店长助理岗位职责15篇

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店长助理岗位职责15篇

　　在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心整理的店长助理岗位职责，希望对大家有所帮助。

店长助理岗位职责15篇

店长助理岗位职责1

　　公寓管家/储备店长/店长助理银星投资银星投资集团有限公司,银星投资,银星集团,银星岗位职责:

　　1、负责公寓日常运营事务处理(来访接待、租务处理、住户问题解决、物业工作管理、活动策划及组织安排等);

　　2、监督公寓的客户入住、退房、缴费、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实;

　　3、及时掌握空间的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;

　　4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),独立处理突发事件;

　　5、按时完成空间运营报表的'制作或复核;

　　6、处理客户投诉,不断改善空间的运维工作;

店长助理岗位职责2

　　直属部门：营运部

　　直属上级：店长

　　适用范围：各门店副店长（助理店长）

　　岗位职责：

　　1．负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；

　　2．维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

　　3．协调与当地政府部门的公共关系；

　　4．严格规范员工，控制人事成本。

　　主要工作：

　　1．制定各部门量化工作指标，然后追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

　　2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；

　　3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

　　4．审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；

　　5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

　　6．起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

　　7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

　　8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；

　　9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

　　10．做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　11．加强各部门间的沟通与协调，然后及时了解情况，并提出整改意见；

　　12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

　　13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

　　辅助工作：

　　1．检查店内清洁卫生；

　　2．检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；

　　3．检查设备维护及管理的情况；

　　4．检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

　　直接责任:

　　1. 制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

　　2. 主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。

　　3. 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

　　4. 制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

　　5. 监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

　　6. 分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。

　　7. 掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的`相关的建议。

　　8. 对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

　　9. 与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。

　　10. 做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

　　11. 处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

　　12. 每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。

　　13. 对导购员进行业绩评估和考核。

店长助理岗位职责3

　　1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;

　　2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议;

　　3、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批;

　　4、负责酒店人员招聘工作;

　　5、负责开业前员工培训和从事管理工作;

　　6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;

　　7、负责落实酒店宣传和促销资料;

　　8、负责酒店开业前期的销售工作;

　　9、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批;

　　10、跟踪落实公司统一采购物品到位;

　　11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批;

　　12、按计划负责自购物品采购工作;

　　13、根据公司运营标准，结合酒店的.具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工;

　　14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况;

　　15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;

　　16、负责酒店开荒和清洁工作;

　　17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

　　18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收;

　　19、酒店周边关系协调;

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

店长助理岗位职责4

　　1)理解品牌的经营方针，依据品牌的'特色和风格执行销售策略;

　　2)遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务;

　　3)负责手机店的日常经营管理工作;

　　4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现，及时反映员工动态，并对其进行培训;

　　5)负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;

　　6)负责手机的进、销、存调控工作;

　　7)负责店面陈列、店容店貌工作;

　　8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;

　　9)激发店员工作热情，调节卖场购物气氛;

店长助理岗位职责5

　　1、制度审批后，负责向下发门店解释、传达、监督并反馈其执行情况；

　　2、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导；

　　3、制定各门店量化工作指标，追踪各门店报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

　　4、协助店长监督检查各门店执行岗位职责和行为运作规范的情况；

　　5、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

　　6、对店内人员的`合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

　　7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

　　8、协助店长助理店内其他日常事务。

　　9、协助店长做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　10、审查各门店员工业绩考评记录，并报店长；

店长助理岗位职责6

　　职责一：对卖场店长负责，根据店长指示开展工作。

　　职责二：协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在卖场得到贯切、落实。

　　职责三：协助店长做好卖场销售工作：

　　(1) 协助店长落实卖场的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

　　(2) 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

　　(3) 指导员工进行新商品的`推介、促销的调整或更换。

　　(4) 跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

　　(5) 指导和跟踪卖场的换季销售工作。

　　(6) 跟踪卖场货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

　　(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

　　职责四：协助店长做好卖场基层人员的培训和管理工作。

　　职责五：及时向店长反馈卖场的运行情况。

　　职责六：在店长授权下代行店长职责，对店长和卖场负责。

店长助理岗位职责7

　　酒店店长助理厦门夏商旅游集团有限公司厦门夏商旅游集团有限公司关联公司职责描述:负责酒店装修期间筹备工作。落实酒店各项管理制度和工作流程。参与酒店经营的分析和决策,把控酒店收入、成本及费用情况,根据市场变化与酒店经营状况,调整阶段营销重点。

