年度管理工作计划范文集锦七篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，请一起努力，写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的年度管理工作计划7篇，希望能够帮助到大家。

年度管理工作计划范文集锦七篇

年度管理工作计划篇1

　　计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。

　　1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！

　　2、没有计划就等于计划失败！

　　3、一日之际在于“昨夜”！

　　计划活动包括

　　一、设定目标：

　　明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。

　　1、收入目标：制订年收入、月收入

　　2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标

　　3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标

　　4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标

　　5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数

　　6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。

　　二、制订计划：

　　制订月、周、日计划，月初填写工作日志。

　　1、收集名单的.计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，每次拜访收集名单

　　2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户

　　3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单

　　4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售

　　5、编写行事历：月初根据公司研修会、研讨会、复习会、辅导会等安排订立月度行事历

　　6、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录。

　　客户名单分类管理：

　　A、重点客户：关系好又有潜力的客户（使用客户“圈养”系统，直到成交）

　　B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）

　　C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）

　　D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）

年度管理工作计划篇2

　　为了顺利实现以上目标，我们需要全部门人员的共同努力，需要全馆各部门的共同配合，在馆领导的支持下，我们将竭尽全力，以“读者第一，服务至上”的宗旨。虽然综合管理部工作繁杂，但我们有信心把各项工作做好更好。总之，图书馆办公室的工作是一项既简单又复杂，既笼统又具体的工作，做好并不容易。这需要办公室工作人员不断提高自我、完善自我，同时也需要馆领导的高度重视、关心和引导，从转变思想观念、提高工作技能人手，共同营造图书馆和谐的工作环境。

　　一、指导思想

　　我校高三年级在学校黄校长和学部张校长的直接领导下，以“务实前瞻、有序高效、稳步提升”为宗旨，全面开展高三教育教学工作，树立强烈的忧患意识和质量意识，全程抓好过程管理，精雕细琢，在“紧张、有序、科学、高效”的教学氛围中完成各项高考指标，再续我校高考辉煌！

　　二、人力资源分析

　　（一）学生情况：

　　1、20xx届高三年级现有12个教学班，共有学生554人，其中文科270人，理科284人，其中特长生120人（音3人、美39人、传媒40人、体育及体育舞蹈38人）。

　　2、高一入学成绩只有425分，是我校近几年来生源较差的一届学生，学生起点较低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人，520分以下160人。

　　（二）教师情况：

　　本届高三教师共41人，以中、青年教师为主，其中年青教师25人，大部分教师经验丰富，多年在高三教学，有敬业精神。

　　三、奋斗目标

　　1．德育目标：强化安全意识，安全责任重于泰山；培养有理想、有道德、有文化、有纪律的现代化公民；为高校输送一大批合格的高中毕业生。

　　2．高考目标：“稳步提升”，要确保实现“低进高出、中进优出”；要确保实现“每一名毕业生有书读”的目标。具体高考奋斗目标如下：

　　略

　　四、高考备考措施

　　（一）年级工作方面

　　1．加强组织保障。成立高三年级工作领导小组，由学校领导任组长、副组长，年级长和部分班主任、备课组长为组员。高三领导小组主要把握高三年级的备课方向，针对高三年级的重要事情进行决策。

　　2．加强制度保障。建立正常年级例会制度，如每大周（二周）的班主任会例会、年级教师工作例会、各班科任老师联系会、考试后成绩分析会等。建立年级日常检查制度，如年级教师到岗检查制度、班主任值周制度、教师教学工作检查制度，确保年级工作正常有序地开展。

　　3．制定目标激励。根据年级制定的总体目标，然后依据各班学生的具体情况制定各班的高考目标。班主任再根据年级给定的目标划定各层次学生培养对象，根据学生培养对象，科任老师要和班主任签订目标责任书，班主任和年级签订目标责任书，年级和学部签订目标责任书充。有的放矢，把培优补差工作落实到实处。

　　4．抓住三个工作为“核心”。即以年级组长、班主任、备课组长工作为核心。

　　（1）以年级组长工作为“核心”。作为高三年级年级组长，一定要有明确的奋斗目标，坚定的信念，果断的决断能力和执行力，确保高三年级全体师生备考工作学习有序、高效推进。

