实用的活动实施方案模板锦集九篇
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么应当如何制定方案呢?下面是小编帮大家整理的活动实施方案9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
活动实施方案 篇1
为了活跃我校学生的文体生活,增强学生体质,培养学生团结拼搏的团队精神,提高学生队列意识,培养组织纪律观念,促进学校各项管理规范、有序发展,经学校研究决定,举办校园艺术节队列比赛,有关事宜如下:
一、组织领导
组 长:
副组长:
成 员:
二、参加对象
全体学生
三、比赛时间
20xx年月日
四、比赛地点
学校操场
五、比赛内容
队列比赛
六、参赛要求
1、以班级为单位参加本次队列比赛,各班级学生全部参加(特殊体质除外)。
2、各班队列整齐、队形迅速动作规范,进退场动作迅速、安静、整齐。
3、学生精神饱满,服装统一,穿校服(小学生要佩带红领巾),反映良好的`班风班貌。
4、各班派一名学生负责带队、整队、进退场,下口令,要求声音响亮,动作规范。
七、比赛顺序
各年级按班级序号由低到高进行比赛。
八、比赛标准
1、各班主任和体育委员负责指挥学生在预备线前排好队,按规定顺序出队比赛。
2、出队时,站四路纵队,人数尽量均衡,由高到矮并看齐,前后保持一臂距离。
3、按带队学生口令齐步走。
4、每班进场必须有口号。
九、比赛项目和方法
说明:在指定地点集合整队,齐步走通过主席台,排头同学到达主席台后,负责带队的同学下口令喊口号,到达两个指定地点左转弯后退场,队伍按指定路线回到原指定位置。
十、评分标准(共100分)
1、服装统一,富有朝气,精神面貌好(20分)。服装不统一,每人次扣1分,精神不振扣5分。
2、在队列行进过程中,班级整体气势高昂、步调跟音乐一致,动作规范标准(50分)。步伐摆臂不一致每人次扣1分。
3、班级口号整齐洪亮(10分)按10、8、6三个等次记分。
4、参加队列比赛人数,以政教处统计人数为准。(10分)
5、带队学生表现(5分)。口令清晰准确,组织学生有序按5、3、1三个等次记分。
6、场下纪律(5分)按5、3、1三个等次记分。
十一、评委
十二、奖项设置
一至八年级组,每个年组分别评选优秀班集体一名。
十三、有关人员安排
1、场地布置:
2、音响、摄影:
3、宣传:
4、赛场协调:
十四、其他要求
1、班主任需要充分利用时间,按照比赛步骤加强对学生队列队行的训练,争取比出好成绩。比赛成绩也将纳入年终考评。
2、体育老师须在上课时加强技术指导与训练。
3、 未尽事宜另行通知。
十五、比赛场地示意图(赛前通知)
活动实施方案 篇2
班级是学生学习生活的基本组织单位,是学生最具归属感的集体,也是学校开展学生教育管理工作的落脚点和着力点。加强班级建设是全面贯彻国家教育方针,切实贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进青少年思想政治工作的实施意见》,提高学生素质的重要措施。为了更好地促进学校的.“三风”建设,更好地发挥班集体在学校工作中的作用,使我校班级建设走上正规化、科学化轨道,形成我校学生班级管理的长效机制,增强学生教育管理的实际效果,特提出此班级创建活动实施方案:
一、创建内容
创建合格班级、优秀班级、特色班级
二、班级创建工作目标
通过开展合格班级建设和创建优秀班级、特色班级活动,培养学生具有集体主义思想品德;培养学生自我教育、自我管理能力,促进学生个性发展;培养学生建立良好的人际关系、团结协作,促进学生身心健康发展,从而提高学生的思想道德、科学文化、劳动技能、身体心理等各方面素质。
二、班级创建工作原则
班级创建工作原则是实施班集体建设的动态过程中正确处理好班集体建设内外矛盾和关系的基本准则,其主要应遵循以下几点:集体主义方向原则;集体传统性教育原则;集体主义与个性发展相统一原则;学生主体性发展原则;人际关系协调性原则;教育一致性原则。
三、班级创建具体要求
