物业服务岗位职责

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物业服务岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的物业服务岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业服务岗位职责

物业服务岗位职责1

　　1.协助工程部经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。 3.负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。

　　4.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、秩序监控系统、小区出入口门禁系统等弱电系统的'运行、维护管理工作。

　　5.定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。

　　6.严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

　　7.发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

　　8.按规定定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。

　　9.完成上级交办的其它工作。

物业服务岗位职责2

　　1、积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间、车况及车牌号。

　　2、做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。

　　3、按规定对地下停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。

　　4、提示司机严格遵守停车场的安全规定和使用规定。

　　5、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。

　　6、认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。

　　7、对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到地下停车场的正常停车秩序。

　　8、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车位。

　　9、阻止装有易燃、易爆、危险物品的'车辆驶入停车场，发现问题应立即向值班领班或秩序部经理报告。

　　10、阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行停车场、逗留。

　　11、对停放一天以上的车辆要记录，并报告领班和秩序部主管。

　　12、禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。

　　13、认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。

物业服务岗位职责3

　　1.严格按照公司规定规范着装，携带值勤器材（通讯器材要保持良好畅通），准时上岗，认真履行职责，热情为业主服务（注意使用文明语言），维护本小区安全和保证周边环境整洁有序； 2.负责维持项目公共区域的各类出入口秩序，保障出入口畅通；

　　3.注意观察可疑人员，衣冠不整者、各类推销人员、捡拾废品人员不得进入小区，避免物品丢失和人为破坏，对携带易燃、易爆物品进入小区的施工人员进入要进行严格详实登记，进行妥善处理；

　　4.对携物、车载运输大件物品驶离小区的人员，进行严格检查，按秩序部开据的出物单所列内容进行核实、确认签字无误后登记放行。对预约搬家进入项目的车辆应先通知客服部，采取有序放行，做好车辆指引及详实记录；

　　5.掌握小区各楼的地形地况，熟悉业主的特征和门牌号码；

　　6.了解小区内维修（装修）单位和人员，严防未经批准的`人员、物资擅自出入责任区域；

　　7.熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断，灵活机智的处置各种突发情况，准确发出信号或报警，并立即请示报告；

