年度工作计划

时间:2023-05-26 08:42:03 工作计划 我要投稿

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  时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候认真思考计划该如何写了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的年度工作计划7篇,希望对大家有所帮助。

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年度工作计划 篇1

  20xx年,在地产公司唐董的正确领导及大力支持下,物业公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作,金龙华苑小区逐步进入规范化,服务品质逐步落实到位,管理工作持续改进完善,力争在20xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶,根据20xx年工作的实施及进展,特制定物业公司20xx年的工作计划。

  20xx年,物业公司将完善物业定位发展,调整新的发展战略,奉行“先品牌、后规模”、 “把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上,工作任务将主要涉及到企业资质的定级,内部管理,经营管理,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展,收支实行“取之于物业,用之于物业”的政策,作为整体不提利润要求,只求服务品质,为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的服务品质,保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成,确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。

  一、落实物业三级资质评定

  按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年4月23日到期,初设1年的暂定期现已超出规定期限,其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积,我公司可以评定为四级企业。我公司已在20xx年12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米,加上金龙华苑项目约80375。91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米,这个数字对于物业企业来将是远远不够,初步计划如果能够顺利的拿下龙华。世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。

  二、内部管理工作

  (一) 人力资源管理

  物业公司在20xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁,但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显,比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系,20xx年将重新调整管理架构,编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。

  在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。

  在培训工作上将逐步完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业,基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训,技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。。20xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

  (二) 品质管理

  服务品质管理没有推行实施,力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够(可以讲能拖就拖,能推就推,无具体解决方案和办法),最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来,员工的培训工作执行力度不够,执行的标准没有真正的`落实。为此,20xx年将实行服务品质管理的实施,为公司通过资质评审认打下坚实的基础,争取能够在20xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。

  在20xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编,使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件,汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行,实施不同标准的服务质量系统。

  20xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行,公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时,配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。

  (三) 行政工作

  经了解金龙华苑服务中心在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,管理当中存在一些欠缺。为此,在20xx年要加强小区管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在服务中心一楼前台处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由服务中心主管负责人抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的服务品质检查。

  20xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务,有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单,次月3号领取所采购的物资,在有力保障项目正常运转的同时,注意费用的有效控制。

  (四) 企业文化和品牌打造

  华安物业是年轻企业,依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况,华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准,扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌,铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动,来铸造公司的品牌和文化。如:岗位技能竞赛、服务水平竞赛、牌面、扑克赛等,以此加强企业的凝聚力,增强员工的归属感,激发员工的工作热情。严肃工作纪律,从细小处做起,如:着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动,同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训,在小区业主心中建立良好的形象。

  三、对外拓展

  物业公司20xx年4月成立至今为止已有三年,三年的时光已经过去了,20xx年如果不能够拓展管理面积,不但资质定级会成为一个问题,从长远的方面来讲,停止不前就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来(包括金龙华苑商业管理)。湖南永州的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,再其次是商业楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。

  同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查,已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于20xx年12月承接印象瑶都项目,感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下,势必是一个较大的考验,江华县物业市场情况不熟(包括永州市物业市场),信息缺乏,虽做了周边大量的调查了解,但其他物业管理未能有好的趋势。

  因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作(基层管理、各部门基层员工),力争华安物业能够顺利的成长,不断的发展物业市场。

年度工作计划 篇2

  20xx年上半年,事业部在公司领导的关心和支持下,紧紧围绕全年目标任务,认真落实公司年度工作会议精神,同心同德,团结奋斗,圆满完成了公司年初制定的各项工作目标。现将20xx年上半年主要工作总结如下:

  一、上半年工作任务目标完成情况

  一是经济指标完成情况:上半年中原事业部要完成签订合同额约6亿元,完成万的上缴款指标。

  二是具体工作完成情况。

  1、妥善处理原分公司和事业部的关系,在没有办公设施等困难条件下,利用原郑州公司人员、场所迅速开展工作。实现了新老机构的顺利交替。

  2、逐个排查区域内各个项目的生产经营情况,重点关注平时大家反映强烈的联合项目的农民工工资、财务统一、生产安全、文明施工、债权债务工作。积极主动的解决问题;使年终没有出现重大讨薪和上访、诉讼等事件。

