年度计划

时间:2023-05-26 19:17:30 计划 我要投稿

【推荐】年度计划模板汇总6篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将迎来新的进步,该为接下来的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编收集整理的年度计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【推荐】年度计划模板汇总6篇

年度计划 篇1

  经过上一年紧张的考核和认真的总结,苏州科技学院商学院团委20xx年将继续紧密围绕学校工作中心,以校团委工作为导向,继续发挥好对广大青年团员的引领作用,努力克服自身不足,坚持团组织自身创新建设,积极配合校团委争创“全国五四红旗团委”目标,创建优秀团学氛围,凝聚青春力量,服务青年成长,全力打造服务型的团组织,努力开创学院共青团工作新局面,为学校共青团工作助力。

  20xx年具体工作规划如下:

  一、完善组织建设,稳步推进团建创新

  新的一年已经开始,商学院团委组织部又将踏上新的征程继续前进。我们将始终以“务实、高效、创新”为工作方针,认真做好本职工作,在校团委的关心和指导下,我们将会带领广大青年不断创新,积极配合我校的各大活动;围绕学校的工作重点,深入开展一系列活动,营造良好的校园文化气息,提高广大同学的综合素质。

  (一)、组织部工作宗旨

  我们将广大的同学作为服务对象,必须始终坚持上级的领导,以积极向上的思想引领全校青年;突出先进性,以健康高尚的校园文化凝聚全校青年;立足群众性,以倾听全校青年心声为已任,倡导全面发展,尊重个性发展;彰显组织优势,搭建创新平台,建设高雅校园文化、建设朴实学风。

  (二)、继续做好组织建设,稳步推进团建创新

  (1)常规工作

  1、团员教育评议和团籍注册工作(3-4月)

  根据学校教育评议要求评选优秀团干部、优秀团员、申报最佳主题团日活动。

  2、网上青共校考试(3月、10月)

  通过认真组织宣传,并开办青共校学习班,指导团员秉承诚信考试的优良传统,认真备考,取得良好成绩。组织团员参加第二十八、二十九期共青校学习班。

  3、组织宣传献血(5月、10月)

  组织部与青协紧密合作,积极宣传义务献血,传递爱心。

  4、团费收缴与管理(6月、12月)

  按时完成任务,上报校团委;管理团费,做好会计账目。

  5、团员推优、发展党员(3月、10月)

  严格按照章程,遵循公平、公正、公开的原则,选拔优秀团员,积极为发展党员工作做好准备。

  6、团委网站的建设与完善

  通过每天浏览团委网站,及时了解团工作信息。并设专人负责团委网站信息发布与网上团支部的登记注册及成果展示,搭建团工作信息多元化、信息化平台,建设和维护好商学院团委及各团支部微博,广泛的在大学生成长服务平台中发起活动,拉近与广大团员青年的距离。

  7、纳新(9月)

  新生团员团组织关系转接,同时做好团情统计;招募新组织部委员,并对其进行团学工作培训,做好工作交接,提高委员办事能力。

  8、定期举办团日活动等团员思想教育活动

  团日活动以活泼、贴近团员实际生活为主旨,以“共筑中国梦”为主线,每月根据学校和学院意见给各个班级指导意见,在体现各个团员的活力、创造力、合作力的同时,增强各个班级的凝聚力。通过团日活动的举办,在广大团员中培养并挖掘有能力、积极向上的优秀团员,建设好党的后备军。

  9、优秀团支书评比

  根据各个班级团支书在一年工作中各个方面的表现,包括团日活动开展、团支部志愿活动参与度、工作效率等,评比出5名优秀团支书,发放奖状以及一定的奖品对其褒奖,鼓励团干部做好团工作。

  (2)创新工作

  1、组织建设创新——理论研讨会

  密联系广大团员,依据群众路线思想,每两个月开展一次团的理论研讨会,把握好团员的思想状况、学习状况和生活状况。针对团员中、团学工作中出现的问题提出专题性研讨并形成研讨报告。

  2、团建创新——党团共建

  一方面深化商学院教工党员与团委结对,党员学生与团委结对,加强党员对团的教育引导,全面指导团干部在全体团员青年中开展各类活动,培养复合型的团干部队伍,加强党员自身积极作用的发挥和对团员青年的引领,增强党员在团员青年中的积极影响。