　　（2）以班主任工作为“核心”。加强对班主任工作的监督和指导。班主任管理班级，时间上有保证，做到一天三个节点（早读、下午第一节、晚自习开始时）到岗，坚持每日检查学生到校情况，做好相关记录；制度有保证，建立好班规，奖惩分明；手段办法有保证，建立每个学生的成绩表现跟踪表，全程对学生的学习予以指导，思想予以引导。

　　（3）以备课组长工作为“核心”。以备课组长为核心，全组老师要齐心协力研究考纲、教材、教法，研究学生情况，研究高考出题的动向，制定合理的教学方案，并做到统一教学计划、统一教学进度、统一考试、统一教学资料和练习的“四统一”。年级对每个备课组的集体备课不定时抽查。积极组织并参加“天天公开课”活动，做好听课评课，提高全组成员教学教研水平。

　　（二）学生工作方面

　　1．从进入高三开始，年级大力整顿学风、班风，为高三年级的复习备考营造一个良好的环境。各班制订班级奋斗目标、口号，做好板报，提炼班级精神，鼓励学生士气，大力营造学习氛围，形成良好班风学分。

　　2．开好几个例会。各班每周的主题班会、年级不同层次学生的座谈会、学生家长会、学生大会等。认真聆听学生及家长的心声，不断总结反思，提高我们复习教学备考的效率；

　　3．重视学生心理健康教育。班主任和任课老师在完成教学任务的同时要关心学生的心理健康，以及辅导、纠正学生的不良行为。面对心理出现异常波动的学生，老师要及时的.进行心理疏导。

　　4．“提升尖子生，确保希望生，推动边缘生”。年级根据班级学生情况划定每个班的尖子生、临界生，对尖子生实行导师制，实行“人盯人战术”，实现优势互补与资源共享，让每个学生有希望，让每个学生都有事干。针对部分学生的“瘸腿”科目，要定计划、定时间、定措施、定办法，真正把培优补差工作落到实处。对于后进生要注重德育引导，鼓励其报考力所能及的大学大专，人人有希望，人人有动力。

