电子商务岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的电子商务岗位职责，希望对大家有所帮助。

电子商务岗位职责

电子商务岗位职责1

　　任职资格：

　　1、对工厂互联网有比较浓厚兴趣。

　　2、具备一定的移动互联网行业知识或技巧，熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用。

　　3、良好的沟通能力，执行能力，抗压能力强，自信心强，进取心强，责任心强，有大局观，分享意识强。

　　4、具有强烈的竞业精神和团队合作意识并具有较强的学习能力。

　　5、具有良好的.沟通能力、语言表达能力、一定的分析判断能力。

　　岗位职责：

　　1、面向湖南中小型企业销售阿里巴巴中文站相关产品（阿里巴巴诚信通）为客户提供专业的电子商务服务；

　　2、通过电话或上门与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系；

　　4、根据市场营销计划，完成部门销售指标。

电子商务岗位职责2

　　一、仓库日常管理

　　1、执行仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高工作效率，降低成本；

　　2、负责仓库工作的协调，保证仓库的正常运转；

　　3、对仓库每月盘点、年终盘点，协助做好临时性盘点或抽查盘点；

　　4、根据盘点数据，及时提出库存不足的预警，告知仓管员或供应部；

　　5、及时发现仓库工作中存在的问题，与决策层及时沟通，提出整改方案，以便对仓库工作进行及时调整；

　　6、负责仓库每日收发单据的归档整理并按期上交财务处；

　　二、产品的出入库管理

　　1、与供应部及时沟通采购明细，保证到货物品的合理存放，合理利用空间，保证货品有序堆放、标识明确，做好仓库的防火、防盗、卫生、安全等事宜；

　　2、根据采购清单核对采购物品的品名、规格、款号、数量等，做好进出库货品的登记工作，及时输入ERP；

　　3、按产品质量检验标准对到货物品进行严格检验，货品合格通知仓库保管员入库，并将产品的工艺资料等提供给文案策划，货品出现质量问题及时通知供应部

　　三、商品配货、质检和发货管理

　　1、仔细核对销售部的发货清单，开具出库单以及出货单。发货前检查商品是否有质量或者损坏等问题，如有问题，一律不予寄出，并及时联系客服告知客户。

　　2、遇到因为商品断货导致当天不能发出的订单，需联系客服与客人协商退款或者换货的'处理。

　　3、遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出，应及时联系客服告知客人协商处理。

　　4、每天通过网店后台打印快递单及发货清单，应注意查看备注信息，以免出错。根据发货清单，严格按公司规定要求进行拣货，准确、准时完成配货任务。

　　四、打包、称重、发货

　　1、每天将验货无误的商品，根据公司规定要求，进行逐单打包。

　　2、打包过程中，应注意客户对包装材料是否有特殊要求，并根据商品要求进行合理包装，预防因包装问题产生的商品报损，对已发生外包装破损或商品本身已破损的情况，应及时上报。

　　3、打包好的商品，必须贴好快递单，注意封口，确保符合快递发运要求。

　　4、已打包好的快递包裹按顺序摆放，将打好的包裹进行称重扫描，并在快递单上注明包裹重量。

　　5、每天打包完毕的商品出具统计清单，和客服核对、无误后通知快递取货，并将快递费用记录在快递底单上。

　　6、将留底的快递单号一并交客服部门，以便进行售后处理。

　　7、如有需退换货的，做好退换货品的进出库管理，输入ERP。

电子商务岗位职责3

　　岗位职责：

　　（1）主要负责客户开发，产品的上下架，制定产品营销计划，维护及更新；

　　（2）选品：通过分析买家市场流行元素根据买家的`需求选择合适的商品款式；

　　（3）处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种纠纷；

　　（4）接单：处理客户的订单，跟进回复，订单进度，维护客户关系；

　　（5）整体协调店铺的发展和方向。

　　任职要求：

　　（1）有操作亚马逊、速卖通、敦煌、ebay经验者优先，能够独立管理一个店铺，保持店铺的良好运转和稳步发展；没有经验者，但凡有上进心，学习能力强即可；

　　（2）大学英语六级或专业英语四级以上，能熟练书写英文邮件，懂得发布产品信息以及关键词设置知识；

　　（3）性格开朗，积极，有良好的团队合作意识。

电子商务岗位职责4

　　岗位职责

　　1.负责本公司网络数字营销,电子邮件促销和微信微博等网络营销,定期策划并执行营销活动。

　　未来根据能力/绩效/工作态度/团队合作等多方面考量,成为本公司高级经理候补可能性很高。

　　2.对策划推广活动效果进行有效追踪,并不断完善执行内容和流程,达成部门制定各项kpi。

　　3.对于策划推广活动效果进行定量的数据分析并提高团队的网络营销能力。

　　4.积极学习各类有效网络营销产品和技术、将其引入到业务实践中测试评价并有效执行;

　　5.定期策划微博或微信线上节假日活动,为官网聚集流量和人气,并进行活动效果分析;

