影楼岗位职责

时间:2023-05-24 18:01:45 岗位职责 我要投稿

影楼岗位职责合集15篇

  在快速变化和不断变革的今天,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的影楼岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

影楼岗位职责合集15篇

影楼岗位职责1

  1.有较高的视觉审美能力,设计概念思考能力,独立执行完成平面设计所有创意表现工作,保证设计出品代表公司高水准;

  2.根据公司品牌部及市场需求,参与线上推广文创设计研究,把握设计方向和设计风格;

  3.根据公司资源,输出品宣、样片包装页,视觉创意等;

影楼岗位职责2

  一、岗位职责:

  1、协助摄影师全程拍摄工作执行。

  2、负责整理并保管拍摄器材。

  3、不定期学习拍摄技能。

  4、完成上级交办的临时工作任务。

  二、任职资格:

  1、男女不限,中专及以上学历,美术或设计等相关专业毕业。

  2、具备良好的沟通能力、语言表达能力。有吃苦耐劳的.精神,承受力强,做事有持之以恒的态度,热爱摄影工作。

  3、能接受集团内部工作调动,执行力强,热爱婚纱行业。

  面试者请附上个人近期照片。

影楼岗位职责3

  一、店长(1人)

  岗位职责:

  1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解;

  2、分析市场动态,撰写分析报告;

  3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;

  4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;

  5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整;

  6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。

  任职资格:

  1、热爱儿童事业

  2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先;

  3、能承担较大压力。

  二、门市经理(1人)

  岗位职责:

  1. 认真执行经理交办的各项任务

  2. 协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务

  3. 负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划

  4. 了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策

  5. 协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力

  6. 以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单

  7. 具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的.职责素质

  8. 负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”

  9. 每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理

  10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理

  11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识

  12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系

  13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理

  三、门市(5人)

  岗位职责:

  1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单;

  2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店;

  3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;

  4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案;

  5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作;

  6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。

  任职要求:

  1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力;

  2、具备较强的销售能力,积极热情;

  3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神;

  4、有大中型影楼同行工作经验者优先。

影楼岗位职责4

  1.有较高的视觉审美能力,设计概念思考能力,独立执行完成平面设计所有创意表现工作,保证设计出品代表公司高水准;

  2.根据公司品牌部及市场需求,参与线上推广文创设计研究,把握设计方向和设计风格;

  3.根据公司资源,输出品宣、样片包装页,视觉创意等;

影楼岗位职责5

  一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。

  二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。

  三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。

  四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。

  五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。

  六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。

  七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务.

  八、对企业保持高度敏感性,指定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策,保证盈利营业业务顺利进行。

  九、负责影楼日常业务的'开展及营销外联的具体工作,每月指定外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。

  十、建立健全影楼的组织系统,是指合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。

  十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作、检查收支、指导财务工作。

  十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失造成的差错事故的处理和处罚,并将巡检结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。

  十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。

  十四、以身作则,关心员工,奖罚分明。带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益。敢于同歪风邪气作斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。

  十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。

  十六、每月初做好工作计划、每月底做好工作总结。

影楼岗位职责6

  1、摄影专业或美术专业毕业,应届均可;

  2、对摄影技术有一定的认识,了解并掌握摄影技术的基本操作程序, 熟悉各种摄影用具的`性能、特点和使用方法。

  3、刻苦钻研业务技术,并有创新意识,协助摄影师做好摄影工作。

  4、工作认真,有责任心,踏实肯干,富有团队精神,能够按时完成上级安排的任务;

  5、欢迎有能力的贤士加入我们的团队!

影楼岗位职责7

  一、客户资料管理——企划客服工作

  1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

  ERP系统中操作:查询各个服务阶段(定单客户、拍摄客户、选片客户、取件客户)客户资料信息,确定各个环节客户是否按时接受服务,若没有接受服务,及时沟通。

  2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

  订单客户:按客户订单状态进行归类(如拍摄景点、订单金额、付款情况等),并归类建档;

  礼服挑选客户:礼服挑选状态,有无加选,付款情况等。

  拍摄客户:拍摄状态,工作人员,外景点等

  选片客户:选片状态,工作人员,选片消费信息等

  取件客户:取件状态,取件人员等

  3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。

  二、电话回访(与短信功能配合使用)——客户评价和信息发送

  客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

  从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

  回访内容:

  1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

  2. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

  3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

  注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

  回访规范及用语

  回访规范:一个避免,三个必保,即避免在客户休息时打扰客户;必须保证会员客户的100%的回访;必须保证回访信息的完整记录;必须保证在三天之内完成回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。

  开始:您好我是××,请问您是××先生/小姐吗?

  打扰您了。

  交流:感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目,请问您对××服务项目满意吗?

  【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?

  【不满意/一般】:(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应改进哪方面的工作

  结束:

  【满意】:感谢您的答复,您如果需要什么帮助,可随时跟我们取得联系,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!