1、学校、各班级加大宣传的力度,积极营造浓厚的创建工作氛围。各班主任、跟班教师要充分认识创建工作的重要性。在立足学生养成教育的基础上,扎扎实实的搞好创建工作。
2、学校、德育处、教导处、后勤处、团队组织要对班级创建工作给予具体指导、检查、考核,切实加强班集体建设。创建工作领导小组和评审小组要深入实际,从实检查,坚持原则,秉公办事,严禁弄虚作假、虚与应付。
3、各班级把创建工作和学生的养成教育结合起来。结合本期学生养成教育训练重点,积极倡导校园“五无”,开展“五带”活动;培养学生五种良好习惯。每个班级每月有创建目标,每周有创建项目。班级教师对学生要加强常规训练,让学生养成良好习惯,培养学生良好道德品质,为创建合格班级、优秀班级、特色班级而奠定基础。
4、班主任要团结跟班教师、任课教师参与班集体教育与管理,要通过多种形式做好学校教育与家庭教育的沟通与协调。
5、坚持开展合格班级、优秀班级、特色班级评比制度,优秀班级、特色班级不限制名额。
对创建合格的班级,学校一学期在半期或期末组织两次复查,对复查不合格的班级,取消其荣誉称号。被取消荣誉称号的班级重新参加创建活动,按程序重新评定。学校还将表彰在班级建设和创建活动中做出突出贡献的班主任,并将其行之有效的方法在全校进行推广。
四、班级创建实施阶段
第一阶段(20xx年11月——12月)合格班级创建评审阶段。
第二阶段(20xx年12月——20xx年4月)优秀班级、特色班级申报、创建、评审阶段。
第三阶段(20xx年5月——6月)学校及各班级评比、交流、总结、表彰阶段。
五、奖励办法:
优秀班级奖励:150元 ;
特色班级奖励:300元。
活动实施方案 篇3
为深入推进关爱留守独生子女行动,以实际行动庆祝“六一”暨第五个关爱留守独生子女日,决定在全县范围内开展形式多样的关爱活动。现就有关事项通知如下:
一、活动内容
(一)认真排查留守独生子女底数
结合县民政部门牵头组织的家村留守儿童摸底排查工作,对辖区内留守独生子女、特困在校留守独生子女的家庭构成、生活照料和教育监护等情况开展调查摸底和登记,建立健全档案信息库。
(二)对特困在校留守独生子女进行集中关爱
“六一”期间,“两帮一”挂钩帮扶人员要加强与留守独生子女及父母的沟通交流,全面了解其学习、生活等情况。卫生计生系统干部职工要广泛开展慰问活动,为其送去书包、文具、书籍等学习、生活用品,以及生活补助金或慰问金。
(三)开展关爱留守独生子女行动
1.对所有留守独生子女进行免费体检一次。
2.与中小学、幼儿园等单位和部门联办或协办,举办丰富多彩的`文艺汇演活动。
3.利用关爱留守独生子女“聊天室”,组织留守独生子女与外出务工父母视频聊天一次。
4.举办返乡留守独生子女父母和监护人培训班或座谈会,加强信息沟通和育儿安全知识培训。
5.组织留守独生子女分批走进县城、走进家庭、走进影院、走进图书馆或农家书屋、走进景区,进一步开阔他们的视野,丰富课外知识。
二、活动时间
8月1日至30日
三、具体要求
1.精心组织。各乡镇要认真制定关爱活动计划和实施方案,做到关爱活动既丰富多彩、确保安全,又富有质量和效果,切实给予留守独生子女生活、学习上关心关爱。慰问特困在校留守独生子女,要在6月5日前完成,发放慰问金或慰问品不低于200元。
2.强化责任。关爱活动列为20xx年度卫计重点工作之一,纳入年度目标考评范围。各乡镇要切实加强组织领导,明确任务,强化责任,保质保量完成各项任务。县将加大督查考核力度,定期通报工作开展情况。对行动迟缓、拖而不做或扯皮推萎的,将严肃追究相关人员责任。
3.系统录入。各乡镇要认真组织人员核清核实留守独生子女和特困在校留守独生子女底数,建立健全关爱信息档案,并将所有信息录入留守独生子女信息系统,录入率达到100%。
4.上报信息。明确专人负责,及时将关爱活动开展的相关信息和图片资料上报到计划生育服务科。活动期间,各乡镇要在县级及以上发表新闻稿件不少于2篇。
活动实施方案 篇4
一、指导思想