　　6.在微博微信或论坛上发起话题性的'帖子或文案,吸引点击量,活跃气氛,提高客户黏度。

　　任职要求

　　1.有3年以上电商平台促销活动策划和执行经验,并且取得显著成功经验。熟悉掌握并全面深入理解各种网络营销形式,并能熟练运用各种营销工具;

　　2.思维灵活,创意优秀,执行力强,有良好的策略思考能力;

　　3.文字功底良好,擅长创意文字撰写;

　　4.熟练使用excel进行数据采集、数据分析并制作各项营销效果统计报告。熟练操作sql者尤佳;

　　5.有线下营销活动、展会等各类型会议策划以及运营执行经验者尤佳。

　　6.擅长日语或英语。写作和交流表达优秀者尤佳。

　　7.有强烈的责任心和团队合作精神,工作严谨细致,善于学习,工作积极主动,能承受工作压力,对互联网推广运营保持学习与研究,有较强的沟通表达能力。

电子商务岗位职责5

　　1.负责家电集团驻外商务处推进工作规划，参与商务平台相关管理流程及制度的建立。

　　2.负责商务处选址、谈判、装修等外部沟通及相关职能部门、事业部的内部沟通。

　　3.负责专卖店相关费用的.申报、使用、核销及其他相关工作。

　　4.负责对驻外事业部进行考核和评估。

　　5.参与在商务平台基础上推进的其他整合工作。

电子商务岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责电商平台的页面创意设计;

　　2、对新开发的产品进行抠图排版,优化店内宝贝描述,美化产品图片,上传商品;

　　3、装修网店,根据公司每月制定的促销计划,对公司淘宝首页及附加页面进行网页美化设计;

　　4、定期制作促销图片和页面,配合店铺销售活动;美化修改产品页面,定期更新店铺主页;

　　5、网店风格及商品展示设计,结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板。

　　职位要求:

　　1、大专及以上学历,美术、设计相关专业,有手工绘画功底优先;

　　2、2年以上网店美工设计经验,具有大型b2c网商服务经验优先;

　　3、具有良好的美术功底、审美观和创新能力及创意设计能力;

　　4、熟练运用dreamwaver、coreldraw、photoshop等软件工具,具良好的.拍摄技术优先;

　　5、具备良好合作态度及团队精神,并富有工作激情、创造力和责任感,能承受高强度的工作压力。

电子商务岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、通过搜索引擎优化、论坛、分类信息网等发稿推广；

　　2、分析网站的关键词等，提高网站排名；

　　3、市场营销、电子商务、经济管理等相关熟悉互联网专业优先。

　　岗位要求：

　　1、熟悉电脑基本操作。

　　2、中专及以上学历，对网络推广有浓厚兴趣（欢迎应聘毕业生）；

　　3、清晰的`思维能力，快速的反应能力，较强的执行力；

　　4、有良好的职业素养、责任心和工作激情，敬业精神及团队精神，擅于沟通。

电子商务岗位职责8

　　1.电话服务。解答客户问题,提供解决方案。

　　2.备件销售。实现备件销售业务，包括：提供书面报价，签订正式合同，通知业务部发货，货款到账后通知财务部结账、开发票。对于用户无法提供部件型号，或提供的翅号不正确、信息不充足时，及时和用户沟通，指导用户查找正确的型号或提供完整的`信息，并据此确认正确的部件型号。

　　3.销售款项管理。每月按照协议约定的时间、内容，及时发出对账单，并督促用户尽快确认;及时向财务索要发票；及时催款，保障货款的回收;及时向财务部门提供报表。

　　4.每季度统计印花税。每季度末统计个人处理合同的印花税，并汇总至维修资料管理员。

电子商务岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、独立运营电商平台，负责平台的销售，市场调查及分析，制定销售策略，达成销售业绩；

　　2、帐号的维护，控制产品的各项风险，拟定合理的产品上架计划，将产品发布。

　　3、跟进市场行情，制定合理有竞争的销售价格。

　　4、完善店铺各项政策与制度，保持店铺的'好评率和良好的信用度，制作销售明细报表，进行销售分析；

　　5、挖掘新品，经确认引进后，对新品的销售进行跟踪，分析，汇报，及时汇报销售中存在的问题，并给出可行性建议。

　　6、积极完成上级交办的其他事情。

电子商务岗位职责10

　　部门名称：电子商务部

　　工作岗位：商城主管

　　主要职责：

　　1、根据公司营销规划，建立并完善网上商城（主要为线上）的产品推广、市场调研、对接商家产品，商城的日常维护和监督客服日常工作。

　　2、负责商城各项功能布局的整体规划及运营，制定商城后台各项活动的`推广方案，

　　3、负责网络营销方案及推广策略的制定与落地执行，策划线上及线下运营模式、活动方案、产品销售的综合推广措施；

　　4、根据业绩、市场反馈等对网络运营活动进行监控、分析和绩效评估，及时调整市场策略与活动方案，保证项目运营目标的持续达成；

电子商务岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、了解跨境电商平台的政策和规则；

　　2、维护客户关系，处理订单纠纷；

　　3、操作产品的上架、推广、优化，跟踪仓库发货、物流情况；

　　4、对店铺经营数据进行分析，改善店铺的运营状况；

　　5、完成领导安排的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上，英语四级或以上，具备良好的外语读写能力；

