客户运营岗位职责

相关推荐

客户运营岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的客户运营岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

客户运营岗位职责

客户运营岗位职责1

　　工作职责：

　　1、负责QQ阅读活动运营的创意、执行和效果分析；

　　2、活动运营涵盖范围：营收活动、活跃留存活动、功能宣导活动、品牌活动、书籍内容及作者推广活动（到岗后将根据能力矩阵，聚焦负责其中几个类型的活动）。

　　任职资格：

　　1、重度网文用户，热爱且了解网络文学，阅读网络文学超过3年，熟悉知名作者、最新热点作品；

　　2、思维活跃，能够形成具有网文特色的'活动创意；

　　3、出色的活动文案包装能力，文案风格能吸引年轻人群（中学生、大学生）；

　　4、2年以上互联网工作经验，有线上活动策划和执行经验；

　　5、数据敏感，能够通过数据分析不断优化活动运营效果；

　　6、良好的逻辑能力、沟通能力、执行力和抗压性；

　　7、本科及以上学历

客户运营岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.负责开拓汽车行业的网约车出行平台、租车公司、融资租赁公司、运营车司机劳务派遣公司等相关行业客户，与其建立合作关系，为其提供车辆售后整包服务(配件统一供应+修理厂服务交付+运营车维保管理系统)、整车融资租赁服务(车源/融资租赁方案)，增加公司维保车辆数规模或租赁租赁车辆数规模。

　　2、负责商务合同的洽谈、签订、执行和回款工作，定期完成部门制定的销售任务。

　　3、维护新老客户日常关系，把握客户业务动向，挖掘新业务新需求；。

　　任职资格：

　　1、有3年以上的销售工作经验，汽车行业大客户销售经验优先(有网约车平台资源、租赁公司资源重点优先)；

　　2、有市场开拓能力并能与客户保持良好的合作关系，善于进行客户分析，有良好的.销售策略技巧

　　3、品德端正、真诚热心、.具备团队合作精神、形象气质佳。

　　4、具备较强的理解，沟通、协调与组织能力。

　　5、熟悉了解汽车金融市场

　　6、出色的语言表达和沟通能力，有过市场或者销售经验优先

客户运营岗位职责3

　　工作职责：

　　1、商业化内容支持，包括但不限于创意、文案、脚本、原创稿件输出等；

　　2、负责头条号运营，完成头条号内容更新、维护以及增粉目标，维护商业化内容资源和行业自媒体资源；

　　3、针对营销需求，输出营销传播内容方案，配合其它部门，推进招商活动的.执行，

　　4、参与内外部培训、宣讲及文案类支持。

　　任职要求：

　　1、了解新媒体运营发展趋势，掌握新媒体平台运营方法；

　　2、具备较强的文字把握能力，文字风格灵活多变，即能独立完成文案撰写，也能掌控团队整体的文章质；

　　3、具备一定的团队协调和项目管理能力，抗压性强，能主动追求高质量的产出；

　　4、擅长ugc内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先；

　　5、具备互联网思维，懂得市场用户调研，明确用户兴趣点，细化人群肖像。

客户运营岗位职责4

　　工作职责：

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求，引导客户并挖掘销售机会，推动项目落地，完成销售任务；

　　2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作；

　　3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系；

　　4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求；

　　任职资格：

　　1、5年以上信息安全领域销售经验；

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验；

　　3、善于沟通，积极乐观，勤奋认真，诚实守信；

　　4、有行业客户直接资源者优先。工作职责：

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求，引导客户并挖掘销售机会，推动项目落地，完成销售任务；