  二、主要做法

  (一)抓队伍,提高员工整体素质

  一是注重培训,提高能力。组织事业部员工培训,完成各岗位系统培训,搞好了公司规章制度的培训。员工明确工作职责、标准、流程,基本掌握各岗所需基本知识和专业技能,提高了员工的实际操作能力,完善、普及各个管理流程,增强了管理团队的凝聚力和综合能力。二是抓员工素质。加强对我部门员工队伍的管理和督促,科学调整队员的年龄结构,确保队伍的稳定性,用老队员的经验带动年轻员工,用年轻员工的冲劲促进老员工,形成互相促进之势;在岗位纪律、队员思想上下功夫,努力提高这支队伍的整体水平,使其真正发挥项目形象窗口的作用;调整内部班子结构,充分发掘优秀人才,充实到关键岗位,以此搞活队伍内部的竞争氛围。

  (二)定制度,抓好项目管理工作

  为落实公司直营和联营项目的相关管理规定,事业部针对项目管理中出现的新问题在公司相关规定、办法的基础上制定了《中原事业部联营项目派驻人员管理办法》、《中原事业部采购分包管理补充规定》、《中原事业部日常财务业务管理暂行规定》等相关规定、办法。事业部以洛阳燃气、三门峡联通项目为重点,抓好联营项目的管理工作。做到9.14以前的工程项目,管理上有人抓,建立项目管理台账,落实管理主体。9.14以后承接的联营项目有公司派驻负责人,安全、财务责任人。有效地解决了管理工作的难题。

  (三)重成效,积极开展市场营销工作

  一方面搞好原区域内投标、合同评审等工作,使几年来和我公司有良好合作关系的合作方理解我公司的新十条规定,继续寻求和各方面的合作机会,调动各种积极因素开拓市场。另一方面致力于发展自营。事业部成立至今,签订合同额约6亿元。审查和组织投标及合同评审60余次,并组建二十余个项目部。其中,三门峡粤海华府、安阳化工、焦作风神轮胎、郑州利星行、洛矿余热发电工程、郑州马头岗污水处理厂工程执行自营管理。

  三、存在的问题和不足

  上半年以来,事业部在过去的工作中取得了一些成绩,但与公司领导的要求相比,与兄弟部门相比,仍存在一些不足。

  一是由于刚成立不久,一些管理制度和机制还不够完善;

  二是创新能力不强。从意识上对总公司的参谋助手作用认识不够,对于领导未安排部署的工作缺乏主动性,预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,扎实工作,努力把事业部工作不断推向新水平。

  四、下半年工作打算

  20xx年度下半年是事业部发展建设的.关键性半年,对我部夯实基础做大做强,健康可持续发展来说至关重要。因此,20xx年下半年事业部将按照公司的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:

  一是紧抓生产经营这个核心,确保完成完成12个亿的合同额或产值,以及2400万的上缴款指标。

  二是进一步增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。

  三是积极探索新的管控模式,新的管理特点和管理手段的变更。调动事业部各方面主动性,强化内部管理,继续完善各项管理制度。

  一分耕耘一分收获,事业部在过去的半年里坚持恪尽职守,保质保量地完成了本职工作。而我们全体工作人员默默奉献,赢得了口碑,也实现了自身价值。事业部一定会以更高的目标鞭策自己,进一步完善管理,提高生产经营效益,切实做好20xx下半年工作,实现更辉煌的腾飞。

年度工作计划 篇3

所属各部门、团队:

  原定4月2日上午9时的中科院广州能源所xx年度工作计划会因故改期。特通知如下:

  会议时间:4月2日(星期四)下午13:30—17:00

  其他不变,请参会人员妥善安排好工作,以确保能够按时参加会议。会议非常重要,所有参会人员不得请假,不能中途离会。如需请假,请按所会议制度请假办法执行。

  联系人: 谢舜源 87xx39

  综合办公室

  xx年3月31日

年度工作计划 篇4

  根据企业职工档案管理工作要求,以实施档案信息化、规范化建设和档案资源建设为重点,以长远计划、分步实施、重点突破、逐步完善为指导思想,进一步强化我司档案基础工作,充分发挥档案作用,努力实现档案管理工作科学化、规范化,更好地为领导决策、为公司发展服务。现制定档案管理工作计划如下:

  一、职工档案信息完善

  企业职工档案是企业职能部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料。是历史地、全面地考察职工的依据,是职工档案的组成部分。在实际档案整理工作中发现少数员工档案材料存在不完善的情况,主要表现在以下五类材料:

  一、学历材料;二、党群材料;三、奖励材料;四、职务变动材料;五、薪酬变动材料。

  针对以上不完善的员工档案材料,做好查漏补缺工作。根据公司发文文件和人力资源系统信息梳理员工档案信息,将梳理后的信息与员工纸质档案材料进行核对整理,对缺少材料做好记录,并与相关职能部门联系沟通,明确所需归档材料名称及归档材料移交时间段。做到全面清理,逐步完善。年底完成原长期员工缺少材料补充工作,逐步完成所有员工档案信息的建立健全工作。

  明年具体安排如下:

  针对不完善材料,采取措施如下:

  档案管理是一项持续地不断补充完善信息材料的`工作,需要相关部门领导、同事的支持与配合,树立档案材料归档意识,将归档材料妥善保存并按规定时间段移交,让公司所有员工档案信息更加充实、完善。

  二、档案信息化建设

  积极开发档案信息资源,做好加工、整理、开发、利用工作,拓宽档案的信息功能。具体措施:

  1、购买计算机、扫描仪等硬件设施。

  2、与计算机软件系统开发人员沟通,为档案信息化提供数据支持。

  3、做好数据输入的前期准备工作,参加相关业务的培训学习。

年度工作计划 篇5

  为了加强管理,增强保安队员的意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全 防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。

