【必备】培训计划模板合集八篇
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候认真思考计划该如何写了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家收集的培训计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训计划 篇1
一 培训目标
通过专科护士培训,提高护士专业技术及管理水平。争创优质护理示范医院,配合医院分级、分层使用护理人员,提高护理人员理论水平及操作技术,落实分级、分层护理人员的培训及考核,培养具有较高业务水平和专长,能较好地解决手术室护理,全心全意为患者服务的临床专业化护理骨干。加强培养和提高专科护士在工作中“求难”(善于发现工作中的难点、矛盾点)、“求异”(敢于对不科学不合理的内容提出不同意见)、“求新”(需要有新知识、新技术不断充实)、“前瞻”(有计划、有预见性地处理各种情况的意识)。要求专科护士在接受培训后能够做到,具体内容如下:
(一)掌握手术室护理工作的范围、特点及发展趋势;
(二)掌握手术室管理的基本内容及规章制度;
(三)掌握手术室医院感染预防与控制的原则和措施;
(四)掌握手术室患者围手术期护理要点;
(五)掌握手术室患者安全管理;
(六)掌握手术配合技术和护理操作技术;
(七)掌握手术室的职业安全与防护措施;
(八)掌握手术室突发事件的应急处理。
二、培训形式及方法
一 培训突出分内容、分层次等特征。
1. 分层次培训:根据不同年资、职称和岗位需要,开展分层次培训,摒弃教条训练模式,一起上,无重点。
2、培训方法采取理论授课与临床实践相结合的`教学模式,规范手术室常用护理技术操作,采用演讲、视频教学、演示等多种教学方法
3.针对过去通科配合手术护士所存在的问题,结合手术室专业特性重点聘请相关专业老师讲授本专业的理论知识及相关医学知识,另外还有社会学、心理学、管理学和护患交流等知识,采取理论讲课与操作技能培训相结合的教学模式,讲课老师包括护士长、专科组长、外科医生、高年资手术室护士和厂家技术人员。
三 专科理论讲课内容:
1手术室护理发展及围手术期护理概念。
2手术室专科护士的相关概念。
3手术室管理及相关制度,
4手术室感染及预防控制
5围手术期的护理
6患者的安全管理
7手术配合技术及手术操作技术
8新业务新技术
9手术室职业安全防护
(1)专科手术的应用解剖学及手术步骤,病理生理改变。
(2)专科疾病手术治疗新进展,手术配合要点及护理重点。
(3)手术器材新进展及应用,专科器械、仪器的使用与保养,包括仪器的构造、性能、原理、操作步骤、使用注意事项及一般故障排除等。
(4)急救护理知识,包括过敏性、创伤性、出血性休克抢救、心跳呼吸骤停抢救,常用急救药物的药理作用与配制方法。
(5)专科手术配合、手术体位的摆放技巧、本专科最新发展动态和新理论等。
4.操作技能培训
操作技能培训内容主要有新器械、仪器和设备的实物操作演示、手术体位摆放演示和正规的手术配合示范带教等。手术配合带教采取组长负责制,将流程概念引人教学和培训,按手术配合流程图完成各项操作。如腹腔镜胆囊切除术洗手配合流程,规律、标准的流程提高了护士的动手能力和记忆力。而短时间内重复、多次配合同类专科手术,提高了护士配合手术的熟练程度。
各科室手术轮转.