　　8.熟悉消防器材的性能和使用方法；

　　9.值岗时发现隐患或不安全因素应及时报告，并积极自救；

　　10.完成上级领导交办的其它任务。

物业服务岗位职责4

　　一、管理人员职责

　　1、总经理岗位职责

　　1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序；

　　2、开展多种经营，以实现以业养业；

　　3、代表公司对外开展工作；

　　4、处理协调公司各承接项目的日常事务；

　　5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作；

　　6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会；

　　7、保证公司各个管理项目安全稳定。

　　主要工作描述

　　1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议；

　　2、向董事会提出经营预算和费用预算；

　　3、按既定的模式管理好公司；

　　4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见；

　　5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告；

　　6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意；

　　7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议；

　　8、指导、监督、检查公司各部门工作；

　　9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级领导报告重大事情；

　　10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作；

　　11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系；

　　12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询；

　　13、保证公司运作的合法性；

　　14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全；

　　15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法；

　　16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。

　　2、项目经理岗位职责

　　1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作；

　　2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责；

　　3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作；

　　4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。

　　主要工作描述：

　　直接职责

　　1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施，机电设备和住户的基本情况；

　　4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

　　5、根据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、维修工作，做到人人有事做，事事有人管；

　　6、指导、监督各下属人员、部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

　　7、进行物业接管验收；办理交付验收手续；

　　8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作；

　　9、受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行；

　　10、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

　　11、及时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费办法；

　　12、及时发现、组织消除隐患；制止违反用户公约的一切行为；

　　13、配合国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作；

　　14、及时反映社区存在的问题和住户意见；

　　15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　领导职责

　　1、反映下属意见，传达上级指示；

　　2、定期欲行部门的例会；

　　3、代表项目协调部门间的工作；

　　4、对部门员工人事任免有建议权；

　　5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。

　　6、做好部门工作计划、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。

　　3、客服人员岗位职责

　　1、协助项目经理开展小区的物业管理工作；

　　2、办理交付手续；

　　3、办理装修管理手续，执行装修管理；

　　4、催交各种物业费用；

　　5、开展社区活动；

　　6、受理业务，及时反馈传达；

　　7、指导、检查、监督、协调各部门的工作；

　　8、信息中转。

　　主要工作描述

　　1、熟悉、掌握与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况；

　　4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

　　5、指导、监督、检查、协调部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

　　6、进行物业接管验收、办理交付验收手续；

　　7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理；

　　8、受理各项服务、保修、投诉、及时下达通知，监督执行；

　　9、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

　　10、做好业主的沟通工作，及时催收各种物业费用；

　　11、及时发现、组织消除物业管理隐患；

　　12、制止违反管理规约的一切行为；

　　13、及时反映小区存在的问题和住户意见；

　　14、及时反映相关部门员工存在的问题意见；

　　15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　16、对自己分管的事务负责。

　　4、档案管理员岗位职责

　　1、协助项目经理开发小区的物业管理工作；

　　2、负责住户、各类物业用房、设备设施档案管理；

　　3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行；

　　4、协调物业服务协议单位管理。

　　主要工作描述

　　1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

　　2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、岗位的职责范围；

　　3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、家电设备和住户的基本情况；

　　4、汇集客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档；及时记录客户联系方法的变更；

　　5、收集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送直接上级批阅、按指示处理；

　　6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件（部门内部）；

　　7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作；

　　8、建立部门各类文件夹；

　　9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行（信息中转）；

　　10、跟进物业服务协议单位的业务执行情况，并协调；

　　11、代服务协议单位收取费用；

　　12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

　　13、对自己分管的事务负责；

　　档案管理内容包括

　　1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料；

　　2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、设备设施、娱乐设施资料、证书、档案；

　　3、住户档案：业主及非业主使用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉；房屋质量回访、房屋维修档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书；交费及物业管理其他情况、记录资料。

　　5、财务负责人岗位职责

　　1、协助总经理工作；

　　2、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作；

　　3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责；

　　4、组织制定本单位的财务补充规定；

　　5、组织编制财务计划，监督各部门实施；

　　6、参与公司的预决算管理，进行财务分析；

　　7、组织并参与拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作；

　　8、反映公司财务状况，反映物业经营情况、各项费用的收支情况，对于各种欠收、少收等情况及时反映公司领导，并及时提出解决；

　　9、负责对内、外各种报表，及时向公司领导、董事会、业主反应财务收支情况；

　　10、资金合理运作；

　　11、负责你费户的费用催收工作。

　　主要工作描述

　　直接责任

　　1、熟悉小区的单元户和面积，以及管理服务费、代收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作；

　　2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账；

　　3、制定往来结算的手续制度，及时清理各种往来账款；

　　4、设置总帐科目，及时登记入账，并及时与各明细账核对；

　　5、根据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，及时上交税收、费用；

　　6、根据会计资料进行财务分析，反应经营成果；

　　7、编制资金计划，参与资金的筹措，组织资金供应；

　　8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损；做好保密工作；

　　9、负责财务工作电算化；

　　10、对各种费用收取情况及时反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收；

　　11、负责保管各种财务印章；

　　12、协助总经理完成其他各项工作；

　　13、负责与出纳催收欠费。

　　领导职责

　　1、制定部门员工的合理分工；

　　2、对下属员工进行工作绩效考核；

　　3、制定工作机械化、工作总结；

　　4、及时反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案；

　　5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。

　　6、出纳岗位职责

　　1、协助部门领导工作；

　　2、及时进行成本、费用收支管理；编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账；每月及时盘点库存；

　　3、保管各种有价证劵、各种票据；

　　4、根据现金收支管理办法进行现金收支；

　　5、催收欠费户费用；

主要工作描述

　　1、熟悉小区的单元户数和面积，以及管理服务费、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作；

　　2、负责公司现金、银行存款的收支管理，根据现金管理规定收付现金；

　　3、编制记账凭证，及时登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金；

　　4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金；

　　5、每月及时计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并及时报告部门领导，对各种少收、欠收情况进行分析说明，提出建议措施，并催收；

　　6、根据公司领导及部门领导的安排，协助其他部门完成各项临时工作。

　　二、安全岗位职责

　　1、安保部门负责人职责

　　1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责安全、消防工作的管理；

　　2、协调公司相关部门协助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故；

　　3、制定治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施；

　　4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故；

　　5、部门内部业务培训计划制定与开展；

　　6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核；

　　7、协助公司消防安全领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作；完成公司消防安全领导小组领导及公司总经理委托、授权的其他工作。