　　（三）教学工作方面

　　1．注重高考研究，吃透新考试说明与课程标准。

　　（1）认真开展对课程标准、新考试说明的研究，把握考试规律与复习方向，提高复习的针对性；

　　（2）要求每个教师统计研究近四年广东省的高考试题，从研究中寻找高考命题规律、思路，提高我们复习备考的针对性和效率。

　　2．强力推行高效课程教学模式，力争把每一堂课都落到实处。

　　（1）每堂课教学任务布置要明确，注重培养学生自学能力；

　　（2）每堂课教师都要总结经验得失，提高教学水平；

　　（3）年级将实行用抽签方式产生公开课教师，推行“天天公开课”、推门听课，对教案、学案的检查情况及听课情况进行通报。

　　3．加强集体备课，因材施教搞好教学。

　　（1）教师备课做到“五备”：备考纲、备教材、备学生、备教法、备学法；

　　（2）教师教学要因材施教。要根据不同层次的学生、不同类别的班，制定好教学计划、进度，因材施教，因材施考；

　　（3）备课组教师应团结协作，打好整体战。反对各自为政，独立作战。

　　（4）备课组要组织好“天天公开课”，年级用抽签方式产生公开课教师后，由备课组组织教师听课、评课。

　　4．认真落实个别辅导。

　　（1）要求每位老师明确自己的辅导对象（尖子生、临界生、“跛腿”生是重点辅导对象，即目标责任书中的名单）。

　　（2）对辅导对象要坚持实施面对面辅导：面对目标、面谈思想、面批练习、面评测试。

　　5．讲究练习质量，不搞题海战术。

　　（1）本学期，各学科进入高三第一轮复习，要求各备课组要注意精选练习题和考试题，注重第一轮复习基础知识的落实，不搞偏题怪题；

　　（2）主要针对自己所教学生层次，精选习题，有的放矢，分层训练，特别是普通班、美术班教师要把握好教学难度；

　　（3）严格按学校要求布置作业，不恶意争抢时间，要求尽量在课堂内训练与测试，年级将每周公布学生作业量统计。

　　6．注重考试成绩分析与考试讲评。每次考试后搞好成绩分析，认真开好“四会”：即教师成绩分析会、备课组会、班级科任老师会、学生表彰大会等。

　　7．抓好艺体传媒班常规教学与管理。

　　（1）要求高三艺体传媒班教师及早制定本学期教学计划，教学计划须周详并切实可行：

　　（2）定期召开艺体传媒班科任教师会，研讨教学方面的问题及学生个案，落实个别辅导情况，及时处理工作中遇到的新问题、新情况；

　　（3）艺体传媒班班的文化备考要重视基础和重点，大胆取舍，详细计划：

　　（4）对于美术术科上线的学生要实行重点盯防和辅导，确保文化上线。

　　8．充分认识“文综、理综”在高考中的重要地位。

　　（1）在高三年级成立文综、理综备课组，指定专人负责，以协调文综、理综的教学工作及备考工作；

　　（2）从高三第二学期开始，安排每周一次的文综、理综训练，年级统一组织考试。考完后，所有综合科教师必须在当天晚上集中阅卷，第二天及时讲评；

　　（3）认真研究广东近四年以来的文综、理综试题，从中确定每个学科常考考点，针对这些考点，建立题库，在高三第二学期进行强化训练。

　　9．加强校际之间备考交流。通过年级间、学科间直接对接，学科研讨会对接，相互交流借鉴、学习兄弟学校在备考中的好思想、好做法，少走弯路，提高效率。

年度管理工作计划篇3

　　时光如白驹过隙般飞快，转眼间，十月的工作已经告一段落。回首十月工作，纪检部成功的完成了主席团交给我们的任务。我们也迎来了新鲜的血液。在10级新干事的加入，我们将带领这支年轻的队伍风雨兼程，做好以后中该做好的事情，用满腔的热情去做好每一件事，用饱满的精气神去迎接每一份挑战，我相信，只要我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

　　为了更好的完成上级分配的任务，提高工作效率，我部暂拟定工作计划：

　　一、积极努力完成主席团交给我们的任务。

　　二、将新干事的考察进行到底，严格按照宿管会章程以及纪检部考核制度考核10级新干事，本着宁缺毋滥的原则，严格把关。

　　三、认真组织周一到周四的晚跑，做到无缺席无迟到。在跑步中纪律严明，无人喧哗，上台演讲积极。

　　四、每天晚上组织好查寝工作，与各系宿管部以及院办公室，安全部，调解部通力合作，每天及时发现问题，及时解决问题，做到第一时间将问题解决。将我们的查寝工作做到完美。

　　五、认真组织每一次的部门例会，加强对新干事查寝工作的细节和礼貌问题的培训以及楼栋负责人的工作流程培训。做到少犯不犯细节上的问题。

　　六、认真记录每天晚上的查寝晚归，未归记录。准时，准点上交相关档案以备办公室存档。

　　工作展望：

　　1．加强部门内各成员的交流与沟通，让彼此了解，促进大家感情，互相学习。弥补自身的`不足和缺点。让每一位干事真正的有所成长。

　　2．在考察期完了以后，将举行一次10级纪检部干事聚餐活动。提高大家的工作激情以及办事效率。增强大家的团队荣誉感。

　　3．纪检部全体干事本着公平、公正、公开的原则做好各项记录，仔细谨慎的做好相关记录和考核。

　　4．在工作中做到“三用”：用心，用眼，用耳。即用心去感受理解，用眼去看，用耳去听。加强自身的综合素质的提高。

　　5．严格遵守各项规定，时刻牢记学生干部标准，并以此来要求自己，做到一个良好的带头作用。

　　以上就是纪检部对十一月的工作计划，我相信，在只要我们共同努力，那么，我们就一定能够把我们的工作做得更好，去更好的服务与大家！我相信我们纪检部将会迎来了一个新的高度。

