售前技术支持工程师的岗位职责

售前技术支持工程师的岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的售前技术支持工程师的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

售前技术支持工程师的岗位职责1

　　职责：

　　1、与客户进行交流，协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;

　　2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;

　　3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的`撰写和整理;

　　4、通过负责收集行业内市场资料，并通过专业化总结和整理，为销售提供竞争分析资料和销售工具;

　　任职要求：

　　1、大学本科以上学历，给排水，计算机或环境工程相关专业毕业;

　　2、 5年以上相关工作经验;

　　3、熟悉IT系统基础层架构，包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;

　　4、有较好的表达能力及与客户的沟通能力;

　　5、具备较强的方案撰写能力，方案呈现有逻辑性;

　　6、具备一定的招投标经验

售前技术支持工程师的岗位职责2

　　职责：

　　1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识；

　　2、配合销售人员编写技术方案，做售前技术支持工作等；负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；

　　3、负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关资料；

　　4、具有投标经验，投标文件制作，技术方案制作

　　岗位要求：

　　1、具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；

　　2、专科以上学历，计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业；

　　3、从事过相关技术支持工作者优先；

　　4、具备良好的语言表达及沟通协调能力；

　　5、性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的'客户服务意识及团队协作精神；

售前技术支持工程师的岗位职责3

　　1、深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。

　　2、深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

　　3、客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。

　　4、客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

　　5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。

　　6、熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的.问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

　　7、来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果。

　　8、内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减，做到拜访的有的放矢。

售前技术支持工程师的岗位职责4

　　1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作；

　　2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作；

　　3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作；

　　4、与客户的点对点沟通、技术宣讲以及对客户的.技术引导工作；

　　5、客户信息、行业信息的收集工作；

　　6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略；

　　7、客户的技术培训工作。

售前技术支持工程师的岗位职责5

　　1、售前常规项目技术支持（主要包括：需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择，技术方案编写、图纸设计及深化，报价清单制作、投标文件制作、深化设计等）；

　　2、技术方案审核及合同技术评审；

　　3、客户来访参观接待，展会，现场会策展及宣讲支持；

　　4、内外部人员解决方案培训

售前技术支持工程师的岗位职责6

　　1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通；

　　2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案；

　　3、负责项目方案及招投标文件的'编写；

　　4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

售前技术支持工程师的岗位职责7

　　1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询；

　　2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核，为办事处、客户提供售前技术支持；

　　3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作；

　　4、出差交流，推广我司产品，促进办事处销售工作的顺利展开。

售前技术支持工程师的'岗位职责8

　　1、负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力；

　　2、协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题；

　　3、配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试；

　　4、对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议；

　　5、负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案；

　　6、项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施；

　　7、参与项目管控、协调和项目跟进工作；

　　8、完成上级领导下达的'其他任务。

售前技术支持工程师的岗位职责9

　　1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案；并进行方案演示和需求沟通；

　　2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

　　3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议；

　　4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作；任职要求：

　　1、计算机及相关专业大专以上学历，3年以上IT从业经验或者1年以上IT系统集成经验者；

　　2、具备较强的IT技术根底，具备较好的`客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的职业道德和敬业精神，有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力；

　　3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术；（熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先）售前技术支持工程师的岗位职责3

售前技术支持工程师的岗位职责10

　　1、提供对WIFI、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

　　2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

　　3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的商机管理体系；

　　4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

　　5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的'技术规范文档。

　　6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。

售前技术支持工程师的岗位职责11

　　1、负责指定区域的微波消解推广工作；

　　2、与产品团队其余成员合作，完成指定工作；

　　3、与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访；

　　4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解；

　　5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询；

售前技术支持工程师的岗位职责12

　　1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；

　　2、熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释；

　　3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；

　　4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的`信息；

　　5、为产品提供现场技术支持；

　　6、制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的岗位职责13

　　1、具有软件正版化和网络安全意识；

　　2、配合公司销售以及微软（中国）/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流，负责技术协议谈判，协助合同谈判；

　　3、负责与客户进行深入沟通，掌握客户需求，参与编写系统总体规划、系统技术方案。

　　4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示；配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的准备；

　　5、负责客户端的技术方案的宣讲，召开在线技术培训和交流会议；

　　6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的收集、整理与分析；

　　7、负责客户技术问题的`收集解决及项目的日常管理工作；

　　8、协助组织内部员工技术培训和考核。

售前技术支持工程师的岗位职责14

　　1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作；

　　2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

　　3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　5、配合做好与合作伙伴厂商的.技术交流；

　　6、完成领导交代的其他任务。

售前技术支持工程师的岗位职责15

　　1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行；

　　2、协助销售对产品需求的.转化和跟踪完成；

　　3、负责售前技术咨询，文档编辑；

　　4、负责产品认证相关事项；

　　5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求；

　　6、领导安排的其他工作。

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