  【不满意/一般】:非常谢谢您的反应,这一点我们的确做得不够,我们很快就会有改进的望您监督,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!

  三、会员维护——VIP客户管理

  1、老顾客信息的维护与管理——及时整理、归类顾客信息,并按一定条件分类。

  2、转介绍部分介绍人信息的维护与管理——介绍人信息与介绍人积分或返现信息的管理

  3、会员客户的维护与管理——VIP会员卡的发放与回收管理

  4、积分信息的维护与管理——积分(自己消费所产生的积分和介绍客户得到的积分)数据的管理、统计

  四、投诉与客怨处理

  完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

  投诉处理工作的三个方面:

  1.为顾客投诉提供便利的渠道;

  2.对投诉进行迅速有效的处理;

  3.对投诉原因进行最彻底的分析。

  投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

  投诉解决策略:短—渠道短、平—代价平、快—速度快

  客怨处理准则:言行礼仪按服务规范操作;不与客户发生冲突;

  投诉处理流程:

  1、投诉受理

  即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容,如投诉人、投诉时间、投诉内容等。

  2、投诉判断

  了解客户投诉的内容后,要判定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉不能成立,即可以婉转的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会;如果投诉成立,则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门,并请顾客给予一定时间展开调查。

  3、展开调查,分析投诉原因

  要查明客户投诉的具体原因,具体造成客户投诉的责任人,如属产品质量问题,交相关负责人处理;属服务问题,则服务专员/主管处理。

  4、提出处理方案。

  根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目,选择最佳解决方案,并及时作出批示。

  5、 实施处理方案

  对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚;通知顾客,确认顾客接受解决方案后请顾客签字,并尽快地收集顾客的反馈意见。

  6、 总结评价。

  对投诉处理过程进行总结与综合评价,由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》,并做数据分析统计,提出改进对策,不断完善企业的经营管理,以提高服务质量和服务水平。

  与顾客不发生冲突的技巧:

  1、不争论;不恶言;不动怒;

  2、不轻易承诺,不失言;

  3、不推卸责任;

  4、不提高说话音调。

  5、杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”

  6、不怀疑顾客的诚实品格;

  须注意:尊重顾客的人格,专心对待顾客,用心倾听,从顾客角度出发分析顾客的实际问题,给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径,让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

  客服部管理制度

  为规范办公室的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,提高办公效率,特制定本制度:

  1、办公室人员应严格遵守公司考勤制度,准时上班,按时下班,如有事须提前向领导请假,并安排好相关工作;

  2、不得脱岗、擅自离岗;

  3、上班时间必须统一着装,时刻保持良好的个人形象;

  4、上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、玩游戏和吃东西;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作;

  5、办公室人员应严格执行卫生值日制度,日常中个人所属的桌椅、设备由各使用人自行整理清洁;

  6、办公室环境要求:环境整洁、摆放有序、随手清洁、及时归位;

  7、遵守保密纪律,不得泄露客户的'有关信息;

  8、办公室人员要团结互爱,服从主管工作安排,共同营造一个和谐奋进的战斗团队。

  接待投诉(客怨)管理制度

  1、接待客怨时应注意礼貌、保持笑容、态度和蔼,切忌将个人情绪带入工作。

  2、留意投诉人的情绪变化,如果情绪激动,应先予以安抚。

  3、必须弄清楚投诉人投诉的重点,不明白时要有礼貌的发问。

  4、在明了事情经过前,切忌妄下判语。

  5、投诉人有不明白的地方或错误时,切勿直诉其非,应引导其本人发现错误。

  6、接待投诉时,应使投诉人感到你是全心全意地协助他,并为他想办法解决问题。

  7、在明白事情经过后,立即采取有效行动。

  8、投诉人的最后目的是解决问题,因此一切有关人的因素应尽量避免。

  9、切勿轻易许下承诺。

  10、投诉事件应做好详细记录并向上级领导汇报。

  11、投诉事件处理后,必须及时将处理结果向投诉人反馈。

  电话回访管理制度

  1、上班时需保持良好的仪容仪表及饱满的精神状态,时刻保持微笑,在对客服务中应使用规范礼貌用语。

  2、接听电话或拨打电话时注意使用礼貌用语,对客户的问题或意见应认真倾听并记录在回访记录上。对于客户提出的质询应认真解释,不得与客户发生争执,如无法解释应上报上级领导,不得胡乱解释。

  3、回访时间要合理安排,说辞要统一。

  4、每次回访要目的明确,是针对一个服务环节做回访还是针对整个流程做回访,做好回访信息登记,并整理填写客户评价信息表(客户回访信息表)。

  5、对于顾客对公司各部门提出的意见,要综合分析,并将顾客的意见、要求、建议、投诉及时整理向相关部门反馈,拿出改进方案,以进一步提高服务水平。

  6、针对客户提出的问题,如不能及时给予答复,应告知答复时间,同时及时逐级上报,解决问题。

影楼岗位职责8

  工作职责: 1.对新到的货品进行清点核对工作;