　　院宿管会纪检部

　　二零xx年十一月二号

年度管理工作计划篇4

　　20xx年安全生产目标管理工作的主要任务是：贯彻落实国家、自治区和我市安全生产工作部署，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，紧紧围绕“平安校园”建设的目标，落实安全责任，强化校园及周边环境的安全防范和整治工作，进一步加大安全教育工作力度，为广大师生创造良好的安全环境，确保全市教育系统安全形势的持续稳定。

　　一、加强组织领导，落实安全工作责任

　　继续强化安全工作重要性的认识，时刻保持高度戒备的状态，切实把安全工作的各项措施落到实处。继续加强领导机构建设，调整充实与安全监管任务相适应的管理人员，做到任务明确、责任到人。切实把安全工作纳入重要议事日程，主要领导每月要组织召开安全工作会议，及时分析、解决安全工作中的新情况、新问题，并做好督促、检查工作。认真落实安全工作半年自查和年度考核制度，确保全年工作的顺利实施。

　　深入落实安全生产“一岗双责”制。主要领导作为安全生产的第一责任人，要亲自抓安全生产工作，并对我校的安全生产工作负总责，其他负责人对分管业务内的安全生产工作负直接领导责任。进一步完善安全生产责任考核制度，将安全生产考核纳入精神文明建设和干部政绩考核内容，实行安全生产“一票否决”制。要切实履行安全生产目

　　标管理责任书的层层签订工作，做到部门牵头，逐级落实，确保我校安全生产工作任务到位、组织到位、责任到位、措施到位。

　　二、加强制度建设，做好安全管理工作

　　继续加强教学区、生活区和住宅区的安全防范工作，不断完善校园安全、交通安全、消防安全、食品卫生安全及周边环境治理等一系列保障制度。要进一步强化人员密集场所、重点防范区域、租赁房屋的排查和整治力度。进一步加强值班巡查制度，严格领导带班和人员在岗值班工作，及时掌控安全工作情况和信息，确保信息畅通。进一步加强门卫制度，严格人员车辆出入管理，切实履行外来人员、车辆批准、登记准入制。进一步加强日常教育教学活动的管理，合理预见、积极防范可能发生的风险，“以人为本”，积极为教育教学活动提供安全保障。进一步加强设施、设备及相关人员的制度化管理，严格规范工作程序，定期排查治理各类安全隐患，做到整改及时、保障有力。禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品和管制器具等危险物品带入校园。严禁学校场地出租给他人从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产、经营活动。严格实验化学品的购买、保管、使用、登记、注销等程序，确保实验化学品的存放安全。校园内场地不得停放校外机动车辆。学校组织的学生、教师外出活动，要制定周密的安全防范措施和突发事件应急预案，并及时报上级教育行政主管部门审批，经批准后方可实施。严格寄宿制学校宿管制度，强化学生安全指导和安全管理。在不断提高广大师生安全防范意识的同时，要进一步增强安全防范能力，确保校园各项安全工作落到实处。

　　三、完善工作措施，做好隐患排查治理

　　认真贯彻落实《自治区安全生产事故隐患排查治理条例》，完善隐患排查治理制度，全面开展事故隐患和薄弱环节的排查治理工作，认真解决突出问题，做到“彻底治理、全面覆盖、完善制度”三落实。主要领导要全面负责隐患排查治理工作，确保整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。对排查出的重大隐患，要建立档案，可能影响周边单位和人员的，要及时向有关单位和人员通报，并设置重大隐患警示标识。加强劳动组织管理和现场安全管理，加强对作业现场的监督检查，杜绝违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的行为，努力消除危害人员及财产的各类隐患和突出问题，进一步提高安全基础保障水平和防范事故的能力。

　　四、加强消防保障，做好消防安全工作

　　严格消防安全责任制，强化消防安全管理。认真做好构筑社会消防安全“防火墙”工程，深入开展消防安全宣传活动，全面推进消防安全“四个能力”建设，落实消防控制室人员培训制度。进一步加强消防设施、器材保障体系建设，进一步加大消防设施和设备的建设力度，以基础实施、设备特别是房、水、电、暖、气等消防设施、设备和人员密集场所、地下设施为重点，不断强化消防安全隐患排查整治工作，保障人员疏散通道、安全出口和消防车通道时刻畅通。要切实消除危害广大师生人身和财产安全的各类火灾隐患，做到防患于未然。