　　2、独立完成完整销售周期中的.各项销售工作；

　　3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系；

　　4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求；

　　任职资格：

　　1、5年以上信息安全领域销售经验；

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验；

　　3、善于沟通，积极乐观，勤奋认真，诚实守信；

　　4、有行业客户直接资源者优先。

客户运营岗位职责5

　　岗位职责

　　客户端开发总监

1、负责客户端产品线（IOS/Android/移动服务端）的技术研发管理工作（超过50人）；

　　2、负责移动平台的架构分析、设计及核心研发，指导成员进行疑难问题的.处理；

　　3、带领技术团队完成移动产品前后端的开发工作；

　　4、与平台Web端及服务端API的研发团队合作，共同搭建移动化的网站架构，满足PC和移动等多终端的业务需求，并且具有良好的维护性和扩展性；

　　5、负责与产品设计团队沟通协调，负责招聘和培养移动开发工程师；

　　6、了解app推广优化技巧；

　　7、熟悉常见app性能优化方案；

　　1、计算机相关专业，本科及以上学历，5年以上的互联网产品研发经验；

　　2、3年以上的移动应用开发经验，熟悉Android/IOS的开发流程以及相关的技术架构和实践；

　　3、至少精通一种移动平台（android/ios），有服务端经验者优先；

　　4、总体上设计规划能力要强，对于移动产品的前后台都熟悉；

　　5、对产品体验敏感，能够快速抓住用户需求，并针对性设计技术方案。

客户运营岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、有良好的文案创作和编写能力，活动策划能力，组织协调能力，数据分析能力；

　　2、有APP、微信等新媒体运营工作经验；

　　3、工作积极主动，思维活跃，有责任心。

　　4、负责结合产品和渠道，策划线上营销活动，提升产品活踩度及口碑；

　　5、负责了解和分析市场动态，定期形成分析报告；

　　6、负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，及时调整推广策略，为客户端产品持续发展提出建议；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，1年以上的APP推广经验，对各应用市场的推广政策有相对了解；

　　2、热爱移动互联网，熟练使用各种手机软件；

　　3、熟悉移动互联网推广方式，有过APP运营推广、线上活动策划经验者优先考虑；

　　4、有较强的.数据统计分析能力，能够独立完成营销活动的策划制定、组织执行、评估改进，能够独立操作谈判项目；

　　5、有在运营商工作经历优先考虑。

客户运营岗位职责7

　　工作职责：

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求，引导客户并挖掘销售机会，推动项目落地，完成销售任务；2、独立完成完整销售周期中的`各项销售工作；3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系；4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求；

　　任职资格：

　　1、5年以上信息安全领域销售经验；

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验；

　　3、善于沟通，积极乐观，勤奋认真，诚实守信；

　　4、有行业客户直接资源者优先。

　　工作职责：

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求，引导客户并挖掘销售机会，推动项目落地，完成销售任务；

　　2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作；

　　3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系；

　　4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求；

　　任职资格：

　　1、5年以上信息安全领域销售经验；

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验；3、善于沟通，积极乐观，勤奋认真，诚实守信；4、有行业客户直接资源者优先。

客户运营岗位职责8

　　工作职责：

　　（1）负责公司整个客服团队管理及日常指导；

　　（2）负责客服培训（商品知识、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等）；

　　（3）制定并执行客服流程、完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；

　　（4）传递执行公司政策，各平台店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；

　　（5）负责处理公司重大投诉，保证服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度；

　　任职资格：

　　（1）本科学历，电子商务、工商管理等相关专业，英语CET6；

　　（2）有在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理经验，跨境电商客服支持经验；

　　（3）系统的客户中心管理理论知识支撑，岗位经验丰富；

　　（4）责任心强，头脑灵活，性格乐观，抗压能力强。

　　必备项：电商平台背景；

　　加分项：一线互联网电商行业经验、跨境平台产品经验；

客户运营岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责Unity3D程序设计与开发；

　　2、能够根据项目需要实现相应功能；

　　3、熟悉并且能开发Unity3D插件。

　　4、编写和优化shader代码，优化游戏性能。

　　岗位要求：

　　1、计算机及相关专业本科以上学历；

　　2、有3年以上和3个完整3D项目开发经验；

　　3、熟练使用C++/C#/JavaScript；

　　4、熟悉unity，会编写和优化shader代码，优化游戏性能，了解AssetBundle；

　　4、有较好的英文技术文档阅读能力；

　　5、良好的表达能力，沟通能力，具备相互协作和团队合作精神。

客户运营岗位职责10

　　工作职责：

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求，引导客户并挖掘销售机会，推动项目落地，完成销售任务；

