维修工程管理制度15篇

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维修工程管理制度15篇

　　现如今，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的维修工程管理制度，希望能够帮助到大家。

维修工程管理制度15篇

维修工程管理制度1

　　1、为加强维修材料的管理,使维修材料在维修过程中得到合理的使用,避免材料的浪费,特制订本规定。

　　2、采购员根据工程维修部的材料计划单采购材料,所采购的'材料必须合乎维修使用的要求。

　　3、仓库材料必须分类堆放,并做好材料入账登记,以便备查。

　　4、发放材料时,材料保管员应审核维修单的项目要求,合理发放材料,作好签领记录。

　　5、维修工领到材料后,必须如实按申报单使用,维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量,填报进维修单,并要求住户签证,对未用完的材料必须退还材料库。

　　6、材料保管员必须对材料的出、入库负责,不能私自转卖材料,不能将材料转送给他人,一经查实,按情节给予罚款或辞退处理。

　　7、工程维修部经理每周要对维修过的住户进行材料的使用抽查回访,检核材料使用情况,回访中如发现维修工虚报领取材料,必须向主任及上级领导汇报,按其情节轻重将给予罚款、警告或辞退处理。

　　8、当月的维修材料采购情况以及材料的耗用情况,由材料保管员以表格的形式,在当月底送交办公室及财务部。

维修工程管理制度2

　　1.1.职责

　　工程部维修领班对各类维修情况进行检查,对维保过程进行跟踪指导。

　　2.2.内容

　　2.1做好房屋接管工作,各种手续资料齐备,各种验收单与协议等文件保存好。

　　2.2为了延长大楼的'使用寿命,认真执行各项维修保养计划,使各种设施设备达到正常使用标准。

　　2.3定期对房屋设施设备进行巡视检查,发现事故隐患及时排除,从而保证设施设备正常使用。

　　2.4二装施工中对施工图纸严格审验,对房间改造等项目要严格把关,确保主体结构不被破坏。

　　2.5树立安全第一的思想,二装施工中对动火严格控制,动火必须有动火证方可施工。

　　2.6装修竣工验收必须有电检、消检验收合格报告。

　　2.7在巡查中发现重大事故隐患,要及时上报上级领导,并采取相应措施,防止重大事故的发生。

维修工程管理制度3

　　1、敲门有门铃时,轻按门铃,按铃时间不要过长,无人应答再次按铃,按铃时间加长。没有门铃时,则轻叩门三响,无人应答再次叩门,叩门节奏渐快、力度渐强。若无人应答,等候三分钟,若主人仍未返回,写留言条塞入用户门内。

　　2、介绍主人闻声开门或在门内询问时,首先自我介绍:对不起,打扰了,我是某某物业有限公司维修人员ⅹⅹⅹ,前来为您服务。

　　3、进门如进入十分整洁的房间,员工应将鞋子脱在门外,赤脚进入、或穿好自备鞋套,经主人许可,进门可不必套鞋套,进入室内步子要轻,工具袋背在肩上,如拎在手中,则应高于地面一定距离,不能在地上拖着工具袋。走到工作地点后,将干净的帆布或塑料布铺在主人选定的.位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能将工具和拆卸下来的零件直接放在地上。

　　4、维修维修工作中手脚要轻,尽可能不发出噪声。实在无法避免时,应事先向房间主人打招呼。

　　5、整理修理完毕,做到工完场清。

　　6、收费按规定标准收费。

　　7、填单如实填写《某某物业有限公司维修单》,请用户对修理质量、服务态度与行为进行评价并签名。

　　8、辞别向用户告辞,走出房间,步子要轻,工具袋背在肩上,如拎在手中,则应离开地面一定距离,止门口时,应转身面对房间主人说:今后有问题,请随时联系,再见。

　　9、整个工作期间不得收受业主送的物品,尽量不借用主人家里的工具、抹布等。有偿服务收费制度

维修工程管理制度4

　　档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。

　　1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;

　　2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;

　　3.对性质不同的'文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;

　　4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;

　　5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;

　　6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。

维修工程管理制度5

　　一、维修工程人员岗位责任制:

　　1、负责检修一层商场的照明、电梯等一切用电设备。

　　2、负责维护ff公司所属的装饰成品以及其它的维修。

　　3、对重大设备检修时跟进和协调工作。

　　4、熟知检修设备的基本结构、工作原理、及照明线路的分布结构。

　　5、负责一层商场、公共区域及各商铺的'所有电度表的计量抄录上报工作。

　　二、维修工程人员维修工作票制度

　　1、一切报修凭报修单来做维修工作。

　　2、工程人员接到报修单签字后立刻赶到事故现场。

　　3、对事故作准确判断后,在安全措施做好后,即时处理。

　　4、处理完毕,清扫现场,并让报修人签字确认后,报修单交工作负责人保存。

　　并对处理情况做详细记录。

　　5、在接到紧急故障时,可不用报修单,处理完毕补办手续。

　　6、工程人员受理报修单后,需工作间断,转移需工作负责人认可。

　　三、交接班制度

　　1、接班人按规定时间提前到岗,并且工作服、工号牌穿戴整齐。

　　2、交班人整理报表及检修记录,并做好工具钥匙、仪表等备用器材移交。

　　3、交班人交接当班已完成,或和交接班的人来共同完成未完成的工作。

　　4、接班人查阅工作记录,并查看工具等备用器材,对方签字后方可完成交接。

　　四、维修人员巡检制度

　　1、线路和设备绝缘有无损坏、老化、裸露,带电部位是否有屏护,警示牌等。

　　2、室外线路是否有悬垂过大,离建筑场太近,固定点脱落等现象。

　　3、电气箱、柜盘、接线盒、刀闸空开、灯头、插座等是否有损坏,是否裸露带电。

　　4、保护接地(接零)干线是否损坏,支线是否锈蚀、断线、串接现象。

　　5、使用临时线是否办有手续、架线是否合理,开关选用,安装是否正确,有无专人管理。

　　6、电气设备附近是否堆放杂物、易燃、易爆品,及室外电气设备有无防雨措施。

　　7、危险环境的电器、线路、照明是否符合要求。

　　8、检查各商铺有无违章用电现象。

　　9、巡检中发现设备异常或问题要做记录。

维修工程管理制度6

　　一、值班管理制度

　　1、值班员工必须严格坚守岗位,不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者,作违反劳动纪律处理;造成损失的,追究其经济责任。

　　2、值班员工必须集中精力,保持警觉,认真工作,不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。

　　3、值班员工必须服从调度主管的安排,听从调配,执行组长的工作指令。

　　4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快,及时发现隐患,迅速排除故障,保证设备安全运行。

　　5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机,保持联系。

　　6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件,应保持冷静,果断处理。

　　7、值班员工必须做好事故现场的保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。

　　8、值班人员必须做好当班的工作记录,按栏目要求认真如实填写。

　　二、运行记录管理制度

　　1、巡视值班记录表每班记录一次,电气设备运行记录、每半天记录一次,设备运行记录表(空调系统)每班记录一次,由相关专业的管理员检查后每月月底将表格汇总交调度主管存档。

　　2、设备维修保养记录由维修人员填好后交班组长,相关专业的管理员审查后签名,每月月底将记录表格汇总交调度主管存档。

　　3、巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名,由相关专业的管理员抽查监督,月底汇总后交调度主管存档。

　　4、巡视值班记录表每日由当值员工填写,每周部门经理签名后交调度主管。

　　5、值班表每月月底由维修班填写,物管部经理审阅后交调度主管。

　　6、设备检查必须认真、仔细,记录须填写认真、字迹清晰。

　　7、所有记录必须按时完成,不准弄虚作假。

　　三、工程档案管理制度

　　1、工程设备档案资料由调度主管。调度主管者应严守公司档案管理制度和保密守则。

　　2、各类档案应按系统分类:强、弱电;给排水;暖通、空调;消防报警;房屋结构;等系统资料由调度主管存放于档案盒内并贴上标签。

　　3、编制档案目录,内容应与档案盒外标签一致。

　　4、外单位交来图纸由调度主管统一签收,并将有关图纸交各相关专业核对实物,如图纸无误则由调度主管按系统归档;图纸有误,则由调度主管联系交图单位更正。

　　5、档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存。

　　6、借阅档案须经相应调度主管以上人员批准,调度主管登记并指定归还日期,由调度主管按期追还,需续借的要重新登记。

　　四、设备设施管理制度

　　设施设备巡检规定

　　为保证设备正常运行,及时发现并消除故障隐患,设施设备组必须对所辖设备进行日常巡检。

　　1、巡视值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡视检查管辖下的设备。

　　2、巡视值班人员外出巡检,必须随时与部门保持联系。

　　3、巡视值班人员每次巡检均须在相应的巡查记录上依顺序做好巡查情况和结果记录。

　　4、巡视值班人员应根据当班设备的具体运行情况,对'手动'运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。