　　五、强化交通安全，确保师生安全出行

　　要认真吸取涉及学生交通安全事故的教训，全力做好师生员工的

　　交通安全工作。要继续加强上放学期间门卫“双岗”制和中层领导校门口值守疏导制。切实完善学生上放学、上下楼、课间和集体活动期间的疏导和安全防范工作，严防拥挤、踩踏等buliangshijian发生。

　　要进一步加强校园周边的交通安全整治力度，积极协调相关部门不断完善校园周边道路交通标志及交通安全设施。

　　我校要进一步加强对校车的管理，严禁驾驶员酒后驾车和超速行驶。认真做好学校车辆的定期维护和检测工作，学校车辆必须检验合格，并到公安机关交通管理部门备案后方可使用。不得租用拼装车、报废车和个人机动车接送学生，并严禁车辆超载。凡学校组织开展的学生集体出行活动，必须报上级教育行政部门审批，学校应安排专门人员跟车，选择安全路线，并从严审查承运企业、车辆、驾驶员的资质。

　　六、深化安全教育，增强师生防护能力

　　充分发挥学校安全教育的主阵地作用，结合广大中小学生的'身心发展特点，积极拓宽宣传教育渠道，广泛开展经常性的安全生产法律法规和安全知识教育活动。在教育内容上要注重实践性、实用性和实效性，要不断规范和完善安全教育的长效机制，坚决杜绝走过场。要以春秋两季新学期开学前、中小学生安全教育日、综合治理月、“5·12”国家防灾减灾日、安全生产月、“6·26”禁毒日、暑假前、“十一”国庆、“11·9”消防宣传日和“12·2”交通安全教育日等活动为契机，组织开展内容丰富，形式多样的安全教育活动。要进一步加强安全教育工作的校长负责制，要层层签订安全教育工作责任书，并安排相应的部门、

　　指派专人负责安全教育工作，安全教育工作经费要列入学校年度工作经费预算，要保证每学年12课时以上安全教育时间，做到教学经费、教学计划、课时、教材、教师、教案、考核“七落实”。

　　七、强化应急避险工作，提高应对突发事件能力

　　加强安全生产应急管理，强化安全生产应急机构和应急救援队伍建设。加强应急预案的动态管理，做好预案的编制、评审、备案、检查工作，制定切实可行的演练计划和保障措施，使应急管理工作更加规范化、制度化和程序化。要从工作原则、职责分工、紧急疏散路线、信息报送、善话处置等方面，对预案进行及时调整、补充和完善，做到分工明确，责任到人，切实提高预案的科学性和可操作性。要突出应急行动、应急处置、应急保障和自救能力方面的演练，把应急避险演练作为学校安全工作的常规内容来抓，变单纯的演练为融知识传授、应急演练为一体的综合性教育活动。每学年应急避险疏散演练不得少于8次。要落实安全生产预警预报机制，及时发布安全生产预警信息。

　　八、建立联防机制，加大校园周边环境治理力度

　　着力加强与街道、社区、辖区派出所等部门的配合，建立联合办公、现场办公、通气通报等等长效机制，要广泛采取联合行动的方式，把校园及周边环境治理和打击治安违法犯罪活动等各项任务和措施落到实处。要重点防范严重影响教育教学秩序和对师生进行人身伤害的治安案件，努力为全市中小学校的创新发展和广大师生的身心健康创造良好、文明的环境和氛围。

年度管理工作计划篇5

　　学校安全工作事关我们千家万户的幸福，是维护社会稳定，推进学校素质教育顺利实施的重要因素安全工作是关系到人民生命财产的大事。学校是培养二十一世纪人才的摇篮，学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，我校认真贯彻市教育局和镇教委落实的各项安全要求，将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案等，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强，现将一年来的工作总结如下：

　　一、领导重视，措施有力

　　为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了校长为组长的安全工作领导小组和食品卫生工作领导小组，学校领导、班主任、教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各项内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专（兼）管人员、主管领导和分管校长，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管组长具体抓，教导主任具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的`良好局面。