  另一方面,团委与商学院党员先锋联盟共同合作,开展文明宿舍评比、宿舍文化节等活动的举办,促进学生全面发展,促进党团的共同进步。形成党员争当优秀党员、争创党员示范岗,团员争当优秀团员、争创青年文明号的和谐氛围。

  3、观念创新——“四进四信”

  结合“一支部一项目”,深入开展学习“四进四信”活动,贯彻“进支部、进社团、进网络、进团课”的讲话精神,引导大学生和团学干部树立起对党的科学理论的信仰、坚定走中国特色社会主义道路实现“中国梦”的信念。继续响应“与信仰对话”、“我的青春故事”等品牌活动,推进德育教育进程,推动新的价值观的形成。

  二、积极倡导科技文化活动,丰富我院校园文化生活

  为活跃校园科技实践氛围,浓厚我院科技创新精神,指导学生科技实践活动,服务学生科技创新工作,展示学生科技创新能力,以“挑战杯”赛事为主,并通过组织开展“金秋科院”校园科技文化节、启动20xx年“创青春”创业大赛等活动,激发并培养广大学生的创新思维和创造精神,提高广大学生的创新与实践能力。从而,在浓厚校园科技创新氛围、繁荣校园文化方面发挥重要的作用。以期充分调动全体部员,卓有成效地整合我院现有的各种科技资源,继续有效地推进我院的科技活动的进程,完善科技活动的整体机制,落实科技创新的.工作理念。

  20xx年基本活动计划如下:

  1、做好“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛校内决赛、省赛和国赛工作。加强竞赛指导,着力进行作品培育和打磨。

  2、组织开展第十五届“金秋科院”校园科技文化节等大学生学术科技活动。以此,不断丰富活动内容,营造健康向上、积极进取的学术科技氛围,促进优良校风学风形成。

  3、深入推进大学生“三下乡”暑期社会实践。通过实施专项计划、建立实践基地等方式,优化资源整合和投入。依照“按需设项、据项组团、双向受益”原则组建各级重点实践团队。

  三、积极宣传优秀团学活动,扩大我院团学工作的影响力

  在过去的一年里,我院团委宣传部在学校指导和带领下,本着全心全意为同学们服务的宗旨,以独立自主、和谐优质为原则,以实现学生的自主管理为目标,继续将本职工作做好的同时,配合学校做好其他工作,结合我院学生的特点,积极、创新地在同学中开展各种丰富多彩的活动,活跃校园文化氛围;积极宣传优秀团学活动,扩大我院团学工作的影响力。做好学校与同学们之间的桥梁和纽带,加强师生间的沟通,为构建和谐校园做出了自己的贡献。我们的工作得到了同学的肯定。宣传部希望在去年工作的基础上再进一步,将工作做的更好。

  20xx年基本活动计划如下:

  (一)丰富校园文化方面:

  1、加强“与信仰对话”系列活动的影响力。根据学校学生工作考核内容对应时间举办,并在可以的情况尽量为商学院广大学子提供和名人名家交流的机会。参与校级报告会、讲座等活动,保证出席人数。争取机会承办校级报告会。

  2、积极举办“我的青春故事”故事会,利用身边的优秀学子事例激励同学们奋斗努力的信心。采用丰富多彩的形式,让同学之间的沟通交流增多。

  3、广泛开展“三走”体育活动。充分依靠宿舍等“微组织”,发动学生参与“走下网络、走出宿舍、走向操场”主题群众性课外体育锻炼,形成“班班有体育活动、人人有体育项目”的局面

  (二)基础文化建设方面:

  1、配合学校开展社区德育基地实践活动,帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

  2、继续加强和改进思想政治教育工作。深化社会主义核心价值体系教育。以理想信念教育为核心,深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育;以爱国主义教育为重点,深入进行弘扬和培育民族精神教育;以基本道德规范为基础,深入进行公民道德教育,多开展相关讲座活动等。

  3、配合其他部门进行各大型活动、科技竞赛参赛动员。开展竞赛宣传、动员工作。组织科技文化节例如“金秋科院”等一系列活动的宣传活动,力争做到学生参与多,效果好,并向上发展校外媒体宣传。增强无偿献血等工作宣传力度。

  4、充分利用展板和海报,做好学院各项活动总结和宣传工作,不断提高电子设计和手绘版面的水平,增添宣传工作的亮点。

  5、在强化自身原有海报绘制等工作的同时努力创新进取,开拓更多的宣传途径,更多的利用微博、微信等自媒体宣传平台。并且通过改良海报、展板等版面设计形式来吸引同学们对于活动信息的关注。

