度。三是加强生育关怀行动落实，协助政府落实好民生项目。四是继续推进群众自治示范村建设，引导群众参与、评议、管理相关工作。
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