认真贯彻落实“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针,按照建立保持共产党员先进性教育长效机制和治理商业贿赂长效机制的工作要求,立足教育,提高各级领导人员廉洁从业意识,确保各级领导人员队伍纯洁稳定,维护工程局又好又快发展。
二、时间安排:20xx年4-6月。
三、教育对象:工程局总部中层以上领导人员,局属各单位中层以上领导人员及各项目经理部班子成员。
四、教育内容
1《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》(中纪发[20xx]25号);
2第十七届中央纪委二次全会对国有企业领导人员重申并提出的“七个不准”;
3集团公司《关于“三重一大”事项民主决策的若干规定》(中水电监[20xx]4号);
4集团公司《工程发包、分包、设备物资采购和市场营销等领域廉洁从业若干规定》;
5集团公司《领导干部廉洁自律若干规定》(中水电党[20xx]9号);
6集团公司及本单位有关工程分包、设备物资采购管理制度;
7集团公司及本单位工程发包和市场经营管理制度;
8集团公司《领导人员违纪违规纪律处分暂行规定》(中水电[20xx]8号);
9《集团公司系统违纪违法案例选编》(20xx版)及相关警示教育片。集团公司将统一印发学习教育读本。
五、步骤安排
1、宣传发动阶段。工程局将于4月中旬召开“开展廉洁从业专项教育活动”专题会议,组织局机关本部部门负责人及局属各单位党政一把手和纪委书记、纪检监察部门负责人参加,工程局主要领导作动员讲话,启动廉洁从业专项教育活动。各单位要根据工程局会议精神分别召开会议做好本次学习教育的发动工作。
2、学习剖析阶段。本次学习教育活动采取集中学习和自主学习相结合的方式。集中组织本单位领导班子成员和本部部门负责人,学习集团公司规定的学习内容,集中学习时间不得少于3天。学习教育活动中,各单位领导班子要认真总结分析评价本单位近年来在这些领域的工作情况和现状。要组织领导人员围绕本次学习教育活动的目的和主要内容展开讨论,并认真开展批评与自我批评,剖析评价自身在履职过程中存在的不足或突出问题。同时各单位要利用内部报纸、广播或网站等媒介进行宣传并认真指导基层单位搞好学习教育工作。
各级领导人员要在集中组织学习后进行个人总结。总结内容包括:本人对学习活动及教育内容的认识;自20xx年以来的担任领导职务及所从事的工作情况、制度执行情况和廉洁从业情况。个人总结要按照干部管理权限,向上一级纪委报告。工程局党政领导班子成员的个人总结材料要上报集团公司纪委,各单位及局管项目部领导班子成员和局机关部门副职以上人员的个人总结材料要上报工程局纪委。
3、总结整改阶段。各单位要以自上而下、自下而上的方式,针对学习教育中发现的问题展开讨论,并广泛征求意见,在此基础上制定切实可行的整改方案,并据此对相关的制度进行修订和完善。领导人员个人也要根据自我剖析和学习教育活动中提出的问题,制定本人整改措施,并在适当范围内向干部职工进行公示。各单位领导人员的个人落实整改情况要在下一年度的职代会期间向本单位职工代表报告。
4、教育活动总结阶段。各单位将本单位专项教育活动开展情况、反映出的问题情况以及对今后进一步深化廉洁从业工作的建议于5月30日前报工程局纪委;工程局将对专项教育活动进行总结并按照要求上报集团公司。
六、有关要求
1、要加强组织领导。开展本次专项教育活动,要按照党风廉政建设责任制领导体制和工作机制的要求,由本单位主要领导负总责,纪委具体负责组织实施。要制定切实可行的实施方案,认真组织教育学习资料,保证教育工作不走过场。工程局将在活动期间组成巡视组,对各单位教育活动进行检查,各单位也要对下属单位进行巡视检查。
2、要围绕“廉洁从业专项教育活动”,重点开展“四个一”活动。即:党政主要领导要结合系统内外的具体案例讲一次党课;党政主要领导和班子成员,班子成员和分管部门负责人、所属企业负责人开展一次廉洁谈话活动,对存在苗头性倾向性问题的领导人员,要对其进行劝诫或提出要求;每位领导人员要保证观看一部反腐倡廉宣传教育片;每个单位要请地方纪委、检察机关作一次预防职务犯罪的专题讲座。
