年终考核个人工作总结范文

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的年终考核个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。

年终考核个人工作总结范文

年终考核个人工作总结范文1

　　时间一晃而过，转眼之间，过去的一个月在领导和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回想过去的10月份，现将工作总结以下：

　　一、工作中获得的收获主要有：

　　1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。

　　2、配合办公室其他同事展开日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行逐日跟进商场,办公室等卫生情形.进行考核与监督。

　　3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。

　　4、与同事们共同努力完成了每个活动举行前期的布置。

　　5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

　　二、工作中存在的不足

　　当然我还有很多不足，处理问题的体会方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断连续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　1、缺少基本的办公室工作知识，在展开具体工作中，常常表现生涩，乃至有时还觉得不知所措。

　　2、对各部门的工作情形缺少全面具体的了解，从而影响到相干工作的进行。

　　3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作成效。

　　4、工作仔细度不够，常常在小问题上显现错漏。

　　5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　　三、坚持管理、服务与效能相统一原则:

　　营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的'各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去寻觅问题。通过及时的现场视察，去掌控工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场产生的各类违规现象和纠纷立刻给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

　　四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

　　1、针对商场新开业，新员工大批增加的情形，为保证服务质量。

　　2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,建立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

　　3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒服的购物环境。

年终考核个人工作总结范文2

　　20xx年，在公司的正确领导和XX广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全部职工团结一致、共同努力，依照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，获得一定成绩。现将20xx年工作情形总结以下：

　　一、加强学习，提高职工队伍素养

　　为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得XX广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与中意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素养。一是加强学习教育，提高职工政治思想素养，建立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常保护修理工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与夸奖，发觉问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。

　　二、认真努力，做好各项物业管理工作

　　20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的动身点，以业主的中意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，获得良好成效。

　　1、加强配电室管理，确保用电安全

　　确保供电正常、用电安全，是保护小区稳固、确保业主生活正常有序的保证，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡查，多检查，发觉问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有产生任何大小供电、用电事故，有效保护小区稳固，确保业主的正常生活。

　　2、加强绿化保洁工作，保护小区靓丽整洁面貌

　　我管理处始终加强绿化保洁工作，保护小区靓丽整洁面貌，为业主营建高雅舒服的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天打扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每个月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。三是保护好基础设施，修复破旧的小区和停车场路面，清算化粪池，疏通污水管道，清算沉淀井。通过这些工作，保护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。

　　3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳固

　　我管理处时刻加强安全保卫工作，建立保安人员的'服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持实行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有产生治安和刑事案件，确保了小区安全稳固。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承当送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。

　　20xx年，我管理处认真努力工作，虽然获得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的期望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我管理处要连续加强学习，深化管理，切实依照公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的中意，做出不懈的努力。

年终考核个人工作总结范文3

　　一年来，我把爱岗敬业，认真研修《课程标准》，严格遵照《中小学教师职业道德规范》的要求，完成学校交给的工作，服从领导的安排，以培养学生的创新精神和实践本事为重点，认真落实课程计划，落实教学常规，大力推动素养教育，使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职，具体的工作情形总结以下：

　　一、我的思想

　　严格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，重视自我，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加学校各活动，并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展，我不断研究、探索和学习政治理论，同时从课外读本中汲取营养，让自我不断成长。我踏实工作、拼搏积极、为人师表，在学生当中做出了典范。

　　二、我的纪律

　　我严格遵照学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的.关系、对人真诚、喜爱学生，从不闹无原则的纠纷，处处以一位人民教师的要求来规范自我的言行，绝不松懈地培养自我的综合素养和本事。

　　三、我的教学

　　我认真研究教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌控知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、爱好、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难，及时采取相应的预防措施。

　　四、我的课堂

　　我组织好课堂教学，关注全部学生，注意信息反馈，调动学生的成心注意，使其坚持相对稳固性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心情，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服重复的毛病，课堂提问面向全部学生，注意引发学生学习的爱好，课堂上讲练结合。

