营业员的岗位职责集锦15篇
在社会一步步向前发展的今天，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的营业员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营业员的岗位职责1
1、接待顾客的咨询，了解顾客的.需求并达成销售；
2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。
营业员的岗位职责2
1、营业员应具有高中（含）以上文化程度，应参加职业资格培训并经考试合格后上岗；
2、药品的销售，按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行，中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理制度”执行；
3、销售药品应严格遵守有关法律法规和制度，坚持“问病卖药，买药问病”的原则，做好用药咨询当好病人参谋；营业员在销售药品时应正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项。销售药品时，营业员应开具销售凭证（应标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容）并根据顾客所购药品核对无误后，将药品交与顾客防止差错事故发生。
4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方，并经处方审核员审核，方可调配和销售；
5、拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签和说明书，销售使用的`工具、包装袋应清洁卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期、门店名称等内容，并做好拆零药品销售记录；
6、在销售药品的过程中，经顾客同意营业员可拆至最小销售单元进行质量检查，如发现质量不合格，上报门店质量管理人员；
7、负责具体执行药品的批号管理和效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；
8、销售中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确；
9、营业员应统一着装、佩戴胸卡，做到站立服务、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用服务忌语；
10、在药品的售后报告中，实行“首问责任制”对于顾客的查询、投诉及不良反应等质量信息应妥善处理，并及时报告门店质量管理人员或门店负责人；
11、对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递药品信息，并通知客户购买。
营业员的岗位职责3
门店负责人质量责任制
1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。
5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。
门店质量负责人质量责任制
1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。
2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。
3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。
6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。
8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。
执业药师、药师 质量责任制
1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。
2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。
3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。
4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。
5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。
6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。
7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
门店验收员质量责任制
1、认真贯彻执行《药品管理法》、GSP等法规以及公司制订的质量管理制度。
2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。
3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。
4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的.原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
门店养护员质量责任制
1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。
2、负责近效期药品的管理和催销工作。
3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。
4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。
门店采购员质量责任制
1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。
2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。
3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。
4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。
6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合GSP的规定。
7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。
8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。
9、负责建立购进记录并按规定保存。
10、负责索取合法票据。
11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。
营业员的岗位职责4
一、药店营业员岗位职责
1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：
着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。
4、销售药品：
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。
6：识别药品真伪：
要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护 ：
把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光亮。
2、预备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的`须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。
7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清晰、补货无重复。
11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
营业员的岗位职责5
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的`咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
营业员的岗位职责6
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作;每天准备好所需物品，确保正常营业;
6、每天做好商品的.核查登记和交接班工作;
7、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
营业员的岗位职责7
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的`陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
营业员的岗位职责8
1、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作
2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的`位置、数量、质量、效期等情况
3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转
4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
营业员的岗位职责9
1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限;
2、遵守超市仓库管理和商品发货的'有关规定，按作业流程进行该项工作;
3、掌握商品标价的知识，正确标好价格;
4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中;
5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁;
6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。
营业员的岗位职责10
为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：
企业负责人： 药店质量管理员： 药店采购员： 药店验收员： 药店营业员： 药店养护员: 驻店药师：
企业负责人质量职责
1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的`思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；
20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；
6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；
（2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性； （4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；
8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；
9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章； 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；
13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；
营业员的岗位职责11
超市各岗位职责
店办：
店长：
1. 了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；
2. 完成总公司下达的各项指标；
3. 制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；
4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；
5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；
6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；
7. 监督检查门店的财务管理；
8. 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；
9. 组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；
10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；
11. 负责处理顾客的投诉；
12. 处理日常经营中出现的例外和突发事件；
13. 执行总公司下达的商品价格调整。
店秘：
1. 负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；
2. 负责公司往来邮件的收发及反馈处理；
3. 负责协助店长准备相关的会议资料；
4. 负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；
5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；
6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；
7. 完成店长安排的其他工作；
行政经理：
1. 制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；
2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；
3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；
4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；
5. 安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；
6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；
7. 处理店涉外各种来信来访；
8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；
9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；
10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；
11. 行政政务信息系统建设与日常工作的开展；
12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；
13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；
14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；
15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；
16. 车辆使用管理
17. 负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；
18. 对外公共事务联系、协调、处理解决。
人事课长：
1. 负责执行总部人力资源相关制度；
2. 负责门店基层人员的招聘；
3. 负责制定门店人员的培训计划并组织实施；
4. 负责门店人员考勤的记录与监督；
5. 负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；
6. 负责门店员工调动及离职手续的办理；
7. 负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；
8. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；
9. 负责门店员工相关福利的发放；
10. 负责协调处理相关劳资争议与诉讼；
11. 协助各主管对其下属员工进行考核、考评；
12. 负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；
人事文员：
1. 协助课长制定招聘计划并组织招聘；
2. 依据培训计划组织门店员工进行培训；
3. 编制门店员工薪资表；
4. 为门店员工调动/离职办理相关手续；
5. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；
6. 负责员工劳动合同的签订与管理；
7. 协助课长为门店员工发放福利；
耗材管理员：
1． 负责门店耗材及办公用品的统计，上报。
2． 负责门店耗材及办公用品的领用。
3． 负责门店耗材的信息化管理工作。
4． 负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管；
5． 负责固定资产的登记、管理、请修
6． 负责耗材费用的结款。
7． 对门店耗材盘点，做到帐、物相符；