3、要加大宣传力度。各单位要以专项教育工作为契机,利用报纸、网站、公告栏等媒介,做好廉洁()从业要求的宣传动员,营造良好的`宣教氛围。
4、要抓出成效。各单位要认真组织集中学习活动,保证学习人数、学习时间和学习内容,要突出主题,不得将无关的内容带到学习教育活动中来。各单位和每位领导人员的个人总结要客观具体,实事求是,认真查找自身在工作中存在的问题,分析问题存在的原因,深刻认识违纪违规行为的危害。对于学习教育过程中反映出的问题,要及时上报,做到既要搞好教育又要保护好干部,对于顶风违纪和经教育仍无悔过表现的领导人员要进行严肃处理。
活动实施方案 篇5
为不断提升党员组织生活的正常化、规范化、制度化水平,切实把全院“党员活动日”的各项工作落到实处,根据上级统一要求结合我院工作实际,经研究决定,全院各支部在每月的20日下午开展“党员活动日”活动,现制定方案如下:
一、 参加对象
医院全体党员。
二、 学习内容
1、国家、省、市领导的重要讲话;
2、省委、市委重要会议文件;
3、“迎接十八大、保持纯洁性”教育实践学习读本;
4、《做最好的共产党员》一书相关篇目;
5、国务院、省政府关于医药卫生体制改革的各类文件。
三、活动形式
1、集中学习
每月20日下午为集中学习时间,同时要加强自学。
2、开展各类活动
(1)组织人员对省内知名医院取得成就地区考察,并就考察心得进行交流。
(2)对全体党员进行廉政教育,进行党员宣誓活动。
(3)开展走基层、送温暖活动,并结合工作实际,对对口支援乡镇卫生院进行一次调研走访活动。
(4)组织学习党员应知应会读本,并组织测试。
四、活动要求
1、提高认识。“党员活动日”的开展是贯彻落实“基层组织建设年”精神,努力提升基层组织的凝聚力、向心力和战斗力,推进党员组织生活的正常化、规范化、制度化的需要。要通过开展活动,把广大党员干部的思想和行动统一到市委、市政府重大决策部署上来,统一到全市人民身体健康和生命安全谋福祉的目标上来。
2、把握大局。“确立更高目标追求,当好盐城科学发展排头兵”是全市的大局,全体党员干部要通过参加“党员活动日”活动,做到了解大局、融入大局、服务大局,一心一意谋发展,全心全意搞改革,在各自的`工作岗位,为深化医药卫生体制改革,提高全市人民健康水平不断作出新贡献。
3、改进作风。要通过参加“党员活动日”活动,做到“学以致用”,紧密联系医院发展中遇到的矛盾和存在的问题,力争寻求解决的途径和方法,努力形成奋发有力、激情干事的好风气,形成善于思考、勇于创新的好风气,形成关心群众、为民办事的好风气。
五、组织领导
医院成立“党员活动日”工作领导小组,以总支委员为主体,办公室设在政工部,负责 “党员活动日”活动计划的制定、组织、督查、指导。
附:医院“党员活动日”活动实施安排表(20xx年4月—8月)
中共大丰市人民医院总支委员会
二○XX年三月二十一日
活动实施方案 篇6
一、指导思想
为充分展示我校学生朝气蓬勃、积极向上的精神风貌,丰富校园生活,陶冶学生情操,促进学生健康成长,经校行政研究决定举办校园艺术节,旨在通过艺术节系列活动培养学生健康的审美情趣和良好的艺术修养,丰富学生的课余生活,建设健康文明的`校园文化。
二、艺术节主题
金色童年 幸福成长
三、组织领导
成立20xx年校园艺术节组委会
组 长:xx
副组长:xxx
成 员:各正副班主任
四、活动时间
20xx年5月~6月1日
五、活动内容
(一)启动仪式:20xx年港口学校校园艺术节启动。
时间:5月19日升旗仪式
主讲:xx
(二)赛事安排
1.诵一首童谣(诵读家乡童谣)参加对象:一——三年级(每班2名)
比赛时间:5月28日 下午第二节课开始
比赛地点:二楼会议室
比赛组织工作由xx老师负责。
评委:xxx
评比标准:
1)参赛选手仪表要自然、大方、得体。
2)参赛选手必须脱稿独立完成。
3)参赛选手普通话要标准、表情丰富,可以尝试有创意的表演形式。
评比办法:各年级阶段,分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。(一年级设一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名。)
