专员岗位职责 15篇

　　随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的专员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

专员岗位职责 15篇

专员岗位职责 1

　　环保专员管理职责

　　（一）协助公司有关负责人组织制定本单位安全生产、消防、职业健康及环境保护年度管理目标。

　　（二）参与制定公司安全生产技术措施计划并组织实施或者监督相关部门实施。

　　（三）组织拟订或修订本公司安全生产规章制度，参与审查安全技术操作规程及相关技术规范，并对执行情况进行监督检查。

　　（四）生产现场安全生产检查，对检查发现的事故隐患问题，责令相关人员及时处理；制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报告有关负责人予以处理。

　　（五）参加审查本单位新建、改建、扩建、大修工程项目设计计划，参加项目安全评价审查、工程验收和试运行工作，并负责审查承包、承租单位资质、条件和证照等资料。

　　（六）组织落实公司职业病危害防治工作，组织公司员工2次/年的'职业健康检查，以及车间职业危害因素检测落实。

　　（七）对公司新进员工安全生产宣传、教育和培训，总结和推广安全生产工作的先进经验。

　　（八）监督公司生产作业现场作业人员劳动防护用品的佩戴使用和管理。

　　（九）组织或者参与本公司生产安全事故的调查处理，承担生产安全事故统计、分析和报告工作。

　　(十）安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的每月点检维护工作。

　　（十一）组织实施每年一次消防安全演习，提高员工正确应对消防安全事故的意识。

　　（十二）工业污水站、生活污水、洗澡堂水处理异常事故处理。

　　（十三）工业污水站、生活污水、洗澡堂水处理日常监督管理工作

　　（十四）工业污水处理站环保检查，市县监督性、委托性检测取样协作。

　　（十五）环保塔废气、车间危害因素检测采样分析协作。

　　（十六）环保局月度/季度报告数据填写上交。

　　（十七）安监局安全管理网站数据建立完善以及日常报表完善。

　　（十八）其他安全环保消防安全管理工作。

专员岗位职责 2

　　车管专员岗位职责

　　直接上级：风险管理部经理

　　直接下级：无

　　工作职责：

　　第一条贯彻执行交通运输管理部门和上级发布的有关车辆技术管理的各项方针、政策、规章制度，以及车辆技术管理目标和考核指标。

　　第二条建立健全车辆技术档案，严格贯彻执行公司对车辆管理的各项规定。认真做好车辆（资产）增减台帐，准确填报各类报表和上级安排的工作。

　　第三条严格遵守安全管理条例，履行目标管理责任书，重点内容不得漏记。

　　第四条负责车辆上户、年检（安检）、转籍、报废等过程的技术业务工作；负责《道路运输证》的领（换）证及年审收缴、发放工作，留存档案资料。

　　第五条每月按时编制车辆二级维护、年检的计划，不得漏编、漏检，对脱保车辆严格按公司规定处理。

　　第六条负责建立健全和妥善保管车辆技术档案、资料，特别是“二级维护”后续资料的.管理和归档工作。

　　第七条做好安全行车的宣传教育和安全竞赛工作，及时总结、推广安全行车的先进经验。

　　第八条组织好每月两次的“安全活动日”，要求内容丰富，讲究实效。

　　第九条及时办理证照领（换）审及相关证件的发放和登记工作。

　　第十条负责挂户费、车船税和其它交通规费、牌证的收取和发放工作。第十一条负责车辆的各类报表的填写和上报工作。

　　第十二条完成上级领导交付的其它工作。

专员岗位职责 3

　　客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售等等职责。

　　一、客户资料管理

　　1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

　　2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

　　3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的`原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

