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博物馆岗位职责
在现实社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的博物馆岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
博物馆岗位职责1
第一条
热爱讲解工作、努力钻研业务,不断提高自己的业务水平,向社会和观众提供优质的讲解服务。
第二条
具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务,文明服务,工作时间使用普通话(外语种讲解员讲解中除外)。
第三条
根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
第四条
做好咨询解答工作,认真解答观众提出的书面或口头问询,虚心听取观众意见,善于向观众学习。
第五条
积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。
第六条
严格执行交接班制度。第七条
完成单位安排的其它工作。
讲解员接待工作
(一)讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。
(二)将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前,主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续,不得无故推诿1客人、坐视不管或让游客等待讲解员。
(三)游客未办理讲解付费手续的,讲解员不得私自讲解并收取讲解费,也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。
(四)严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务,客人未提要求,不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、
缩短讲解时间,讲解时间一般不得少于30分钟。
(五)讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事,如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。
(六)讲解接待中要随时保持正确的'行姿、站姿和手势,不得弯腰驼背,抓扶栏杆或倚靠展柜,不能将手交叉于胸前,或背
于身后,或揣进衣袋。
(七)讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时,一般走在客人前方右侧1米处,不得将客人置于身后。
(八)讲解员对每一次讲解都必须认真负责,实事求是,不得违背讲解材料,讲解内容不允许有严重的错误。
(九)讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦,并报讲解结束时间(未领取耳麦的讲解员也必须报时),无特殊情况
(急病、紧急接待等)20分钟内须回岗。
(十)讲解接待中引起客人不满或投诉的,根据具体情况进行处罚。
(十一)正确对待游客投诉,不得与客人在现场争吵。
博物馆岗位职责2
1、博物馆讲解员岗位职责
1.美特斯邦威服饰博物馆讲解工作
2.博物馆网站、微信平台的运维
3.协助微讲解项目的实施
2、博物馆讲解员岗位职责
1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点;
2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范;
3、做好博物馆产品陈列等方面的工作,保持产品的摆放整齐、清洁有序;
4、保持良好的服务心态,积极热情地接待顾客,向客户推荐产品,并帮助其做出恰当的选择;
5、运用各种销售技巧,提高顾客的购买愿望,提升营业额;
6、认真清点货品数量,每天做好交接班工作;
7、遵守博物馆的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上级交办的各项工作。
3、博物馆讲解员岗位职责
1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导服务;
2、常设展览和特展的接待工作;
3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。
4、完成领导交代的其他行政工作。
4、博物馆讲解员岗位职责
1、对博物馆、展厅的日常管理;
2、负责接待上门客户,对展厅产品进行讲解,解决客户疑问;
3、为客户提供投资收藏产品的'咨询和服务;
4、根据客户需求,推荐合适的收藏产品。
5、博物馆讲解员岗位职责