  2.协助摄影师进行摄影棚搭建,道具准备等工作;

  3.协助摄影师进行公司产品的拍摄工作;

  4.能独立完整图片的`后期处理;

  5.其他上级交代的工作。

  职位要求: 1.熟悉摄影器材的维护和保养;

  2.能对单品和模特拍摄及修图有自己的见解。

  3.能对时尚有自己独特见解,并且热爱摄影,有相关工作经验者优先。

  4.熟练使用各种修图软件,擅长photoshop的使用,有美术功底者优先;

  5.具备较强的学习和理解能力;

  6.工作踏实、诚恳、认真、负责。

影楼岗位职责9

  岗位职责:

  1、负责辅助摄影师进行产品的'核对整理、熨烫等工作;

  2、负责辅助摄影师在拍摄工程中的道具摆放,产品摆放调整;

  3、负责对拍摄图片的整理、核对、后期制作;

  4、负责产品的常规拍摄;

  5、领导交待的其他工作。

  岗位要求:

  1、摄影、艺术设计类相关专业,1年以上工作经验,性取向不限;

  2、熟练使用Photoshop进行数码照片后期处理;

  3、热爱摄影,时尚触觉敏锐,对色彩感觉强烈,视觉表达方面有个人独特观点;

  4、工作认真细致、有责任感、注重效率;

  5、优秀应届毕业生可以考虑。

影楼岗位职责10

  1、公司会议、各项活动、奖项等拍摄工作;

  2、月刊图片素材拍摄;

  3、视频剪辑、flash制作、影视后期处理等;

  4、负责图片后期修片,调色等工作及图片管理;

  5、管理摄影团队,配合运营、市场部门的推广营销支持。

影楼岗位职责11

  岗位职责:

  协助摄影师在拍摄过程中提供灯光辅助,道具补充;

  周全服务客人,赢得客人满意;

  任职要求:

  1、18-28岁,学习能力强,服务心态良好,性格开朗大方,能吃苦耐劳;

  2、对婚纱摄影有浓厚的兴趣,有摄影基础学习或影楼摄影工作经验者优先。

  备注:本岗位属于学习型岗位,通过岗位实践学习并结合公司摄影培训课程,经考核达到摄影师级别将晋升为摄影师。

影楼岗位职责12

  岗位职责:1协助公司内部摄影棚的器材管理、完善

  2协助摄影师与客人、化妆师、造型师之间的沟通,并配合完成各项工作

  3 协助做摄影师的'推广

  4拍摄间,熟悉灯光、镜头的转换使用,配合好主摄影师的摄影工作

  任职要求:1懂摄影、灯光、镜头等基本摄影技巧

  2有过摄影师助理经验者优先

  3积极好学、有服务意识、懂团队协作精神、有想法、有创意、能吃苦耐劳者优先

  岗位职责:1协助公司内部摄影棚的器材管理、完善

  2协助摄影师与客人、化妆师、造型师之间的沟通,并配合完成各项工作

  3 协助做摄影师的推广

  4拍摄间,熟悉灯光、镜头的转换使用,配合好主摄影师的摄影工作

  任职要求:1懂摄影、灯光、镜头等基本摄影技巧

  2有过摄影师助理经验者优先

  3积极好学、有服务意识、懂团队协作精神、有想法、有创意、能吃苦耐劳者优先

影楼岗位职责13

  岗位职责:

  1、负责客户接待

  2、为客户详细介绍公司各项套餐,了解客户需求;

  3、通过对顾客需求的.了解;高效快捷地帮助顾客选择最合适的套系产品。

  任职资格:

  1、年龄20岁以上,学历不限;

  2、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心;

  3、个性积极,吃苦耐劳,乐观自信,勤奋执着,有耐心;

影楼岗位职责14

  【岗位职责】

  负责公司婚纱照套餐/艺术照套餐/全家福套餐的销售。

  【任职要求】

  1.18-30岁,性别不限,语言沟通能力较好,亲和力佳;

  2.有激情有活力,愿意挑战自我;

  3.吃苦耐劳,能承受工作压力,服从公司工作安排;

  4.五官端正,形象气质较好,有影楼门市顾问或销售工作经验者优先;

影楼岗位职责15

  岗位职责:

  1、负责帮助摄影师策划拍摄主题;

  2、负责影棚、道具、服装整理及分类。

  任职资格:

  1、热爱摄影,有时尚触觉敏锐;

  2、对色彩感觉强烈,视觉表达方面有个人独特观点;

  3、熟练使用Photoshop进行数码照片后期处理;

  4、工作认真细致、有责任感、注重效率,有团队合作精神。

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