　　二、对不同类型的客户进行不定期回访

　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

　　回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等

　　回访流程：从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。

　　回访内容：

　　1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；

　　2.特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）

　　3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

　　注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。

　　三、高效的投诉处理

　　完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

　　投诉处理工作的三个方面：

　　1.为顾客投诉提供便利的渠道；

　　2.对投诉进行迅速有效的处理；

　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。

　　投诉解决宗旨：挽回不满意顾客

　　投诉解决策略：

　　1、渠道短

　　2、代价平

　　3、速度快

　　4、认识服务与品牌的关系

　　顾客永远都是对的；顾客是商品的购买者，不是麻烦的制造者；顾客最了解自己的需求、

　　爱好，这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

　　让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

　　四、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。

专员岗位职责 4

　　行政专员岗位职责：

　　1、每日10点检查各部门卫生。

　　2、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;有招聘需求，在智联招聘发布信息及更新。

　　3、员工入职手续办理；

　　4、员工劳动合同的签订、续签与管理;

　　5、公司内部员工档案的建立与管理;

　　6、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

　　7、负责公司各部门的.行政后勤类相关工作;

　　8、负责入职员工指纹的录入；

　　9、负责考勤核算;

　　10、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

　　11、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、合同解除等;

　　12、负责管理公司层面各类合同、各类协议以及各类人事行政文档;

　　13、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

　　14、负责库房的盘点工作及采购；

　　15、各种车辆、用印、客饭的登记；

　　16、每周一周报的制作；（行政、总经理周报）

　　17、部门月度采购计划汇总、审核；

　　18、每月成本汇总：办公用品部门成本费用核算、保洁成本汇总；

　　19、每月电费、电话费、油卡缴纳；饭卡充值；

　　20、其他突发事件的处理。

专员岗位职责 5

　　采购专员岗位职责

　　1.对负责人下发的采购计划的整理和执行，按时、保质、保量地供应生产经营所需要的各种物资,为生产经营活动提供了物资保障；

　　2.根据公司下达的采购计划完成订单、试产、技改、故障维修等物资采购任务。

　　3.根据采购合同、生产进度，现场物资需求严格的制定物流计划，并组织执行，确保物资准确及时供应。

　　4.向负责人进行汇报，汇报内容包括现有材料的库存，材料货源和价格或价格变动情况、现有供应商和新开发供应商的一些具体信息。

　　5.以降低公司成本为宗旨，严格把好价格和质量关。如现有的供应商提供材料出现质量问题，及时与供应商联系协调解决。

　　6.购进的所有物料要进行登记入库，做好采购明细表和采购物料单据的'保管工作，以便账目核对。

　　7.负责建立和保管供应商档案，对供应商配合度、价格及其付款方式的情况进行准确的登记并及时汇报给负责人。

　　8.整理保管采购合同，完成金蝶采购订单的录制。

　　9.协助负责人对各类采购合同的签订与管理，并协助制订相应的管理制度、工作流程、工作流程。

　　10.按照采购规定进行采购作业，根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理。

　　11.负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作；配合完成物资入库、财务做账、分（子）公司调货等采购后序工作。

　　12.完成公司领导交办的其他工作任务。

专员岗位职责 6

　　工作职责:

　　1.绝不加班,周末双休,节假日休息。

　　2.上班时间自由安排

　　3.比任何行业都高的佣金,越努力越幸运,赚钱越多,平均工资8000以上。

　　4.资源就是王道,就是金钱,公司提供客户,师父带你成长。

　　5.只要你足够优秀,公司提供免费国外游!