　　5、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、电度表、水表等有缺陷,发现设备运行状态指示灯有损坏,发现安全保护元件有变化,均应即时通知维修人员调整或更换,保证设备的监控元件在完好状态下运行。

　　6、发现有不正常的噪音、压力、振动、泄露等又不能迅速排除的,必须立即报告维修人员,并采取适当的防护措施,防止事故的发生或扩大。

　　7、相关专业人员每周一次对巡查情况和结果进行抽查,发现问题追查原因,如属人为应追究当事人责任。

　　五、设备管理制度

　　1、设备的维修保养分月度、季度、半年、年度,由相关专业人员按维修保养项目、内容、达标参数制订保养计划,交各班组实施。

　　2、各班组每次完成常规保养后,责任人和班组长填写保养记录并存档。

　　3、设备的维修分小修、中修、大修三种,由相关专业的人员根据设备的性能等规划编制维修方案,交班组执行。

　　4、如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷事项,必须立即填入维修保养记录表,上报调度主管实施整改。

　　5、每次检修保养后必须填写相应的表格,调度主管负责监督执行。

　　六、机房管理制度

　　物管部辖下的设备机房有:开闭所变配电房、弱电机房、电梯机房、热交换机房、水泵房、空调机房等;它们都是生产重地,为规范各机房的管理,特制定本规定。

　　1、机房门口醒目位置悬挂机房名称,并张贴'机房重地,谢绝来访'或'生产重地,请勿进入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的设备场站,高电压、高温等设备场所,在外围的.入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

　　3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

　　4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。

　　5、机房钥匙是专用钥匙,任何员工不得随意配制机房钥匙。

　　6、未经部门领导批准,外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定,服从机房工作人员的安排指导。

　　7、供电局突然到场检查或抽查相应的机房如开闭所、变配电房等,当值人员在查验证件核实身份后,应热情接待,主动配合,并应立即通知调度主管或部门领导。

　　8、保持机房的安静、严肃、整洁,严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、喧哗等,不得有影响工作、分散注意力的行为。

　　9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房,严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施,不得在机房内进行动火类作业。

　　10、机房的内线和外线电话,均为值班专用电话,应时刻保持待机状态,严禁打私人电话或长时间占用电话。

　　11、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格,主要设备的参数记录必须齐全,工作记录应清晰明了。

　　七、设备机房防火制度

　　1、不得在机房内吸烟。

　　2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

　　3、需要动火作业时,由相关专业人员填写机房动火作业申请表,工程部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品,准备好灭火器;施工后认真检查,确

　　认无火种后方能离开。

　　4、部门人员在当值期间,应注意检查机房内的灭火自救措施,并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

　　5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况,及时报告、处理火警信号。

　　6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻,严禁堆放物件。

　　7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施,必须保持完整好用。

　　8、发生电气火灾时,当值员工施救时应坚持'先断电,后灭火'原则;如油路发生火灾,应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路,防止扩散,并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

　　9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作,并做好防火措施。

　　10、遇火灾时,要及时上报消防中心,并采取相应的灭火措施。灭火后,要详细记录火灾成因及灭火情况,书面上报公司领导。

　　八、机房卫生管理制度

　　为做好机房内外和设备的清洁工作,保证设备的最佳运行环境,特制定本卫生制度。

　　1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

　　2、各班员工必须按时清洁机房地面,做到无明显污渍,无杂物、无粉尘。

　　3、机房内各设备必须按时擦拭,使设备表面光洁无尘。

　　4、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

　　5、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

　　6、维修人员负责制定本机房清洁卫生时间表,并对机房卫生负责。

维修工程管理制度7

　　1.0目的:规范维修工作程序,保障工作质量。

　　2.0适用范围:客服中心工程部维修工作。

　　3.0职责:

　　3.1部门经理负责维修工作制度落实、检查、考核。

　　3.2工程部助理负责日常维修工作落实、跟进、检查。

　　3.3工程部技工按维修工作制度进行维修工作。

　　4.0工作程序

　　4.1上门服务

　　4.1.1业主住户致电或到服务中心报修。

　　4.1.2客户服务中心值班人员做接待记录,并下《工作任务单》与工程部。

　　4.1.3工程部值班人员接单

　　4.1.3.1值班人员在值班室

　　a五分钟之内要清理好工具,准备好材料,手持《工作任务单》到业主/住户楼门。

　　b按《维修服务标准》为业主提供服务。

　　c请业主/住户签《工作任务单》(三联)将《工作任务单》第一联交业主/住户,《工作任务单》第二联交工程部自存,《工作任务单》第三联交客服部。

　　d回到值班室待命。

　　4.1.3.2 值班人员外出不在值班室。

　　a、客户服务前台与业主/住户预约上门维修时间。

　　b、值班人员回来后马上按4.1.3.1程序操作。

　　4.2公共设施维修

　　4.2.1有关管理人员报客户服务前台。

　　4.2.2客户服务前台下《工作任务单》给工程部。

　　4.2.3工程部值班人员接单。

　　4.2.4故障点所在责任区责任人进行维修,如责任人不在由值班人员维修。

　　4.2.5维修完毕拿《工作任务单》请报修部门有关人员签字。

　　4.2.6将《工作任务单》第一联交报修部门,《工作任务单》第二联由工程部自存,《工作任务单》第三联交客服部。

　　4.3 《工作任务单》

　　4.3.1 《工作任务单》作为维修工作记录需妥善保存,保存期二年。

　　4.3.2 《工作任务单》由值班人员签发。

　　4.3.3 《工作任务单》各栏内容必须如实填写。

　　4.3.4 《工作任务单》在工作完毕后必须由业主/住户或报修人员签认,否则按未完成工作论处。

　　4.3.5 《工作任务单》在业主/住户家中维修时,由其家中成年人签认。

　　4.3.6 《工作任务单》在公共设施维修时,由各部门管理人员签认。

　　a.客服中心客服部:客服助理以上人员签认。

　　b. 客服中心保安部:领班以上人员签认。

　　c. 客服中心:办公室工作人员签认。

　　d. 销售部:现场销售人员签认

　　5.0相关记录

　　5.1 《工作任务单》

维修工程管理制度8

　　为了规范绿化及零星维修工程招标评标活动,根据《中华人民共和国招标投标法》和《建设工程工程量清单计价规范》(gb 50500-20xx)、《河南省建设工程工程量清单计价实施细则》等法规、规章制定本办法。本办法适用于zz学院校内绿化、硬化及各种物业设施的零星维修项目的招标评标活动。由于后勤管理处负责的绿化及零星维修一般都是小型项目,造价一般在5万元以上,30万元以下,按照国家招标投标法规,既可以公开招标,也可以邀请招标。根据我院的实际情况,一般采用有选择的邀请招标,邀请合格的潜在投标人参加工程的投标。具体程序和管理办法如下:

　　一、招标计划的报批

　　1.后勤管理处根据工程实际情况先做项目可行性研究,进行初步设计并作出工程初步概算;

　　2.编制标书,连同设计图纸一起报院主管领导审批。

　　二、发布招标公告

　　在校园网发布招标公告,或者向特定的符合投标人资质要求潜在投标人发出招标邀请函。

　　三、投标人资质要求

　　1.具有独立企业法人资格。

　　2.具有国家建设行政主管部门颁发的园林绿化工程施工或市政维修施工、或建筑装饰施工三级以上资质。

　　3.具有类似工程项目的施工经验和良好的社会信誉。

　　4、校办企业在同等条件下优先。具有丰富施工经验的校内后勤实体其资质可适当放宽。

　　四、验证把关

　　1、投标人领取招标文件时应提供下述证件(验原件交复印件,复印件需盖法人单位红章)

　　(1)经办人单位介绍信及法定代表人授权委托书

　　(2)法定代表人和经办人身份证

　　(3)企业营业执照副本

　　(4)企业资质证书副本

　　2、绿化和零星维修工程招标时不对投标人资格进行预审,报名和发放标书同时进行。评审时由评标委员会严格把关,剔除资质不达标和标书不符合要求者,并正确填写废标登记表备查。在资格认证阶段努力做到公平、公正、公开、透明。

　　3、递送标书时凡是无加盖公章者,标书无密封者、超过规定时间者、标底奇高奇低者,代理投标无法人委托证明书者均可视为废标,确保投标过程的严肃性。

　　五、评标定标方式

　　1、依法成立评标委员会进行评标。评标委员会由本处领导、工程技术人员和审计处、基建处、有关项目使用单位负责人共5-7人组成,评标委员会中的专家评委不少于2/3。30万元以上的项目请院主管领导主持评标,议标;所有招投标活动均邀请审计处全过程参与和监督,以保证招投标活动的公平、公开和公正。