5考核
(一)考核组织:
学员完成规定课程和临床实践培训后,由专科护士培训小组对其进行考核。
(二)考核形式:采取理论笔试、实践能力考核及考勤记录。
(三)考核内容:专业理论、专科护理技能、考勤情况。
培训计划 篇2
1、做好员工培训计划
做好计划是新员工培训成功的基本保证。预则立,不预则废,是为了避免新员工培训变成走马观花,流于形式,新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、培训内容要有针对性
新员工培训内容包括:基础性培训和专业性培训。基础性培训是是指企业文化、企业战略、组织架构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等通用性知识,专业性培训是指基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容。基础性性培训可以对新员工集体进行,而专业性培训则需要按其所在部门、专业的不同分门别类进行。
通过这些内容的培训主要是让新员工了解有关企业的基本背景情况,使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更好地规划职业生涯,提高工作绩效。
新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。企业的性质不同、发展阶段不同,新员工培训的方式和内容也应不同。对于创业期的企业,应侧重企业发展目标、岗位技能的培训;对于快速发展期的企业,应侧重岗位职责、企业战略、核心技能、行为规范、产品知识的培训;对于成熟期的企业,应侧重企业文化、岗位职责、发展战略、行为规范与礼仪、职业生涯规划的培训;对于衰退期的.企业,应侧重危机管理、企业文化、核心技能提升的培训等。
3、培训方式要有灵活性
员工培训计划在设计培训形式上,可以结合新员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同。采取灵活的方式。主要包括:拓展训练,主要是培训新员工的团队精神和创新意识,挖掘新员工的潜能;专题讲座,请公司的有关领导进行专题讲座,使新员工了解公司的基本情况,增强职业信心;现场参观通过参观具有代表性的生产经营单位,增强新员工对公司总体经营生产的感性认识;座谈交流,使老员工与新员工充分接触,相互交流,促进新员工的健康成长。此外,还可以通过一些行之有效的整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为企业人。
4、建立完善的培训效果反馈及评估体系
对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,可以组织受训者进行讨论,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段,主要评价受训者的学习效果和学习成绩,可采用考试的形式进行;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。目前西门子对第三阶段的评估主要采取项目制的形式,培训准备结束前,让相关的部门员工制定项目改进计划,培训结束后,由各部门负责人指导员工进行所在岗位的工作项目优化,到规定的时间内,人力资源部将组织各位员工进行项目的呈现,并进行相应的奖励。
新员工能否快速的适应工作环境和工作流程,大部分取决于入职培训。好的培训结果会带来很好的后期效果,它将直接影响工作的质量,所以要重视做好员工培训计划工作。
培训计划 篇3
当前我国正处在经济高速发展的社会转型期,竞争加剧,生活节奏加快,整个社会人群的心理健康问题不容忽视。教育部领导在中小学心理健康教育专家指导委员会全体会议上强调,要加强学校、家庭、社会间的配合以形成有效合力,要有针对性地区分不同学生群体进行预防和疏导。要引导中小学教师特别是班主任关注学生日常的心理健康状况,倾听他们的.心声,帮助他们及时化解烦恼,防止极端情况的发生。
为进一步提高教师的心理健康水平和教育能力,以适应新的基础教育课程改革的需要,培养学生良好的心理素质;根据旗教育局的有关规定,从20xx年9月起,我校将对全校教师进行心理健康教育培训活动。
一、培训目的:
通过心理健康教育专题培训,不断提高教师的心理健康水平,并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧来帮助自己和学生解决学习生活中遇到的一些心理问题,从而使他们健康成长。
二、培训对象:
全体在职教师
三、培训安排:
(一)组织与管理:
学校成立心理健康教育培训领导小组,负责组织和督促全校的培训工作。
组长:倪丽荣校长
副组长:高智、张翠英副校长
成员:行政领导其他成员
(二)培训形式:
主要采取听讲座,研究讨论、自学和实践的方式,以及开展心理健康教育辅导活动,撰写心理健康教育辅导个案。
(三)培训时间:
根据旗教育局培训时间具体安排。
(4)培训内容:
1、教师心里减压
2、如何克服教师职业倦怠
3、如何识别有心理问题的学生
4、教师与学生的心理沟通技巧
5、教师人际关系疏通
(五)培训方式
1、听专家讲座;
2、自学《中学生心理健康教育》
3、整理培训资料,写好培训小结。
培训计划 篇4
一、指导思想
本学期围绕学校工作总目标,继续做好远程教育与学科教学整合的研究、实践工作,优化学校教育信息资源环境。初步构建一支能运用教育信息资源为学科教学服务、为学生服务的信息能力强、具有创新精神的教师队伍。利用现代教育信息技术促使学生的学习方式和师生互动方式的.变革,逐步实现教学模式的变革和教学方法的更新,勤奋学习,努力工作,不断创新,力求在信息技术教育上有新的突破。
二、工作目标
1、积极创设学校信息技术教育氛围,努力培育学校信息技术特色。
2、加强远程教育资源培训,提高教师信息技术和学科整合水平。
三、主要工作
1、管理工作
专人负责远程教育设备维护、资源接收工作,把教师信息技术培训工作计划抓紧抓好。