　　二、各项安全制度，实施扎实到位

　　1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与安全保卫人员、德育处、各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任合同，将安全保卫工作列入教师期末考核内容中，严格执行责任追究制度。凡发生重、特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，或在各级工作检查中，受到批评的，对有关责任人员作如下处理：根据具体情况，分别给予不参加优秀班集体评选、不参与优秀班主任评选、同时还要承担经济责任。情节和后果严重的，将由有关部门追究法律责任。

　　2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”.学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

　　3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、安全用电、体育器材检查、健康体检等规章制度。教师在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

　　4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。为了及时快捷地开展工作，学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。

年度管理工作计划篇6

　　为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持以人为本，突出抓好护理服务质量，努力实现护患关系零距离，护理质量零缺陷，护理服务零投诉的目标要求，以护理质量持续改进为重点，落实PDCA的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。

　　一、完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍

　　1、完善由主管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设7个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。护理质量控制小组分为基础护理、分级护理、护理文件书写、急救物品、病房消毒隔离、病房管理质量、技术操作、

　　2、护士长为科室护理质量管理的第一责任人，成立相应科室护理质控员及护理质量控制小组，明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。

　　3、采取以科室自控为核心，院控为重点的二级质控模式，以达到护士能自觉规范执业的目的。

　　二、修订、完善护理质量评价标准及护理质量检查持续改进记录表

　　1、护理质量与安全管理委员会根据卫生部20xx年版《三级综合医院评审标准实施细则》，并在20xx年护理质量评价标准的基础上，修订并完善护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。各专业小组要及时修订各组的检查标准，护理管理组增加护理核心制度检查等。

　　2、修订护理质量检查表格，将检查结果、原因分析、整改措施、效果评价融为一体，直观体现持续改进效果。

　　三、制定质控目标

　　1、基础护理合格率≥90％

　　2、急救物品完好率100%

　　3、常规器械消毒、灭菌合格率≥100%；

　　4、护理文书书写合格率≥95％

　　6、病人对护理工作的满意度≥95%

　　7、护理人员三基三严水平平均分≥85分

　　8、手术安全核查率100%

　　9、健康宣教覆盖率100%，患者知晓率≥90%

　　10、年护理事故发生例数0

　　11、压疮风险评估率100%

　　12、非难免压疮发生率0

　　13、跌倒、坠床风险评估率100%

　　14、供应室无菌物品发放合格率100%。

　　15、手术室术前访视率≥70%，术后访视率100%。

　　四、规范护理质量控制，做到有计划、有分析、有总结

　　1、各科室制订年度质量控制计划，重点解决本科室存在的突出问题，针对问题进行原因分析、整改，年终有总结。

　　2、制订合理的质量控制目标，定期与随机质量检查相结合，质量改进效果力求数据化。

　　五、采取PDCA的'质量管理方法，实施多维度质量控制

　　1、每月行政查房及不定期督查。查房重点是督查危重病人护理、科室管理、护理安全、护士规范执业情况等，检查后现场反馈存在的问题，给予针对性的指导意见，护理部不定期督查重点问题的落实情况。

　　2、夜查房及节假日查房。护理部安排护士长每周轮流进行夜查房及节假日查房，重点督查核心制度的落实、工作职责的完成情况、危重病人的护理质量与安全等。

　　3、月护理质量检查。检查内容根据年度计划护理质量控制安排或上月存在的突出问题，重点督查1～2个重点项目，由相应的科室质控员负责落实，并和护理部交流检查情况，在护士长会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　4、季度护理质量检查。每季度进行全面护理质量检查，检查时间各组可自行决定或由护理部统一安排，各科质控员负责本组护理质量督查落实，并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　5、护理专业小组每季度组织1次检查，由各组长安排检查的人员、内容及时间，平时根据科室需要及申请随时指导。每季度并和护理部交流检查情况，在全院护理质量分析会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思路。