　　2、绿化及零星维修工程的评标方法,按照《河南省建设工程工程量清单招标评标办法》的有关规定,一般采用经评审的`合理低价法或者综合计分法。经评审的合理低价法,是指经评审的投标价格最低或次低,且投标价格不低于成本的投标人为中标候选人或中标人的方法;综合计分法是指按照招标文件规定的综合评价标准,对投标文件商务标、技术标和综合标的各个评审因素进行量化打分,按照得分高低推荐中标候选人或确定中标人的方法。评标应以方案可行性、质量可靠性、技术先进性、报价合理性等为依据进行综合评价,择优确定中标单位。

　　3、无论采用何种评标方法,商务标得分往往具有决定性的作用。当有效投标总报价多于7家时,商务标的评标基准价为各有效投标总报价去掉一个最高报价和一个最低报价后的算术平均值。当有效投标总报价少于5家时(含5家),则以所有有效投标总报价的算术平均值作为评标基准价。评标小组只对评标基准价+5%~-10%范围内的商务标进行评审。当有效投标总报价少于3家时应重新招标。有效投标人的总报价等于评标基准价的,得基本分;高于评标基准价的按比例扣分,每超过1%扣1分,最多扣5分;低于评标基准价的,相应加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。

　　4、其余技术标和综合标的评标办法参照《河南省建设工程工程量清单招标评标办法》第10条、第11条的规定执行。

　　六、严格招标工作纪律

　　招标活动及参与招标活动的所有当事人参加招标、评标工作的人员必须坚持原则,遵循规定程序,执行相关法规中的各项规定,严禁弄虚作假,串通投标,泄露机密,以权谋私;严禁不经招标或集体讨论而确定施工单位;凡招标考察的项目,考察人员不得接受被考察单位及人员的请客、送礼和接待等,不得由被考察单位及人员支付各项考察费用。主动接受院行政监督部门的监督,廉洁自律,秉公办事。

