售后支持岗位职责

　　在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的售后支持岗位职责，欢迎阅读与收藏。

售后支持岗位职责

售后支持岗位职责1

　　1、负责华为等数据通信产品设备功能，性能技术讲解工作；

　　2、负责华为等通信产品用户需求规划，选型，设计，报价工作；

　　3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作；

　　4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计，规划，实施等工作

售后支持岗位职责2

　　职责：

　　1、客户应用指导，故障处理。

　　2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

　　3、产品现场维修、调试。

　　4、产品质量分析。

　　任职要求：

　　1、具备较好的.沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。

　　2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

　　3、有技术问题判断能力。

　　4、有项目经验者优先。

　　5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。

售后支持岗位职责3

　　1.负责公司各软件平台及智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、维护等售后支持工作;

　　2.与客户进行技术交流,掌握和识别客户需求,完成产品的'现场演示;

　　3.负责更新、整理系统技术支持手册、系统部署手册;

　　4.负责进行一些接口级的用户定制开发;

　　任职资格:

　　1.学历要求:

　　-统招本科及以上学历;

　　2.工作经验:

　　-1年及以上大型软件项目的管理实施经验;

　　-熟悉linux操作;

　　-熟悉java中间件(tomcat、was、weblogic)以及数据库(mysql、oracle、db2)任意一种者优先;

　　-熟悉网络架构;

　　3.能力要求:

　　-具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通;

　　-具备优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;

　　-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

　　4.优先考虑:

　　-熟悉c++编程或java编程(c++优先)者优先;

　　-具有人工智能行业的实际工作经验者优先。

售后支持岗位职责4

　　职责：

　　1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

　　2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

　　3、现场解决客户相关需求和问题

　　4、现场客户技术培训(全面)

　　5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

　　6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

　　7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报

　　8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

　　9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

　　10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

　　11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，可接收应届生;

　　2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

　　3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的'口头表达和学习能力;

　　4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

　　5、能够适应出差。

售后支持岗位职责5

　　职责描述:

　　1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;

　　2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;

　　3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;

　　4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;

　　任职要求:

　　1、必须能适应出差;

　　2、完成公司在外的现场安装、督导、排障、培训、交流等;

　　3、完成远程支持、协助、完成时长协助(如到货、收款、验收等);

　　4、工程资料、产品文档、招投标等;

　　5、了解电信运营商等级保护安全体系;了解数据安全(包括数据脱敏等)相关产品和技术;了解大数据技术,hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及业界主流大数据产品者优先;

　　6、具有信息安全领域售前经验者优先。

　　7、公司交付其它工作;

售后支持岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成客户信息采集、客户订单管理、档案建立等工作;

　　2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;负责业务相关信息收集归纳,并及时反馈给公司;

　　3、解决客户使用产品过程中的各种问题,并汇总及时反馈给公司;

　　4、完成上级交办的.其它临时性任务。

　　任职要求:

　　1、专科学历以上,在校生、应届生亦可,形象气质佳;

　　2)计算机或电子商务、市场营销专业;

　　3)计算机运用熟练,熟练应用office办公软件;

　　4)具有团队合作精神,性格开朗,良好的语言表达及较强的沟通能力,工作认真细致,积极进取,善于学习与创新;

　　5)有良好的客户服务意识;有市场方面经验者优先;能接受省内出差者优先;

　　公司提供有竞争力的发展空间与薪酬福利,薪酬结构是基本工资+绩效+提成+福利+年终奖励,每月10日发放工资。

售后支持岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、负责新客户和业主的开发;

　　2、负责客户与业主的'接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

　　3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

　　任职资格:

　　1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

　　2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

　　3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

　　4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。

售后支持岗位职责8

　　1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。

　　2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。

　　3、维护与客户的'良好关系。

　　4、技术支持faq、知识库的更新维护。

　　基本要求:

　　1、大专及以上学历,计算机相关专业

　　2、有责任心,有亲和力,沟通能力强,有服务意识。

　　3、良好团队合作精神、善于自我驱动。

　　4、对ai、云计算、saas等软件技术感兴趣,且学习能力强。

　　5、熟悉网络知识、api调试等方面的技术知识者优先考虑。

售后支持岗位职责9

　　职责：

　　1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

　　2.向用户解答产品和应用问题。

　　3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

　　4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

　　任职资格：

　　1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

　　2.普通话好，良好的沟通表达能力。

　　3.具有良好的`团队合作精神，能承受较大工作压力。

　　4.可以短期或长期出差。

　　5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

售后支持岗位职责10

　　职责描述:

　　负责重大项目的项目管理,计划制定,进度跟进,具体实施,风险控制等,保证项目顺利开展

　　针对特定行业提炼行业性的解决方案

　　收集客户需求,理解需求并进行详细分析

　　制定可实操的产品方案

　　支持销售人员进行产品的讲解和演示

　　与客户保持良好的合作关系

　　系统对接以及系统订制化需求的`调研和评估,编写需求文档;

　　系统对接以及系统订制化需求的计划/开发/联调/上线

　　保持与客户良好沟通

　　任职要求:

　　3~5年以上软件行业或项目实施的相关工作经验,若有仓储或运输系统相关背景优先录用;

　　具备良好的创新思维,善于学习新知识,善于洞察客户需求

　　优秀的英文读写能力,服务外资企业客户经验优先

　　良好的文档编写能力与现场表达能力

　　能够使用java,sql程序语言,并有api接口开发及调用、edi数据对接经验

　　熟练使用word/excel/power point等办公软件

售后支持岗位职责11

　　职位职责:

　　1、负责客户的'接待、咨询;

　　2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

　　3、负责促成业务成交;

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

　　5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

　　成为麦田人的条件:

　　1)年满20-35周岁之间;

　　2)大专及以上学历,或退伍军人;

　　3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

售后支持岗位职责12

　　职责：

　　1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程；

　　2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；

　　3、负责对项目分包单位的'全面管理，项目协调与跟进；

　　4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；

　　5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；

　　6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

　　任职要求：

　　1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；

　　2、3年以上相关工作经验，可接受出差；

　　3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后支持岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除;

　　2、负责共同协调售后相关人的'资源,保证产品正常使用;

　　3、拟写售后培训和实施手册,组织技术支持及产品培训;

　　4、提供电话支持,解答客户技术问题;

　　5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;

　　6、部门领导安排的其他工作;

　　任职要求:

　　1、计算机、通讯或自动化相关专业,大专以上学历;

　　2、两年以上售后工作经验,有现场设备调试经验;

　　3、熟悉计算机原理,熟悉windows操作系统,安卓系统及其应用软件的使用;

　　4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;

　　5、良好的沟通能力,工作认真负责;

　　6、能适应出差;

售后支持岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;

　　2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;

　　3、配合销售部完成各项产品宣传活动;

　　4、负责国内市场客户的.开拓与维护工作。

　　任职要求:

　　1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;

　　2、须有qpcr、电泳实验经历;

　　3、应届生亦在考虑范围。

售后支持岗位职责15

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的'文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业；

　　2、相关专业，有2年以上工作经验；

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

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