业主岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的业主岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

业主岗位职责

业主岗位职责1

　　1、负责营运现场咨询，投诉工作；

　　2、负责租户日常沟通协调，为租户各项活动提供保障，协助各项活动落实执行；

　　3、监督租户日常经营规范，确保正常营业秩序及良好的购物环境；

　　4、协助租户店员管理工作，提供员工素质与服务标准；

　　5、管理租户档案，协助横向部门收取销售数据，租户需求意见，及催缴租金等工作；

　　6、负责物业保洁绿化管理的.工作；

　　7、负责物业的招商对接工作。

业主岗位职责2

　　1.认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。

　　2.全面掌握辖区内物业管理相关费用的'收费率指标。

　　3.负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　4.对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。

　　5.监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。

　　6.协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。

　　7.对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。

　　8.与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。

　　9.跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。

　　10.落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。

　　11.监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。

　　12.负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。

　　13.协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。

业主岗位职责3

　　1、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;

　　2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;

　　3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;

　　4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;

　　5、跟踪各项涉及租户事项的`内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;

　　6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;

　　7、协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;

　　8、完成上级交代的其他事项。

业主岗位职责4

　　1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；

　　2.负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；

　　3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4.妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6.负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　8.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

业主岗位职责5

　　1、负责大厦公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，及时将问题上报项目负责人并对整改验证;

　　2、根据公司租户装修手册的`要求，负责租户商铺装修设计的审核与装修审批工作;

　　3、负责商场安全管理工作，不定期巡查，定期对商场的电线电路、消防设施、网管线路等进行安全检查，发现安全隐患，及时整改;

　　4、监督商铺装修现场安全、卫生、消防，以确保商铺装修如期完工;监督装修进度以确保商铺装修按审批设计图纸施工及如期完工;

　　5、负责竣工验收并确保商铺装修符合有关公司的要求等;

　　6、负责记录报修情况并及时的反馈于工程等其他部门,做好回复、跟踪和回访工作;

　　7、协助举办的活动进行现场管理;

　　8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;

　　9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;

　　10、负责值班现场顾客的投诉或各种突发事件，并做好调查工作，及时向项目经理汇报;

　　11、负责对、四害消杀、隔油池化粪池清掏等外包服务品质考核监管;

　　11、完成上级交办的其他工作。

业主岗位职责6

　　1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的'顺利开展;

　　2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;

　　3、负责商场/楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　4、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行。

　　5、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件。

业主岗位职责7

　　1、直接对xxx有限公司（以下简称公司）董事长（或总经理）负责；

　　2、代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现；

　　3、全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行；

　　4、酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度；

　　5、参与酒店重大业务问题的'决策，协助管理公司做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境；

　　6、参与酒店物业的交付验收，审查酒店管理公司开业和运营的各项准备工作；

　　7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告；

　　8、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度薪酬预算和决算报告；

　　9、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度营销预算和决算报告；

　　10、监督指导公司派驻酒店管理人员的工作，定期向公司提出评估意见；

　　11、审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用，推动酒店形成积极、健康、可持续发展的现代企业文化；

　　12、监督考核并参与酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，保护公司利益不受侵害；

　　13、监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，保证合法性，对于违反法律及公司规定的财务行为及时制止、纠正并上报公司；

　　4、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准，保证各流程的合法、合理和可行性；监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作；参与酒店纳税筹划及审计工作；

　　15、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时、如实地向公司汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向公司提供专业评估意见；

　　16、监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转；

　　17、酒店管理合同中规定的其他工作；

　　18、公司领导交办的其他工作。

业主岗位职责8

　　1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

　　2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

　　3.根据总经理提出的指示，负责组织工作会议，安排做好会务工作。

　　4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。

　　5.组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的'编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

　　6.组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。

　　7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

　　8.组织做好来访接待和小车的管理工作。

　　9.指导做好电话话务与机线维修工作。

　　10.根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检察、诊断、落实。

　　11.负责公司办公用房的分配调整，及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。

　　12.负责完成总经理临时交办的各项任务。

业主岗位职责9

　　1、协助业主公司及经营团队在酒店开业前办理好相关的营业证照。并与证照发放部门保持良好的沟通与关系。

　　2、全面传达业主公司的核心价值观，代表业主方和管理方进行日常的沟通协调工作，确保双方信息畅通，及时传达有效信息、指示、文件、通知、协调业主方与管理方之间的关系。

　　3、协调业主公司财务部与酒店方完成设立业主及酒店方账目的合并衔接系统及程序

　　4、督促酒店管理方完成开业时采购的FF&E及SOE及各类货品的盘点及分类，与业主财务部协调固定资产的`登记程序及管理制度。

　　5、监督酒店日常财务运作，确保酒店管理公司适当运用业主提供的资源；审核酒店各类财务报表，确保其准确性及符合酒店管理合同的有关规定，如有差异及问题及时向业主汇报。

　　6、汇同酒店管理方与审计公司、税务机关以及其他政府机构保持良好的工作关系；确保酒店管理方按时编制财务报表及税务申报并遵循国家法令法规；确保酒店管理方按国家规定存档会计资料以备相关部门及政府机构检查。

