物业岗位职责集合15篇

　　在现实社会中，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的物业岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业岗位职责集合15篇

物业岗位职责1

　　1)组织编制物业管理类制度、服务规范和标准,并持续优化;

　　2)组织编制外包类管理制度、服务规范和标准,并持续优化;

　　3)监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况,对不符合要求项提出限期整改意见,并跟踪检查落实情况;

　　4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准;

　　5)组织制定各项目收缴率指标,统计、分析收缴率指标完成情况;

　　6)监督、指导各项目物业收费,提出促进收费的相关建议或举措;

　　7)组织编制外包采购计划并实施;

　　8)负责公司外包采购管理,组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理;

　　9)议标管理:推荐入围单位、组织入围单位审批,组织编制招标文件及评审,组织发标、回标、开标,组织清标/商务谈判/评标,组织中标单位评审,发出中标通知书;

　　10)直接采购:组织商务谈判,确定中标单位;

　　11)领导安排的其他工作等。

　　要求:

　　1、身体健康,形象佳,年龄30~45岁,男女皆可;

　　2、大专以上学历,物业管理专业更佳;

　　3、三年以上住宅物业部门管理工作经历,精通物业服务各项工作的.具体内容、标准、程序;

物业岗位职责2

　　1、负责工程部的管理工作，完成公司下达的各项管理指标;

　　2、负责公司交收楼工作中的工程验收及设备验收工作,及其配套设施的完善工作;

　　3、组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，确保计划与方案的`实施;

　　4、组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作;

　　5、带领团队完成项目相关工程任务，能独立完成部门日常管理、团队培训、月度工作计划编写执行等工作。

物业岗位职责3

　　1、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的'监督管理的工作；

　　2、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

　　3、对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　4、公司交办的其他工作。

物业岗位职责4

　　1、落实对外来人员、车辆的核实，对大件物资离场进行管控，保障客户人身及财产安全;

　　2、掌握车场系统功能及使用方法，设备异常时及时报修并做好信息上报;

　　3、负责对商业区域周边摆摊设点、违规停放车辆等行为进行沟通处理并及时上报处理;

　　4、熟悉管理区域基本情况，按巡逻路线巡逻，巡查项目死角和安全风险点，配合处理突发事件;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

物业岗位职责5

　　职责描述:

　　1、在公司总体经营战略框架指导下,对物业保洁事业部进行整体运营,完成公司年度经营业绩指标;

　　2、根据公司人才发展战略培养优秀人才,执行“传帮带”政策,充实公司人才储备;

　　3、拓展新客户,维护老客户;

　　4、指导服务方案撰写,探索新的服务模式,保持公司竞争力;

　　5、其他公司交办事项。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,物业清洁10年以上行业经验,5年以上管理经验;

　　2、熟练使用相关办公设备及办公软件,有一定的文笔写作能力;

　　3、身体健康,无不良嗜好;善于沟通,忠于职守;

物业岗位职责6

　　1、负责物业各项制度的完善、推行、执行。

　　2、负责做好会议、等重要事务的安排以及项目内部管理制度的'实施与监管。

　　3、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档等)。

　　4、负责员工考勤、排班、工资计算、人事报表、员工绩效、培训等工作。

物业岗位职责7

　　1、负责服务中心工程和技术的组织、指导及管理工作，负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。

　　2、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。

　　3、总结归纳设施设备保养计划，主持设备的日常维修保养工作，运行维修实践、制定和审定保养计划，确保设施设备处于正常、完好状态。

　　4、全面负责工程部节支运行、跟踪、控制所有水、电等的`能耗，控制维修费用。

　　5、负责确保设施设备正常运行，并不断与工程人员提出改进方案，制定切实可行的节能措施，并提出实施办法。

　　6、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

　　7、及时完成上级领导交办的各项工作任务。

物业岗位职责8

　　1、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的.物业巡查与服务品质管理。

　　2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

　　3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的工作绩效。

　　4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

　　5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。

物业岗位职责9

　　1、保证公司水电设备设施的'维护和管理；

　　2、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作；保证公共设备、设施的正常使用；

　　3、个人分管设施设备的巡视和保养维护；

　　4、检查（验收）设备的运行情况，报告运行故障和报修结果；及时处理业主报修。

物业岗位职责10

　　工作职责:

　　1、组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计,制定和修订物业服务标准;

　　2、制定和实施物业服务专项工作计划,组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况,并测量、分析相关数据;

　　3、参与对各小区招投标文件进行方案审核,提供专业建议;

　　4、参与物业前期项目介入、交付和组建服务中心等工作;

　　5、组织对物业分公司的物业服务与管理状况进行检查、评估;

　　6、参与对重大物业投诉的.处理工作;

　　7、定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估,提出相关改进建议反馈至相关部门;

　　8、解析物业政策和法规,为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务,并督导城市公司物业部合理规避运作风险;

　　9、汇总各城市公司物业部的案例并分析整理,建立公司总部物业管理案例、知识库;

　　10、组织小区经理以上人员进行培训,开展物业经验交流,提升物业管理服务品质和档次。

　　任职资格:

　　1、30-45岁以上,获得大专以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先;

　　2、五年以上物业管理经验,三年以上品质经理或同等岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态;

　　4、熟悉物业各专业板块工作流程,擅长建立和完善物业品质管理体系,制定品质管理目标,确保服务品质稳定提高,具备项目管理经验者为佳;

　　5、适应出差,品检,具备驾驶证者为佳。

物业岗位职责11

　　1、主持保安部的日常运作，拟定、建立和组织保安部的.长期工作计划和工作制度，保安员招聘考核工作;

　　2、制定保安部排班表，监管保安部员工的出勤情况;

　　3、对大厦环境及公共设施检查，排除安全隐患，留意发现内部管理存在的问题，及时向项目负责人反映，经常检讨和改善部门工作;

　　4、负责本部门与管理处其他部门之间的工作协调;

　　5、定期与分局保安委员会、街道派出所进行工作联络，做好社区治安联防工作;

　　6、定期执行大厦消防管理工作，定期协同工程部检查大厦之消防设备，确保正常运作，组织安排大厦定期防火疏散演练;

　　7、召集部门工作会议，安排部门之岗位培训课程，重视与下属员工之思想沟通，做好激励工作;

　　8、定期向总物业经理呈交工作报告、建议与检讨，贯彻执行上级领导布置的各项工作任务;

　　9、检查保安员大厦巡视情况、消防检查工作、巡楼记录情况;

　　10、处理其它突发事件及日常管理工作;

物业岗位职责12

　　1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的'排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法;

　　2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;

　　3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;

　　4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作;

　　5、负责业主欠费的催交工作;

　　6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

　　7、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;

　　8、完成领导交办的其它工作。

物业岗位职责13

　　1、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作；

　　2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；

　　3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

　　4、负责与服务中心对接相关工作；

　　5、负责水吧服务工作；

　　6、领导交办的`其他工作。

物业岗位职责14

　　1、负责物业的`日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平

　　2、负责组织制定相关物业管理制度，确保运作过程的规范化和可实施性，督促和稽查制度的执行状况

　　3、负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本

　　4、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作

　　5、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理

　　6、及时处理各类突发应急事件与地方政府及职能部门保持良好工作联系

物业岗位职责15

　　1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

　　2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

　　3、对房屋维修资料进行整理、归档。

　　4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

　　5、完成部门安排的'各类临时性任务。

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