　　6、护理部每年至少组织1次全院病人对护理工作满意度调查，各科室每月组织1次住院病人对护理工作满意度调查、责任护士服务质量调查，针对调查中存在的问题持续改进。

　　7、落实护理质量持续改进。护理问题整改反馈由各组长负责组织落实，每季度对本组存在的问题至少有1次反馈督查及小结，针对全院未解决的共性问题开展品管圈活动。

　　8、落实及完善科室质量自控。科室成立质控小组，明确职责，充分发挥质控人员的作用。科室每月有自查，对存在问题提出切实可行的整改建议，并适时反馈整改效果。科室每季度召开质量分析会议，质控人员在会上应有相应的发言，总结阶段工作，提出下一步工作思路，为提高科室护理质量出谋划策。平时护理人员在工作中发现的问题可通过口头方式及时通知当事人或报告护士长。

年度管理工作计划篇7

　　改善民生，解决群众的生活困难，既是一件重大而紧迫的现实问题，又是需要艰苦努力的长期工作任务。20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，我们要认真吸取和总结20xx年工作中的好经验、好做法，始终坚持全心全意为辖区居民服务的原则，更新观念，明确思路，抓住重点，突破难点，勇于创新，使街道民政工作实行新发展，再上新台阶。概况讲就是：健全一个体系，完善两个机制，创新三个亮点，发挥三个作用，推进六项工作。

　　一、健全一个体系，就是健全全员覆盖的救助体系。

　　二、完善两个机制：

　　一是整合社区资源，激发社区内在活力，完善社区居民自治机制；二是强化社区服务功能，发挥居民议事会作用，调动广大居民参与社区建设的积极性，完善居民自我管理机制。

　　三、创新三个亮点：

　　一是建立和完善特殊困难群体长效帮扶机制；二是全面推行“街道民政工作一点通”微信公众服务平台；三是创新社区空巢老人家庭服务方式。

　　四、发挥三个作用：

　　一是发挥社区工作站和居委会的作用，认真做好党政社群社区共治和民生微实事项目；二是发挥社区服务中心作用，为辖区居民办实事、办好事；三是发挥社会组织的作用，继续做好扶贫帮困工作，营造互助共济和谐向善的良好社会氛围。

　　五、推进六项工作：

　　一是推进各项抚恤优待政策的落实，做好双拥工作，重点做好优抚对象维稳工作。

　　二不是推进最低生活保障工作，做好低收入家庭认定和救助工作，严把入口关，准确及时发放最低生活保障救济金，做到“应保尽保”，实行动态管理。

　　三是推进统战侨（台）和双拥优抚工作。

　　四是推进社区残疾人管理工作，加强街道残疾人职业康复中心的建设。

　　五是推进社区老龄工作，积极推进居家养老工作的`开展。

　　六是推进殡葬改革工作，着重加强新村深埋绿化地整治和管理。

　　当前的市容环境整治工作是一项长期的民心工程，需要由政府组织，街道、社区、管理处及自治组织实施，群众共同参与。由于部分居民的不良卫生习惯没有改变，如乱搭乱建、乱堆乱放、乱拉乱挂、不文明养犬等成为“天然”的习惯，有些整治过的地方又出现新的问题，导致这些地方的整治工作，只治了标，未治本。为此，街道将根据实际，进一步做好宣传发动，提高群众文明卫生素质，让广大居民投身到治理市容环境卫生活动中去，通过开展系列教育活动，使居民养成良好卫生习惯，自觉维护城市环境卫生。同时，进一步加大农贸集市、大型购物商场、社区公园等区域和辖区行业单位的监管、整治力度，采取切实可行的办法，落实责任制度。建立长效管理措施，做到整治一处，巩固一处，美化一处，真正使市容整治工作做到不留死角。

　　（一）继续落实好市容环境综合考核相关任务及工作。

　　市考核领导小组办公室为了进一步推进20xx年的市容环境综合考核工作，不断完善考核内容和考核措施，市考核领导小组办公室拟订了20xx年度市容环境综合考核工作方案。城管科将根据近期市容环境综合考核工作会议精神，结合新的考核方案，全面对辖区环境卫生、绿化管养存在的问题进行排查，对三个外包服务单位企业强化管理，使作业单位之间能密切配合及互补，充分体现力往一处使的质量效果。力争20xx年市容环境综合考核能挺进全市前六，为街道增添荣誉。