2.出一份手抄报(主题:美丽港城 我的家乡)参加对象:四——六年级
截止时间:5月26日,各班上交手抄报不少于2份。
比赛组织工作由钱向红老师负责。
评委:杨凤洁
评比办法:各年级阶段,分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
3.画一幅图画(我爱我的家乡 爱我第二故乡)参加对象:一——六年级
参赛要求:
(1)绘画参赛作品画种为蜡笔画、水彩、水粉画、国画、素描、卡通画等,
(2)美术作品绘画类纸张规格:16k(纸到教导处领取)
(3)所有作品背后用铅笔注明班级、姓名
截止时间:5月27日,各班上交绘画作品不少于2件。
评委老师:杨凤洁 朱文忠
评比办法:各年级阶段,分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。(一年级设一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名。)
4.写一手好字(爱我家乡 展我风采)参加对象:一——六年级
比赛项目:硬笔、软笔书法
比赛要求:作品紧扣主题、内容健康向上。(书写纸张可以自己设计准备)
截止时间:5月23日,各班上交书法作品不少于2件。
负责老师:各班语文老师和班主任
评委老师:冯金花 曹国锋
评比办法:各年级阶段,分别评出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。(一年级设一等奖1名、二等奖3名、三等奖4名。)
5.出一期黑板报
主题:一、二年级“我爱家乡”;三、四年级“争当四好少年”;五、六年级“红领巾心向党”。
完成时间:5月29日放学前
负责老师:各副班主任
6.播一次小广播
主题:“我们的六一节”
播出时间:5月29日
小广播班级:四(2)班
7.看一场电影
学校统一安排(届时通知)
(三)成果展示和“庆六一”游艺活动
1. 绘画、手抄报、书法获奖作品进行成果展示。
2. 组织校园艺术节的“庆六一”游艺活动(详情参照安排表)
活动时间:5月30日下午
活动形式:各班自行组织。
负责老师:正副班主任
六、活动要求
1.各年级、班级要在学校领导下,突出活动主题,牢记总体要求,各负其责,加强合作,注重师生全员参与。
2.加强宣传,营造氛围。充分利用学校的现有资源,积极挖掘社会资源,宣传读书活动中的感人事迹,积极营造校园艺术节氛围,展示学校深厚文化底蕴。
3.校园艺术节组委会协调全校活动的运作。
活动实施方案 篇7
局机关及各直属单位工会:
为了丰富干部职工业余化生活,增强凝聚力和向心力,激发拼搏进取精神,加强交流与合作,营造机关团结和谐、积极向上的氛围,经研究,决定开展迎新年干部职工篮球比赛活动,现将相关事项通知如下:
一、组织机构
(一)竞赛组委会
xx
职责:负责活动组织实施,竞赛物资采购,后勤保障,以及啦啦队的管理。
(二)竞赛裁判组
xx
职责:负责本次活动的裁判执法和比赛争议的仲裁工作。
(三)工作人员
记分员:实习生1名
计时员:实习生1名
记录员:实习生1名
职责:负责本次活动的记分、计时、成绩记录、技术统计等相关工作。
二、活动时间
20xx年元月10日—12日,每天16:00--17:00,提前1分钟入场热身。
三、比赛地点
市局篮球场
四、参赛队伍
局机关、检验中心、稽查支队各组一支队伍参赛,每队可报6-8名队员,设队长(领队)1名。
五、比赛办法
1、比赛用单循环方式,抽签决定先后顺序。
2、比赛采用国家体育总局最新审定的《篮球竞赛规则》及有关条例,比赛为上、下半场各20分钟,中场休息10分钟,每场每队最多暂停2次,每次暂停时间为1分钟。常规时间平局则进行加时赛,一个加时为分钟,直至分出胜负。
3、计分和决定名次办法:比赛胜一场得2分,负一场得1分,弃权得0分;如两队积分相等,按两队相互间比赛的胜负决定名次,胜者名次列前;如三队积分相等,按各队比赛的'得失分率(即总得分/总失分=得失分率)决定名次,得失分率高者名次列前;如仍相等,则以抽签办法决定名次。