  1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

  2。对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止

  未经许可的人员进入仓库。

  3。发现明火,应立即组织扑救并迅速报警

  4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

  5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。

  6。严格遵守保安各项制度。

  努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。

  保安主管职责

  1、 负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

  2、 负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

  3、 妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

  4、 开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查"四防"设施,增强全员的安全意识和法制观念。

  5、 负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。

  6、 负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。

  7、 负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全。

  8、 适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

  9、 定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

  10、 组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。

  11、 负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

  12、 完成上级交办的其他任务。

  保安领班职责

  1、坚持原则,不徇私情,坚持廉政作风,认真维护公司规章制度的严肃性,对违法违规要坚决制止、纠正,及时处理和汇报。

  2、掌握小区内部治安、消防情况,了解小区保安及防火工作特点,熟悉小区范围内的情况,妥善安排治安保卫、消防等工作。

  3、深入基层进行监督,检查公司各项规章制度的'落实情况,并如实做好检查记录,做到准确、及时地反映情况,认真做好信息反馈工作。

  4、确保员工按规定的时间表值班,若有急事、生病要求请假时,安排替班人员补缺。

  5、不断巡查督导各岗位,检查保安员履行岗位责任情况,发现问题及时处理、及时纠正。

  6、定时巡查公共区域及检查设施,若有损坏、丢失或有潜在危险,应立即通知主管采取适当措施,然后由队长向上级汇报。

  7、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。

  8、做好值班记录,每隔半小时巡查各岗位一次,检查岗位当值情况及配备设施,做好班次交接工作。

  9、保持各岗位的通讯联系,及时应对突发事件,在紧急情况下,可按应急方案处理。

  10、定时对物业各区域的清洁、绿化进行检查,发现问题立即知会物业管理处进行处理。

  11、协助队长制定防火安全制度,督促小区业主、住户、管理处各部门及队员贯彻落实防火安全措施,负责调查违反消防规定的原因,并及时提出整改意见。

  6.认真、如实作好值班记录表。

  7.完成上级交办的其它工作。

  (六)义务消防员职责

  1. 每个管理者,包括保安员,都是义务消防员,必须履行消防员工作职责。

  2. 坚持贯彻“以防为主,防消结合”的消防工作方针。

  3. 认真学习消防知识,必须掌握各种消防器材操作技术和使用方法。

  4. 辖区内消防器材、设备每月检查一次,保证消防器材、设备随时处于良好状态。

  5. 凡属于各自辖区内的员工,一旦在本辖区发生火警事故,不论上班或下班,都必须迅速赶赴现场,积极参与抢险救灾工作,不得借故逃避。否则严肃处理。

  6. 发生火警事故,必须采取应急措施,组织人力扑火救灾,关闭电闸,疏导指挥群众撤离危险区,立即报告有关部门或拨打火警电话。

  7. 作好现场安全保卫工作,严防坏人浑水摸鱼及破坏活动。

  8. 协助有关部门查原因,作好安置等善后工作。

年度工作计划 篇6

  1 目的

  为加强危险废弃物规范化管理,进行有效储存、利用、处置及时控制和消除危险废弃物引起的事故,特制定本管理制度。

  2 20xx年适用范围

  本计划适用于公司在生产生活中产生的危险废物和非危险废物的管理。

  3 职责

  3.1 各部门应按照本文件的规定做好固体废物的管理工作。

  3.2 安全环境部负责组织各部门对各类废物的产生、分类标识、存放和处置情况进行监督、检查。

  4 程序内容

  4.1 管理对象

  公司在生产生活中产生的危险废物和非危险废物。

  4.2 固体废物的控制原则

  a) 减量化:严格控制固体废物的产生并使单位产出量逐渐减少;

  b) 无害化:对废物的处理应力求科学、合理,把对环境的污染减低到国家法律和标准允许的水准以下;

  c) 资源化:对可回收废物进行回收再利用;

  d) 遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的相关规定。

  4.3固体废物的分类

  4.3.1固体废物分为危险废物和非危险废物。

  4.3.1.1各部门应将本部门产生的危险废物填写在《危险废弃物内部转运单》上,交接部门责任人相互签字后交环境科储存管理。

  4.3.2危险废物的.分类

  4.3.2.1根据《国家危险废物名录》的相关内容对本公司的危险废物进行分类。本公司主要的危险废物有:

  a) 废污泥

  b) 废液(铬酸液、废漆液、镀锌废液、切削液)等

  c) 生产过程中产生废渣(磷化渣、助剂残渣)

  d) 沾染性废物(劳动防护用品、过滤布等)

  e) 部分废办公用品(电池、灯管等)

  4.3.2.2环境科根据各部门填写的《危险废弃物内部转运》确定公司的危险废物,汇总《危险废弃物清单》(ADS/EHS-1-13-1)中,并根据各部门实际产生情况及时更新。

  4.3.3非危险废物的分类

  对于不属于危险废物的废物根据原有用途进行分类,主要包括:

  a) 食堂废物

  b) 部分包装废物

  c) 部分设备废件

  d) 部分废办公用品

  e) 生活垃圾

  4.4固体废物的收集、储存和处置

  4.4.1按照危险废物和非危险废物进行收集、储存和处置,严禁将危险废物和非危险废物混存。所有报废的危险废弃物(原料或产品)放置到规定的存放场等待处理。

  4.4.2建立危险废弃物产生台帐、危险废弃物转移手续,记录每天危险废弃物产生量、转移量及去向,责任到人,并如实向上级部门申报。

  4.4.3操作人员熟悉并掌握各危险废弃物特性。

  4.4.4操作人员熟悉并掌握危险废弃物处置方式及危险废弃物环境应急措施。

  4.4.5废弃物存放地点周围收拾干净,不得外溢,及时转运。

  4.4.6废弃物转运时,运输车辆需密闭,严禁泄漏。

  4.4.7废弃物转运的数量要准确计量存档,办好移交单,定点存放。

  4.4.8贮存区设置危险废弃物警示牌。

  4.4.9接触废弃物人员,需穿戴规定劳保用品,做好自身防护。

  4.4.10一旦发生重大污染险情时,立即启动《危险废弃物应急预案》。

  4.4.11处置危险废弃物必须按照《固体废物污染环境防治法》和国家有关规定执行。

  4.4.12生产过程中产生的危险废弃物,必须加强管理,不准随同一般垃圾运出公司。

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