维修工程管理制度9

　　一、维修电工、强弱电维修电工、电梯维修电工每人领用一套个人常用工具并填写工具卡。

　　二、各班组专用和公用工具，由主管统一领出集中保管。

　　三、属贵重而又不常用的仪器、仪表及特殊工具，由工程部门统一保管并保证完好，用时填写借用证明，由经理签署后才可使用。

　　四、工具一律不准带出大厦(大楼)，特殊情况由工程部门经理批准办理出入手续，若因私造成损坏者，全额赔偿。

　　五、个人工具若在正常工作过程中损坏，原则以旧换新，填写报废单后才能申领，因保管不善遗失者，按折旧率赔偿。

　　六、调离工程部门，工具如数归还，不归还者从工资中扣除。

　　七、工程部门不定期对各班组的专用、公用工具及个人工具进行抽查、核对，如有缺损，由专业主管酌情处理。

维修工程管理制度10

　　一、学校基建维修工程安全管理工作在主管校长的'领导下由总务处具体负责，另设安全员两名，负责对施工工地进行监督。

　　二、基建维修工程严格按国家规定进行报建或审批，待各种手续齐全后方可开工，手续不全的项目不得开工。

　　三、基建维修施工工地必须与学校教学区、师生活动区隔离，并设置相应的防护设备和警示标志，不得在隔离区以外的地方堆放建筑材料、杂物等。

　　四、施工车辆进出校门或在校园内行驶时必须慢行，上课期间不得鸣号，不得在校园内随意停放。

　　五、基建、维修工程竣工后报请有关部门进行验收，未通过验收的工程禁止使用。

维修工程管理制度11

　　1、公司开展有偿服务活动,以提高服务水平,便民利民为宗旨,不以赢利为目的。

　　2、收费的原则是保本微利、略有盈余,其收入能保证维持服务机构正常动作,在条件许可的情况下添置设备,增强企业发展后劲,提高服务水平和档次。

　　3、做到服务项目、收费标准、服务质量“三公开”自觉接受住户监督和上级检查。

　　4、服务人员在收取各项费用时,必须开具统一的发票,严禁收钱不开票或打白条,所收款项最迟在次周周一上午缴财务部,不得挪用。

　　5、接受有偿服务的业主,有权监督公司收费标准的执行,如果交款后不开发票的,业主有权拒绝交费或向公司投诉。

　　6、严禁服务人员直接或变相索要小费,严禁收受红包、礼品,否则一经发现严肃处理。

　　7、业主提出有关服务的.要求时,如果是属于有偿服务方面的,公司必须向业主解释清楚收费的原则,避免服务后因收费而产生不必要的麻烦。

　　8、公司设立投诉电话和投诉信箱,接受业主举报或投诉。

维修工程管理制度12

　　物业工程(维修)部安全运行管理制度

　　一.根据市技术监督局有关规定,定期组织特殊工种员工(包括电工、电梯工、电气焊工、司炉工)等进行技术考核,待考核合格持有操作证后才能上岗。

　　二.工程部和各班组均应有专人兼任安全员,负责监督检查各班组安全操作情况。

　　三.根据劳动安全规程,指定各工种维修操作规程和安全检查制度。

　　四.加强对工程部员工的安全教育,在进行有危险性设备检修时,主管工程师或经理应到现场检查安全措施落实情况。

　　五.对变配电、电梯和压力容器必须由市劳动局进行年度检验。

　　六.对中央空调、变配电设备上的.各类仪表,保险阀等,须定期送有关单位进行校验。

　　七.重要机房如变配电房,空调机房、电梯机房、锅炉房等应设警戒标牌,禁止非工作人员入内。

　　八、水箱、蓄水池、机房、技术设备层、配电房等操作柜均应上锁,钥匙应放在固定点并由专人保管。

　　九.定期对员工进行急救及消防知识的教育和考核。

　　十.对外单位施工人员,必须进行安全教育,并签订安全协议书,在施工中进行检查监督,避免事故的发生。

　　十一.对高空外墙清洗的吊架、吊篮等设备,工程部要定期进行维修保养,并按有关规定进行年检。

　　十二.避雷装置必须在每年雨季前进行测试检查,并认真做好记录,对锈蚀部分要定期敲铲油漆。

　　十三.对各类接地设施,每年要检查保养一次。其接地电阻值应符合规范要求。

　　十四.本物业内进行电、气焊,必须先办理动火证,由保安部和工程部经理签字盖章并落实监护措施后方可施工。

维修工程管理制度13

　　1、维保部对专用维修工具实行个人负责制,所有工具丢失由使用人负责赔偿;

　　2、建立健全工具管理档案,实行工具报损制度;所有工具建账管理,做到帐物相符,领用人须在领用登记表上签名确认;

　　3、各维修人员根据实际工作需要,配备个人常用工具及公用工具。个人工具由本人负责保管,公用工具由专人负责保管;

　　4、所有工具必须正确使用、妥善保管,特别是电动工具必须正确、合理地使用,严格遵守安全操作规程,发现问题立即停止使用;

　　5、大件工具(如电焊机、剪草机、疏通机等)在使用后应立即擦拭干净,正确保养后存放在指定的库房内;

　　6、所有工具坚持交旧领新的原则,在领用新工具时必须交回旧工具,交回的工具由公司统一处理,不得外流;

　　7、专业工具使用未经培训不得随意使用,较大型的专业工具应随用随领,用后即时归还,须添置新工具须提出申请,经总经理批准后方可购买;

　　8、建立严格的.工具报损制度,按照损坏原因、申购、采购、领取的程序进行;在工作中损坏的工具应填写报损单,同时将损坏的工具交回库房;

　　9、损坏的工具由专人负责保管,并建立专用损坏工具档案。

维修工程管理制度14

　　(一)维修服务承诺

　　1、维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维修时能准确判断，处理快速。

　　2、讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重业主，急业主所急。

　　3、工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。

　　4、尽力做到当天的维修投诉当天处理完，实在无法完成的必须向业主解释清楚，做到维修及时率达到99%以上，维修合格率达到95%以上。

　　5、确保业主用水用电安全正常，维护业主利益，做到有错必纠。

　　6、所有员工必须定期参加培训，持证上岗，确保大厦内所有机电设备处于良好的运行状态。

　　7、经常回访，征求业主意见，倾听业主声音。

　　(二)工程组日常工作管理规定

　　1、按时上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃饭，中午上班不能迟到。

　　2、上班时间内无具体工作时，原则上在办公室等候，需外出巡查设备情况时须告知主任，不得办私事。

　　3、上班时须配戴工作证，穿着整齐，不得穿拖鞋。

　　4、及时处理维修申请单，不得积压。上午11:10和下午17:10以前的维修单，必须及时处理完毕，有些维修如情况紧急或业主有特殊要求的，不管加班与否，都必须在当天处理完毕。当天无法处理的都必须在'维修情况'栏内注明原因，每个维修单处理完毕后须业主与维修人员签名。