1、负责本馆展厅的讲解工作;
2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作;
3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作;
4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告;
5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作;
6、参与编写讲解稿及有关通俗读物;
7、参与展厅安全管理和观众疏导工作;
8、参与组织各项社会教育活动;
9、参与志愿者的培训与管理;
10、完成领导交办的其他工作。
博物馆岗位职责3
1、营业前20分钟开始玻璃、柜台、货架、商品及地面环境的卫生清扫,营业开始前完成。
2、根据商品销售状况将货架上数量不足的商品补齐,检查货架上所列商品品类是否齐全,新货样品是否已经摆放到位。货架上有损坏的商品要立刻下架。营业中要始终保持货架上的展示商品整齐摆放,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知补货,做到所有商品无断货现象。补货时不能妨碍顾客挑选商品。
3、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。如果在商品品种、款式、颜色、尺寸等方面展厅无法提供服务时,要做好详细的记录。并在顾客离开后上报展厅经理。
通过网络订购平台向客户展示商品时,应提前登陆,避免密码外泄,并向其解释说明价格并非我方销售价格,详细说明所需的其他费用。
4、熟记各种商品的参数,能将每种商品的详细资料准确的提供给每一个顾客。如果对某种商品没有足够了解,暂时不要对顾客推荐此类商品,当其他同事正空闲时,寻求其帮助。顾客离开后马上补充此商品的相关知识。
5、保证销售区域的每一种商品都有正确的.条形码(或编码)和正确的价格。商品标签要标注清晰,准确。发现书写错误、丢失或涂抹不清的,立刻重新填写,并分析其丢失和涂抹不清的原因,防止其再次发生。
6、每天记录顾客询问,尤其展厅没有样品的商品要做重点记录。记录要详细,包括商品名称、尺寸、颜色、材质等。如果不能理解顾客的要求,要询问哪里可以买到样品,顾客在哪里见到过类似商品,并在顾客离开后上报展厅经理。
7、防止商品被盗,制止损坏展厅物品、影响其他顾客购物和展厅经营的行为。发现带小孩的顾客要提醒注意安全,制止小孩场内嬉戏。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安到场处理。
博物馆岗位职责4
一、积极配合主管部门管理的各项工作,服从主管领导的工作指导、
工作安排。
二、负责制定保安部的工作计划、班次安排、保安员考评及月终工
作总结。
三、负责各班次值勤队员在岗上的仪容、仪表、纪律监督检查工作。
四、负责队员的思想和操练技能的培训、消防安全知识的培训、突发紧急事件处理的培训。
五、收集队员思想动态和队员反映的问题,如实上报领导并协助解决。
六、处理当班发生的'问题和事件。
七、做好交接班工作,认真填写值班记录和相关表格,检查队员的值班记录,负责汇总整理各种记录表及时上交行政办公室留存。
八、负责带领保安员日常操练。
九、关心保安员的生活,负责保安宿舍的环境卫生及保安宿舍门前卫
生工作。
十、做好公共区域租户物品放置管理工作。
十一、每天做好巡视工作,检查各项巡视记录。
十二、完成领导交办的其它工作。
博物馆岗位职责5
一、职能
1.全面管理展厅日常业务。
2.协助销售经理进行展厅的管理、安排、评估销售顾问的工作。
3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的'信息支持。
二、日常管理
1.负责安排、支持每日晨会,根据销售顾问计划安排当日工作。
2.展厅5S监管,营造适宜的展厅氛围,达到集团、厂家服务规范要求标准。
3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况,提升团队凝聚力。
4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见,提升客户满意度。
5.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理。
博物馆岗位职责6
1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责。
2、制定各种制度,保卫计划和措施以及经保安经理同意实施的各种方案。
3、督导各级领班及保安员履行职责,具体检查各项安全措施的落实,指导开展群众性安全防范工作。
4、检查员工的个人仪容仪表及个人卫生,礼节礼貌和工作表现,确保保安部所有员工的仪容、品行符合要求。
5、安排人员对酒店进行24小时警卫巡逻,迅速、认真地调查处理工作中发现的问题。
