管理工作计划

时间:2023-05-11 08:50:01 工作计划 我要投稿

管理工作计划范文汇编九篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。好的计划是什么样的呢?以下是小编整理的管理工作计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

管理工作计划范文汇编九篇

管理工作计划 篇1

  一、工作职能

  宁城县旅游局质量管理科主要负责实施国家关于各类旅游景区景点、度假区及旅游饭店、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准;负责培育和完善我县旅游市场,监督、检查旅游市场秩序和服务质量;负责受理全县范围内旅游投诉案件,维护旅游者合法权益,协调处理跨地区旅游投诉案件;负责旅游执法工作,监督检查旅游合同、旅游保险实施工作;负责监督、检查旅游企业安全生产;负责对旅游企业从业人员的培训工作等。

  二、工作计划

  1.定期开展执法检查,重点对“黑社”“黑导”“黑车”、无证经营、无证上岗、违反工作标准和操作程序进行操作等行为进行查处。旅游旺季时每月检查次数不少于两次,淡季适当降低频次,通过频繁的检查督导,使违法违规行为尽可能的减少。对于违法违规行为要严格按照法规处理,该办的办、该罚的罚,绝不姑息。

  2.着手建立旅行社积分管理制度。为了加强对旅行社的监督管理,保障旅游者的'合法权益,采取积分管理的形式,对旅行社采取量化考核。根据导游服务质量、年度不规范经营行为、违规操作次数、游客投诉情况等来依次扣减分值,并实行公告制度。

  3.组织开展对旅游企业从业人员的培训,提高从业人员素质。为提升从业人员的素质,提升服务质量,20xx年将进一步加强培训工作,不定期举办导游员、饭店工作人员培训班,不断提高队伍的综合素质,努力打造一支业务精、素质高的旅游服务队伍,确保优质服务质量。

  4.做好企业安全生产工作。在20xx年的基础上,继续推行安全生产责任落实制度,对旅游企业安全生产责任落实工作的考核实行企业自查自纠和部门检查验收的工作方式;加大旅游安全宣传教育力度;加强旅游安全应急救援管理,按照国家、自治区有关规定,实施重大危险源、重大隐患及有关应急措施备案制度,加强重点岗位监控,采取有效防范措施,防止事故发生;加强联合执法,借助相关部门的力量为旅游业发展保驾护航,逐渐形成部门联动、齐抓共管的工作机制。

  5.以旅游投诉为线索,加大立案查处力度,严肃查处违反合同约定、擅自“加点”“减点”“换点”和压缩游览时间、降低服务标准的行为并定期披露典型的旅游投诉案例及其查处情况,公布主要责任单位和责任人。

  6.加强对旅游保险、广告、报价、合同等事项的监督监管力度。

管理工作计划 篇2

  一、指导思想

  为了切实加强中学生思想道德建设,促进学校教学质量的提高,必须转变工作思路,突出工作重点,加强“留守学生” 管理与教育。大多数“留守学生”无论从心理、生理、生活、学习等诸多方面都与正常学生存在一定的距离,生活无规律,心理不健康,学习自觉性差,行动自由散漫,明显露出无家长监控所存在的失控的缺陷。这些学生隔代照管,亲友托管,从不同程度上娇惯了他们。因此“留守学生”问题不仅仅是学校问题,更成为一个社会问题,学校教育工作的重点是如何促进“留守学生”健康成长,使他们受到正常的关爱和教育。

  二、领导小组:

  三、工作要点

  1、“留守学生”摸底建档;

  2、“留守学生”在校期间的管理教育;

  3、学生教师家长保持联系,交换信息。

  4、“留守学生”管理教育工作考核评价。

  四、主要措施:

  1、各班对“留守学生”进行摸底清查,建立“留守学生”个人档案。

  2、学校开通亲情电话,设立亲情信箱,让“留守学生“有倾吐心声的地方。

  3、加强对“留守学生”的监控与管理,经常与监护人保持联系,及时了解这些学生的'学习、生活情况,随时反馈学生在校表现。

  4、对“留守学生”开设心理健康课,每周进行两次集体授课,主要内容是对“留守学生”进行心理疏导。

  5、开展一帮一关爱活动一个教师帮一个“留守学生”,一个学生干部帮一个“留守学生”,为“留守学生”营造欢乐、和睦、幸福的生活和学习环境。

  6、开办“家长学校”,对“留守学生”的代理监护人进行培训,使他们懂得家庭教育的新理念、新知识、新方法,让他们能积极配合学校做好“留守学生”各方面的工作。

  7、开办法制教育课,适时对“留守学生”进行法制观念和自我防范的能力,加强自觉遵纪守规的能力。

  8、学校积极配合文化部门加强校园周边环境的综合治理,让学生积极参与正常的文体活动,培养学生健康的心理。

  9、学校要做好在校住宿的“留守学生”的日常管理工作,保障住宿良好的环境,重点保障他们的食宿安全,对在校个别住宿的“留守学生”学校要有专人定期巡查,随时了解他们的生活情况。

  10、学校要建立健全较为完善的“留守学生”工作方案,工作制度,成立工作专班,让我校“留守学生”工作能真正落到实处,取得实效。

管理工作计划 篇3

各科室、站:

  为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》,抓好我处20xx年安全生产工作,特制定此计划。

  一、加强领导,调整充实各级安全生产领导小组,配备专职安全生产管理员。

  二、层层签订安全生产责任状,把安全措施落实到班组、科室及有关人员。

  三、认真搞好今年“安全生产月”活动。

  四、全年进行12次安全生产大检查,将检查情况及时反馈到有关单位,促其整改。

  五、举办一场有关安全生产为内容的计算机竞赛活动。

  六、经常与局安全生产领导小组联系,完成上级交办的各项任务。

  要求我处各单位收到此计划后,根据今年签订的.安全生产责任状,扎实开展工作,做好落实工作。‘

  福州市闽江下游管理处

  二0XX年x月xx日

管理工作计划 篇4

  XX年,在领导的教育和领导下、在同事们的帮助和支持下,我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验,使我很快适应了仓库管理工作。现在,我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接,并能够在细节中发现问题,坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然,在这段学习的时间里,我也对自己出现的错误,以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里,我将这段时间的学习、思想和认识总结如下:

  一、加强学习,严格执行专业化流程操作

  进入仓库工作,我首先在高温库房学习六天,之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始,看到同事们不停地忙碌,忙着发货、备货、做记录,每个人都分派有自己的任务,紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂,但是有一套长期以来积累的经验,帮助了同事们把工作分成几个步骤,最后总能把工作圆满地完成,不出一点差错。

  通过一段时间的学习,我开始试着发货,先是查询备货(按照先进先出原则),做好记录(包括位置、日期、数量),出库,最后核对票据和出门证的完整性,做好发货过程的记录,在入调存报表上调出,这样,整个发货流程就基本做完了。学习阶段,对于任何一种细节我都小心翼翼,认真观察,并有了独到的见解。最近两天,我开始试着顶岗,在当班同事的指导下,我认真学习、总结经验,提高了工作效率,并将各种流程牢记在心,指导我今后的.工作。以后,我也会加强学习,努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。

  二、要对数据敏感、负责,票据与实物相符,不得有丝毫懈怠

  在工作中,对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素质,发货、出入库交接以及货物的周转,都是实物的运动,在库管员的监督下负责票据与实物相对统一,没有误差。在我进入仓库工作时,第一件事便是学习产品码放信息,对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心,打好了这个基础,之后的工作就好做了许多。