　　5、上门维修时须带工具袋(箱)，必备工具都放在里面，以节省时间，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服从主任安排，每天上班后先在办公室报到，等候分配一些重点的突出的或需多人合作的工作，如无特殊情况处理，各人分头工作。

　　7、紧急情况时工程人员(接到通知)须立即赶到现场，等候分配工作或作应急处理，直到事故处理完毕才能离开。

　　8、服务态度作为上门维修服务的.一部份，每个工作人员必须提高自身素质，工作时认真负责，树立良好的敬业精神，不断提高业务水平。

　　9、工作时务必注意人身安全和设备安全，讲科学、多商量、不蛮干，配电房、或高空作业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。

　　10、团结务实，努力工作，遵守本部门之制度。

　　11、各当班维修人员原则上(除值班人员外)无维修单时应在值班室等候待命。

　　12、各当班维修人员出去维修，(含有偿服务和公共维修)，应注明时间，回来交单时应注明完成时间，并且尽量让业主写上业主意见，以备查单考核，具体见《维修单》。

　　13、所有的维修，主任(副主任)及维修人员应根据事情的轻重，缓急来随机处理。

　　(三)零星工程申报与施工管理规定

　　1、本物业管理处所辖范围内零星工程须尽量做到自检自修，在人力或技术方面确有困难时可申请对外委托施工。

　　2、零星工程对外委托施工，须由维修责任人申请，填写对外委托维修申请单，由工程主任组织相关人员现场考查，报经理审批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申报同时须做好材料预算，工期预计、所需人工费用及施工开始日期等。

　　4、对外委施工单位或个人须考察其技术力量和人员素质以保证工程质量和工期。

　　5、施工前工程主任须组织维修责任人及施工方拟定详细施工方案，施工方人员须按所拟定方案进行，施工时对施工地点是否有水、电、气等经过应作详细了解，如有须作明显警示牌，施工完毕后恢复原有水、电、气等标志。

　　6、施工前须对施工人员进行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有对行人或车辆等造成安全隐患时，须作相应警示或防护。

