【精品】管理工作计划四篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们一起来学习写计划吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编整理的管理工作计划4篇,欢迎阅读与收藏。
管理工作计划 篇1
项目进度管理知识域包括使项目按时完成所必需的各个管理过程,进度管理的步骤为:活动定义,活动排序,活动资源估算,活动历时估算,制订进度计划,按进度执行项目,在制定进度计划和执行这个计划过程中,如果计划的执行出现偏离,或计划本身发生了变化,则启动进度控制过程或进度变更过程。 在本书中,进度管理也叫时间管理。
8.1 概念和交付物
1. 概念
1) 活动:WBS包含完成项目所需的所有工作,用于界定项目的范围。WBS的最小工作单元是工作包。如果工作包作为进度管理的基础,则显得太过粗糙,因此必须对工作包进行分解。此处细分是将项目的组成部分细分为更小、更易于管理的单元,以便更好的进行进度管理和控制,此处分解的最终成果就是活动。一个活动通常需要一定的时间、一定的成本和一定的资源才能完成,所有这些时间、成本和资源都要通过预算或估计才能得到近似的数量。
2) 里程碑:里程碑是项目中的重大事件或一个显著的时间点,通常指一个可支付成果的完成。一个项目中应该有几个用作里程碑的关键事件。一个好里程碑最突出的特征是:达到此里程碑的标准毫无歧义。
3) 、历时:完成一个项目所需要的纯工作时间(不包括节假日或其他休息日)。
4)、工期:完成活动所需要的日历时间段(该时间段由起始日期、工作日、节假日或其他休息日,结束日期组成).
5)强制性依赖关系:是指工作中所固有的依赖关系,也称为硬逻辑关系。
6)任意的依赖关系:是指由项目团队确定那些依赖关系,也能为软逻辑关系。
7)外部依赖关系:是指受外部因素制约的那些依赖关系。
8)逻辑关系:两个项目活动或一个项目活动和一个里程碑之间的依赖关系,也称为前导关系或者依赖关系,四种可能的逻辑关系为:
① 完成-开始:后继活动的工作开始前,前导活动必须完成。
② 完成-完成:后继活动的工作完成前,前导活动的工作必须完成。 ③ 开始-开始:后继活动的工作开始前,前导活动的工作必须开始。 ④ 开始-完成:后继活动的工作完成前,前导活动的工作必须开始。
9)、子网:项目网络图的.一部分,通常用来表示某种形式的子项目,也称为子网络或网络分段。
10)网络分析:确定项目活动未完成部分的最早、最晚开始和完成的日期的过程,也称为进度分析。
11)网络路径:网络图中连续连接各项活动的路径。
12)项目进度计划:实施项目各活动的计划日期,也称为时间基准计划。
13)主进度计划:确定主要活动或关键里程碑的概括性进度计划,也称为里程碑进度计划。
14)受资源限制的进度计划:开始和完成日期是立足于资源可用情况的进度计划,这样的项目进度计划是受资源限制的。
15)受时间限制的进度计划:开始和完成日期是定死的进度计划。
16)路径:由项目网络图中一组顺序相连的活动组成。
17)关键路径:项目网络图中,决定项目最早完成日期的路径。当某些活动滞后于计划完成时,关键路径将随时间的变化而变化。关键路径通常是指整个项目的关键路径,但有时可以确定达到一个里程碑或子项目的关键路径,关键路径的具体含义要靠上下文才能准确确定。通常按照总时差小于或者等于某个指定的值(通常0)的活动来确定关键路径。
18)关键活动:处于关键路径上的活动称为关键活动。
19)关键路径法:通过分析哪条活动序列的路径具有最小的浮动时间来预测、安排项目工期的一种网络分析技术。
20)项目网络图示法:任何表示项目逻辑关系的图形。为了反映项目的时间历程,项目网络
图总是从左向右画,一般以主要可交付成果的完成作为结束点。前导图法,箭线图法和PERT都是常用的项目网络图表示法。
21)节点:网络中的定义点之一,一些或所有依赖关系的交叉点。
22)前导图法:一种方框或者节点,表示活动的网络图编制技术。活动按先后顺序联系,表示执行活动的顺序,也称为单代号网络。
23)计划评审技术:一种面向事件的网络分析技术,用于在各个活动工期不确定时估算项目工期。
24)图形评审技术:可以对逻辑关系进行条件性和概率性处理(例如,一些活动可能不执行)网络分析技术。