  四、广泛开展社会志愿活动,完善志愿服务体系

  加强对“曙光”青协组织建设上的指导;积极协助拓展社会实践基地,推动我院团委推动志愿服务基地的构建;积极宣传志愿服务月主题系列活动,加大校内外各新闻媒体宣传力度,加强与团委宣传部协作,规范合理运用宣传横幅、海报、网络平台等宣传媒介,广泛运用新媒体,配合学校学院各项活动,大力宣传,提升我院团委影响力;积极与我院社团协会、社会公益组织交流沟通,通过加强与其他社团组织的交流和合作,充分发挥各个社团的优势和资源,扩大活动影响力,寻求更广阔的公益平台,提升我院团委影响力。

  20xx年基本活动计划如下:

  (一)组织建设、团队素质方面

  1、3月份,针对现商院同学开展志愿者注册登记工作,积极鼓励同学参与到志愿活动的行列中来,扩大志愿服务团队;

  2、按时做好9月份领导机构的换届工作以及新一届的纳新;

  3、对协会工作进行二次分配,明确每个成员分工;针对新闻稿撰写、文件提交要求等弱项做专项培训,提高工作效率;

  4、上下半年至少各举行1次团拓。

  5、加强学校与社会各界的联系合作,搭建志愿服务供需平台,举行公益创意大赛,做强青协志愿服务枢纽功能。

  (二)校园志愿服务

  1、“美丽校园·志愿者在行动”清洁打扫活动(1-2次/月)

  2、“劳动创造快乐”学校图书馆志愿服务(每周五13:30 - 15:30)

  3、“3·5”雷锋月志愿活动

  4、“12·5”志愿者月活动

  5、全年2次献血工作

  (三)校外基地常规志愿服务活动(1次/月)

  1、“文明乘车,我来引导”汽车南站志愿服务活动

  2、“大手拉小手,快乐度童年”新狮幼儿园志愿服务活动

  3、“服务社会,飞扬青春”唐寅园志愿服务活动

  4、“为民服务,源于民意”金色社区志愿服务

  5、“携手同行,关爱老人”观前福彩福园敬老院慰问活动

  6、“爱心暖夕阳”福星护理院志愿服务活动

  (四)社会大型活动

  1、3-5月第53届苏州·世界乒乓球锦标赛赛会大学生志愿者选拔、培训、服务;

  2、积极与苏州义工网、苏州幸福行动家等社会公益组织联系,联合开展活动。

  3、积极动员毕业生参加20xx年大学生志愿服务西部计划、苏北计划,同时跟踪20xx年服务期满的西部、苏北计划志愿者的各项后续服务工作。

  此外,根据校内文化活动需要以及校外活动基地的联系情况,可选择性开展相符合的主题志愿活动,如节日主题活动、大学生行为调查、消防安全进社区。同时积极拓展基地,拟定参与社区/小学爱心家教、“志愿轨交,便捷出行”轨道交通志愿服务活动等。

年度计划 篇2

  在我们的饭店周围有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四星级酒店、志达集团筹建的五星级饭店等强力竞争对手,我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣,但是,我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。

  (一)以经济效益为中心,建立目标经营责任制

  面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。

  新的一年,我们要继续以经济效益为中心,加强管理,饭店将会与各部门签定目标责任状,把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资,多劳多得,按劳分配。

  (二)加强社会精神文明建设,提高员工福利待遇

  我们今年的工作重点,在围绕以经济建设为中心的前提下,要积极加强社会精神文明建设,提高员工综合素质,以崭新的面貌迎接xx年的挑战。在这方面,饭店决定从以下方面着手:

  1、为提高员工福利待遇,经研究决定:凡本店员工连续工作2年以上者,签定三年合同,饭店为其缴纳养老保险,解决员工的后顾之忧;

  2、一年一度的黄金周期间,凡在本店连续工作6个月以上的.员工,饭店将会组织他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,去年登上了北京八达岭,今年我们也许去大连。

  3、为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。

  4、年终岁尾,为让努力工作一年,并且创造良好效益的员工过好春节,我们将组织大家聚餐开联欢,开开心心过大年。

  5、对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店工作总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。

  6、为规范管理,我将在各部门经理的协助和配合下,争取于xx年9月28日——富都饭店开业5周年之日,奉上《富都饭店管理手册》。

  在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。

  (三)加大培训、考核、质检力度,提高服务质量:

  各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

  (四)加强安全和后勤保障工作

  认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作,并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性; 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做好安全检查和防范措施。

年度计划 篇3

  一、熟悉公司规章制度工作流程

  熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;

  二、学习业务知识,跟进项目情况

  学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。

  三、制订学习计划

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

  四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

  1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。

  2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的'集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

  3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

  以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!