　　7、施工期间维修责任人应对施工全过程跟踪，工程主任应定时巡查，对施工所用材料须严格发放和保管，杜绝材料损失。

　　8、施工完毕后由施工方申请，由工程部主任组织相关人员验收，填写相关验收报告呈报经理审批。

　　(四)客户报修服务管理规定

　　1、工程维修人员从前台接《维修单》或按口头通知接获维修内容。

　　2、由前台或工程人员预约大致上门维修服务时间，非特殊情况不得超过预约时间10分钟，特殊情况须与客户沟通并取得同意。

　　3、上门快捷为原则。

　　4、维修人员到达现场后，对报修项目进行确认，并向客户告之收费标准，客户同意后才能开始维修。

　　5、上门维修整个过程应注意文明礼貌，现场清洁卫生，移动室内设施须有业主同意，损坏东西要致歉并按价赔偿。

　　6、维修工作完成后，维修人员应清整工作现场，检查试用。按《维修项目收费标准》，在维修单上注明各项费用金额，并请客户签名认可。

　　7、维修人员在《维修单》中维修情况栏内注明情况，并签上维修人名字，将第一联交客户，第二联交回工程部主任存档，第三联交前台转财务部作为计收服务费用的依据。

　　8、月底对维修内容进行统计，填写《工程部有偿服务登记表》，并对维修内容进行抽查回访，统计零修及时率与合格率。

　　9、工程组报修处理程序。

维修工程管理制度15

　　第一章总则

　　第1条为加强学校维修工程的管理,保证教学、科研工作的正常开展,使维修工程管理规范化、科学化、制度化,特制定本办法。

　　第2条本办法适用于全校各部门,经费来源于学校计划、部门自筹的维修、改造、装修等工程项目。

　　第3条为保证房屋结构安全和建筑整体美观,维护学校利益和广大师生的生命财产安全,各项维修工程必须通过学校主管部门的技术论证,确认安全、可行,方可施工。

　　第二章组织机构

　　第4条后勤处是主管学校维修工程的职能部门和办事机构,全面负责学校各类维修项目的日常管理工作。

　　第三章管理职责

　　第5条后勤处基建办的职责是:负责维修项目立项、报建、编制计划任务书、经费预算、合同签订、项目监控(包括材料主材价格的控制)、项目验收等。

　　第6条依据学校批准的维修计划,代表学校(甲方)向乙方下达维修任务,提出工程技术及质量要求,并签订工程合同。

　　第7条对学校下属各部门自筹经费的改建装修工程进行管理。

　　第8条对施工单位的技术能力和工程施工所用材料的`质量、价格进行鉴定认可。

　　第9条对施工过程实行监督,配合施工单位技术主管协调处理有关技术问题。督促施工单位负责人严格控制工程质量和工程进度。

　　第10条负责组织使用部门和相关部门对工程的竣工验收,汇总工程结算资料送审。

　　第11条受理师生员工对各类维修服务的投诉。

　　第四章维修项目申报程序

　　第一节申报程序

　　第12条全校各部门下一年度需报批的各类维修工程项目,均应有书面请修报告和提出维修要求的文字说明或图表介绍,并在本年度的10月份送交后勤处。

　　第13条基建办根据报告内容,依据轻重缓急,在年底前编制下年度全校的维修工作计划,报学校审批后,有计划的安排维修。

　　第14条小型维修及以上的各类维修工程项目,均应办理申报、审批、立项手续,对于未经后勤处批准而擅自施工的,审计部门不予审计,财务部门可拒付工程款。

　　第15条以下特殊情况可边施工边上报后勤处基建办。

　　(1)临时性的紧急工程。

　　(2)校区内突发的影响正常办公或安全的抢修工程(如水管爆裂、电缆损坏导致停电等)。

　　第二节零星维修和专项维修工程

　　第16条零星维修是指学校行政办公用房、教学科研用房、学生宿舍的改造、扩建、装璜,以及学校园林环境建设,道路、路灯、上下水改造等,其造价在5000元及以下的维修项目。

　　第17条专项维修工程是指造价在5000元以上的各类维修、改造、扩建、装潢等工程项目,专项维修工程应单独申报,待经费落实后,按规定的工程程序实施。

　　第六章施工管理

　　第18条为确保工程质量,保护师生的生命财产安全,后勤处基建办应在施工质量上加强对施工单位的管理。

　　第19条施工单位应严格按照甲方制定的工程预算和实施方案图进行施工。

　　第20条施工单位应服从甲方委派的项目监理员的管理。

　　第21条施工中,施工单位必须使用符合国家质量认证的材料。

　　第22条施工中的隐蔽工程,乙方应提前1天通知甲方,隐蔽记录应在检查的同时签证,一般不得后补,签证后的隐蔽记录应送交一份给甲方项目监理员留存。

　　第23条施工中,甲方项目监理员将按国家的有关标准进行工程质量的监督和检查,如有不按图施工或存在质量问题且拒不及时纠正的,甲方项目监理员有权下达“停工整改通知单”。

　　第24条施工单位必须坚持文明施工,自觉爱护学校的花草树木及一切设施,不得污染道路,废水应疏通沟渠经下水排放,较大工程应采取封闭施工。

　　第25条工程竣工应做到工完场清,否则,按《z学院绿化与环境卫生管理办法》的有关规定予以处罚。

　　第26条施工单位一切临时设施的搭设必须通过后勤处基建办批准,否则,无条件拆除。

　　第七章工程变更

　　第27条工程施工过程中需按图施工,若确需变更,应以书面形式报告后勤处,经后勤管理处及相关部门签字后,变更才为有效变更(涉及造价较大增减的工程变更,需提前三天报送分管领导,工程变更需同步签证,不允许后补)。未经上述程序批准的变更为无效变更,不列入决算。

　　第28条发生3万元以内的设计变更时,在不超出工程概算时,由后勤管理处处长审批;3万元以上的上报分管校长审批,变更超出工程预算时,1万元以内由后勤管理处审批;1万元以上报分管校长审批。

　　第八章竣工结算

　　第29条承包人在工程竣工之日起5日内,提交竣工资料和验收报告经学校相关部门验收合格,工程结算审核确定,扣除质保金后,余款一次付清。

　　第30条承包人提供竣工图时,在本工程范围内发生的线路及管网改造,必须提供竣工线路和竣工管网图一式两份。

　　第31条验收合格后,施工单位按后勤处要求将施工资料报送后勤处,经后勤处初审、签章后,报送学校审计处。

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