2、信息技术的建设和维护工作
(1)远程教育、互联网信息资源的建设
发挥远程教育资源在教学中的实际应用,鼓励教师网上学习、制作课件。在此基础上,建立各学科以及个人的教学资源库,高速优质地建好学校资源库。
(2)设备的维护和安全保障工作。进一步完善检修制度,各种设备有专人管理,有问题要及时处理,使设备维护工作制度化,规范化,提高工作效率。
3、教师培训工作
本学期我们仍开办远程教师培训班,通过培训,使一部分教师能利用相关软件完成教学教研等工作,学会查询资料,制作课件等工作。
4、课改实验工作
本学期课改工作全面展开,我们一定要做好实验教师的培训工作,使参加实验的老师,学会使用学校的多媒体设备,学会信息的搜集整理。信息技术组将尽可能地提供实验教师所需的各种材料,协助完成课件的制作。鼓励学生、教师积极参加上级部门组织的各种信息技术竞赛活动。
培训计划 篇5
一、校本培训目的:
以校本培训促进我校数学教师专业素养的提高,随着校本培训工作的不断深入开展,我校数学教师的专业素养及教学水平确有提升,为了进一步提高我校数学教师的专业素养及教学水平,今后的校本培训主要以下几个方面进行:
1、教师的教学方式、教学方法要有所改变,课堂上教师成为了学生学习活动的.指导者、参与者和合作者,出现了师生互动,平等参与的生动局面。
2、教师要具有开发课程资源的意识,教师不再把教材当成唯一的课程资源。
3、教师与学生间建立了新型的师生关系。
4、教师教学基本功要进一步提高。
二、培训形式:
我校将积极采取多种培训形式对数学教师进行校本培训,我们的培训形式有:
1、集体学:主要进行新课程理念的通识培训。
2、自学:主要学习一些教育理论,提高教师的理论水平。
3、听讲座:请专业人士到校作报告,与教师进行互动交流。
4、召开论坛会:进行学习体会的交流,论文的交流等。
5、看光盘:主要看优秀课录象,开拓教师视野,了解前沿课改信息。
6、听评课:交流学习,促进课堂教学的改革。
以多样的培训形式,丰富的培训内容极大地调动了广大教师参与培训的积极性。使教师参与培训出勤率高,完成培训任务保质保量,从而来提高了培训的质量。
三、培训时间课程表:
每月二次。(周二下午)
四、培训学员名单:(全体数学教师)
五、培训的考勤制度:
由主管主任和各年级教研组长记录教师参加培训的出勤情况,确实有事事先请假,事后补课并追记培训笔记。
六、培训的考核制度:
每学期对所培训的内容进行理论知识和专业知识考核各一次,并记入教师业务成长档案。
培训计划 篇6
针对员工适应能力、创新能力、执行力等薄弱的现象结合公司总体战略,推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有持续竞争力提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速向前发展,制定本计划。
一、培训计划总体目标
1、加强公司管理层的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司一般业务人员的培训,不断提升业务人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强工程类、经济类管理人员执业资格的培训,加快执证上岗工作步伐,进一步规划管理。
7、加强公司员工的计划培训,全面促进员工的发展,提升员工的综合竞争力。
二、培训计划原则与要求
1、坚持按需实施、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训要求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训计划,增强教育培训计划的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主的原则。整合培训资源,建立健全的公司内部培训为主要培训手段,立足自主培训,搞好基础培训和常规培训,搞好相关专业技术培训。
3、坚持“公司”联合培训方式,业余学习为主的`原则。根据公司需求,开展相关专业的培训课程,组织员工利用息工时间和节假日集中授课,结合自学完成课程。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
三、培训计划内容与方式
(一)公司管理层
1、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力,通过参加企业家论坛,到国内成功企业参观学习,参加国内著名企业高级培训师的高端讲座等方式。
2、学历学位培训。参加学历进修及MBA、土木工程硕士学位学习,参加高级经营师职业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的员工参加大专、大学函授、自考或MBA及其它硕士学位进修;组织工程类、经济类专业管理干部参加执业资格考试获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。要求各单位要选拔具有符合建造师报考条件,具有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力增达到35人。专业重点为:水利水电、市政、建筑等。
(三)职工基础培训
1、新工培训
继续对新招聘员工进行强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、安全质量意识培训,专业技能培训。基层各单位接收的新员工一定要签订师徒结对子帮学合同,师傅要虚怀若谷毫无保留的将自身的绝招绝技认真的传授给徒弟,徒弟要虚心求教,在师傅的帮助下尽快完成理论知识向实践知识的转化,早日为企业发展做出有益的贡献。
2、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,公司将选择部分主要工种进行职业技能鉴定,计划鉴定中级工16名,高级工58名;组织符合报考技师、高级技师条件的员工参加总公司、集团公司举办的职业技鉴定活动培训班,力争新增技师22名、高级技师6名以人上,使其结构趋于合理,逐步满足企业发展的要求。