6、不定期对各岗位和酒店各部位进行安全巡查,纠正、处理员工违规违纪现象,及时发现和排除酒店内各种不安全因素。
7、负责酒店出入口的安全保卫工作,严格执行门卫制度,对进出酒店的人员和物品进行管理。
8、做好班组之间的协调工作,负责酒店内财物遗失及人身受到骚扰等一般事件的调查处理,并写出书面报告。
9、加强对消防设施的检查、保养和维修,使消防设施始终处于良好状态。
10、做好义务消防队的组织和消防培训工作,并开展各种形式的防火演习。
11、针对下属员工的.思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质。
12、负责部门物资管理、盘点工作,做好各岗位车卡的管理、注销工作和停车费的财务交接工作,严禁损公肥私,利用自己工作方便谋取私利,一经查获将按情处罚。
13、负责本部门员工的培训、考核、评估及考勤工作。
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
博物馆岗位职责7
1、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及企业指定颁发的各项规章制度,自觉维护企业和职工的利益,确保公司下达的各项经济技术指标的全面完成。
2、项目经理对所承担的项目的安全、质量、进度、成本等负直接管理责任,定时监督检查各项工作的完成情况。严格财经制度,加强财经管理,正确处理国家、企业与个人的利益关系,不贪污受贿。
3、组织编制工程项目施工组织设计、工程进度计划和技术方案,制定安全生产和保证质量措施,并组织实施,确保安全生产。项目经理是质量的第一负责人。
4、根据公司年(季)度施工生产经营计划,组织编制季(月)施工计划,包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。与有关部门签定供需承包和租赁合同,并严格执行。科学组织和管理进入项目工地的人、财、物等资源,协调分包单位之间的关系,做好人力、物力、机械设备的`调配与供应;及时解决施工中出现的问题,保证履行与公司签订的承包合同,努力提高生产经济效益,圆满完成公司下达的任务。
5、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度,搞好与公司机关各职能部门的业务联系,定期向公司经理汇报工作。严格加强管理,重点加强财务、预算管理,正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的利益关系。
6、对工程项目施工进行有效控制,认真执行有关技术规范、标准,积极推广应用新技术。
5、严格执行各项规章制度,遵守工作纪律,按时、按质、按量完成领导交给的任务。
博物馆岗位职责8
1、大专及以上学历,管理学、工程项目管理、机电、建筑类相关专业,有项目经理证或中级以上职称证优先考虑;
2、有大型工程现场管理工作经验,从事5年以上相关工作经验;
3、熟悉项目施工各阶段工作内容及控制重点,具备良好的计划、协调、组织、创新能力,具备团队协作精神;
4、性格开朗,出色的组织协调、人际沟通能力,思路清晰、逻辑分析能力强、具备较强的团队意识、较强的工程现场协调能力及人员管理能力,高度的责任心,能够承受较强的工作压力。
岗位职责:
1、根据项目总体进度协调公司内部各部门按进度计划执行;
2、处理与甲方之间的日常事务、根据甲方及施工现场反馈的信息及时调整生产进度;
3、施工现场的人员调度、日常的生活安排;
4、施工现场的安全管理、进度计划的'编排、调整及工程质量管理;
5、配合公司顺利完成项目的安装调试工作;
6、组织甲方对该项目进行验收并移交项目;
7、对完成的项目进行总结文件整理。
博物馆岗位职责9
岗位职责:
1、负责集团对外的接待、协调工作,维护企业良好的形象。
2、负责优化接待流程与管理。
3、负责接待说辞的`更新。
4、负责博物馆日常环境、安防、物业方面的管理。
5、负责文物管理方的对接工作。
6、负责博物馆日常维修的申报。
7、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作。
8、负责来公司参观、交流等宾客的接待及讲解工作。
9、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿,往返票务及其他接待工作。
10、负责接待用餐的服务标准及用餐质量。
协助行政经理开展对礼仪方面的培训。
岗位要求:
1、形象气质佳、亲和力强;播音主持专业专科以上学历,1年以上主持工作经验;
2、必须具有较强的服务意识、熟悉商务礼仪规范,有服务行业工作经验者优先考虑;
3、普通话一级乙等以上,熟练使用办公软件;
4、演讲主持能力、表达能力、协调能力强;
5、具有高度的责任心和忠诚度,应变能力强。
博物馆岗位职责10
岗位职责
1、定期或不定期地组织检查火险事故隐患,以及其它不安全隐患,制定整改办法;