　　2、工作踏实，责任心强，为人诚信正直，有良好的职业道德和有较强的团队意识；

　　3、有良好的抗压能力、开拓精神、学习能力、协调能力；

　　4、电脑操作熟练，有PS软件的基本应用能力。

电子商务岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题，给予下属工作指导；

　　2、优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

　　3、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；

　　4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，互联网电子商务行业背景

　　2、3年以上同岗位工作经验（10以上团队管理）；

　　3、具备极强的`的客户服务意识，职业素养上佳；

　　5、个性阳光，具备较强的沟通协调能力；

　　5、较好的人际影响力，善于团队管理及激励。

电子商务岗位职责13

　　职位描述:

　　负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售、积极维护好既有客户的服务,推动公司政策的良好执行

　　工作职责:从事保险营销、客户服务等

　　基本要求:

　　1.基本条件(可选若干):

　　(1)年龄:20周岁-45周岁;品貌端正,有良好的业余爱好;

　　(2)学历:初中以上

　　(3)相貌端正、身体健康;

　　(4)无不良嗜好,无违法犯罪记录。

　　(5)3年以上工作经验;有从事销售经验者优先;

　　(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;

　　(7)对成功有强烈的企图心;敢于挑战收入极限;

　　(8)良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。

　　2.专业培训

　　公司根据代理人发展阶段,提供从销售技能到管理技能的`丰富培训,帮您成功

　　3.职业规划:公司提供公平晋升通道

　　4.收入丰厚

　　公司提供有吸引力的新人津贴,助您健康起步;根据不同职级提供展业、管理等多项佣金、津贴

　　5.福利保障

　　根据不同职级提供涵盖意外、意外医疗、住院医疗、身故等多项大额保险保障

电子商务岗位职责14

　　1、售前咨询解答。很多顾客购物之前都会有一个咨询的过程，而谁给他们解答咨询问题呢，毫无疑问，那肯定是客服了。首先咨询解答就是要耐心，专业解决顾客的疑问，从而促进他们下单。

　　2、催付款和引导支付。有一些顾客下完单之后，久久没有支付，这个时候我们客服就要进行催付工作，可以通过打电话或者旺旺这两种方式，催促顾客早点付款；同时也有一些网络购物的新手，不懂如何支付，或者支付过程中出现问题，这时候作为客服的`都应该主动帮忙他们解决问题，促成支付成功。

　　3、关联销售以及推荐。顾客下订单并且支付之后，我们要耐心了解他们的需要，给他们推荐一些店铺搞活动的产品，已经客户透露有需求的产品，根据客户之前的订单金额，给予一定的优惠措施，或者给他们送一个代金券，赠品，或者好评返现，这种形式很多，可以根据具体情况决定。

　　4、审单核对。客户拍下订单并且完成付款之后，我们要跟客户核对收获地址以及收货人信息，避免发错漏发。确认无误之后把订单信息交给发货人员。

　　5、跟单以及催好评。货品寄出去一定时间之后，我们要联系顾客，是否受到货品，使用了没有，有没有问题等等，如果有问题，及时给予解决，如果顾客没有问题，提醒他们给我们全五分好评。

　　6、售后服务。产品使用过程中难免会出现问题，当顾客反馈咨询的时候，我们一定要积极快速帮助他们解决问题，给他们提供优质的售后服务，让他们体验上帝的感觉。

电子商务岗位职责15

　　职责描述：

　　1、负责线上b2c渠道电商销售渠道的开发及维护，各大电商网站分销、渠道及费用管理工作；

　　2、维护和拓展各大电商网站业务平台的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境；

　　3、各电商平台活动的报名、跟进、竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈的管控工作；

　　4、各电商渠道销售计划制定与执行：根据公司经营及业务发展战略和销售目标，达成年度渠道销售计划。

　　5、销售跟踪与控制：负责建立和优化电商渠道合作流程，签订渠道销售合同，监督检查合作合同履行；

　　6、销售信息管理：收集整理行业市场动向、竞品信息、数据资料，制定渠道销售重点、要求和市场策略；

　　7、客户关系管理：积极主动地沟通客户，收集、分析、考察、评估各类渠道资源，反馈市场信息及客户需求意向，寻找新的商业机会和潜在资源。

　　8、tp及经销商沟通及管理，核销费用管理，经销商年度目标的'达成及回款。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历，具有3年以上京东、天猫、1号店等网络渠道平台运营推广以及团队管理经验；

　　2、具有新电商平台/新经销商拓展能力，市场嗅觉敏锐，合理充分利用可控资源并进行整合利用；

　　3、熟悉电商营销和网络营销的资源及手法，能够全面分析一个产品在电商平台的销售模式及推广方式，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

　　4、具备较强的领导力和团队合作理念，善于沟通协调：

　　5、善于数据分析，从数据中找出提高销售额和转化率的方法

　　6、具有丰富tp或经销商管理经验。

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