3、加强复合型、高层次人才培训
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一,使管理人员的专业能力向不同职业领域拓展和提高;使专业技术人员的专业技能向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握两个工种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、做好现场施工人员的培训
1、做好特种作业人员的安全技术培训取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定,确保施工生产安全顺利进行。
2、各级项目部要按照“三位一体”管理体系要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和生产过程操作人员的培训,以及施工环境保护,职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、一定要把农民工的培训监管纳入项目管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
4、开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长,公司今年将选择2-3个工种技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养高技能人才。
5、开展学历教育,调动员工自学积极性,推荐优秀员工函授攻读硕士学位,帮助员工报名,今年计划报考函授土木工程、水利水电、建筑专业本科学历18名,财务专业本科学历6名,工程造价专业本科学历8名,提高员工学历层次和业务能力,为员工上岗和行政、技术职务晋升提供方便条件。
五、继续教育培训
各基层单位,要按照项目技术人员的工作特点和实际需要,选择具有操作性强的培训课程,有针对性地开展分层次、分类别、多渠道、多形式的继续教育培训。此外,可以适当安排责任成本管理、阳光心态、沟通能力等方面的培训,全方位打造高素质的工程技术管理人才。今年,公司在8月份与重庆交通管理学院联合,计划对109名公路工程“三类”安全管理人员进行继续教育培训。
六、措施和要求
(一)领导要高度重视,各基层单位和业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与自主性想结合的办法,坚持在开发员工整体素质上树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达38%以上。
(二)培训的原则和形式。采取“谁培训谁负责”,分级管理、分级培训的原则组织培训,在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教、送外培训与内培相结合,公司组织培训与项目施工现场组织培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩相互结合。选择最佳的方法和形式、组织开展培训。
(三)确保培训经费投入的落实。我们要严格按照国家现行规定,即按职工工资总额的2、5%足额提取职工教育经费,由人力资源部掌握使用,财务部门监督。严禁将培训经费挪作他用。
(四)确保培训效果真实有效。一是加快检查力度,完善制度。公司对各基层单位各类培训情况不定期的检查与指导,二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(五)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(六)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《公司员工培训管理规定》程序和要求组织落实和实施,各主办部门单位要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性,培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的职工队伍是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设的战略高度重视员工的学习和成长。公司发展到今天,面临新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训活动正常开展,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高、适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
培训计划 篇7
1 自从美国9.11事件发生后,世界上时有恐怖事件的发生,已影响到全球经济的发展。为了保证 我厂财产安全和员工人身安全,响应美国海关贸易伙伴反恐计划,推行全员安全意识显得尤为重要。
2 向所有员工说明进出大门及在厂区都必须佩戴有效厂证的重要性,旨在有效控制非准许人员进入 本厂。
3 所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查,禁止危险品,违禁物等非准许物料的进入,同时有效避免公司财产的流失。
4 培训员工识别内部阴谋。如:密谋盗取公司的物料或成品货物;故意将成品调包;不按规定进行包装;恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。
5 通过培训,使员工认识到在日常的活动中,保持货物的完整性及检查许可物品进入的重要性。教育员工非经准许,不得乱窜车间,更不得擅自进入以下重要区域:货仓.成品仓.货物装卸区.运输区.车辆停泊区.电房.化学物品贮存区.油料库存房其它持有“危险”和“不准进入”的警示标识的区域。