六、奖励办法
本次比赛设一、二、三等奖,按市局下发的奖励暂行办法进行奖励。
七、注意事项
1、各科室、直属单位应积极宣传动员,迅速组建队伍,在12月26日之前将参赛人员和队长(领队)名单、联系电话电子版报至局工会;
2、各队比赛时队长必须到场并签到方可比赛,如参赛队超过比赛开始时间1分钟未到场或不足上场人数,按自动弃权处理,则另一队获胜,比赛过程中应以“友谊第一,比赛第二”为准则,赛出水平,赛出风格;
3、各队组织好本队的啦啦队工作,禁止场上、场下出现不明言行,一旦发现将追究所在队和个人的责任;
4、在比赛期间遇到阴雨天气,或特殊情况,则将延期比赛,具体时间另行通知;
5、未尽事宜,由竞赛组委会负责解释。
活动实施方案 篇8
为推动我市中小学德育工作的开展,充分发掘和发挥好的家风在未成年人思想道德建设中的作用,经教育局研究决定,在全市中小学开展“承家风,记家训,知荣耻,学做人”主题班会活动,具体安排如下:
一、目的与意义
家风家训是我国传统文化和传统教育的重要组成部分,是一代又一代人健康成长的保证。家风家训中的精华融入新的道德建设中,是社会主义核心价值观的良好补充。本次活动的目的是让学生明白好的家风是推动社会文明进步的'正能量,让学生接受一次传统美德教育,激发他们向好、向善的本性。
二、时间与对象
本次主题班会活动要求在4月份完成,由全市各中、小学校组织在校学生进行。
三、方法与步骤
(一)制定工作方案
各校要结合实际,认真研究制定各年级主题班会活动计划。计划要科学合理,既要突出重点、树立典型,又要兼顾一般、整体推进,使主题班会活动学校化、年级化、个性化。
(二)确定主题内容
主题班会的内容,原则上要围绕家风、家训方面的内容来设计,在各班主任的精心组织下开好这次主题班会,强化学生的道德意识。
(三)广泛开展活动。各校要重点组织开展好“五个一”活动,即向全校师生发出“承家风,记家训,知荣耻,学做人”的倡议书、向学生家长送发《致家长的一封信》、以班级为单位出一期主题班会板报、组织学生每天晨读时间听一个家风故事、召开一次家长座谈会。
四、活动要求
(一)提高认识,加强领导
各校领导和班主任要切实提高对开展“承家风,记家训,知荣耻,学做人”主题班会活动的认认识,积极组织开展主题班会活动,让更多的学生和家长参与到活动中来。
(二)精心组织,务求实效
各校要充分发挥主观能动性,结合学生特点与工作实际,积极开展主题班会活动,形式要多样,内容要丰富,道理要通俗,操作要简单,有利于启发和教育学生。
(三)加大宣传,营造氛围
各校要充分利用板报墙报、宣传橱窗和校园广播、报刊、网络等平台,做好宣传造势工作,扩大社会影响力。也可主动联系电视台到校对主题班会活动的开展情况进行宣传报道,营造积极的活动氛围。
五、上报材料及活动评比
(一)中学5月份与“爱我家乡”诚信教育主题活动月结合进行,不进行专项评比。
(二)小学要注重活动图片、文字等过程性材料的收集整理,务于5月1日前将装卷后的学校活动材料报送基础教育二科参加评比,届时将视活动开展情况评选出一、二、三等奖及优秀奖若干名。
活动实施方案 篇9
根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》,为进一步引导我市文广新行业全方位提升服务水平,强化服务意识、完善服务细节、优化服务流程,强力助推开封经济和社会发展,决定20xx年在全系统开展优质服务主题活动。
一、总体目标
通过优质服务主题活动,进一步提高文广新行业优质服务水平,建立全方位服务体系,切实达到以下目标:
(一)工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,从业人员爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