　　6.不管你以后做什么,光有钱不行,得学会理财,这里是最好的理财学校,不收学费。

专员岗位职责 7

　　精品专员岗位职责

　　1、保持精品展示区清洁卫生，精品陈列整齐、布置不断更新，防止精品丢失。

　　2、应全力协助销售顾问及售后前台销售精品，提供产品功能讲解及其他咨询服务。

　　3、负责精品安装项目的跟单，随时掌握安装施工进度，出现异常情况及时与销售顾问、售后前台或客户沟通。

　　4、精品价格调整或新产品上市，应做好相应的`价格表及时分发给销售顾问及售后前台。

　　5、收集、分析客户对精品装潢的意见、信息和需求并及时反馈部门经理。

　　6、维护客情关系，及时处理客户关于精品方面的投诉，有问题负责跟进直至得到圆满解决。

　　7、销售应积极主动，力求现场成交。如不能现场成交，对于意向客户应建立客户档案，跟进联系，促进销售。严禁将客户引导至我司以外的任何地方加装精品。

　　8、负责商品出库入库的清点与核对，核对销售单据并向财务部提供当日的销售额。

　　9、完成领导安排的其他工作，遵守公司各项规章制度。

专员岗位职责 8

　　融资专员岗位职责

　　1.负责公司投融资信息的收集、整理与分析，建立融资渠道以及向有关机构提供有关融资报表；

　　2负责与金融机构、政府及相关机构的联络、接洽，建立广泛的信息来源渠道和良好的.合作关系；

　　3负责实时监控融资政策变化，编写融资决策报告；4负责对投资项目的可行性进行研究，负责设计评审工作；5协助相关部门及中介机构，积极寻找融资渠道；

　　6合理管理部门内部各种文件资料（各家公司的授信材料、银行合同、发票等）；

　　7负责整理准备部门召开例会的相关材料；

　　8负责协助部门领导办理其他临时性工作、协调工作。

专员岗位职责 9

　　物流专员岗位职责

　　1、在市场部经理的直接领导下，负责货物的备货、配送、发货等物流工作;

　　2、认真执行公司的各项规章制度，严格按着物流规范和物流流程进行标准化操作，不断提高公司物流管理水平。

　　3、建立健全产品送货、发货记录和统计台账;

　　4、根据销售订单确定时间，及时、准确安排产品的配送;

　　5、联系货运物流，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;

　　6、接到发货通知单后，立刻到财务部核实款项是否进账，确认到账立刻组织发货;确认款项未到，不能发货，告知负责该客户的业务员或客服，催要款项，严格执行款到发货的.原则;

　　7、做好电子版进、销、存仓库管理账，每周及时与库房核对实物，做到账目准确无误。

　　8、认真复核库管出库配货的产品名称、规格、数量和销售订单的一致性，避免出现差错;

　　9、每月末，协助库管做好库房的盘点工作。

　　10、监管库房做好安全工作，保证消防通道的畅通，确保库房安全;

　　11、业务员开拓了一个新地区的客户，应立刻寻找一个运费合理安全可靠的货运物流，确保货物及时发出;

