营运专员岗位职责(集锦15篇)

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营运专员岗位职责(集锦15篇)

　　在现实社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的营运专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

营运专员岗位职责(集锦15篇)

营运专员岗位职责1

　　职责：

　　1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；

　　2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；

　　3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；

　　4、定期巡店并指导各加联盟商的.管理工作，协助各加联盟店商品的陈列管理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，零售行业有2年以上的工作经验，条件优秀者可适当放宽；

　　2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神，能适应经常出差；

　　3、了解婴童行业终端，熟悉孕婴产品者优先，熟练操作办公软件；

　　4、对于零售店铺营运管理以及终端陈列有一定的经验，能够独立组织店铺开业者优先。

营运专员岗位职责2

　　职责：

　　1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作；

　　2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理；

　　3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的'监督；

　　4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；

　　5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；

　　6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；

　　7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；

　　2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。

营运专员岗位职责3

　　职责：

　　通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；

　　为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；

　　培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；

　　负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；

　　负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的`日常管理和维护；

　　接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；

　　准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；

　　协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；

　　任职资格：

　　大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；

　　有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；

　　有独立工作能力，具有团队合作精神；

营运专员岗位职责4

　　职责：

　　1、负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

　　2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

　　3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

　　4、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

　　5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

　　6、了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

　　岗位要求：

　　1、年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

　　2、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的'完成销售任务;

　　3、熟悉上海周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;

　　4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

　　5、善于沟通，具有良好的客户服务意识;

　　6、熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运专员岗位职责5

　　1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作

　　2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议

　　3、负责传达公司及上级领导的各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见

　　4、负责与品牌营运助理的`营运相关方面工作对接

　　5、辅助品牌团队与公司各部门之间的对接工作，保证高效运营

　　6、参与门店规章制度的制定及完善

　　7、适应经常性出差

　　8、保持学习力，拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力，为公司输送优质营运储备人才

营运专员岗位职责6

　　职责：

　　1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；

　　2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；

　　3、负责与商场租（客）户的`沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见；

　　4、负责商铺日常租金催缴工作；

　　5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

　　任职要求：

　　1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑；

　　2、年龄形象：20—28岁，形象良好；

　　3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先；

　　4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

营运专员岗位职责7

　　1、负责商业项目的运作及管理;

　　2、参与设计方案、设计整体概念的`把握;

　　3、负责招商后的租金收取、客户关系维护、纠纷处理等工作;

　　4、对项目整体经营情况负责，做好与客户的交流与沟通，给予专业经营建议，在提高客户经营业绩的前提下达到共赢;

　　5、根据市场变化合理制定与调整项目的业态规划及布局，以提升经营业绩。

营运专员岗位职责8

　　职责：

　　1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒

　　2、新开店协助及人员管理

　　3、终端规范操作及营运知识的培训与考核

　　4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本

　　5、重点标杆店铺的.销售跟进

　　6、商务合同签订、续签等事项跟进

　　6、跨部门沟通工作

　　任职要求：

　　1、服装行业营运经验1年以上

　　2、对数据敏感，有较强的数据分析能力

　　3、适应出差

营运专员岗位职责9

　　职责：

　　制定月度计划、将其分解各门店，督促并检核达成目标；

　　负责公司各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等；

　　对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理，对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导；

　　对新店开业进行统筹、规划与实施。

　　对区域门店进行标准化检核，问题门店进行业务辅导及整改；

　　任职资格：

　　本科及以上学历，市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳；

　　具备良好的`语言表达能力，善于协调沟通；

　　为人外向热情，能适应较快的工作节奏，富有团队合作精神；

　　具有强烈的责任感和使命感，对服务行业发展前景向往；

　　有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳；

营运专员岗位职责10

　　一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的'客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运专员岗位职责11

　　职责：

　　1、全面负责所辖区域、楼层的'环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查

　　2、每日定时对商场进行巡视检查，对商场内发生的突发情况跟进处理和及时反馈指导

　　3、负责处理商场总台工作事宜：包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等

　　任职资格：

　　1、20-28岁，男女不限，大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;

　　3、思路清晰，勤奋、踏实、上进、好学。

营运专员岗位职责12

　　职责：

　　1、推行购物中心日常经营管理规范;

　　2、监管店铺规范化经营，包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;

　　3、负责跟进店铺日常经营业绩，编制店铺营运报告，总结评估租户的.经营表现，提出合理建议;

　　4、开展购物中心现场管理，包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;

　　5、根据日常经营管理需要，完成各类数据汇总及分析报告。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;

　　2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先，优秀应届生亦可;

　　3、具有良好的口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力，有较强的责任心和协作精神，工作主动性强，服务意识强。

营运专员岗位职责13

　　1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的.问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；

　　2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；

　　3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；

　　4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析；

　　5、负责对广场营业员的培训、考核。

营运专员岗位职责14

　　职责：

　　负责租户自身活动信息收集、宣传。

　　负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

　　负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

　　协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

　　协助调研租户畅销品、库存调研分析。

　　协助监督租户活动执行。

　　其它领导临时安排事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有商场营运部门13年的'工作经验；

　　3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力；

　　4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员岗位职责15

　　职责：

　　1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的.开展工作；

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；

　　2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；

　　3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。

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