管理工作计划 篇5

  加强对国家有关安全生产法律、法规、条例的宣传和学习,加强对公司、工厂各项安全生产规章制度的宣传和学习,提高员工安全意识和素质,为全年安全生产打下良好的基础。

  1、根据厂部安全目标,制定车间全年工亡、重伤及多人中毒事故为“零”;重大设备、操作事故为“零”;重大火灾、交通事故为“零”;重大环境污染事故为“零”;工业水复用率>80。并层层分解,最终落实到班组,落实到每位员工。

  8、严格“三级”安全教育和转岗安全教育,使其了解现场存在的危险因素,熟知岗位安全操作规程;班前会必须提醒、交待作业安全注意事项;班中严密巡查、监督其作业行为;结合岗位实际,认真开展每周班组安全活动,不断提高全员的安全防范意识。

  9、全力以赴,打好年修攻坚战。加强现场安全工作,对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用进行检查,确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则,强化年修人员尤其是外协人员的.安全环保意识,加强对现场的监督检查。加强对安全生产关键装置、重点部位的管理。针对年度大修和月、定修的项目进行有重点的管理,编制好检修方案,并经审批才能施工。做到准备充分、组织到位、措施得力、责任到人。

  10、教育好车间全员做好交通安全和消防工作。加强消防检查;强化交通安全意识。

  11、加强动火作业管理,对车间区域内的动火必须实行100动火证制度。

  12、加强对充装液氧的管理。充装车辆必须证件齐全,充装时必须做好安全措施,严格按照操作规程进行充装。加强对气瓶充装的管理。运输充装车辆必须证件齐全,充装前必须做好安全措施,严格按照操作规程进行检查和充装。加强对危化品的安全管理。对氧气生产、液氧贮存,液氧、气氧的充装等环节进行安全管理。

  13、做好安环保工作。按照安环科的要求,采取切实可行的措施将清洁化生产工作落到实处,

  14、做好青安岗工作。加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改,并做好记录,对无法整改的安全隐患制定出整改计划。

  15、加强安全考核工作。严格按照厂部、车间等制度进行考核,以提高各班组的安全责任意识。

管理工作计划 篇6

  一、工作宗旨

  贯彻落实国家、省档案局集中组织开展国际档案日系列宣传工作要求,以纪念第12个国际档案日为契机,以“新中国的记忆”为主题开展系列宣传工作,大力展现新中国成立以来经济社会发展的辉煌成就,展现档案工作在社会发展中的基础性支撑性作用,切实提升社会档案意识,为做好新时代档案工作营造良好的舆论环境。

  二、工作主题

  以“新中国的记忆”为主题开展宣传。

  三、工作时间

  集中宣传工作时间为xx年6月7日——14日。在此前后,各县(市)区档案局可结合实际开展主题宣传。

  四、宣传工作的内容和方式

  (一)开展主题展览

  本次宣传工作展览的主题为:新中国的记忆。展览由市档案局统一排版制作,电子版发放各县(市)区档案局,各地可结合实际调整展览内容。集中布展时间为:6月7日——14日。展览时全市统一布展,上下联动展出,共同营造庆祝新中国成立70周年良好氛围。

  责任科室:征集编研科负责展览的`图片、文字等相关内容,于5月27日前确定展板小样。办公室负责统一制作展板,协调集中布展相关事宜。法规业务科负责组织县(市)区统一布展。

  (二)开展现场宣传工作

  通过悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,举办专题展览,发放宣传资料,现场解疑答惑等形式,广泛开展“国际档案日”系列现场宣传工作,向社会大众传播档案行业文化,宣传档案工作价值,普及档案法律知识。

  责任科室:法规业务科负责组织县(市)区档案局开展现场宣传工作。办公室负责定制市局宣传资料、横幅。全部科室参与现场宣传工作。

  (三)开展主题照片征集工作

  以“新中国的记忆”为主题,面向社会征集反映新中国成立70周年xx的风云巨变,体现xx时代进步的个人生活和乡容市貌,反映历史变迁对比的老照片。

  责任科室:征集编研科

  (四)利用多媒体宣传

  推出主题宣传稿件、宣传海报、科普文章、微视频等,充分借助报刊、网站、档案工作信息和两办信息等传统宣传媒体,以及各单位、社区电子屏幕,网站、微博、微信公众号等融媒体广泛开展宣传工作,扩大档案工作影响力。