　　12、及时做好客户退换货手续的办理，并跟踪好退货款项、退货入库、等工作。

　　13、协助业务员或客服做好换货调货工作，并监督

专员岗位职责 10

　　DMS专员/网络管理员岗位职责

　　部门：行政部

　　报告给：行政经理

　　1、主要职责描述：

　　企业内部计算机系统和设备的日常维护；

　　根据长安福特的要求，建立DMS销售/售后的'管理和信息联络系统。根据DMS系统要求为相关人员设定权限，确保使用通畅；为相关使用人员培训，帮助其掌握系统操作技能。

　　2、主要资质要求：

　　具有计算机专业大专以上学历；

　　精通计算机的硬件、软件知识；

　　具有良好的沟通能力和表达能力；

　　具有高度的工作责任感。

专员岗位职责 11

　　一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；

　　二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；

　　三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；

　　四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；

　　五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；

　　六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的.物料使用，并进行物料预算符合度分析；

　　七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；

　　八、协助库管整理好库房，清点货物等；

　　九、联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出；

　　十、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司；

　　十一、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作；

　　十二、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达；

　　十三、配合做好与库房安全工作，保证消防通道的畅通，以防万一；

　　十四、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。

专员岗位职责 12

　　稽核专员岗位职责

　　稽核专员岗是公司关键指标：妥投率的主要负责人，主要工作是核查员工在订单跟单过程中是否有效跟单和有效挽留做出核查工作并依据规范做出考核和情况汇报工作。

　　第一条：每天检查员工在跟单过程中是否存在未按照跟单规范和业务管理规范的要求执行跟单工作并进行考核；

　　第二条：每天检查员工是否有按照跟单规范和业务管理规范以及质检规范的要求执行服务用语和服务规范的要求；

　　第三条：每天检查员工的通话记录，当客户表示需考虑或者需要和家人商量、不确定购买的不允许下单。否则按虚假下单处理（误操作及时取消除外）；

　　第四条：每天抽听有异常的（客户退回或保留的录音）从中找出录音中存在的问题并及时将录音中的问题反馈给当时下单员工和告知员工改进建议。如有需要，会及时的开专题录音分享培训，争取关键指标的提高；

　　第五条：在每天抽检过程中第一时间把录音中发现的重要问题反馈给领导，及时解决客户问题，杜绝客户投诉和隐患的发生；

　　第六条：做好在每个月的各类疑难问题汇总并形成相关内容，每月汇总一次交至主管处，为未来员工培训和新员工入职提供相关依据；

　　第七条：如有异常情况，直接告知主管助理列入早会内容，进行重要话术进行统一讲解和对相关问题统一口径，并对违反业务流程操作及现场纪律等进行通报批评；

　　第八条：在跟单过程中如发现第三方物流反馈的`问题等情况或者有异常的情况第一时间反馈给物流部解决处理，以便一线员工能够更加有效的处理订单；

　　第九条：负责每周和每月的周报及月报的汇总工作及时提交给领导审阅，同时，完成公司安排之其它工作。

专员岗位职责 13

　　岗位职责:

　　1、客户档案管理,需求分析,提供全方位、多种类、科学的'保险产品计划。

　　2、为客户提供保险理赔,保单管理保全等相关服务。

　　3、长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。

　　应聘要求:

　　1、中专/高中及以上学历,年龄20—45周岁,品行端正,身体健康。

　　2、普通话标准,语言表达能力佳,有亲和力,做事认真负责。

　　3、敢于挑战高薪,有销售意识,具有开拓精神。

　　4、有电话销售、金融保险类工作经验,客户服务工作,了解保险等人员优先录取。

专员岗位职责 14

　　岗位主要职责:

　　1、协助部门进行项目相关投资决策分析测算工作;

　　2、整理部门相关资料;

　　3、协助部门进行投资谈判;

　　招聘要求:

　　1、专业为会计学、财务管理及相关工商管理类专业;

　　2、大学本科及以上学历;

　　3、精通会计学基础、财务管理相关专业;

　　4、熟悉财务报表,能独立进行简单财务报表分析;

　　5、可根据项目情况进行简单项目测算,如npv、irr等;

　　6、可接受经常出差;

　　7、有相关工作经验者优先;

　　8、有较好的语言表达能力。

专员岗位职责 15

　　职责描述:

　　1.即时解决跨境采购b类商家经营链路中使用米奥b2b平台的问题,面向国内商家及海外商家;

　　2.通过跨境b类商家即时问题的解决,分析b类客户体验差异点,挖掘需求,找到客户声音背后的系统流程及产品端的问题,反馈至业务方并推动优化;

　　3.基于对跨境电商、外贸行业、以及商家和消费者的了解,通过多维度收集、发现并分析商家在经营链路中的费力点,整合服务资源,通过场景化的运营方式及流程优化降低商家费力度;

　　4.联合各业务共同推进采购链路服务、流程、系统的优化并驱动业务变化

　　任职要求:

　　1.普通话标准,能与用户耐心沟通,解决问题;

　　2.外贸相关从业经验,3c、机械、服装行业优先,有供应链从业经验优先;

　　3.一年以上客户服务和客户管理经验,有跨境电商客户服务运营经验者优先;

　　4.对目标有坚定的信念并能在压力下使用合理有效的方法拿到结果;

　　5.产品化思维能力,能通过产品化的.思考解决问题,有一定的项目管理经验;

　　6.勤于思考与学习,能在快速迭代变化的过程中迅速适应并找到突破点

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