　　2、巡逻岗岗位职责

　　1、按规定线路定时巡更巡查，做好24小时巡检工作；

　　2、维护所辖区域正常营业秩序，查询、监视可疑人员，直至偷盗行为；

　　3、制止顾客在卖场内的不文明行为及时劝离闲杂人员；

　　4、巡查公共区域各设施设备项目是否完好、正常使用，有无安全隐患；

　　5、负责对施工现场的监督、检查，检查施工队伍的施工手续是否齐全，检查施工现场有无安全隐患并做好处理；

　　6、时刻保持警惕，遇有各种突发事件，反应迅速、处置有效，并及时向上级汇报；

　　7、接受顾客关于商品、服务方面的咨询，为顾客提供力所能及的服务；

　　3、停车场岗岗位职责

　　1、及时引导车辆出入停车场，按秩序出入，确保行驶安全；

　　2、疏导停车，维持停车秩序，保证车辆通畅，车辆顺利通行；

　　3、负责停车场的安全管理，加强巡查，维护停车安全，对车辆异常情况做好登记；

　　4、收费系统及自动升降车库严格按电脑程序操作，不得违规操作，不能自行解决的问题立即上报并联系厂家维修；

　　5、维护场地内的公共设备设施（消防设施、广告牌、停车须知、照明灯具、护栏等）；

　　6、遇有紧急突发事件，反应迅速、处理有效，并及时向上级汇报；

　　4、监控岗岗位职责

　　1、负责对所辖范围进行全天24小时的安全、消防监控；

　　2、负责监视并处理火灾报警控制器的火警、故障和启动、反馈信号灯报警信号机报警情况；

　　3、负责处理发生火灾、地震、突然停电等突发事件；

　　4、负责监视屏幕墙上所有电视显示器的图像显示情况，并负责电视录像的保存及查看，为查清治安事件提供有力的证据；

　　5、配合夜间值班人员巡查，做好防盗报警系统的撤防、布防；

　　6、发现可疑、重大情况立即通知安全保卫部迅速处理；

　　7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入；

　　8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养；

　　9、负责信息的传递。

　　5、便衣岗岗位职责

　　1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为；

　　2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，协助主管或班长处理；

　　3、负责处理所辖区域内的突发事件，并及时上报上级领导；

　　4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患及时处理或上报上级；

　　5、负责财务大额现金的押送工作；

　　6、负责处理小区内的突发事件，并及时上报上级领导。

　　三、环境保洁绿化岗位职责

　　1、环境主管职责

　　1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，承担环境部门的管理责任；

　　2、督导环境部门的员工（含外包人员）遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态；

　　3、监督、控制环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等设备的使用，监督报表的管理和档案的存储，做好本项目的开支预算；

　　4、关心员工的`思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，定期组织考核，注意和选拔有潜质的员工；

　　5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范，检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况，并进行相应处理；

　　6、指导做好部门对突发时间及特殊天气的应急处理；

　　7、完成公司交办的其他工作任务。

　　2、保洁领班职责

　　1、协助主管负责保洁项目日常管理工作，督促检查员工的职责履行情况。

　　2、协助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查，并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。

　　3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

　　4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，合理安排员工工作，协调各班次之间的工作关系。

　　5、每月26日提报下月物料使用计划，监督检查物料使用情况，以减少消耗，控制成本。

　　6、每月25日做好物品盘点工作，及时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

　　7、完成上级交办的其他工作任务，根据需要随时协助各岗位工作。

　　3、保洁员职责

　　1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

　　2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具；

　　3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域；

　　4、工作根据天气变化，做好相应准备：如根据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等；

　　5、认真做好清洁工作，保质保量完成；

　　6、严禁私自借用工具及物品，爱护公共设施及客户财产，如发现设施损坏及异常情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便及时解决；

　　7、服从上级指挥，工作中遇到疑难问题及时请示上级；

　　8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其收拾干净，放回仓库或指定位置；

　　9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

　　10、执行上级临时委派的其他工作任务。

　　4、绿化管理员职责

　　1、熟悉小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益；

　　2、提高绿化保养养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培方法；

　　3、对花木进行挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣赏；

　　4、巡视小区绿化保养，掌握小区绿化保养的基本情况；

　　5、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，办法，确保绿化保养管养工作的正常进行；

　　6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

　　四、工程岗位职责

　　1、工程经理岗位职责

　　1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带领部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行；

