酒店销售经理岗位职责(集锦15篇)

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的酒店销售经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店销售经理岗位职责(集锦15篇)

酒店销售经理岗位职责1

　　一、层级关系

　　1、直接上级：市场营业总监

　　2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班

　　二、任职要求

　　1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

　　2、25岁以上

　　3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作

　　4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

　　5、具备有较强的开拓市场能力

　　6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

　　三、岗位职责

　　1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。

　　2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

　　3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的`客源市场。

　　4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。

　　5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。

　　6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

　　7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

　　8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

　　9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。

酒店销售经理岗位职责2

　　1、全面负责销售部的日常管理工作，制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度；

　　2、根据市场预测、市场信息，制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查；

　　3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算，负责制定好销售部的工作计与预算，定期向销售总监汇报工作，并出席酒店组织的每日例会。

　　4、随时注意了解国内外酒店管理（特别是销售部）的最新动态，以及国内外的有关活动信息。组织实施酒店对内、对外的各种广告活动，制定短期和长期的宣传推广计划，报销售部中间审阅；

　　5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。组织销售代表定期走访客户，收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况，做好每月销售分析，及时调整酒店销售策略，适应市场竞争的`需要；

　　1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络；

　　2、负责指定区域的销售和推广工作；

　　3、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；

　　4、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

　　5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

　　6、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；

　　7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；

酒店销售经理岗位职责3

　　1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;

　　2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;

　　3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;

　　4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的'心理需求，达成销售。

酒店销售经理岗位职责4

　　1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的'问题。

　　3.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

酒店销售经理岗位职责5

　　1、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的'销售目标。

　　2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。

　　3、了解和掌握市场信息，收集业务情报，进行市场预测和分析，拟定酒店销售计划，为总经理决策提供相关数据和报告。

　　4、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

　　5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。

酒店销售经理岗位职责6

　　1、负责公司商务酒店的销售工作;

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责市场信息的收集及竞争对手的'分析;

　　5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;

　　7、完成上级安排的其他工作任务。

酒店销售经理岗位职责7

　　任职要求：

　　1 、通过电话沟通/直面约谈，对酒店进行考察评估洽谈合作，并根据客户需求，制定合作方案；

　　2 、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作；

　　3 、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；

　　4 、协助团队成员达成业务目标，培养下属业务能力，针对工作中遇到的问题提出有效解决办法；

　　5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、优秀的`谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

　　3、执行力强，有极强的责任心和服务意识；

　　4、善于总结和发现问题，有较强的学习能力且特别能吃苦耐劳；

　　5、有三年以上销售经验、直销工作经验或酒店行业从业背景者优先.

　　6、有带团队经验，掌握团队建设，人员激励等人员管理方法

酒店销售经理岗位职责8

　　1.负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的.开发、销售及管理工作;

　　2.整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;

　　3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源;

　　4.定期拜访客户，与客户保持良好关系;

　　5.收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作;

　　6.建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;

　　7.协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

酒店销售经理岗位职责9

　　1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

　　3、负责下属员工的'业务知识培训和绩效考核工作。

　　4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　5、完成直属上级交办的其它工作。

　　6、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

　　7、本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理岗位职责10

　　1、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

　　2、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；

　　3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

　　4、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；

　　5、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的`有效数据；

　　6、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

　　7、负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；

酒店销售经理岗位职责11

　　1．对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2．对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3．详细了解饭店的`服务项目、内容和服务时间。

　　4．清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

　　5．监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6．做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7．参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8．有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9．对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10．根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　11．透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　12．及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13．根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14．起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15．保持酒店热情待客的服务水准。

　　16．遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责12

　　1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。

　　2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。

　　3.根据酒店近、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。

　　4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。

　　5.掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。

　　6.协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的.密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。

　　7.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。

　　8.掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平。

　　9.建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

　　10.按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。

　　11.负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。

　　12.负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。

　　13.向总经理述职，完成总经理交办的其它任务。

酒店销售经理岗位职责13

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

　　4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的.培训；

　　5、完成上级下达的销售任务；

　　6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务；

　　7、评估团队成员的工作业绩和销售业绩；

　　8、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；

酒店销售经理岗位职责14

　　1.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　2.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　3.透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的.应收款项的收回工作。

　　4.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

酒店销售经理岗位职责15

　　1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

　　2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；

　　3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

　　4、负责本部门的.日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

　　5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

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