(二)行业形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,努力提高广大群众对文广新行业的满意度,树立文广新系统的良好形象。
(三)服务水平进一步提高。通过集中开展优质服务主题活动,使服务行业从业人员职业素养和业务能力有较大提高,主动服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、文明用语、依法行政、便捷高效。
二、活动范围
活动主要在系统内具有社会公共服务职能的行政执法部门、管理职能部门、社会服务行业及各类政务服务窗口开展。
(一)提高行政审批效能。(牵头单位:局行政审批服务科);
(二)公共文化服务 (牵头单位:局社文科、市图书馆、市群艺馆、市书画院、市豫剧院公司、市歌舞剧院公司、市杂技团公司);
(三)新闻出版类单位 (牵头单位:局新闻出版管理科);
(四)剧场、影剧院、院线公司(牵头单位:局广播影视管理科、市电影发行放映公司);
(五)网吧、歌舞厅、游戏厅等文化娱乐经营场所(牵头单位:市文化市场综合执法支队)。
三、活动内容
坚持把窗口行业优质服务主题活动作为改进服务、促进文广新事业发展的重要措施,抓住“三优(优质服务、优质形象、优质环境)一承诺”核心内容,结合各单位、行业实际和特点,组织开展不同形式的优质服务主题活动。
(一)开展以“优质服务”为主题的岗位培训、主题演讲和知识竞赛等活动,着力提高文广新行业人员素质。组织系统工作人员学习优质服务知识和岗位规范、岗位标准。通过专家讲座、现场示范、报告会、知识竞赛、主题演讲等多种形式,强化对行业从业人员的礼仪培训,普及礼仪常识,引导教育服务窗口从业人员提高服务意识,端正服务态度,转变服务作风。通过开展内容丰富、形式多样的活动,真正把优质服务的要求内化于心、外化于形。牢固树立《为民、利民、便民》的理念,增强服务意识,更新服务理念,优化服务流程,讲究服务技巧,遵守服务礼仪,执行服务规范,提高服务质量。
(二)开展“优质形象”为主题的岗位练兵和技能竞赛活动,争当“优质服务标兵”。以练兵促工作、以练兵促提高,确保日常工作和练兵活动齐头并进。注重各岗位特色,形成行之有效的特色活动。强化各岗位从业人员的多样性业务技能,锻造“复合多能型”服务队伍。
(三)开展“优质环境”主题活动,争当“优质服务窗口单位”,为本行业的服务发展树立一张亮丽的“名片”,营造舒适的服务环境和人文环境。一是立足一个“精”字,提供一流的服务。在服务方式上下功夫,实现优质服务的“便民化”。二是立足一个“实”字,打造一流的团队。在队伍建设上下功夫,实现优质服务“标准化”。三是立足一个“情”字,营造一流的环境,细化标准,优化流程,完善设施,实现优质服务“规范化”。
(四)开展优质服务公开承诺活动。针对文广新行业在工作方式、工作态度、工作作风、工作能力等方面存在的问题和不足,认真分析原因,找准问题症结,研究确定本系统优质服务标准的`具体内容,公开承诺、认真践诺。着力推广公示制,公布岗位职责、办事程序、服务标准、服务内容、办事结果。
四、工作要求
(一)高度重视,结合实际制定具体方案。各单位要高度重视,切实加强对活动的组织领导。一是要把开展优质服务主题活动作为抓行业形象和队伍建设的重要契机,认真研究制定具体实施方案。二是把活动的每一项工作任务落实到位、具体到人,做到领导到位、组织到位、措施到位。三是建立信息反馈机制,加强信息交流,及时掌握活动动态,确保活动情况上下贯通。
(二)认真组织实施。开展优质服务主题活动从20xx年4月开始至12月结束。根据局《关于开展“一学两争三优”活动的实施方案》,各相关科室、单位要制订方案,广泛宣传,营造氛围,发动群众参与评议,自觉接受社会监督,和万人评议行风相结合,接受服务对象评认。
(三)加强督导。局活动办将组织相关部门暗访巡查、集中督查,通过不定期的明察暗访和舆论监督,保证优质服务主题活动各阶段工作落到实处。明查暗访情况将作为评选“优质服务窗口单位”、“优质服务标兵”的主要依据。
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