25)
26)正推法:从项目的开始日期,向前推到项目的结束日期,计算网络活动中所有未完成活动的最早开始时间,最早完成日期和关键路径的方法。基于网络逻辑和进度约束条件,一项活动开始的可能最早时间为最早开始时间,可完成的可能最早时间为最早结束时间。
27)逆推法:按照网络逻辑关系从项目完成日期开始,反向倒推到项目开始日期,计算网络中所有未完成活动的最晚开始日期和最晚完成日期的方法。项目完成日期可以正推法计算所得到的完成日期或客户或代理指定的完成日期。在没有延误一现活动随后任务的情况下,任务可被完成的最迟时间为最迟结束日期。
28)条形图:一种用“条”的形式来表示计划信息的图形方法。在典型的条形图中,活动工期用对应时间刻度的条形图表示。甘特图就是条形图。
29)自由浮动时间:在不延误项目完成日期的情况下,活动自其最早开始日期的情况下,活动可以推迟的时间。
30)浮动时间:在不延误项目完成日期的情况下,活动自其最早开始时间可以推迟的时间。时差是一种数学计算,随着项目的进展,时差也会改变并引起项目计划的改变。浮动时间也称作松动时间,总时差和路径时差。
31)超前:逻辑关系中指示允许后继活动提前的时间量。
32)滞后:逻辑活动中表示后继活动推迟的时间。
33)工期压缩:在不缩小项目范围的情况下缩短项目进度。工期压缩并不总是可行的,即使可行通常也会增加项目的成本,也称为进度压缩。
34)赶工:分析如何以最少的成本最大限度的压缩单个活动的工期,从而压缩项目总工期。
35)快速跟进:通常计划里按串行的顺序进行的活动,因为要压缩项目进度,所以在实施时将其重叠安排。
36)工作量:完成一项活动或其他项目单元所需的人工单位的数量,通常用人小时、人日或人周表示。工作量=项目规模/单个资源的工作效率。
2.项目进度管理的关键公式
PERT估算的活动历时均值=(悲观估计值+4最可能估计值+乐观估计值)/6; PERT估算的活动历时偏差=(悲观估算值-乐观估算值)/6;
PERT估算活动历时符合正态分布规律。
3、交付物
1) 活动清单:在项目活动清单中必须列出一个项目所需开展的全部活动。项目
活动清单与项目工作分解结构相结合就能准确而详细的描述项目的活动,并确保项目团队成员能够明确自己的工作和责任(工作内容、目标、结果、负责人和日期)。活动清单应该包括每个活动的说明,已确保项目团队能够了解该项工作应该如何去完成。
2) 进度计划:项目进度计划包括每一详细活动的计划开始日期和预期完成日
期。项目进度计划可以用摘要形式或详细形式表示。常用表示形式为:带日期信息的项目网络图、甘特图、里程碑图。
3) 进度基准:批准的项目进度计划,即被称为项目进度基准计划。它是项目综
合计划的一部分,它提供了度量和报告进度绩效的基础。
8.2:活动定义
为了得到工作分解结构中最底层的交付物,就必须把WBS中的工作包进一部分解为活动,以方便对项目时间的管理。对这些活动的识别以及归档过程就叫做活
管理工作计划 篇2
一、全年工作思路
1、规范保安员体系建设,强化安全管理技能。
2、结合省企业安全运作模式建立安防管理组织体系。
3、强化安防管理班组的职能,建立安防管理规定,加大奖罚惩处力度。
4、强化安防队伍的培训、检测、执行、检查力度。
5、保安员队伍日、周、月、季度例会,挖掘问题,查找隐患。
6、实施月、季、年终安防管理检查,组织安防队伍以模拟的形式的应急演练。
7、完善重点区域管理制度和事故应急救援体系。着手建立和修订区域《人员出入登记》、《车辆出入》、《事故应急预案》管理规范,并根据工作需要随时调整和修订。
二、全年工作计划
一月份、
1、传达省企业安保会议精神和具体工作,学习《部门安全保卫综合治理责任书》。召开安全例会,把安全工作责任到人,做到“谁主管,谁承担责任”。
2、元旦期间组织各县市分企业等部门联合开展安保、消防、车辆检查,确保事故隐患整改率达100%。
二月份、
1、制定《突发事件应急预案》,落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度。
2、提醒各部门员工注意管好自家的门、窗、水、电、做好防火工作。
三月份、
1、各部门自查隐患,抽查各部门重点安全部位,做到及时发
发现,及时整改。
2、宣传安防理念,贯彻企业安保综治精神,营造人人重视安全,人人参与安全的良好氛围。
