个人年度述职报告范文

　　在日常生活和工作中，报告不再是罕见的东西，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的个人年度述职报告范文，欢迎大家分享。

个人年度述职报告范文

个人年度述职报告范文1

尊敬的各位领导：

　　大家好!

　　20xx年就要过去了，在这里员工xx向各位领导问好，祝大家新年快乐!如下是我对20xx年的述职报告：

　　一、对20xx年的认识和问题与工作改进与措施及努力方向

　　(1)对20xx年的认识和问题

　　20xx年是一个不平凡的一年，这次出差让我感觉自己又成长了不少，从一个不善于沟通和交流变的活泼开朗了许多，从而使我在工作上与同事之间的沟通交流中深刻的认识到自已的不足，总是在工作上固执己见，不听从大家给与的有效意见和见解，与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严重问题。

　　(2)工作改进与措施及努力方向

　　当我认识到自已工作上的错误与不足时，认识到这系列的错误给自已工作上带来的严重后果，我以决心努力改进，在工作上与同事以一种谦虚认真的态度多多交流沟通学习，取长补短，多听取大家的有效意见和见解，与同事之间建立友好关系，以便提高自已的工作效率，将自已的本职工作做的更好，对工作严肃认真，按时到岗，工作上听从领导按排。休息时间做到劳逸结合，与同事搞好团结。

　　一年多来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

　　二、个人职责

　　我到贵公司上班有一年多了，这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程，期间在同志们的关心支持下我很快容入这个集体当中，和大家一样成为贵公司的普通员工，做好录入工作，几月份公司进行学习培训并使用软件画图。在今年成立公司后，使大家在工作中学到了更多的知识，并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我向美工发展。

　　三、工作感悟

　　岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。我相信每个人都怀揣着一个梦想，梦想引领大家奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与公司一起飞翔。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的.困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

　　四、20xx年的工作展望及自已的发展方向

　　1、20xx年的工作展望

　　新的一年给了大家新的机遇和挑战，抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，提高个人综合素质，为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

　　2、20xx年的发展方向

　　努力学好专业知识，利用空余时间学习与相关知识，尽可能的早日成为一名合格的员工。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人年度述职报告范文2

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　对我有着特殊意义的xx年即将过去，回看这特殊的一年，仿佛历历在目。在今年的工作中，不迟到、不早退，能遵守各项院纪院规，尊敬领导，团结同事。主动积极的完成各级领导给予的工作任务。在科主任及护士长的领导下展开自身工作，并良好的开展和维持血液透析工作，较好的完成了20xx年度的工作任务，具体情况述职如下：

　　一、思想道德、政治品质方面

　　通过报纸、书籍积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，基友强烈的责任感和事业心，积极主动认真学习护理展业知识，工作态度端正，认真负责，在医疗实践过程中严格遵守医德规范，规范操作。

　　二、专业知识、工作能力方面

　　我本着把工作做的更好这一目标，开阔创新，积极圆满的完成以下本职工作，协助护士长做好病房的.管理工作及安全管理工作;我能遵守血透室的岗位职责、工作流程、操作规范、做到超前思维，保证在工作中遇到问题时，能有据可查和及时解决，保证血透室工作顺利开展。

　　在工作中，我本着以人为本的服务理念，强化服务意识，用亲切而有耐心的语言沟通来增强护患感情，细心的讲解透析知识，给予饮食指导，消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感，增强患者的治疗信心。我还经常主动征求患者意见，不断改善服务工作。在没有家属陪同的透析病人透析中，我能担起家属的责任，送水、热饭、搀扶、更衣、协助大小便等，从不埋怨脏和累。

　　对于我的本职工作，我负有高度责任心，胆大心细。血液透析工作具有较高风险，作为护理操作者，我既有风险意识，又能发挥主观能动性，做到限度的控制和避免风险，从而提高护理质量。除此之外，我还有具有高度的营销意识，为医院的经济效益有着高度的敏锐性，做到服务好每位固定病人，留住每位咨询病人，推广医院的软件设施，吸引更多的病人。