8． 负责办理店间耗材的调拨工作。
9． 领导交办的其它工作
处长：
1. 负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；
2. 负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；
3. 负责本处商品结构经营调整工作；
4. 对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决；
5. 监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；
6. 负责本处课长、助理、员工的日常培训；
7. 对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；
8. 配合公司做好各项促销活动工作；
9. 代表本处与其它部门协调、沟通工作；
10. 负责本处突发事件的处理；
11. 完成店长安排的其他工作；
食品处：
酒饮课长：
1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；
2. 负责本课商品结构经营调整工作；
3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；
4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5. 负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；
6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；
7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；
9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；
10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；
12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；
14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15. 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；
16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；
17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；
18. 协助相关部门做好盘点工作；
19. 协调处理本课发生的顾客投诉；
酒饮课助：
1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；
2. 协助课长完成本课的各项指标；
3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客
流，增加销售；
4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；
5. 协助课长做好本课商品的促销工作；
6. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
7. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；
8. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；
9. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
10. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；
11. 协助课长检查课内的相关工作；
12. 协调处理本课及对外的相关事务；
13. 协助课长做好大宗订货工作；
14. 协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；
15. 协助课长制订工作计划并总结前面的工作；
酒饮课营业员：
1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；
2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；
3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；
4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；
6. 在直接领导的安排下进行市调工作；
7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；
8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；
9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；
10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；
11. 负责开店前相关设备的检查与准备；
12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
休闲食品课长：
1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；
2. 负责本课商品结构经营调整工作；
3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；
4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
休闲食品课助：
1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；
2. 协助课长完成本课的各项指标；
3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；
4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；
5. 协助课长做好本课商品的促销工作；
6. 协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的.商品陈列并确保整齐和清洁；
7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
8. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；
9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；
10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；
12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；
13. 协助课长检查课内的相关工作；
14. 协调处理本课及对外的相关事务；
休闲食品课营业员：
1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；
2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；
3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；
4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；
6. 在直接领导的安排下进行市调工作；
7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；
8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；
9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；
10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；
11. 负责开店前相关设备的检查与准备；
12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
粮油课长：
1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；
2. 负责本课商品结构经营调整工作；
3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；
4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行
及时跟踪和解决；
及时跟踪和解决； 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析； 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁； 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作； 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐； 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉；
6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；
7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；
8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；
9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；
10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；
11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；
12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；
13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；
14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；
15. 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；
16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；
17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；
18. 协助相关部门做好盘点工作；
19. 协调处理本课发生的顾客投诉；
粮油课课助：
1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；
2. 协助课长完成本课的各项指标；
3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；
4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；
5. 协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作；
6. 协助课长做好本课商品的促销工作；
7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；
8. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；
9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；
10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；
11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；
12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；
13. 协助课长检查课内的相关工作；
14. 协调处理本课及对外的相关事务；
粮油课营业员：
1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；
2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；
3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；
4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；
5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；
6. 在直接领导的安排下进行市调工作；
7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；
8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；
9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；
10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；
11. 负责开店前相关设备的检查与准备；
12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；
日配课长：
1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；
2. 负责本课商品结构经营调整工作；
3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；
4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；
5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行
及时跟踪和解决；
6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和破损的商品及时退货；
营业员的岗位职责12
1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。
2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
3、销售中如实介绍商品。
4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。
5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。
7、完成上级领导交办的其他工作等。
营业员的.岗位职责13
1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;
2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;
3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;
5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;
7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;
8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;
9、随时做好客服工作准备，热情大方的'为顾客提供各种服务。
营业员的岗位职责14
1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。
2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；
3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；
4。执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作；
营业员的`岗位职责15
1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作
3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
4.工作区域的整洁与清洁工作
5.完成公司的.其他工作
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门店营业员岗位职责01-16
邮政营业员岗位职责02-20
移动营业员的岗位职责04-19
药店营业员岗位职责04-20