　　（二）继续推进城市管理工作常态化、精细化发展。

　　环境卫生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城乡结合部等延伸、拓展，进一步规范环卫作业内容、延长保洁时间，落实定人、定岗、定责制度，确保环境卫生管理“无死角、无空挡、无盲区”，真正做到“处处有人管、事事有人抓”，消除管理空档和盲区。

　　（三）与社区工作站建立起高效便捷的协调机制。

　　为了更好的发挥城管的工作职能，与工作站之间保持信息畅通，能使问题得到高效及时的安排及处理，全面解决辖区存在的环境卫生及绿化问题。

　　（四）继续全面强化“门前三包”管理制度。

　　“门前三包”责任制是全社会共同参与，使市容环境卫生干净整洁保持常态的一项重要基础制度。为此，从城市管理的角度，建立“门前三包”举报机制。

　　（五）落实量化管理工作。

　　根据街道党工委的指示精神，结合我科室工作实际情况，建立健全考评机制和激励机制，充分调动全科工作人员的工作积极性、主动性和创造性，制定城管科工作目标责任量化考核工作方案，做到定岗、定人、定责，用量化管理制度促进科室工作质量得到全面的提升。

　　（六）创新建立“微城管”微信的公众号

　　1、20xx年，城管科将不断改革工作方式方法，以服务好辖区单位、居民为工作重点，为加快街道城市管理的宣传工作，促进街道与市民及时互动与沟通，信息能够得到及时公布，城管科创新搭建“微城管”微信的公众号，强化对外宣传工作,提升城管形象。

　　通过搭建阵地建设、政策宣传、办事流程及网上预约、“随手拍”、城管论坛等微信平台板块，可以随时随地与公众进行应急互动和即时交流，比如现场直播突发事件、发布应急通告甚至辟谣等等，推广政务信息公开发挥积极、正面作用的同时，也提高了街道的公信力。给辖区居民群众、企业单位提供一个开放式的交流和沟通的平台，随时随地给街道城市管理工作提出意见和建议。

　　2、微信公众平台基本板块

　　（1）办事指南（养犬知识、预防知识）

　　（2）群众反映（辖区垃圾、消杀四害、道路设施、三防问题）

　　（3）活动开展（垃圾分类、定期活动）

　　目前，城管科创新亮点工作——“微城管”微信平台正在积极创建当中。

　　（七）积极协助推进街道体制改革工作

　　认真按照街道党工委关于体制改革工作的相关指示精神，做好人员的思想动员工作，要求科室全体人员继续保持积极的工作干劲和认真的工作态度，以积极的心态面对体制改革，服从街道的统一安排。

　　1、加强与上级物业部门沟通，营构物业共享平台。使用物业单位，干部职工之间的沟通，讲究诚信，相得益彰，增加对管理服务部门的了解，管理服务已经做了什么，有什么困难，以后如何克服，使用单位和个人不仅能够主动地参与管理，更可以有效的实施监督，而管理服务部门也因此增加了透明度和亲和力。

　　2、强化物业管理方面的组织制度建设。深入开展和谐文明社区活动，发动使用单位个人参与，如垃圾乱扔、高空抛物、乱停车辆等，用文字和图片的形式张贴曝光栏进行曝光，将得到充分的发挥。对不文明行为形成一种强大的舆论压力，形成一个“爱我，参与文明共建”的良好局面。

　　（1）建立安全生产制度，对辖区自用物业，包括已移交区出租物业，会同盛天源公司进行不定时的消防安全检查，建立台账，发现情况发出告知书立即整改，或报告相关执法部门处理，同事记录发生频率及其原因的制度，进一步评估安全，促进工作过程变化效果的评价方法。

　　（2）对本单位的物业设备设施等情况，常态检查处理，如需维修更新的项目，通过专业部门鉴定评估，作出方案，报办事处审批后委托盛天源公司具体实施。

　　（3）继续做好历史遗留物业产权诉讼跟踪工作以及部分街道物业城市更新改造谈判工作。