管家岗位职责19篇

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的管家岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

管家岗位职责19篇

管家岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理方案;

　　2.确保为客人提供的管家式的.服务达到公司的接待标准,令所有客人感到满足或超过;

　　3.配合项目活动,高质量接待活动;

　　4.贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

　　任职资格:

　　1.丰富的管理服务经验,形象气质佳;

　　2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达能力;

　　3.做事认真细致。

　　岗位职责:

　　1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理方案;

　　2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准,令所有客人感到满足或超过;

　　3.配合项目活动,高质量接待活动;

　　4.贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

　　任职资格:

　　1.丰富的管理服务经验,形象气质佳;

　　2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达能力;

　　3.做事认真细致。

管家岗位职责2

　　职责描述:

　　1.熟练掌握卖场合作品牌的优势、产品知识、价位等及服务流程、工作流程,能够独立完成销售。

　　2.按照工作流程熟练操作公司的各种系统软件(erp、钉钉等),以及场外合作品牌的结款流程。

　　3.熟知公司、部门文化及各项规章制度,并且能够严格遵守、执行。

　　4.明确个人业绩目标,制定销售计划,按时间节点分配并且全力以赴完成。

　　5.积极与设计师对接,根据所负责店面的签单明细了解客户信息(风格、购买意向、购买能力、脾气秉性等),进行报备、针对性邀约,并录入跟踪单。

　　6.积极与客户沟通,创建沟通通道(微信、短信),介绍平台主材优势,与客户建立信任关系。

　　7.对部门各项活动内容熟知掌握、持续宣传(微信群、朋友圈)并及时宣导给设计师,共同邀约客户,做到设计师熟知,客户了解。

　　8.掌握各商场的'活动内容利用平台及部门的活动优势做以应对,增加客户信任度,提升成单率。

　　9.接待客户热情周到,积极专业,用心沟通、解答。

　　10.与设计师共同协作(前期铺垫、借助主材预算单、销售过程中有效配合)服务好每个客户直到销售成功。

管家岗位职责3

　　岗位职责

　　1、熟练办理租户的入住,催收、退租、换租、装修、维修、放行、回访的日常事务办理;

　　2、负责楼层客户的咨询解答工作;日常联络工作;了解客户需求,及时解决客户困难。

　　3、不定期的`对租户进行回访,根据租户的建议,讨论整改我们的服务;

　　4、有较强的服务意识,懂得处理客户的接待、投诉等问题,能很好的维护客户关系;

　　5、协助上级处理其它工作事务;

　　6、性格开朗、工作中处事灵活,认真负责;

　　任职要求:

　　1、大专以上学历;

　　2、有1年以上写字楼或商业综合体客服管理经验;

　　3、形容良好,长相甜美,身高160cm以上;

　　4、具备良好的职业素养,优秀的沟通表达能力和服务意识;有责任心,执行力强;,待人热情;

　　5、能熟练使用办公软件,及办公设备;

管家岗位职责4

　　工作职责

　　1.负责外围/板房/展厅保洁/绿化/防疫和服务，参与制定并执行相关政策及规定；

　　2.督导部门员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作；

　　3.制定和实施运行计划、预算计划。管理好部门的相关费用、节约开支。

　　4.掌握每日现场情况，指导部门员工落实全面的工作计划。

　　5.监督住客设施、公共区域及后勤的干净及维护保养良好。

　　6.及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保项目的正常运营。

　　7.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

　　8.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的`法律法规知识。并完成相应工作的部署、追踪。

　　9.带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，帮助员工成长，提升团队凝聚力。

　　10.结合客户及员工意见反馈、同行调研，完善业务手册、系统，提升作业效率、质量。

　　11.开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作，提升员工技能、服务水平、主观能动性。

　　12.完成上级交办的其他任务。

　　职位要求

　　1.专科毕业学历或同等以上。

　　2.有2年以上酒店管理工作经验。

　　3.熟悉房务部专业知识，熟练使用电脑。

　　4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

　　5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

管家岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、单元大堂接待，公共区域设备、卫生、人员管理；

　　2、业主报修、咨询、投诉等处理；

　　3、物业服务费催收，物业服务中心计划、临时、重要工作的执行。

　　任职资格：

　　1、40岁以下；

　　2、相貌端正，有亲和力；

　　3、1年—3年以上星级酒店前台，或高档住宅、写字楼物业客户服务经验，具较强的沟通协调能力及良好的`服务意识；

　　4、具较好的亲和力和应变能力。

管家岗位职责6

　　职位描述:

　　1.根据拓展计划,拓展物业公司/社区与时时管家合作,完成市场目标;

　　2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场;

　　3.深刻理解客户需求,设计针对性的拓展方案,拜访、跟进客户,沟通、谈判并达成合作;

　　4.跟进运营落地,向运营团队提供所需的'支持;

　　5.签订合同,维护客户关系。

　　任职条件

　　1.专科及以上学历,2-5年市场拓展经验,有相关业务场景经验及物业公司资源优先;

　　2.良好的亲和力和沟通表达能力,灵活应变和谈判能力;

　　3.目标导向,自信,不断挑战和取胜的欲望。

管家岗位职责7

　　工作职责:

　　1、负责51信用卡管家平台产品策划工作,提升平台产品体验和业务转化;

　　2、负责51信用卡管家创新产品策划工作:探索新的市场和用户需求,寻找新的业务增长点,进行相关产品策划并推动项目落地。

　　任职资格:

　　1、较强的产品策划能力,非常熟悉产品策划的思路、方法和技能,如商业和市场分析、用户调研和需求分析、数据分析、产品设计,掌握从抽象的需求到具象的产品设计的方法,懂得利用相关的'资源达到产品策划的目的;

　　2、注重用户体验,在用户体验方面有经验积累,至少需要熟悉移动端产品的用户体验设计,对产品体验设计有较强的把控能力;

　　3、有从0到1的产品策划经历,有成功的经历更好;

　　4、较强的执行力;

　　5、基本素质:逻辑思维,内驱力,抗压能力。

管家岗位职责8

　　一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标,并根据情况制定详细计划;

　　二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈,对作出市场快速反应,确定主打楼盘,把控方向;

　　三、负责区域内的公共关系,搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系,以便带客内外相互配合,提高成交转化率;

　　四、做好数据管理。监控每一组进线数据,及时、准确把握客户动向,协助组员完成转化成交;

　　(1)、督促管家对每一组进线做好登记并详细记录跟进情况,做好客户分类;

　　(2)、管家经理需对当天的进线情况详细了解,把握客户动态;

　　(3)、每周至少2次深度盘客,充分了解管家对客户的跟进情况。

　　五、负责管家的日常管理工作:

　　(1)、负责管家的日常考勤工作;

　　(2)、督促组员完成每天的工作任务;

　　(3)、负责置业管家的招聘、选拔工作,组建优秀团队;

　　(4)、负责每天早会、晚会的主持工作。

　　a、早会的内容包括:唱盘、分享学习、激励、当天工作计划等内容;

　　b、晚会的内容包括:当天的工作总结,发现问题并及时解决。并督促组员及时提交工作播报。

　　六、协调各部门的工作,及时与运营中心对接楼盘详情以及作业数据;

　　七、负责管家的情绪管理和团队建设工作;

　　八、负责新员工的销售技能培训及成长培训。

　　岗位技能要求:

　　1、3年以上地产销售经验,熟悉房地产交易的基础知识;

　　2、熟悉当地房地产市场项目运作及营销推广工作,有统筹拓展业务能力及丰富的谈判技巧;

　　3、成熟、稳重,能承受较大工作压力,具较强的沟通协调能力,社交能力和洞察力;

　　4、大专或以上学历,房地产营销或相关专业,熟练使用office办公系统;

　　5、具体良好的团队管理经验,具有积极的职业态度、敬业精神以及创业意愿。

　　负责管家团队管理和日常工作开展;协调运营中心和本区域的关系,了解本区域楼盘详情及作业数据;搞好本区域的外部关系,提高本区域的数据转化率及成交转化率;提高本区域的总收入,促进公司整体发展。

　　一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标,并根据情况制定详细计划;

　　二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈,对作出市场快速反应,确定主打楼盘,把控方向;

　　三、负责区域内的公共关系,搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系,以便带客内外相互配合,提高成交转化率;

　　四、做好数据管理。监控每一组进线数据,及时、准确把握客户动向,协助组员完成转化成交;

　　(1)、督促管家对每一组进线做好登记并详细记录跟进情况,做好客户分类;

　　(2)、管家经理需对当天的进线情况详细了解,把握客户动态;

