物业经理岗位的职责(15篇)

　　在生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的物业经理岗位的职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理岗位的职责(15篇)

物业经理岗位的职责1

　　职责：

　　1、负责主持客服部的`全面工作，协调、督导管辖内各员工工作;

　　2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;

　　3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，提升服务水平;

　　4、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉;

　　5、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

　　任职条件：

　　1、40周岁以内，大专及以上学历;

　　2、三年以上同等岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理，酒店服务管理等相关专业知识;

　　4、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的责任感和耐心。

物业经理岗位的职责2

　　一、对总经理负责，确保分管工作的安全、高效运行;

　　二、全面参与企业一切重大问题的审慎、科学决策，监督检查各项重大举措的具体实施;

　　三、协助总经理协调公司内部各部门之间的关系，确保内部机构的正常、良性、健康运作;

　　四、协助总经理完成公司各项经济指标、质量目标和对顾客服务的持续改进计划;

　　五、协助总经理监督检查并及时向总经理汇报各部门经济指标、质量目标及其它工作任务的完成情况，提出改进意见;

　　七、协助总经理做好内外内外关系，努力营造有利于企业发展的外部环境;

　　八、协助总经理检查督促公司质量体系的正常运作和持续改进;

　　九、全面负责公司业务口的统筹管理工作，组织各部门进行经验交流和业务调研，保障管理服务水平的稳步提升;

　　十、协助处理分公司的.重大业主投诉，确保各项质量目标和顾客满意度指标的实现。

　　十一、协助总经理监督检查公司各项规章制度的贯彻执行。

　　十二、协助总经理完成本部门各项质量目标及日常工作任务。

物业经理岗位的职责3

　　职责：

　　1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。

　　2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的多种经营业务。

　　3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的'服务和环境。

　　4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。

　　5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专及以上学历，物业管理、商务管理、工商管理等相关专业；持注册物业管理师证优先；

　　2、八年以上物业项目管理经验，具备小区物业、产业物业、商业物业的全面管理经验；

　　3、具备全面统筹大型综合物业之能力，全面的物业管理知识和超前的管理理念，熟悉行业相关的法律法规；

　　4、具有优秀的综合管理能力，执行力和推动力强，工作作风高效主动；

物业经理岗位的职责4

　　1、根据公司发展目标的需求，组织项目全体人员开展日常管理和服务工作；

　　2、负责管控项目环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，确保项目的服务品质不断提升；

　　3、负责组织与开发商的物业接管验收；

　　4、依据公司年度工作计划，审核所管辖部门编制的'年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本项目工作的有效运行；

　　5、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；

　　6、与小区业主及周边单位保持良好的关系，定期开展项目各部门人员的培训工作。

物业经理岗位的职责5

　　职责：

　　1、负责物业部门的管理工作；

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练；

　　4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；

　　5、指导检查物业管辖内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；

　　6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

　　任职要求：

　　1、全日制大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业；

　　2、三年以上相同岗位管理经验，有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑；

　　3、从事过物业项目管理2年以上，具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验；

　　4、熟悉物业管理行业法律法规，熟悉ISO管理体系或物业标准化管理，持有物业管理师、物业经理上岗证等证件；

　　5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；

　　6、有较强的'计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识。

物业经理岗位的职责6

　　职责：

　　1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;

　　2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;

　　3.负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的'申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;

　　4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;

　　5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪;

　　6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议;

　　7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;

　　8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;

　　9.协助物业经理处理相关工作。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;

　　2.具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;

　　3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;

　　4.具备职业精神及良好的职业道德修养;

　　5.持有消防上岗证/驾驶证优先。

物业经理岗位的职责7

　　职责：

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

　　2、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要;

　　3、依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的.年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本项目工作的有效运转;

　　4、组织、保证写字楼各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益;

　　5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

　　6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;

　　7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术能力;

　　8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

　　任职资格：

　　1)大学专科及以上学历，物业管理及相关专业，28-45岁，身体健康，形象气质佳;

　　2)从事物业管理行业至少5年以上，同岗位工作经验3年以上，有甲级写字楼物业管理工作经验者优先考虑;

　　3)具有良好的服务理念，以及丰富的项目管理实战经验，行事真诚、细致、原则性和执行力强;