　　三、不足之处及来年打算

　　我身上还存在一些不足有待改进，比如，在学习上仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理;在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　护理事业是一项崇高而圣神的事业，我为自己是护理队伍中的一员而自豪，在今后的工作中，我会加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。在20xx年，我会继续发扬我在过去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，为病人负责，为病人负责，我会全心全意工作，协助科主任和护士长让我们医院的血透室更富特色，更加壮大。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人年度述职报告范文3

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作述职如下：

　　一、工作态度

　　我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

　　二、业务能力

　　多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的.工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务

　　预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

　　我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

　　回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人年度述职报告范文4

尊敬的领导：

　　您好！

　　斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

　　通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

　　二、精于专业技能，勤于思考应变

　　随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

　　三、善于沟通交流，提高工作质量

　　客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

　　四、遵守公司制度，积极参加活动

　　没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的`四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人年度述职报告范文5

尊敬的领导：

　　您好！

　　一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人本学期的教学情况述职汇报：

　　一、政治思想方面

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中吸取营养，认真学习，仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的情况。

　　组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的'理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

　　＂进无足赤，人无完人＂，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。

　　当今社会，对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人年度述职报告范文6

　　时间飞逝，转眼间我已经在教师岗位上工作了一年。这一年是飞速成长的一年，不论是在学生工作方面，还是在语文教学方面，我都有了长足的进步和领悟，让自己在最短的时间内由去年的懵懵懂懂转变成了今天的驾轻就熟。当然，在已经跨过这道门后，我知道未来的路还长，在教育这条路上我还任重道远。下面就自己一年的工作情况梳理如下：

　　一、学生为本，为人师表

　　对于一个青年老师来讲，自身的成长显得格外迫切，就像李政涛教授在《教育常识》中写到的那样，教育是直面人的生命成长，促进人的生命生长的事业。孩子无时无刻不在生长。所以，青年教师就要在最短的时间内让自己成长、成熟起来。学习对于我来说就是每天的生活过程。学习“新基础教育”理念，学习文本细读，学习怎么样单元整体设计教学，学习教师课堂表达。在各种场合学习。借用李政涛教授的话，这一年我在“练功”。迫切希望自己的功夫能够早一点炉火纯青。因为源于那一份对孩子的爱和责任。

　　我爱我生。这群孩子是我人生的第一群学生。在我心中他们有着别人无可替代的位置。是他们让我知道了自己原本是多么的高高在上，是他们让我知道了我离教育的现场那么远，是他们给了我一次次的成长，是他们让我明白了什么是“一分耕耘一分收获”，是他们给了我“班主任节”的感动，是他们让我在教育的道路上跟自信，是他们让我更坚定了教育的信念。教育是一份光荣的事业，是一份对单纯的沃土。在为蒙正杂志撰写小文章的时候，我毫不犹豫的写下了《筑梦空间》这个题目，是呀，校园是孩子们的筑梦空间，也是老师的筑梦的空间。爱孩子，心中有充满童真的梦。

　　身教言传。我一直坚信教师的亲身示范比苦口婆心的说教更有价值。这一年，因为心中揣着孩子的成长而惴惴不安，惶恐自己的青涩不能让这群孩子更好的发展。所以每日泡在孩子中间，看他们的书，了解孩子们的兴趣爱好；跟他们聊聊天，了解孩子们的所想所思；把自己看的书带入教室，跟他们一起看，用自己求知的热情感染孩子。身为“传道授业解惑”的师者，要不断学习，才能为自己积累教育的源泉。