　　(3)、每周至少2次深度盘客,充分了解管家对客户的跟进情况。

　　五、负责管家的日常管理工作:

　　(1)、负责管家的日常考勤工作;

　　(2)、督促组员完成每天的工作任务;

　　(3)、负责置业管家的.招聘、选拔工作,组建优秀团队;

　　(4)、负责每天早会、晚会的主持工作。

　　a、早会的内容包括:唱盘、分享学习、激励、当天工作计划等内容;

　　b、晚会的内容包括:当天的工作总结,发现问题并及时解决。并督促组员及时提交工作播报。

　　六、协调各部门的工作,及时与运营中心对接楼盘详情以及作业数据;

　　七、负责管家的情绪管理和团队建设工作;

　　八、负责新员工的销售技能培训及成长培训。

　　岗位技能要求:

　　1、3年以上地产销售经验,熟悉房地产交易的基础知识;

　　2、熟悉当地房地产市场项目运作及营销推广工作,有统筹拓展业务能力及丰富的谈判技巧;

　　3、成熟、稳重,能承受较大工作压力,具较强的沟通协调能力,社交能力和洞察力;

　　4、大专或以上学历,房地产营销或相关专业,熟练使用office办公系统;

　　5、具体良好的团队管理经验,具有积极的职业态度、敬业精神以及创业意愿。

管家岗位职责9

　　岗位职责:

　　1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理方案;

　　2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准,令所有客人感到满足或超过;

　　3.配合项目活动,高质量接待活动;

　　4.贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

　　任职资格:

　　1.丰富的.管理服务经验,形象气质佳;

　　2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达能力;

　　3.做事认真细致。

　　岗位职责:

　　1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户提供优质健康管理方案;

　　2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准,令所有客人感到满足或超过;

　　3.配合项目活动,高质量接待活动;

　　4.贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。

　　任职资格:

　　1.丰富的管理服务经验,形象气质佳;

　　2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达能力;

　　3.做事认真细致。

管家岗位职责10

　　职责描述:

　　负责庄园的客户接待工作、行程导游

　　任职要求:

　　1、良好沟通能力、服务意识;

　　2、形象、气质好;

　　3、具备艺术或导游或表达能力等方面的特长;

　　4、熟悉基础办公电脑软件操作;

　　5、男女均招;

管家岗位职责11

　　职责描述:

　　1.售前咨询:以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;以在线客服的形式即时处理客户各种形式的'咨询;

　　2.售后服务:解答客户在使用中的各种问题;协助处理售后质量问题;

　　3.vip标准服务:依靠系统来解决客户的简单需求;客户日常关系维护;

　　4.vip非标服务:沟通客户需求,形成非标工单推送给后台;将服务方案呈现给客户。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,文科优先;

　　2.30岁及以下;

　　3.熟悉电脑操作,熟练office软件操作;

　　4.形象较好,普通话标准,英语口语流利者优先。乐于助人,阳光开朗。

管家岗位职责12

　　职责描述:

　　1、负责企业高级管理人员的健康管理,并及时建立与维护企业高级管理人员的`健康档案;

　　2、根据需求协助企业高级管理人员的门诊就医安排、入院就医安排等;

　　3、安排落实企业高级管理人员年度体检,根据体检结果,安排复查或治疗等,如需长期跟踪的异常结果,定期安排检查,并给出合理的、有利于健康恢复的饮食、作息等建议;

　　4、负责完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,护理、医药、临床医学、针灸、中医等相关医学专业,持有医生或护士职业资格者优先;

　　2、有为政府、企业高级管理人员从事过保健类或护理类工作两年以上者优先;

　　3、有在三甲以上医院vip服务区两年及以上工作经验者优先;

　　4、年龄:25-40岁。

管家岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作,保证客户服务正常有序的进行;

　　2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的效果;

　　3、主动接触客人及其陪同人员,了解需求,及时解答客人的疑问。

　　任职条件:

　　1、25-40岁,中专及以上学历,形象姣好,有服务意识;2、5年以上工作经验,熟悉客房服流程及服务标准;

　　3、具有良好的'组织协调能力、应变能力,善于与人沟通,能较好的处理人际关系,责任心强,原则性强,有耐心;

　　4、英语口语表达流利者优先考虑。

管家岗位职责14

　　岗位职责:

　　1.基于公司家庭管家产品,通过自然语言理解处理实现各种家庭场景下的语言交互、设备控制命令识别、知识查询等业务;

　　2.配合ai产品经理完成需求评估、数据采集、模型优化及模型上线工作;

　　任职要求:

　　1.国内211/985或国外知名院校计算机、软件工程、数学或信号处理专业博士毕业,3年以上自然语言处理项目实际经验;一线互联网或ai独角兽背景可放宽到硕士;

　　2.良好的数学基础、机器学习算法基础,对深度神经网络尤其是rnn/lstm有深入了解;

　　3.熟悉自然语言处理方向常用技术,包括海量数据挖掘、实体和实体关系抽取、新词发现、分词、句法分析、同义词、纠错、主题模型、词向量等;

　　4.熟悉知识库相关技术,尤其是知识图谱的构建及应用;能使用neo4j等图谱存储工具;

　　5.能够熟练使用常见的`开源nlp工具、tensorflow,能使用python,c/c++实现相关算法;

　　6.良好的团队合作意识、沟通能力;

　　7.有智能家居、物联网从业经验者优先。

　　岗位职责:

　　1.基于公司家庭管家产品,通过自然语言理解处理实现各种家庭场景下的语言交互、设备控制命令识别、知识查询等业务;

　　2.配合ai产品经理完成需求评估、数据采集、模型优化及模型上线工作;

　　任职要求:

　　2.良好的数学基础、机器学习算法基础,对深度神经网络尤其是rnn/lstm有深入了解;

　　3.熟悉自然语言处理方向常用技术,包括海量数据挖掘、实体和实体关系抽取、新词发现、分词、句法分析、同义词、纠错、主题模型、词向量等;

　　4.熟悉知识库相关技术,尤其是知识图谱的构建及应用;能使用neo4j等图谱存储工具;

　　5.能够熟练使用常见的开源nlp工具、tensorflow,能使用python,c/c++实现相关算法;

　　6.良好的团队合作意识、沟通能力;

　　7.有智能家居、物联网从业经验者优先。

管家岗位职责15

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,金融/财务/经济/营销专业优先

　　1、有3年以上财富管理行业工作经验,有银行、信托、证券等工作经验者优先考虑;

　　2、在行业内有丰富的服务高净值客户经验,拥有广泛的人际关系网络和高净值客户人脉资源;

　　3、具备优秀的`市场拓展、沟通谈判能力及较高的执行力,并具有团队精神;

　　4、持有理财、证券、基金等资格证者优先,如无基金从业资格,需在半年内取得。

管家岗位职责16

　　岗位要求:

　　1.男女不限,年龄18-30岁之间,至少中专以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先。

　　2.至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。

　　3.有物业公司从业经验者优先。

　　4.学习能力强、悟性好的优秀应届毕业生也可考虑(无客服工作经验者要求能听说粤语)。

管家岗位职责17

　　1、完成项目的`各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；

　　2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限；

　　3、提升项目的多种经营客户活动率；

　　4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；

　　5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进；

　　6、负责制定客服培训计划并完成培训工作；

　　7、负责统筹社区文化活动开展；

　　8、对网格管家认证率结果负责；

管家岗位职责18

　　工作内容:

　　1、负责会所的日常运营和维护;

　　2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

　　3、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;

　　4、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;

　　5、及时有效的'解决宾客投诉,以及协调处理会所突发事件;

　　职位要求:

　　1.大专以上学历,有酒店前厅工作经验,;

　　2.具备良好的宾客服务意识和服务态度,熟悉商务礼仪和酒店服务标准;

　　3.35周岁以下,为人诚信正直,性格阳光开朗;

　　4.有基本英语听说能力者优先;

　　5.爱岗敬业,有出色的沟通能力和团队合作精神;

管家岗位职责19

　　职责描述:

　　(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作;

　　(2)每日将收取的'各类费用上交至公司总部财务;

　　(3)做好正式收据等凭证的开具及登记工作;

　　(4)熟悉业户的基本情况;

　　(5)热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想;

　　(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作;

　　(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作;

　　(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

　　任职要求:

　　(1)仪表端庄;

　　(2)具有高中及以上学历;

　　(3)1年以上行政、文书工作经验,有大型豪宅或酒店工作经验更佳;

　　(5)操流利普通话及基本英语;

　　(6)具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件;

　　(7)熟悉物业管理工作的流程;

　　(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

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