  现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在XX年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了XX年工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

年度计划 篇4

  一、落实层级管理,重视执行力,不断推进部门的管理制度建设

  经过几代管理人员的不断努力,现今客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求,面对越来越多八零后职员成为服务的生力军,仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的,最重要的还是管理人员加强工作责任心,优化管理模式,有效实行层次管理,落实贯彻执行力,以“控制质量为主线”按计划,有步骤抓好各项管理工作。

  1、深入学习贯彻执行力,培养扎实工作作风,注重管理工作实效。

  执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行,他们对工作执行的好坏,直接影响到客人的满意度,直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力,部门将努力坚持做到“三多”,“三快”加创新。

  (1)、管理人员坚持多到现场,多关注细节,多关心职员。

  (2)、管理人员坚持快速传递信息,快速解决问题,快速培训职员。

  (3)、管理人员要创新性的开展工作,首先要意识创新,管理人员要不断学习更新知识,用敬业精神勇于进行管理的探索与实践,在实践中完善,在完善中提高。

  2、深化服务,完善设施,确保对客服务质量

  (1)、深入认识服务的内涵,培养职员主动为客人着想的服务意识,养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。

  (2)、加强服务接待工作的计划性,分清各层级人员所负责任,控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划,多考虑细节要求,做好具体的分工和职责,明确服务工作要求和岗位职责。

  (3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作,提高对客服务效率,提升整体的格调和竞争力。

  3、强化节流意识,加强物品管理,尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度,以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费,要求部门各班组(主楼及四合院)责任到人节约分厘,节约开支降低能耗。

  4、明确职责,层层把关,确保的卫生工作质量

  (1)、18年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间,要求每个职员能熟练掌握,对房间卫生的检查实行“三级制”,首先是清洁者的自查,解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查,解决在标准上的存在问题,保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查,解决在普遍上的存在问题,并有针对性进行培训。

  5、提高警惕,常备不懈,确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主,常备不懈”的保安工作方针和“预防为主,防消结合”的消防工作方针,,坚持内紧外松,认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势,而且在部门内培育个个都是保安员,安全管理人人有责的氛围。

  6、转变观念,按部就班,确保部门的维修保养质量

  (1)、客房部将根据开房高低的规律,有计划进行周期卫生的清洁工作,并做好相应的档案记录。

  二、重视职员需求,多关心职员,不断加强职员队伍建设

  结合部门职员“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点,部门要始终把对职员的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己,以身作则的工作作风,多作批评和自我批评,加强与职员的沟通,培养良好的工作氛围。要定期开展了“职员谈心活动”,虚心征询职员对部门管理的.建议和看法,坦诚相对,知无不言,言无不尽,增强相互之间的信任,同时要教导职员相处之道,要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作,从而形成良好的工作、生活氛围。

  三、强化“工资是给职员今天的报酬,培训是给职员明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律,规范职员培训工作,抓好现场培训督导,促进岗位成材。

  (1)、强化新职员基本功训练。

  部组的管理人员要求亲自担任培训,不管是理论还是实际操作,均由管理人员负责拟定详细的培训计划,并限期对培训的效果进行检查考核,对后进者进行有针对性的辅导,保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性

  (2)重视岗位培训,持之以行抓好班前班后会工作

  业精于勤而荒于嬉,要保持良好的服务水准,离不开在职的岗位培训。为此,要定期举行班组会议,和每天班前班后会,并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会,以加强职员与管理人员的沟通和了解,互通情况,统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设,加深理解,较大地提高了班组的合作意识,整体服务水平得到较好的发挥。

  (3)、适应公司未来更新改造后的发展方向,做好后备力量的培养。

  四、管理工作方面

  (1)、加强沟通互动,利用日常管理工作中出现的问题进行探讨,提高学习的积极性,钻研业务,培养过硬的操作技术和扎实的工作作风,进一步巩固和提高整体管理水平。

  (2)、加强内部管理,抓好质量控制工作,强化“细节决定成败”的服务工作意识,树立“顾客至上,服务第一”的宗旨,精化为宾客服务的每一个细节,不断完善管理操作流程,把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上,扎实基础管理工作。