　　4)交流沟通及协调能力强，务实、积极、正面，敬业精神好;

　　6)具备国内及省内一线物业公司从业经验者优先。

物业经理岗位的职责8

　　职责：

　　1. 组织策划、推进实施所辖物业项目的现场运作并达成经济与工作目标;

　　2. 保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见;督促完成每年的业主的.满意度调查，并进行分析落实整改，不断提升服务质量及水准;

　　3. 协助地产项目完成交房前的各项工作计划，确保交房工作得以顺利进行;根据项目交付进度，制订人员需求计划进度表及财务预算，确保所交付区域顺利接管进驻;

　　4. 根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保物业项目品质提升计划达到集团经营指标;

　　5. 负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序;

　　6. 负责跟进业委会成立进度，关注业委会的状态。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、五年以上大型物业管理相关经验;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业经理岗位的职责9

　　1、负责项目设施设备工程管理、档案管理、分包商管理、年度维修保养计划制定和实施组织工作;

　　2、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作;负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作;

　　3、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;

　　4、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核，控制项目能耗;

　　5、人员及设备安全监管、培训

　　6、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

物业经理岗位的职责10

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求;

　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;

　　4、负责对项目的内部运作;

　　5、负责项目不合格服务的'处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　7、对项目员工进行考核;

　　8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;

　　9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体;

　　10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;

　　11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;

　　12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;

　　13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档;

　　14、带动和组织全体员工落实终端服务;

　　15、完成公司领导交付的相关工作任务。

物业经理岗位的职责11

　　1、全面负责物业管理服务的.运营管理工作；

　　2、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；

　　3、对本部门的人员定期开展物业管理知识普及及培训工作；

　　4、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业经理岗位的职责12

　　1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。

　　2牵头组织承办公司各类会议的会务工作，做好会议记录，整理会议纪要。

　　3对上级和外来文、电负责催办、回复。

　　4协助经理处理日常工作，协调部门工作，监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。

　　5分析市场，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。

　　6代表公司领导对外洽谈项目，与前期部协作投标。

　　7协助各服务中心与涉及公共事务（工商、税务、环保、用水、用电）有关部门的协调工作。

　　8负责统筹公司的内部管理工作，协助经理协调各部门、各服务中心之间的关系。

　　9经常与公司各管理层、基层员工沟通，并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。

　　10协助综合管理部做好制度建设，了解综合管理部的`工作情况，检查制度落实情况，并向领导反馈；协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容，审核培训教材。

　　11与办公室协作，协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。

　　12了解项目代培管理人员的基本情况，对其综合素质进行全面评定。

　　13完成经理交办的其他工作。

物业经理岗位的职责13

　　1、执行会计法规、准则和成本核算制度的规定，认真组织本物业部财务管理和会计核算工作,做到规范化、程序化、科学化;

　　2、组织拟定本物业管理制度,决定部门会计核算体系和建立、健全会计核算办法。负责部门财务系统和会计档案的管理工作;

　　3、组织拟定并审核物业部年(季)度财务预算，在职权范围内做好财务预算和成本费用计划的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部门的经济活动和财务状况。定期以书面形式向公司报告物业部资产、损益、债权债务等重要财务状况，及时汇报反馈财务会计信息;

　　5、负责汇总本部门记帐凭证，按规定要求正确进行财务处理，按期编制会计报表;

　　6、负责本单位物业管理费、服务费用的`计算，确保能按时收缴各项物业应收费用。

物业经理岗位的职责14

　　职责：

　　1.负责物业服务中心的全面工作;

　　2.根据公司提出的年度经营目标，制定年度工作计划并组织实施。

　　3.制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

　　4.负责处理客户投诉，提高客户满意度。

　　任职要求：

　　1.3年以上物业项目管理经验，大型物业企业或高端物业项目管理经验优先。

　　2.大学大专或以上学历，持物业经理上岗证;

　　3.熟悉物业管理相关专业知识及行政法律法规;熟悉政府相关部门的运作等。

物业经理岗位的职责15

　　职责：

　　1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的`年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　任职资格：

　　1、物业管理、工程等相关专业，全日制本科及以上学历;

　　2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

　　4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

　　5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

　　6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

　　7、熟悉前介相关工作流程。

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