　　2、主动做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想；

　　3、对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作能力，工作效率稳定提高；

　　4、根据公司的年度经营方案，拟定部门年度工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成；

　　5、负责辖区物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全监察的监督指导；遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用；

　　6、负责所辖区各种设备、设施的正常运作，积极实施技术改造，节约成本，控制费用支出；

　　2、工程综合协调员岗位职责

　　1、本部门内信息传递、文件的上传下达；

　　2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单；

　　3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作；

　　4、公司水、点、暖维修材料费用的统计，并定期进行数据分析；

　　5、本部门内资料（合同、外部文件等）的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作；

　　6、部门内零星维修费用的付款手续办理；

　　7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查；

　　8、负责部门工作会议记录整理；

　　9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

　　3、维修电工岗位职责

　　1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设施巡检、维护工作；

　　2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷设备等系统的维修与保养工作及层间配电室运行管理；

　　3、根据设备保养要求，负责跟进监管有外协单位负责的维修保养事宜；

　　4、碎石应对处理突发性事故，如停电、跳闸等；

　　5、完成上级监事安排的其他工作。

物业服务岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审工作。

　　2、组织进行客服、安全、工程、保洁等相应专业服务标准的修订和制定。

　　3、推动各专业新技术、新工艺和新设备（工具）的研发和应用，以提高工作效率和客户满意度。

　　4、主导风险事件的预控以及重难点事件的协调处理。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，五年以上物业行业工作经历；

　　2、在客服、工程、绿化、秩序维护等方面有一到二个模块比较擅长，能指导他人，在秩序维护上具有丰富经验者优先考虑；

　　3、善于总结经验，并形成知识沉淀，能推广落地，会运用。

　　4、树立高的`品质标准，并能影响他人建立高的品质标准。

　　5、心态开放、空杯、有外部视角，创新能力强。

物业服务岗位职责6

　　1.负责高压变配电室变压器、高低压柜等设备的日常维护管理。

　　2.负责园区内220v，380v低压电路电线和日常用电的管理和维修。

　　3.负责园区内消防设施设备及控制系统的日常维护管理，对接相关行政单位各项要求和日常检查。

　　4.负责园区内中央空调系统设施设备和控制系统的日常维护管理。

　　5.负责园区内水电、暖通系统的日常管理维护，如用水、用电、排水管网、空调、通风系统等。

　　6.负责园区建筑、装修、道路、地下管网等各类公用工程的`日常管理和维修;

　　7.领导交办的其它工作。

物业服务岗位职责7

　　1.协助环境部经理做好本部门日常工作的制定及完善工作程序；

　　2.检查保洁员的工作，确保所管辖的区域内卫生、服务和安全达到规定标准；

　　3.每日不少于两次检查各区域的工作状况，并对保洁员进行督导；

　　4.对保洁员、绿化员提出工作中的要求和注意事项，并布置任务；

　　5.检查各区域卫生标准，填写卫生检查表；

　　6.确保区域内设施完好无损，若发现问题及时告知上级领导；

　　7.处理和接待业主提出来的`要求，使业主的要求得到很好的执行；

　　8.随时注意各项事故的发生，并及时汇报；

　　9.完成上级交办的其它突发性，临时性的工作。

物业服务岗位职责8

　　1、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态;

　　2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;

　　3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

　　4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

　　5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;

　　6、负责指导对各新接项目的'岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;

　　7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活;

　　8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;

　　9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;

　　10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;

　　11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;

　　12、完成物业经理交付的其它任务。

物业服务岗位职责9

　　1.负责完成上级安排的维修和保养任务。

　　2.负责处理紧急突发性事故和设备故障。

　　3.负责完成工程部规定的.巡视、检查工作并做好详细记录。

　　4.严格执行公司及工程部制定的各项规章制度。 5.认真完成日常的维修工作单及设备保养工作单的各项内容。

　　6.负责保管好、使用好维修工具。

　　7.负责打扫维修现场的清洁卫生和环境卫生。

物业服务岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责指导项目的客服、工程、秩序、维保修工作，提升整个小区的物业服务品质；