　　负责审核各部门培训计划并进行督导跟踪。

　　处理宾客投诉与意见,及时改进,切实提升服务质量与宾客满意度。

　　深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。

　　任职要求:5年以上酒店从业经验,四星级酒店部门经理以上职位或具备2年以上经济型酒店管理经验

店长助理岗位职责8

　　1、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；

　　2、维持茶楼内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理；

　　3、合理控制人事成本，保持员工工作的'高度效率；

　　4、维持茶楼内良好的顾客服务，及时处理顾客投诉、及其它意外情况的发生；

　　5、审核茶楼内预算和茶楼内支出；

　　6、掌握好茶叶专业知识和相关的事物；

　　7、对茶楼内任何事物的保密性。

店长助理岗位职责9

　　指导思想：立足本职工作求精准协助店长管理谋发展

　　收银

　　负责门店收银工作，确保收银工作正常进行，合理安排收银员值班、换班；定期或不定期对收银员进行业务培训和考核，规范收银员操作流程；强化收银员文明礼貌服务意识；合理发放备用金，及时兑换、储存零钞；每天收银对账，查对收银员长短款，严肃处理收银员差错与过失，做到账款相符，及时缴存营业款。

　　财务

　　负责门店所有收入、支出资金的管理，及时收缴营业款以及营业款以外各项收入；严格把关、控制门店各项费用支出；查对、核实门店员工每月考勤,汇总、制定员工工资表；每周一跟总部财务进行周对账，每月首日对上月门店收银、进销存进行月汇总对账，核销门店费用支出。

　　单据流转———收货、退货

　　严格把关收货、退货流程，确保门店收货、退货商品准确无误。供应商验质单据的汇总。每天查对供应商验质单据，协助电脑录入员准确无误地录入收货与退货数量、单价和金额；审核验质单，配送单等，做到账账相符，准确无误，发现问题，及时更正。协助共管

　　对门店店长负责，根据店长指示开展工作，保障门店日常事务工作正常进行；协助店长使公司的`各项规章制度、流程以及经营计划在门店得到贯彻、落实；协助店长制定各项经营指标，商品进销存及结构管理，提高卖场员工文明礼貌服务意识，建立卖场良好的购物环境，严格控制各项成本，降低损耗，及时处理顾客投诉意见等等。

店长助理岗位职责10

　　1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

　　2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

　　3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。

　　4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。

　　5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。

　　6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。

　　7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

　　8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

　　9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。

　　10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.

　　11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。

　　12、在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。

　　13、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。

　　14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

　　15、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的.精神面貌、.仪容、仪表。

　　16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。

　　17、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。

　　18、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。

　　19、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。

　　20、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。

　　21总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排。

　　22、根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。

　　23、做好店长全天的工作日记。

店长助理岗位职责11

　　(1) 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

　　(2) 管理的`职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

　　(3) 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

　　(4) 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

　　(5) 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

店长助理岗位职责12

　　店长助理泰煌餐饮上海泰煌餐饮管理有限公司,泰煌餐饮,泰煌岗位职责;

　　协助门店店长贯彻执行企业的制度、流程、规范,负责分管范围内的日常营运管理。

　　任职要求:

　　熟悉餐饮业作业流程,具餐饮管理工作经验,责任心强,有沟通协调能力。

店长助理岗位职责13

　　1)店铺的代表者

　　店长作为店铺的代表者，一方面，相对于政府机关、供应商、顾客，店长是公司形象的代言人，是公司利益的维护者，代表公司与其建立关系;另一方面，相对于店员，店长是团队的代言人。所以店长应对店铺的人事及运营了如指撑，以便在实际工作中做好安排与管理。

　　2)公司政策的执行者

　　公司政策的贯彻执行，是店面正常运营的保障。对于公司营销政策、管理规范、经营标准、价格调整、经营目标，店长必须忠实地执行。

　　3)店铺利润目标实现的操作者

　　利润目标的实现与否，关系到店铺的生存问题，店长应时刻关注利润目标的达成情况，并能适时调整促销活动行为，确保实现盈利目标。

　　4)店铺的日常运营指挥者

　　如果说店铺是销售的“前沿阵地”，那么店长就是该阵地的指挥者。手机店铺是顾客出入较为频繁的场所，人流量较大，店长应具有全局意识，有条不絮的安排好各班组工作，做好员工排班与外出管理，指示员工做好充分的售前准备，营造温馨的销售氛围，做好手机的陈列工作，以专业的服务，出色的销售技巧，提升销售业绩，实现店铺销售的既定目标。

　　5)异常问题的处理者

　　管理简而言之，就是预见性的发现问题，艺术性的处理和解决问题。店长应具有解决各种问题的耐心与技巧，如在顾客愿望、员工利益与公司立场方面的沟通，店长起关键性的作用。因此，店长在内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调处理好各种关系。

　　6)店铺运营的.撑控者

　　为了保证店铺的正常运营，店长必须对店铺的运营与管理进行有力的、实质性的控制。如商品的控制，应每天阅读进、销、存报表;另外还有成本控制、现金控制、信息控制等等。

　　7)店员士气的激励者

　　店员的工作激情，是店面实现销售的关键，店长应随时激励店员保持高昂的斗志，保证店员良好的工作状态，让下属员工人人都具有强烈的责任心和进取心。

　　8)店员的老师

　　管理者首先应是一个老师。店长作为店铺的经营管理者，是店员培训的第一责任人。对店员服务礼仪、手机功能知识、销售技巧等岗位技能知识的提升负责。