6 教育员工立足本职工作,爱岗敬业,保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作岗位,关好临近工作位的门窗。
7 培训工人认识我公司常用的化学品物质的特性,派发化学品安全手册,学习有关使用.贮存及预防伤害程序。强调使用前应看清相关的警示标签,避免非法接触。
8 加强对重要岗位人员的培训,特别是保安人员,仓管人员.装卸工.统计员需进行具体的安全培训。
9 仓管.统计员要对本车间的贵重物品加以保护,要放在指定的铁柜里上好锁,定期检查,并做好相关记录。
10 仓管人员.各车间统计要对本车间物料做到进出.储存.账卡物一致。
11 并定期盘点清楚,如发现货物有毁损.丢失.短缺或剩余要及时向主管报告。
12 仓管人员.装卸工要认识到自己岗位的`重要性,装卸货物时要凭单收发货物,保持高度警觉,确保非货单物料的进入,协助安全人员监督.控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中,如 发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。
13 对保安人员要重点进行安全反恐培训,在强调遵照《保安保卫职责》的基础上,结合不同时期的恐怖活动的特点.动态来检讨.研究.制定反恐的安全措施方案。
14 特别教育员工提高安全意识,参与安全控制。厂区内,如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑 的,有携带危险品进入的可疑现象,应及时向保安或安全经理报告。
15 向所有员工通告我公司的反恐举报程序,紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积 极监督,踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如:违反厂规厂纪的行为,状态异常,形迹可疑.拉帮结 派现象;密谋内部阴谋;涉嫌参与不明组织;与外部勾结有恐怖倾向等。
16 向员工宣传实行有奖举报,提高大家参与反恐的积极性,对提供有价值线索的员工给予一定的奖 励,且为举报者保密,保障举报者的人身安全。 反恐培训大纲。
培训计划 篇8
搞好业务员培训,必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业业务员的培训计划内容,常因工作的需要及业务员已具备的才能而异,一般包括以下内容:
1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定业务员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种:
1.在职培训:在职培训要求业务员一边工作,一边接受培训。这种方法既不影响工作,又提高了业务员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的业务员个别参加讨论的`会议。
3.小组会议:由若干接受培训的业务员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个业务员。
5.销售会议:有意识地让业务员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对业务员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对业务员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。根据业务员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:
1.新雇业务员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老业务员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定业务员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响业务员培训时间长短的因素有:
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对业务员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。
3.业务员的素质因素。如果业务员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。相反,如果业务员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说,下属所有业务员应该参加培训,以提高其业务素质。但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下:
1.最初培训。
企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后,业务员的知识必须进行更新;当业务员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,业务员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或业务员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使业务员有复习销售技巧或讨论的机会。引导业务员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。
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