营运专员岗位职责11篇

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营运专员岗位职责11篇

　　随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的营运专员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

营运专员岗位职责11篇

营运专员岗位职责1

　　职责：

　　1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；

　　2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；

　　3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见；

　　4、负责商铺日常租金催缴工作；

　　5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的'经营秩序。

　　任职要求：

　　1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑；

　　2、年龄形象：20—28岁，形象良好；

　　3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先；

　　4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

营运专员岗位职责2

　　职责：

　　1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作；

　　2、引导商户进场手续的办理以及退场的'办理；

　　3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督；

　　4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；

　　5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；

　　6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；

　　7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；

　　2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。

营运专员岗位职责3

　　职责：

　　负责租户自身活动信息收集、宣传。

　　负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

　　负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

　　协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

　　协助调研租户畅销品、库存调研分析。

　　协助监督租户活动执行。

　　其它领导临时安排事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有商场营运部门13年的工作经验；

　　3、优秀的.组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力；

　　4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员岗位职责4

　　职责：

　　1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的'跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；

　　2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；

　　3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。

营运专员岗位职责5

　　职责：

　　通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；

　　为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；

　　培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；

　　负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；

　　负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；

　　接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；

　　准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的'制作；

　　协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；

　　任职资格：

　　大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；

　　有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；

　　有独立工作能力，具有团队合作精神；

营运专员岗位职责6

　　职责：

　　1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒

　　2、新开店协助及人员管理

　　3、终端规范操作及营运知识的培训与考核

　　4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的.费用审核，控制人力成本

　　5、重点标杆店铺的销售跟进

　　6、商务合同签订、续签等事项跟进

　　6、跨部门沟通工作

　　任职要求：

　　1、服装行业营运经验1年以上

　　2、对数据敏感，有较强的数据分析能力

　　3、适应出差

营运专员岗位职责7

　　一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的`建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运专员岗位职责8

　　职责：

　　1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。

　　2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。

　　3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。

　　4、负责片区内门店人员培训。

　　5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。

　　相关福利：

　　1、基本工资+业绩奖励+年终奖金；

　　2、享受5—8天带薪年假；

　　3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险；

营运专员岗位职责9

　　职责：

　　制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；

　　负责公司各门店的.标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；

　　对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；

　　对新店开业进行统筹、规划与实施。

　　对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；

　　任职资格：

　　本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；

　　具备良好的语言表达能力，善于协调沟通；

　　为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；

　　具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；

　　有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；

营运专员岗位职责10

　　1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的`问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；

　　2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；

　　3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；

　　4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析；

　　5、负责对广场营业员的培训、考核。

营运专员岗位职责11

　　职责：

　　1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；

　　2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；

　　3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；

　　4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的'陈列管理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽；

　　2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差；

　　3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件；

　　4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

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