　　五、我的作业

　　根据学期开始的计划，在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情形，以便在辅导中做到有的放矢。

　　总之，一年一度的教育教学中，本日也算告一个句号，过去成了历史，这历史在我的回想中永久年轻，永久微笑，也永久刻入心底，希望我的付出能浇艳出美丽的花朵。

年终考核个人工作总结范文4

　　20xx年在忙繁繁忙中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的暂时性工作，现将我们项目部，20xx年这一年的工作全面的回想一下，具体有以下几点：

　　一、安全工作：在这一年里各方面人员没有显现任何安全事故，唯独垃圾车显现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把缺失降到了最低。作为一个项目最担忧的就是安全的问题，如果各方面人员平时不重视安全，就会造成不必要的经济缺失。在项目部不论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，期望大家都要重视，特别是外围的人员和清算垃圾人员还有修理人员每时每刻都要重视安全。

　　二、环境卫生工作：在这一年里我们卫生方面的工作整体还是遭到了业主的夸奖，特别是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡查、努力工作，各方面领导对我们的工作还是中意的。由于项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比较多，大致每个月就可以迎接3。4次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。由于每次来检查的，都非常重视地面的烟头。记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应当怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒服，一定是咱们的工作不到位造成的，由于那段时间暗访的人员很多。后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上制止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，由于项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，一定是客流量大的地方。

　　每隔2个月组织修理员、保洁员进入男卫生间清算顶子和墙砖。我视察了一段时间这个办法很好，抽烟的少多了，卫生间的.异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是中意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信心。这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各方面体会，所获得的成绩。由于保洁这块必须做到勤检查、勤监督、勤指导、发觉问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，常常保持。做物业这个行业也没有太大的难度，只要项目部全部员工行动起来，明白业主就是上帝，由于我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全部员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克服，给业主一个中意公道的答复，让业主中意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评判，这就是我对我们的奖赏。

　　三、修理养护工作：项目部项目最让我头疼的一项工作，特别是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不论是哪方面的工作，只要是打电话，就的立马倒位，如果有其它工作没有及时去。他们就在电话里不停抱怨，说我们服务不好，交物业费都管做什么，还的耐心的给业主说明，遇到通情打理的还好说，如果不明是非的人，说话很刺耳，每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。毕竟每天都要和这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。

　　由于项目部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，基本每天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到电话就得立马安排人员去修理，如果稍晚一点，业主就不中意。总之这一年当中，修理方面的工作尽可能都让业主中意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，如果急需修理的要立刻去，比如跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一下，可以缓一缓在去。只有这样商户对我们的工作安排基本就中意了。

　　四、保安工作：在这一年里安保工作有时做的还不到位，特别是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。今年的上半年老队员离职，基本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就需要我们耐心的指导、检查、监督。要告知他们对业主说话要注意什么、巡岗要注意什么，由于车站这快商户随便性很大。如果物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随便乱放，如果你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年由于这些问题也跟业主产生过争吵，有的业主不管你怎么说，他们都不当回事，没有办法，只有先把物品拿走替他们储存，等他们想通了再取回，以后业主就不让公共区域随便乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所改变。

　　五、绿化工作：今年的绿化工作做的还可以，春季把所有的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了部分绿地，绿地里有部分树木需要挪，最后组织相干人员将所有树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜轮番加班浇水，大致一周左右，终于把所有的草坪浇完。又组织了人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。

　　20xx年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处。特别是担负项目部负责人，这一年经历了许许多多这样那样的问题，让我真正感遭到身心疲惫，酸甜苦辣，每天的工作压力很大。就怕是稍有忽视，业主对我们的工作就不中意。但又一想，不要过于担忧，每天要对自己工作有信心，让员工对工作有信心，就可以顺利的完成各项工作，获得一定的成绩。

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