　　7、审核酒店现金流量，依据酒店管理合同向业主申请拨款或根据酒店经营状况向业主交纳经营利润。

　　8、负责审核酒店经营账户和开办账户的银行存款余额调节表，监控酒店各类营业执照及许可证的取得和到期续办。

　　9、检查酒店年度市场开发计划，经营预算和资产更新计划，以供业主最后审批

　　10、向酒店管理方财务总监提供力所能及的工作支持，完善内部财务运作程序，并提高整个团队的工作质量和效率；审核酒店管理方各项内控制度及其执行情况，向业主提出意见和建议。

　　11、维护业主财产及各项权益的安全，完成业主委派的各项工作指令，遵守业主公司及酒店的各项规章制度。

业主岗位职责10

　　1、根据国家财务制度和财经法规，结合本公司实际情况，制定适用的财务管理办法。

　　2、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，监督好各管理处的财务操作、分析存在问题，查明原因，及时解决。

　　3、做好公司各项资金的`收取与支出管理。

　　4、定期向公司汇报经济运作情况，提出合理化建议，为公司经营发展决策提供参考依据。

　　5、做好财务统计和会计账目，报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿，报表和其他档案资料。

　　6、统一归集管理公司各种票据，检查公司所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。

　　7、公司财务制度实行二级核算制度，负责制定全公司的财务管理制度，并监督各管理处执行。

　　8、负责各财务人员的业务培训和考核监督工作。

　　9、保管好公司的物品收发工作，保守公司财务机密，维护公司利益。

　　10、完成公司下达的其他任务。

业主岗位职责11

　　职责描述:

　　1、负责营销团队的管理工作;

　　2,负责营销渠道的开发,挖掘客户资源;

　　3、根据公司外拓计划,进行驻点外拓、派单及客户信息挖掘;

　　4、负责协助并陪同领导进行陌生客户拜访,进行项目讲解及介绍,陪同进行项目参观及看房,激发并锁定客户意向;

　　5、负责个人销售指标达成,完成签单;

　　6、坚持全程营销的'服务理念,妥善处理公司与客户的关系。

　　任职资格:

　　1、全日制大专及以上学历;

　　2、有销售热情,性格开朗,敢于挑战自己,家庭没有很好出路,靠自己改变现状的;

　　3、诚实守信,吃苦耐劳,具有团队合作精神;

　　4、工作踏实认真,对工作保持持续学习的心态。

业主岗位职责12

　　职责：

　　1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;

　　2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出;

　　3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案;

　　4、汇编月度采购计划，审核物业月度结算并及时审核;

　　5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

　　任职要求：

　　1.中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;

　　2.五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验;

　　3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;

　　4.具有良好的.沟通协调能力和服务意识.

业主岗位职责13

　　职责：

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。

　　岗位要求：

　　1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历;

　　2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规;

　　3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的执行能力;

　　4、具有严谨的.组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风;

　　5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书;

业主岗位职责14

　　物业主办岗位职责

　　1、及其配套设施的维护和保养。对来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。

　　2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。

　　3、搞好及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的'环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。

　　4、做好管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。

　　5、做好大楼和小区内的。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

　　6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一辖区内的车辆停放，保持辖区的道路、过道的畅通。

　　7、搞好财务管理工作。一是要搞好以及储备金的核收和管理，为用户的长远利益作早期的策划，二是要搞好管理费用的核收和使用管理，保证的健康顺利进行。

　　8、及时办理及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

　　9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。

　　10、就公共的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　11、建立档案，随时掌握产权变动情况，维护的完整和统一管理。

　　如果业主认为所在小区的公司不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，可向提出意见，由决定是否解聘该公司，重新选择新的管理企业。

　　业主拒交管理费的做法，在实际诉讼中，几乎没有胜算的可能，反倒会使业主处于被告的不利地位。一旦发生诉讼，业主既花时间又得多出钱，最后不但要补交所欠的管理费，还要再交滞纳金。