票务岗位职责9篇

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票务岗位职责9篇

　　在当下社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的票务岗位职责，希望能够帮助到大家。

票务岗位职责9篇

票务岗位职责1

　　一、岗位名称：票务员

　　二、报告上级：总台主管

　　三、督导下级：无

　　四、联系岗位：总台

　　五、职责提要：负责住店宾客及度假村领导的购票工作。

　　具体职责：

　　１、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间，力求票务工作按饭店有关要求正常进行。

　　２、树立良好的对客服务形象，掌握对客服务的语言技巧，保管好宾客的身份证、订购费等，做到万无一失。

　　３、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。

　　４、遇到重大接待任务和旅游旺季时，应事先与有关部门取得联系，以便在票务方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解决宾客的`票务困难。

　　５、完成部门经理交办的其它任务。

　　六、素质要求：

　　１、高中以上文化程度或同等学历。

　　２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。

　　３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。

　　４、仪表端正、身体健康。

　　５、最佳年龄20-35周岁。

票务岗位职责2

　　1，严格执行有关部门指定的安全管理规定。

　　2，负责车票的配发，保障本站（包括代理点）售票工作的正常运转。

　　3，确保本站售票过程中每个窗口售票员的'销售张数，款数日清月结。保证票款安全。

　　4，为公司及站领导提供运营及结算方面的数据，确保各类统计报表准确无误。

　　5，负责进站单营车量的结算工作；为公司结算中心提供互营车辆的结算数据。

　　6，和财务部门积极配合，归集本站的各项经营收入，合理收取进站车的各项费用，保证各项收入的及时入账。

　　7，负责票务室的安全保卫工作，当日票款及时送交银行并有专人护送。保险柜钥匙要随身携带。

　　8，及时反映有关结算，票务方面发生的问题。

　　9，完成领导交办的临时任务。

　　工作规范：

　　1、着装整洁，佩戴工牌，按时到岗。

　　2、根据车辆班次打印微机售票结算单据并进行核对微机票张数，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核收出票数，结算票数是否与交回票数一致，在每日缴款前配齐新票，填写新配票单，结清当日票，款，帐，并发放新票，如需进行手工结算，核对手工票张数，及金额，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核售出票数，结算票数是否与教会票数一致，在每日交款前配齐新票，填写新配票单，结算当日票，款，帐，并发放新票。

　　3、核对当日售出张数，结存张数与配出张数；三联单售出金额与当天票款金额是否相符，统计三联单张数，人数，金额，按车属单位将其分别填写单据登记入册，配齐三联单并填写新配票单以备次日领取。

　　4、按单据要求填写银行送款单，票款送交银行时必须专车，专人护送，确保票款安全，银行回执保存好，月底报送分公司财务入账。

　　5、根据售票结算单据填写当日售出票数及票款，当日退票张数及退票票款，当日补票票数及补票票款，每日将客运站营收情况报表报送公司运营部门。

　　6、按要求及时对票据单数，票款数，售票张数进行核对及记账，按月就经营情况汇总如表上交主管领导。

票务岗位职责3

　　职位描述：

　　一、票务工作

　　1、票务平台上演出资料的及时上架和下架，演出门票的打印、收款和结算；

　　2、票款营业额的趋势描述和分析；

　　3、公司安排的其他工作。

　　二、出纳工作

　　1、保管公司合同及相关票据；

　　2、处理银行收支业务、现金报销业务，保证付款手续及原始单据的合法性和准确性；

　　3、根据付款编制现金日记账及银行日记账，月末与银行对账单进行核对，并同会计对账；

　　4、负责记账凭证的装订、保存、归档，保管财务相关资料；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　三、行政工作

　　1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；

　　2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；

　　3、对一般文件的起草和行政人事文的管理；

　　4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的岗位职责描述岗位要求工作、收集岗位职责描述岗位要求信息，协助岗位职责描述岗位要求工作；

　　5、处理人事日常管理工作，负责请假、岗位职责描述岗位要求、录用、保险、合同等人事手续的'办理；

　　6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；

　　7、组织公司各种活动的策划；

　　8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理；

　　四、岗位要求

　　1、统招全日制本科及以上学历，具备英语口语能力，可接待外宾；

　　2、具有1年以上行政工作经验；最好熟悉文化公司的运作流程。

　　3、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件；

　　4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时；

　　5、工作认真，态度端正，诚实、细心、耐心、勤奋；性格开朗，富有团队精神；

　　6、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。

票务岗位职责4

　　岗位指责：

　　1. 通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同;

　　2. 擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识;

　　3. 维护和巩固已有客户的关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面;

　　4. 有效完成公司制定的`各项业务的销售指标;

　　5. 能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的心理素质;

　　6. 有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。

　　岗位要求：

　　1、所有岗位应聘者须品貌端正;大专以上学历;

　　2、有独立销售出境线路经验者优先

　　3、良好的沟通技能及团队合作精神，诚实守信

　　4、能够承担一定工作压力，有刻苦精神

　　5、大专以上学历、良好的计算机能力

票务岗位职责5

　　工作职责：

　　1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;

　　2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;3、比较航空产品的价格和产品的`咨询;

　　4、负责国内、国际团队的机位申请;

　　5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件;

　　6、及时了解航空市场全方面的信息;

　　7、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等;

　　8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;

　　9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客;

　　10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;

　　11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。

票务岗位职责6

　　1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

　　2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的.及时、准确性；

　　3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

　　4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

　　具体工作

　　需要懂得电脑

　　日常工作为接听客人来电咨询，预订，订购航空机票与航空公司沟通，工工作时间为正常班，签订合同上保险，有固定保底工资加出票提成

票务岗位职责7

　　直截了当上级：商务中心领班

　　直截了当下属：无

　　一、岗位职责

　　1.代办邮件/快递/包裹，发售邮票。

　　2.代购火车票。

　　3.代购飞机票。

　　4.冲印胶卷/扩印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服务。

　　二、素养要求

　　差不多素养：服务热忱，全面把握旅行景点及娱乐等方面的知识和信息，具有专门强的'信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知本市旅行景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。

　　自然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。

　　文化程度：大专以上文化程度。

　　外语水平：中级以上英语水平。

　　工作体会：2年以上酒店或相似工作体会。

　　专门要求：性格外向、热情，有耐性，具有渊博的知识，机智灵活，有较强的社交能力。略明白日语尤佳。