2、熟悉纪念馆重点部位和角落,确定要害部门的安全保卫工作,并经常进行检查,同时制定、部署保安部的工作计划,督促并检查各岗位的工作。
3、定期安排培训部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
4、遇有重大活动,要制定安全警卫方案,并组织警卫力量,做好安全保卫工作。
5、定期对纪念馆范围内的消防设备、设施、器材进行检查,完善消防设施,落实消防措施,发现问题及时处理,消除火险隐患;
6、定期对纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查;
7、加强与各部门的.协调沟通,配合各部门抓好安全管理和安全隐患的整改工作;
8、负责下属员工的工作考核,做好员工的政治思想工作,关心员工生活,调动下属人员的工作积极性;
9、完成项目领导交办的其他任务。
博物馆岗位职责11
一 、宣传贯彻执行《中华人民共和国文物保护法》及有关法律、法规,增强全民族全社会的文物保护意识。
二、负责对具有历史、艺术、科学价值的可移动文物的征集、收藏、保管、陈列、展示,充实博物馆展品的内容,提高展品的内涵。
三、对馆藏文物按有关规定进行妥善保管。采取有效措施,防火、防盗,确保文物安全。
四、对全县范围内的历史、民俗文物进行普查、征集和保护。
五、举办文物展出,发挥宣传窗口作用,为县域经济发展服务,推动我县旅游业发展。
六、对各个时期遗址、历史建筑物进行保护,防止文物非法流通,打击文物犯罪活动,创造健康有序的文物保护环境。
博物馆安全保卫工作规定
第一章 总则
第二条 博物馆安全保卫工作,必须认真贯彻执行“预防为主,确保重点,打击敌人,保障安全”的方针,实行逐级安全岗位责任制,加强内部治安管理,积极推进综合治理。
第三条 本规定由博物馆的行政领导组织实施,上级文物行政管理部门和当地公安机关对实施情况进行监督检查。
第二章 领导职责
第四条 博物馆行政领导的主要职责是:
一、 认真贯彻国家和地方政府颁布的安全保卫工作的政策法令,以及公安机关有关的规定和部署。
二、 加强对保卫工作的领导。要把安全保卫工作纳入全馆重要议事日程,做到有计划、有检查、有总结、有评比。
三、 经常对职工进行安全教育,克服麻痹思想,发动并依靠全馆职工做好安全保卫工作。
四、 定期听取安全保卫工作汇报,组织检查各项安全保卫工作的执行情况。每逢重大节日和重要活动,会同公安机关进行全馆安全大检查,发现隐患,认真整改,及早消除。
五、 对本单位发生的事故和案件,应及时果断处置,查明原因。对保护文物有功人员和失职人员给予奖、惩。
第三章 保卫组织
第五条 中央直属、省、自治区、直辖市的博物馆和藏品较多的地、市博物馆,应设立保卫处、科;其他地方的博物馆,应设保卫股或专职保卫干部。
博物馆保卫干部和警卫人员(含技术安全设备管理人员和巡逻人员)总数应占全馆职工人数的百分之十左右;百人以下的或地点分散的博物馆可超过百分之十的比例。配备保卫干部和警卫人员,必须保证政治素质和业务素质。并根据博物馆安全保卫工作的需要,给予适当的生活补贴。
第六条 博物馆保卫组织要认真招待国家有关保卫处、科任务的规定。并做好以下工作:
一、 根据公安机关的要求,结合本单位实际情况,提出安全保卫工作的实施意见,报请馆领导统一部署。
二、 监督检查本单位对国家和地方政府颁布的有关安全保卫工作的政策法令的贯彻执行情况;监督检查对公安机关有关规定部署的执行情况;监督检查对危险隐患的整改落实情况。对违章作业,有权当场制止。
三、 经常检查整顿包括开放路线在内的各重要部位的治安管理情况,配合公安机关认真做好重要内外宾客的安全保卫工作。
四、 制订防盗、灭火的应急方案,半年组织一次演习。发生案件、事故,应立即报告公安机关和上级文物行政管理部门,并积极协助公安机关追查原因,组织侦破,对失职人员提出处理建议。单位负责人对失职人员包庇姑息的,保卫干部有权向上级文物行政管理部门和公安、检察机关如实反映情况。
五、 积极参与对新建、扩建、改建施工项目设计方案中安全防范部份的审查,并监督实施和竣工的验收。
六、 经常了解要害部位人员的情况,发现不适合在要害部位工作的,要建议领导妥善调整。
第四章 重点要害部位
第七条 为了贯彻“预防为主,确保重点”的方针,博物馆应研究确定本馆的重要要害部位,切实加强安全防范工作。重点要害部位是指:
一、 文物存放部位,如库房、展厅、修复室等。
二、 容易发生火灾部位,如化验室、配电室等。
三、 机要部位,如人事档案室、控制室、文献资料室等。
第八条 确定重点要害部位由馆领导批准,并报上级文物行政管理部门和当地公安机关备案。重点要害部位确定后,有关主管部门要发动职工讨论制订安全保卫措施,加强对职工的审查。保卫组织协助实施,检查落实,建立要害部位档案。
第五章 防盗
第九条 建立和健全以安全岗位责任制为中心的各项安全管理制度,制订防盗措施。各级负责人要经常检查,监督落实。