　　2、负责全面统筹所负责的项目小区的`物业管理工作；

　　3、负责物业服务中心各项考核指标的达成。

　　任职要求：

　　1、28—35岁，统招类本科毕业3年以上，优秀者学历可放宽至统招大专。连续3年以上大中型物业企业同等职务工作经验，熟悉项目开盘、交楼及日常运营管理；

　　2、要求必须从事过物业行业，未从事过物业行业者勿投，住宅类物业优先。

物业服务岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、全面负责公司的市场动作和管理，参与公司整体策划，健全公司各项规章制度，完善公司运营管理；

　　2、制订和组织实施公司整体项目销售和租赁业务的经营管理规划与年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划；

　　3、推动公司企业形象的建立，建立公司企业宣传体系，对外推动公司整体业务计划；

　　4、收集、分析市场数据，依据各种资源开拓市场；

　　5、计划、指导、协调、控制和激励公司业务版块员工的业务开展，监督、检查各项目版块有效履行岗位职责及工作计划完成度，并进行评价和绩效考核，提高工作效率；

　　6、负责协调各项目工作、建立团队协作机制；

　　7、协调和建立与政府部门各方关系，确保公司良好外部环境；

　　8、对公司重大经营决策和节点结果起到发挥督办作用并及时汇报；

　　任职要求：

　　1、管理类、营销类等相关专业本科以上学历；

　　2、10年以上工作经验，5年以上高层管理经验；

　　3、熟悉市场变化，能够通过市场变率掌握市场动态，开拓市场；

　　4、具有很强的团队协作精神。组织及策划能力和良好的`沟通技巧；较强的逻辑思维能力；

　　5、良好的职业操守，办事认真严谨，追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

物业服务岗位职责12

　　职责描述:

　　1、配合完成已投项目的投后跟进工作,主要从运营管理方向进行复盘分析、半年度及年度报告结果审核、投资逻辑检验;

　　2、负责已投企业需求的收集;

　　3、负责对已投企业进行发展评估,分析企业发展存在的'问题和痛点;

　　4、针对企业存在问题和痛点导入合适的增值服务(主要聚焦在企业治理结构、财税管理、资本运作、融资等方向);

　　5、配合编辑面向已投企业的资讯信息,通过公众号提供资讯服务。

　　任职要求:

　　1. 30-35岁左右,本科或以上学历

　　2. 金融投资、经济、法律相关专业

　　3. 5年以上工作经验,至少3年以上从事投资咨询、财务分析、税务和法律咨询相关行业工作经验

　　4. 具有良好的沟通、谈判、市场拓展能力,以及多元化组织协调能力;熟悉国内外金融政策、法规;在政府、投资机构、证券及中介机构有广泛的人脉资源;具有缜密的思维,喜欢挑战性工作;

　　5. 具有注册会计师、律师、税务师资格优先考虑。

物业服务岗位职责13

　　1、收取及审阅、处理每天的投诉记录；

　　2、计划前台每月工作；

　　3、制定本部门的.规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核；

　　4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录；

　　5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用；

　　6、及时跟进处理突发事件；

　　7、每月管家绩效考核。

物业服务岗位职责14

　　绿化员要熟悉小区的绿化布局和花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的`种植季节、生长特性、培植管理方法等。

　　2.对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤害枝等，更换死亡苗木，浇水。

　　3.绿化员有接受专业技术培训和学习的义务，虚心学习，努力工作，提高自身素质。

　　4.要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告秩序人员和主管领导，协助对其劝阻和处置。

　　5、绿化员在小区内发现有下列行为，要及时加以劝阻和及时报告：

　　（1）未经许可随意侵占公用绿地；

　　（2）攀折、损坏花草树木、园林小品；

　　（3）在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。

　　6、绿化员要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：三轮脚踏车、喷淋设备、割草机、橡皮管等，如有遗失或损坏须照价赔偿。

　　7、做好每天的工作记录，并及时记录违章情况以及解决办法等。

　　8、绿化员须服从主管领导的工作安排和调动，并做好整个小区的环境卫生工作。

物业服务岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责按照公司作业标准完成所辖区域日常维护、清洁、保持工作；

　　2、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作；

　　3、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的贯彻落实；

　　4、负责与客户保持及时有效的.沟通，及时处理客户需求；

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限，性别户籍不限；

　　2、2年以上酒店客房、服务行业、社区等现场管理工作经验；

　　3、具有良好的沟通协调能力、组织能力、专业形象和团队精神；

　　4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力；

　　5、愿意接受医院工作环境。

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