  责任科室:征集编研科负责《xx日报》等传统媒体的宣传工作,技术保护科负责融媒体宣传工作。

  (五)开展主题征文工作

  在全市范围内,组织开展“新中国的记忆”主题征文工作。从档案角度讲述新中国的发展历程和辉煌成就,讲述档案工作者的使命担当。也可立足档案工作实际,分析档案事业面临的新形势新任务,提出加强档案工作的对策建议。要求来稿为原创作品,题材不限,篇幅3000字以内。

  五、工作要求

  本次系列宣传工作是展示档案工作成果,增强社会档案意识的重要文化工作。各县(市)区档案局、局属各科室要把牢政治方向,弘扬主旋律,传播正能量,突出工作主题,细化工作方案,按照职责分工落实执行,及时向分管领导汇报工作进展,积极稳妥推进各项工作,确保各项工作任务在6月3日前落实到位。

管理工作计划 篇7

  根据集团 xx 年度的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下, 集团行政部对 xx 年度工作计划是针对,集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、 管理,执行集团各项规程、工作指令而安排部署。

  第一部分 总体目标

  一、总体目标:

  根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前集团发展状况和今后发展趋势,行政部从以下六个方面开展 xx 年度的相关工作:

  1、 行政管理:

  (1)制度保障方面:

  行政部在 xx 年度将进一步完善集团制度,以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

  (2)文化建设:

  行政部将在 xx 年度继续整理集团自成立以来所有大事记,提炼并弘扬企业文化。

  (3)行政部内外沟通机制建设与完善:

  行政部将在 xx 年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制,调动本部门全体员工的主观能动性,建立和谐、融洽的内部关系。

  2、人力资源方面:

  (1)人员招聘:

  行政部将根据各部门xx年度岗位需求情况制定集团 xx 年度招聘计划,保证集团日常人员招聘与人员配置。

  (2)员工培训:

  行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、

  岗位技能和素质培训, 加大集团内部人才开发力度。

  (3)薪酬与福利方面:

  集团行政部将在xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度,保证集团员工正常的工资结算。

  (4)绩效管理方面:

  行政部在xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准,并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。

  (5)员工关系方面:

  即劳动关系方面。集团行政部在 xx 年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生,保证集团的正常运营。

  3、后勤管理方面:

  xx 年度行政部将严格执行集团行政管理制度,每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况,将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修,做到及时发现及时处理。

  4、5s 管理方面:

  xx 年度是集团将继续严格检查各部门 5s 管理,真正达到是整理(seiri)、整顿 (seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)和素养(shitsuke)这 5 个词,并开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的 5s 活动。

  5、工会管理方面:

  xx 年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强 健康保障建设和自身建设等几个方面,为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。

  6、行政部日常工作方面:

  xx 年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作,完善和改进行政部在 xx 年度所存在的不足,保证集团行政工作的正常开展。

  第二部分 具体内容及时间安排

  一、行政管理方面:

  (一)文化建设:

  1、目标概述: 建设企业文化、弘扬企业优良传统。

  2、具体实施方案:

  (1)根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。

  (2)录制集团 xx 年度企业文化宣传片,即写实题材纪录片。

  (3)编写企业文化汇编,作为今后新员工入职培训内容。

  (二)行政部内外沟通机制建设与完善:

  1、目标概述: 建立行政部横向、纵向沟通机制,保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。

  2、具体实施方案:

  (1)行政部横向沟通机制建立:

  行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容,方便集团各部门之间的配合与协作。

  (2)行政部纵向沟通机制完善:

  进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录; 进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容, 保证集团行政部内部的信息通畅。

  二、人力资源方面:

  (一)人员招聘:

  为了保障集团各部门岗位用人需求,降低各部门的人员流动,确保集团正常运转。

  (二)员工培训:

  为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深,以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度,集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。

  (3)企业文化培训计划:

  ① xx 年x月至 xx 年x月,集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总,并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作,作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。

  ② 自 xx 年x月起,集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划,制定对各部门员工的企业文化培训计划。

  (三)绩效管理方面:

  1、目标概述: 推行行政部内部绩效考核机制,制定行政部绩效考核制度。

  2、具体实施方案:

  (1)行政部将于 xx 年x月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。

  (2)在行政部岗位员工绩效考核机制制定后,严格执行绩效考核检查标准,完善绩效考 核制度。

  (四)员工关系方面:

  为严格执行集团劳动关系制度,保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生, 保证集团的正常运营。

  具体实施方案:

  (1)对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料,对

  不符合转正的员工不予转正或延期转正。

  (2)对已与集团签订劳动合同的员工,即已转正员工。行政部将在每月 15 日前查看其员工档案,与继续续用的员工续签劳动合同。

  三、后勤管理方面:

  每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用,发现问题随时解决,杜绝安全隐患。

  每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查,保证自来水供应,杜绝资源浪费。

  每月对集团用电情况进行统计和线路排查,保证集团正常用电安全,杜绝资源浪费。

  六、行政部日常工作方面:

  (一)考勤管理:

  1、行政部分管考勤管理工作的`行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录,严格遵守集团《考勤管理制度》 。

  (二)车辆管理:

  1、行政部分管车辆管理工作的行政专员, 将根据集团《车辆管理制度》等相关规定, 每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。

  2、车辆管理专员,每月将对集团各车辆违章情况进行 1 次统计,并进行公示。

  3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况,对于车辆到检时间进行统计。

  4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。

  1、行政部分管卫生管理的行政专员将对集团保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核,随时发现卫生问题随时进行解决。

  2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照卫生管理的相关规定对集团公共区域进行卫生和环境检查。

  (四)档案管理:

  行政部分管档案管理的行政专员将根据集团档案管理要求, 对集团档案分别以时间、 类别和存档级别的不同进行分类存放,保证集团存档档案安全。

  (五)服装管理:

  1、行政部分管服装管理的行政专员将根据集团人员变动情况对集团工装进行收取与发放。

  2、分管专员每季度统计一次集团员工工装使用情况,做好集团员工工装的换季统计工作。

  (八)办公用品管理:

  1、行政部分管统计集团各部门每月办公用品需求的行政专员,将根据集团各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计。

  2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买,每月 5 日前采购完毕,并将购回的办公用品交及时入库保管。

  3、 行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验,并给采购员开据入库单,为其报销使用。

  4、办公用品在入库完毕后,将按照经行政部主任和总经理审批后的集团各部门的物料申请单进行办公用品发放,并同时做好发放记录。

  1、行政部共有库房 2 处,位于集团办公楼二楼有 2 处分别为办公用品库和机房,

  2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点,并将盘点结果上报至行政部经理,由行政部经理进行复核。

  3、对集团固定资产进行盘点,周期为半年一次。

  (十)集团内部管理:

  1、行政部分管集团内部管理的行政专员每周将对集团各部门所在辖区公共实施、设 备使用情况进行统计,并第一时间安排维修。

  2、分管行政专员对于突发性问题必须及时解决,保证集团正常运转。

  (十一)办公设备维修与保养:

  1、集团行政部对集团公共办公设备由维修与保养的职责。

  2、集团行政部每月对集团公共办公设备进行数量清点,并对需要维修和保养的办公 设备进行相关的维修与保养。

  3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备,集团行政部需对其进行报废处理。

  (十二)集团相关证照年检:

  按要求及时办理完毕集团营业执照和组织机构代码证的年检工作。

  (十三)临时事宜办理:

  集团行政部有办理集团领导交办的临时事物的职责,集团行政部在接到领导的相关 指示后必须第一时间予以办理。

管理工作计划 篇8

  20xx年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划:

  一、保安管理

  1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。

  2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

  3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。

  4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。

  5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

  6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  二、工程维护保养管理

  1)对整个小区的'电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作

  2、加强对装修户进行监督管理。

  3、向业主提供有偿服务。

  三、 环境卫生的管理

  1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

  2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。

  3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

  四、客服管理

  1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

  2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

  3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素

  质教育,促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。

  五、完善管理处日常管理

  开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

  六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。

  根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各

  项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。

管理工作计划 篇9

  根据工厂生产任务的需要和上级对设备管理工作的要求,在总结xx年度设备管理工作的基础上,我们制定出xxx年设备管理工作计划。

  一、工作思路

  xxx年的工作思路“保证设备良好运转,提升设备维修人员素质,强化制度落实和履行岗位职责,全面提升设备管理水平,发挥设备的最大管理经济效益。”

  二、具体工作目标

  (1)设备的完好率达到97%以上。

  (3)杜绝特大、重大设备责任事故。

  (4)设备修理费用率符合工厂规定要求,防止设备失修。

  (5)加强资料的管理,确保其真实性、准确性和实用性。

  (6)各项设备管理活动取得优异成绩。

  (7)加大培训力度,确保人员素质不断提高。

  三、主要工作内容和措施

  1、转变设备管理思路,由被动事后维修转变为主动的预防性维修。加强对设备维护保养的管理力度,严格落实各2 项规章制度,根据机器设备近几年来的使用情况和完好状况,制定机器设备的年度维修计划、季度维修计划和当月维修计划,由专人负责和检查,按时按级做好机器设备的维护保养工作,定期进行维护保养情况检测,并认真做好机器设备的维护保养记录。

  2、做好设备各项检查工作。各车间设备维护人员应根

  椐设备检查表做好每日、每周、每月、每年的设备检查工作,并做好记录。发现问题及时处理,使设备维护保养真正落到实处。

  3、设备管理员要经常深入车间生产一线检查和了解各

  重要设备的运行情况,跟踪主要备品配件的库存和采购情况,督促物料部对主要紧缺配件的采购,检查车间自制配件的加工制作情况,确保主要配件随用随有;检查和督促车间做好设备的日常维护保养工作,并作技术上的.指导,做好安装检修、使用、维护、检查统计一条龙的工作;合理协调生产和设备检修工作,加强设备的巡回检查,遇到异常情况及时作出调整。

  4、加大设备管理考核力度。按照新制订设备管理考核管理规定,做好新规定的落实和执行,一是组织设备维护人员认真学习和理解新的设备管理考核规定。二是检查人员在全面检查的基础上,每月要加强对重要设备和重点内容的检查考核。三是根据设备管理实际的需要,不断补充完善设备考3 核规定,使之更符合设备管理的规律,以及能更好的促进和提高设备管理水平。。

  5、完善设备管理制度、规定。对现有的设备管理制度进行审核、完善,补充和增加,使设备管理工作不断适应工厂生产经营环境。

  6、做好设备维护人员的培训工作, 提升培训质量。一是积极组织选拔优秀人员, 参加政府部门组织的技能业务培训学习。二是做好内部培训学习,学习设备维护保养知识。三是同专业厂家联合,对生产过程中操作、维护和出现故障较多的设备,进行专项培训,重点以操作为主。四是请专业技术人员对设备维护人员进行现场实际操作培训。五是对参加培训人员,要求书写培训体会,说明学习取得的收获及对培训的建议,增强培训效果,参加培训学习的人员,要在培训结束7天内向设备科上交培训学习心得体会,并发送到厂办。

  7、明确资料管理的主体,强化资料管理。要按照工厂要求的模式统一填写,规范内容,杜绝涂改、数据不真实的情况。

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