第十条 文物库房、展厅和其它存放文物场所的建筑必须坚固,门窗尤须保险可靠,并安装报警器。凡不具备安全条件的场所,禁止存放文物。技术安全设备不够完善的展厅,不得陈列一级品文物。
第十一条 凡收购、登记、鉴定、编目、入库、使用、出库和调拨、交换文物,必须制定严格,手续完备。文物保管人员应相对稳定。管理文物总帐人员不得兼管文物。
每年六月、十二月应对一、二级文物进行清理查核。
第十二条 凡文物库房搬迁、修整,文物巡回展出,馆内展览布陈、撤陈期间等均应加强组织领导,明确分工,专人负责,保障安全。
第十三条 新设展室或文物巡回展出,事先须经保卫组织(重要的展出须报请公安机关)进行安全检查,安全无保证的,不准展出。
文物巡回展出和提取文物到馆外鉴定或调拨、交换,应派专人护送,提高使用交通工具的级别。特别重要的,应请求当地公安机关派干警押送。
第十四条 展厅工作人员和警卫人员值勤时,必须忠于职守,不得擅离岗位,发现可疑迹象,立即报告领导。
认真做好开馆前和闭馆后的文物检查和清馆净场工作,填写安全检查记录或交接班登记。切实加强闭馆期间的警卫巡逻和干部值班制度。
第十五条 对犯罪分子可能利用的登高工具和有利地形、建筑,要及时处理,并重点加强警戒。
第六章 消防
第十六条 博物馆必须认真执行《中华人民共和国消防条例》和公安部、文化部颁布的《古建筑消防管理规则》。
第十七条 博物馆应建立由馆领导为主要负责人的防火安全组织,全面负责全馆的消防安全工作。按实际需要,配备专职或兼职消防干部,组织群众性的义务消防队。
第十八条 在防火安全组织领导和公安机关消防部门的指导下,博物馆保卫组织要根据本馆具体情况,明确消防重点,制订防火制度和灭火方案,配备灭火器具和报警设施,进行安全防火检查,消除火险隐患,追查发生火灾的原因,并加强对消防干部和义务消防队的领导和训练。
第十九条 增设、更新文物库房和展厅的陈列柜、架,要逐步改用金属柜、架。
第七章 技术预防
第二十条 博物馆要对文物库房和陈列室安装必要的防盗报警设备,并要因地制宜,制订技术防范规划。
第二十一条 选择技术安全设备,应经过公安部门鉴定或经其它单位使用证明性能良好,并根据本馆的自然环境和具体条件,选择产品的种类和数量。一般应使用两种或多种报警设备,形成点、线、面、空间综合报警系统控制网,有条件的`应安装电视摄影、录像装置。
第二十二条 技术安全设备的种类、数量、性能和安装的部位,电缆的走向,信号的使用及值班人员的工作规律等,均属机密,不得泄露,并建立技术档案。
第二十三条 控制室应尽可能选在控制设备的中心,必须隐蔽保密,不得兼做它用。控制室应注意防火、防尘、防潮、通风。设专线供电。应有备用电源和专用通讯工具。
第二十四条 技术安全设备较多的控制室,必须设专职人员负责安装、检查、维修和使用。值班员必须熟悉机器性能、信号使用和对紧急情况的鼾。要坚持双人值班,建立严格的值班登记制度。人员要保持相对稳定,并注意培训专门的技术人才。
第八章 奖惩
第二十五条 对在文物安全保卫工作中成绩显蓍,有下列贡献的单位和个人,分别给予表扬、奖状、奖金、晋级、提职和记功:
一、 安全措施落实,忠于职守,全年未发生案件、事故的单位和个人;
二、 主动发现防患,及时果断处置,避免发生案件、事故者;
三、 积极反映情况,提供线索,协助公安保卫部门破案,有显著贡献者;
四、 为保护国家财产,与犯罪分子和自然灾害斗争中奋不顾身的有功人员;
五、 保卫干部和警卫人员对安全保卫工作认真负责,全年未发生较大的案件、事故者。
第二十六条 对有下列情形之一者,应视其情节轻重,分别给予政纪处分,经济制裁,直至追究刑事责任:
一、 凡因对安全保卫工作不重视,对重大隐患不积极整改,或有条件安装报名设施而不予安装,以致造成案件、事故的单位和个人;
二、 有章不循,玩忽职守,违章操作,致使文物被盗或发生事故者;
三、 保卫干部和警卫人员不坚持原则,发现重大问题不请示汇报,造成案件、事故者;
四、 对文物被盗、损坏、丢失等情况,隐匿不报者;
五、 以权谋私、倒卖文物者;监守自盗者;内外勾结作案者;
六、 知情不举,窝赃、销赃者。
第九章 附则
第二十七条 本规定适用于全国各级博物馆。文物店及其它文物收藏单位,可根据本单位实际情况参照执行。
第二十八条 各单位应根据本规定,结合具体情况,制订切实可行的实施办法。原有规章制度如与本规定相违背的,即行废止。
博物馆岗位职责12
职位描述:
1、负责公司重要客户、政府人员到博物馆的参观接待;
2、负责公司企业文化、发展历程、产品知识、专利荣誉等内容的.讲解;
3、负责其他行政事务性工作及领导安排的其他相关工作。
职位要求:
1、大专以上学历,旅游管理、播音、主持等相关专业优先;
2、形象气质佳,身高162cm以上
3、两年及以上展厅讲解、导游或其他讲解类相关工作经验;
4、具备良好的讲解技能,亲和力较好,工作责任心强。
5、具备良好的沟通表述能力;有解说相关工作经验者优先,接收优秀应届毕业生。
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