　　二、上下求索，孜孜不倦

　　这一年在逐渐熟悉了教育教学各个方面的工作后，我加快了自己成长的脚步。

　　在教学工作方面，深入学习“新基础教育”理念，不断锤炼自己的新基本功。

　　1、结合校本研修课题，整体设计单元教学，在自己的课堂上实践设计思路。保证每周末的手写教案备课工作，备课量提前教学进度一个单元的课文。

　　（1）通过与内同年级组老师共同讨论文本，结合教参理解文本，上网搜查相关资料等方式细读文本，结合单元训练点整体思考单元组内5篇课文的思路和线索，挖掘每篇课文的训练点、重点和难点，围绕单元训练点重组课文教学思路，保证单元训练点在单元整体教学中的梯度推进，保证学生能力的训练的螺旋上升。

　　（2）在整体设计教学的过程中，充分考虑我班学生的学情。我们班级孩子的孩子在言语表达，尤其是口头言语表达上能力不是很强。思维发展水平差异较大，通过设计不同的教学策略来兼顾不同能力水平的孩子在原有基础上的提升。

　　2、在日常课堂教学的过程中不断转化新基本功。

　　（1）课堂上关注孩子的表达，捕捉来自孩子中的教学资源，通过教师表达引导学生总结归纳提升。

　　（2）调动课堂气氛，引导学生质疑。

　　（3）通过引入“互评”“自评”等不同评价方式于阅读教学和作文教学，引导学生学会倾听，学会质疑，学会点评，捕捉他人话语中的资源，转化为自己的资源，及时在课堂上发现自己新的生长点。

　　3、坚持课后反思。在教学过第九册第1单元的课文后，我及时反思生成了随笔《关注文本表达，读写结合促学生书面表达》的文章；在教学前移《一颗小豌豆》一课后，及时反思教学中出现的问题，生成随笔《教学前移反思》；在四下教学过古诗后，挖掘古诗中的教育资源，生成随笔《自强不息，厚德载物——语文教学中挖掘出的班会主题》等等。

　　三、勤于思考，融会贯通

　　这一年是笔耕不辍的一年，因为理论给养丰富了，在教育实践中走得远了，涉的.深了，所以思考的更多了。我很庆幸在踏上工作岗位后就浸润在“新基础教育”的氛围中，让我从头到脚焕然一新。观“新基础教育”的“天地人事”，育班级孩子的“生命自觉”。李政涛教授说教育是对孩子灵魂的唤醒，唤醒孩子的生命自觉。孩子每日的“在成长”，是我必须“速长大”的动力。长大源自于反思，源自我对自我的不断否定和否定后的成长。所以这一年我在思考，在成长，在学习。

　　从自我的教育教学中学习。反思自己的课堂，反观孩子的变化发展，关注家长的聚焦点，挖掘教材中的教育教学资源。从他人的教育教学现场中学习。关注师傅的课堂，教育方式，关注葛老师的“赏识教育”和“心理沟通”，关注各种教研、公开课现场学习，关注青年沙龙磨课行动。从教研组活动中学习。听取别人的经验交流，学习优秀教育文章。

　　为了把这些学到的东西限度的转化为自己的经验。我笔耕不辍。五上开学初尝试并成功申报区级小课题，组内单元整体设计教学磨课后及时生成随笔，青年组研讨课前移课后及时生成随笔，教研组活动学习许嫣娜老师文章后及时生成随笔2篇，撰写精读课文文本细读，围绕校本研修课题——单元整体教学设计撰写随笔多篇，围绕教学五环节撰写随笔，围绕作文教学和评改撰写随笔，在聆听过xx教授新基本功报告后及时生成随笔，围绕班级文化建设生成论文一篇等等。

　　四、收获满满，任重道远

　　在理论、实践和反思间自由穿行，融会贯通。这一年，我走得更轻松。这一年，我收获了成长，更收获了孩子们给我殊荣。

　　这一年的收获和成长伴随着泪水和汗水，但也着实让人欣慰。然而我不能停下脚步，因为孩子在成长，他们的成长既是我孜孜以求的终点，又是我不断启程的起点。

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