　　2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作；

　　3、与重点行业客户建立长期稳定的`合作关系；

　　4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求；

　　任职资格：

　　1、5年以上信息安全领域销售经验；

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验；

　　3、善于沟通，积极乐观，勤奋认真，诚实守信；

　　4、有行业客户直接资源者优先。工作职责：

　　1、理解客户在信息安全建设方面的需求，引导客户并挖掘销售机会，推动项目落地，完成销售任务；

　　2、独立完成完整销售周期中的各项销售工作；

　　3、与重点行业客户建立长期稳定的合作关系；

　　4、与技术支持、市场等部门合作共同推动行业需求；

　　任职资格：

　　1、5年以上信息安全领域销售经验；

　　2、有金融行业、运营商行业销售经验；

　　3、善于沟通，积极乐观，勤奋认真，诚实守信；

　　4、有行业客户直接资源者优先。

客户运营岗位职责11

　　工作内容

　　1、负责搭建管理客户运营团队，制定标准化客户服务流程和规范；

　　2、帮助客户对接系统，辅助客户顺利交付，梳理并有效规避客户流失风险；

　　3、对签约客户进行前瞻性的健康度预测，提供专业服务和指导，通过产品培训（远程或者现场），辅导客户规范高效的`使用系统

　　4、为客户提供生产过程及工艺优化咨询建议，并落地验证优化客户应用实践，发掘新业务需求从而产生二次销售机会。

　　5、通过数据化运营方式，进行客户运营体系搭建。

　　6、负责定期/不定期的客户回访/客户关怀，加强与客户的联系，提高客户服务质量和客户满意度

　　7、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化

　　招聘要求

　　1、大学本科以上学历，5年以上售前、项目实施交付、客服、客户成功经验；

　　2、有过2年以上中大型企业客户的项目管理经验，有过企业级软件的销售/售前/实施/咨询经验

　　3、沟通引导能力、统筹协调能力、独立自主的分析并解决问题的能力，有较强的客户服务意识及团队合作意识

　　4、熟悉产品知识、项目管理知识、客户服务等知识，软件/产品操作（ERP/MES等）

　　5、具备一定的方案演示能力，和价值输出思维

客户运营岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、协助负责三大运营商及铁塔公司集团总部、省分市场客户关系的开发和维护;

　　2、负责集团总部项目的前期跟踪、投标及后期跟进等工作;

　　3、完成运营商相关部门的'商务洽谈、合同签订等工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,市场营销、公共关系管理、计算机科学与技术、通信工程等相关专业;

　　2、熟悉运营商市场状况与市场需求,具备客户攻关、项目运作及市场策划能力;

　　3、为人真诚、待人接物友好稳健,思路清晰,沟通表达能力强,较强的环境适应能力;

　　4、具有集团关系资源,运营商相关工作经验者优先;

客户运营岗位职责13

　　工作职责：

　　1、整体负责头条头部svip大客户(电商，网服等)的运营工作，推动产出行业和客户解决方案，提升客户营销效率；

　　2、深入了解广告主营销诉求，推进需求挖掘、产品测试、产品案例包装等，推动产品迭代，提升广告主投放效果；

　　3、与广告主形成高效信息通路，深入了解客户和行业业务模式，寻找公司各app用户场景的突破点，探索行业的新变现方式

　　4、领导团队进行高效合作，与各团队紧密合作，有效管理和激励员工，并促使团队高效运转。

　　任职要求：

　　1、5年以上广告行业运营经验，有较成熟全面的运营方法论，有带领团队的`管理经验优先；

　　2、具有高度的责任心，较强的数据分析能力和执行力；

　　3、具有出色的项目管理能力、内外部沟通能力，有带领产品团队的管理经验；

　　4、具备一定的商业意识，能理解商业化产品的工作目标。

【客户运营岗位职责】相关文章：

运营岗位职责10-13