  (3)、继续完善成本控制制度,在不影响部门开房的情况下,以全面科学的数据分析来拟定节能措施,同时在职员队伍大力倡导节约节能之风,谋求最大利润。

  (4)、加强团体建设,组织开展职员思想教育活动,增强相互间的信任,正确处理管理与被管理的关系,多做正面宣传,树立良好的职业风尚,增强企业的凝聚力和职员的归属感。

  (5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作,进一步强化岗位成材的竞争意识,抓好业务操作培训和考核,以及人力成本的控制,培养一职多能,训练有素的梯队型职员队伍,走可持续发展的道路。

  (6)、加强维修保养工作。

  五、其他方面

  (1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质,并希望公司给予部门一些优秀先进职员给予外出培训、学习、观摩的机会。

  (2)、加强质量意识,将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题,,同时反应要快。对问题的敏感性要加强,不要养成被动整改问题的习惯。

  (3)、做好管理人员之间、职员之间的交流和协调,互相交换意见。以寻求相互理解,相互支持,相互帮助,达到共同进步的目的。

  (4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成,工作要讲效率。

  (5)、加强重复问题的整改,越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。

  (6)、搜集服务过程中出现的个性化服务、典型案例做成案例对职员进行培训。当事情发生时能应对自如,不惊惶失措。

年度计划 篇5

  健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一,健康教育在提高居民健康素养、倡导健康的生活方式、预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为了更好地贯彻落实国家有关健康教育工作要点精神,进一步完善社区健康教育与健康促进工作体系,组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动,广泛普及重大传染病和常见、多发慢性非传染性疾病防控知识,进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力。根据社区实际情况,制定社区20xx年健康教育工作计划,内容如下:

  一、 健全组织机构,完善健教工作网络

  完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施,今年我们将结合本社区实际情况,调整充实健康教育领导小组,进一步健全健康教育组织机构;明确健康人员的工作职责,组织人员积极参加上级组织的各类培训,提高健教人员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作,定期召开健康教育领导小组成员会议,进一步完善健康教育资料;将健康教育工作列入社区工作计划,加强各类人员健康教育,把健康教育工作真正落到实处。

  二、 突出防病重点,开展健教活动

  充分发挥健康教育网络作用,组织网络员、重点人群有计划、有步骤、分层次开展预防控制艾滋病、结核、疟疾、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大传染的健康教育与健康促进工作;同时广泛普及防治高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病的卫生科普知识,积极倡导健康文明的生活方式,促进人们养成良好的卫生行为习惯。结合实际,制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划,对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预,增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。

  三、普及科学健康知识,提高居民群众“两率”

  利用本社区设立的健康教育基地,采取群众喜闻乐见的健教方式,开展一些寓教于乐的健康教育活动。

  一是利用“爱卫月”、“科普宣传周”、“学习日”进行卫生法规、健康知识宣传和普及,正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的'活动,引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”,从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。

  二是充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地,宣传卫生常识、“慢病”的防治等知识,普及与健康相关知识。

  三是开展社区健身活动。利用活动室等健身场地,定期开展老年健身、棋牌赛等活动,组织开展秧歌表演、健身晨练活动,丰富居民的业余文化生活。

  四是对居民广泛开展控烟教育,做到办公室、会议室有明显的禁烟标志,努力落实禁烟制度。

  五是以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点,广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动,免费为老年人测量血压和健康咨询;做好计划生育工作,提倡晚婚晚育、少生、优生、优育,提高人口素质;组织妇女病体检,为她们提供优质服务,保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育,配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。 同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来,全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我社区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

年度计划 篇6

  品质部门年度培训计划1

  一、施工现场质量管理及其特点。

  1、生产现场质量管理是指施工工程第一线的质量管理,它贯穿施工质量形成过程的施工阶段,以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作质量为保证条件,以实现施工产品的符合性质量为目标,最终达到提高施工质量,降低成本,提高生产效率和经济效益,满足用户需要的目的。

  2、 施工现场质量管理具体有以下特点:

  (1)施工现场质量管理以施工现场为活动场所;

  1)直接工程施工现场,其任务:直接改变施工材料〈毛坯或半成品〉的形状,尺寸和性能直至装配施工工程产品。

  2)间接配件加工场,其任务:为直接工程产品服务为其提供必要的物质条件。它负责预制配件,材料采购等。

  3、施工现场质量管理是施工过程质量管理的重要环节;

  (1)工程质量形成过程是由设计过程,对原材料施工过程和使用过程三方面组成。施工现场质量管理就是通过施工过程实现设计过程提出的要求。

  (2)即实现施工工程产品的符合性质量,为使用过程奠定基础,施工过程质量管理的内涵要比施工现场质量管理广泛(例如,外协作,外购的质量管理也属于施工过程的质量管理范畴,但它不能列为现场质量管理)但施工现场质量管理却是施工过程质量管理的重要环节。

  1)施工现场质量管理是一种管理活动;

  施工过程是通过技术性活动和管理性活动实现,而施工现场质量管理就是一种管理体制性活动,施工现场实现对施工产品实物质量的管理。

  2)围绕施工现场,提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是施工现场质量管理的中心任务;

  ①各职能部门要围绕现场提供必要施工生产条件和良好服务,实现综合治理。操作工人要掌握标准正确操作,实现“自我控制”。施工现场质量管理的职能是控制,保证和改进产品实物质量;

  ②施工现场质量管理的目标是实现施工工程产品的符合性质量;施工产品质量就是产品的适用性,综合体现在设计和使用质量,其根本来说它主要决定于设计质量水平,而施工质量则反映了所施工的产品符合设计要求的程度,也就是符合性质量。实现施工质量管理的目标,实现施工产品的符合性质量,正是达到提高施工产品质量,降低消耗,提高生产效率和经济效益,满足用户需要这一最终目的的重要途经。

  二、施工现场质量管理的职能和基本环节。

  1、施工现场质量管理的职能:在于(1)控制(2)保证(3)改进施工产品实物质量。通过控制使施工工序质量经常处于稳定状态,利用防检结合的手段保证施工产品质量,并通过质量改进活动,提高改进活动,担高施工产品质量水平。

  (1)现场质量管理基本环节:

  (2)通过组织有关职能部门和操作者控制现场中所有可能造成施工产品质量波动的因素〈即,人,机,料,法,环五大因素简称4mie因素〉即控制因素保证“结果”〈施工产品质量〉

  2、按规定周期检测“结果”的数据即检测“结果”调整“因素”。运用图表反映工序因素是否处于正常和稳定状态,一旦出现异常采取调整措施,确保工序稳定。(1)(2)两个环节合称工序质量控制,通过它实现现场质量管理的控制职能。

  3、通过操作者三自一控和专职首检,巡检,完工检手段。达到质量把关,即检验保证质量实现现场质量管理的保证职能以上(1) (2)(3)环节属质量的“维持”实现生产现场质量管理的改进职能 4、对生产现场发生的经常性缺陷进行有目标,有计划的质量改进活动,使产品质量水平得到突破性的提高,在新的基础上再进行“维持”使工序在稳定中有提高,在提高基础上求稳定。

  三.推行施工生产现场质量管理的重要性;

  2.形成施工工程产品质量的关键环节施工产品质量是设计,制度,使用质量的.综合体现,但设计质量是必须通过施工质量才能实现,施工过程中获得信息由设计部门反馈,又可推动施工产品设计和工艺设计的改进,进一步提高工程设计质量,而使用质量则是设计质量、施工质量的验证,在设计先进合理的前提下施工产品质量基本上是由施工质量决定的,而现场施工质量是施工产品质量的重要环节,所以要提高施工产品质量必须从现场管理入手。

  (1)有利于解决工程质量的主要矛盾;

  一般工程质量差的原因是技术水平底和管理落后,而主要矛盾是管理的问题,现场质量管理主要是从管理技术角度解决质量问题,因此推行现场管理,就能在质量的主要矛盾上得到突破。

  (2)施工现场是施工企业活动的重心;

  施工生产现场是施工企业生产力诸因素的结合点,各项管理的落脚点和服务对象,绝大多数职工集中在施工生产现场,施工生产过程中施工产品质量问题又多数在施工现场中暴露,因此施工生产现场是企业的重心,施工生产现场质量管理搞好了,才能保证施工企业建立起正常的施工生产秩序。

  3、深化工艺管理的需要

  工艺管理是保证施工产品质量的技术基础,只有将施工工艺管理与现场质量管理密切结合,才能做到施工工艺参数优化,施工工艺管理深化,施工工艺文件细化,施工工艺研究方法科学化和施工工艺组

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