3、做好春季防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件,做好用电安全培训等工作。
四月份、
1、由综合部组织开展全区网络、营业安全大检查,抽查全区基站和机房。
2、对全区营业厅等开展针对性的安全检查。电源电线、投币金柜使用、交接登记等。
五月份、
1、对全体员工开展防震、抗震知识、地震逃生自救知识的'培训。
2、各部门制定《防震临震应急预案》。
3、检查应急物资装备。
六月份、
1、安全月宣传,雨季前的防洪、防涝检查。
2、车辆交通安全、基础制度管理检查。
七月份、
1、上半年部门综治工作落实情况自查。
2、做好夏季用电的安全检查工作。
管理工作计划 篇3
20xx年是三峡工程在建项目全面冲刺的一年,也是指挥部生产经营形势异常严峻的一年,施工任务极为繁重,资源需求高峰叠加,施工难度大、干扰大,工期十分紧张是20xx年的施工特点。一年来我部认真贯彻指挥部20xx年工作的指导思想,坚持“又好又快、好中求快”的发展理念,认真落实“依法、从严、精细”的六字治企方针和“三化”要求,明确重点形象目标,加强生产均衡管理,狠抓现场精细管理,保证了全年生产计划的全面完成,现场文明施工始终保持了较高水平,并在确保质量、安全、成本控制的同时,各项目施工总体满足形象目标,为今年地下电站和升船机两大项目顺利中标奠定了基础,各项工作得到了各级领导的充分肯定。现将今年总体工作总结如下:
一、工程量完成情况
20xx年三峡指挥部完成砼浇筑14.28万m3,土石方挖填约31.45万m3,金结安装6391 t,金结制造完成2300 t,固结灌浆完成13694m,回填灌浆完成7333m2,锚杆支护完成98866m。其中:
右岸地下电站工程砼浇筑完成11.33万m3,占年度计划的90.64%,回填灌浆完成7121m2,占年度计划的40.0%,固结灌浆完成11575m,占年计划的17.96%。金属结构安装完成6458.5t,占年度计划的77.45%。
二期表孔恢复共完成砼浇筑1829 m3,占年度计划的100%。
升船机续建工程砼浇筑完成2.95万m3,占计划的100%;回填灌浆完成212m2,船厢室底板固结灌浆完成2119m,占计划的100%;石方开挖完成约0.85万m3,土石方填挖完成约4.7万m3,均占年度计划的100%;系统锚杆支护完成9866m(不包括随机锚杆),占年度计划的100%;砼喷护约420方;锚索完成45束。
三期下游围堰水下开挖完成25.9万m3,占计划的100%。
二、各项目形象进度
(一)地下电站工程
1、引水系统:
1)土建部分:20xx年2月20日完成引水上平段1#~6#洞第一、二段砼衬砌;11月18日完成1#~6#洞下平段施工道路占压段砼回填浇筑;10年12月完成6~1#斜井压力钢管下滑台车轨道砼浇筑;截止10年12月31引水压力钢管外包砼浇筑情况如下:6#引水完成下平段三仓砼浇筑,下弯段完成三仓砼,斜直段完成一仓砼浇筑; 5#引水完成下平段三仓砼浇筑,下弯段完成三仓砼浇筑,斜直段(一)正在备仓施工;4#引水完成下平段三仓砼浇筑,下弯段完成二仓砼浇筑,下弯段(三)完成备仓施工;3#引水完成下平段二仓砼浇筑,下弯段完成二段砼浇筑;1#引水完成轨道砼浇筑,具备下滑钢管的条件。
2)金结部分:12月底6#引水完成g49-5单元下滑施工;5#引水完成g49-8单元下滑施工;4#引水完成g49-18单元下滑施工;3#引水完成g49-26单元下滑施工;2#引水完成g49-38单元下滑施工,其中g38-41单元完成焊接向土建交面备仓。
2、主厂房系统:
1)土建部分:10年4月份完成主厂房安装间(安i、安ii)砼浇筑;10年12月底完成集水井10层砼浇筑;10年7月20日完成6#--1#肘管一期砼浇筑;10年10月30日完成 6#-3#肘管二期砼浇筑;2#肘管二期砼完成4层砼浇筑;1#肘管二期砼完成2层砼浇筑。6#锥管完成4层砼浇筑;5#锥管完成2层砼浇筑;4#锥管完成3层砼浇筑;3#锥管完成1层砼浇筑。
2)金结部分:完成6#机肘管及锥管安装;完成5#机肘管及锥管安装;完成4#机肘管及肘管安装;完成3#机肘管及锥管安装;完成2#肘管安装;完成1#肘管h13-3单元安装;集水井埋件跟进施工。
3、尾水系统:
1)土建部分:完成1#--6#洞变顶高段及渐变段砼浇筑;10年11月8日完成1#、2#、3#、4#、5#尾水正坡▽78.5以下砼浇筑;3#、4#尾水槽口段各完成4层砼浇筑;5#、6#尾水槽口段各完成2层砼浇筑;1#、2#尾水槽口段各完成1层砼浇筑;完成一个条带护坦砼浇筑;3#尾水扩散段完成底板砼浇筑,侧墙完成1仓砼浇筑;5#尾水扩散段完成底板砼浇筑;2#尾水扩散段完成3仓底板砼浇筑;1#、6#尾水扩散段完成基础开挖,目前正在系统锚杆施工;左右侧护坡各完成10各条带砼浇筑。
4、500kv升压站开挖:完成4300方石渣开挖,完成500方岩石开挖。
(二)二期表孔墩墙恢复及栈桥拆除
20xx年3月份,高6门机和栈桥拆除方案确定以后,我部积极组织300t履带吊进场,组织实施高6#门机和▽120栈桥拆除施工,3月底完成高6门机拆除,6月底全部完成泄21#~泄23#坝段栈桥拆除和表孔墩墙恢复,并移交三峡电厂运行,满足今年防洪度汛要求。
(三)三期下游围堰水下开挖
三期下游围堰水下开挖于6月下旬全部完成开挖任务,达到水下开挖设计要求。
(四)升船机续建工程
20xx年上半年,升船机续建工程全面进入收尾阶段,施工部位狭窄、作业面多、施工难度大、不定因素多,在现场管理人员较少的情况下,我部通过积极与对监理、业主和设计协调,及时解决现场出现的问题,开创了升船机良好的施工局面。另外,我们进一步加强现场技术指导,本着对项目负责、对外协队负责的工作要求,积极认真的开展各项工作,通过一年来对该项目管理的摸索和总结,更进一步提高了项目管理水平,按期达到各项目节点形象目标。
年初,船厢室段底板砼施工进入高峰浇筑阶段,XX年年12月24日开始第一仓砼浇筑,20xx年2月19日完成最后一仓底板砼浇筑,历时55天。基岩固结灌浆与砼施工交叉进行,于1月30日全部完成固结灌浆。船厢室段底板宽槽砼于2月29日第一仓开仓浇筑,3月20日完成底板宽槽回填,整体工期满足计划进度要求,同时得到了业主、监理、设计和专家组的好评。
其次,上半年升船机开挖作业面多,施工难度大,距底板砼较近,地质构造和岩石稳定性较差,为减小爆破振动速度和开挖质量,对边坡二次开挖和岩台开挖反复进行试验,调整技术参数和爆破方式,振动速度控制在5cm/m以内,开挖成型较好,岩台和边坡均于7月底之前全部完工,得到了专家组的称赞。左岸山体排水洞于3月11日完成洞室开挖,并于5月16日提前完成衬砌砼施工。
第三,升船机船厢室段和下闸首左、右岸边坡支护包括系统锚杆、锚索、砼喷护和随机锚杆支护,9月24日全部完成了船厢室两侧边坡系统锚杆和锚索施工。
第四,下游交通桥9月16日到9月23日完成a~d号钢梁吊装,10月16日完成钢梁整体验收;由于中隔墩道路开挖受到奥运会期间火工材料管制的影响,原爆破方案改为切割和啄除相结合的方案,10月21日完成建基面验收;11月15日完成路面砼浇筑,12月中旬开始通车。
第五,下引航道航槽底板清理和碎石回填全部完成,围堰干砌石护坡于9月24日完成验收,冷水厂拆迁和重建于11月底完成,其它各临时项目均按照计划完成。
第六,下闸首底板、门库和集水井道路占压部分全部完成开挖,11月底完成基岩验收,12月份完成门库和集水井衬砌砼和底板浇筑,形成进船厢室道路,为升船机复建工程船厢室段▽60以下塔柱砼施工创造条件。
三、施工管理措施
1、思路明确、措施得力、确保了重点形象目标的实现。
20xx年,实现地下电站工程引水和尾水洞、主厂房砼施工、二期泄洪坝段栈桥拆除和墩墙恢复,三期下游围堰水下开挖和升船机船厢室段底板砼、边坡二次开挖等在建项目顺利实施,同时为后续升船机复建工程和地电主厂房45以上等新开标项目做好准备工作,是今年全年工作的重点。
为了实现目标,对此我部现场各项工作都紧紧围绕这些重点来开展。在施工过程中采取了许多措施。
首先针对不同项目施工编制详细施工计划,理清工序关系,找出重点、难点,并制定奖罚方案,向施工单位宣贯,鼓励各单位干好各自承担的项目。
第二、在资源的安排上有意识地向重点项目一线倾斜,保证人力,物力、设备优先,确保重点项目的资源投入,加快施工进展速度,充分发挥资源效能,提高效率,加强施工环节的管理,提高工时效率,从而实现计划任务。
第三、加强重点项目现场组织和管理,提出优化方案,督促现场施工方案的落实。
第四、加大现场监控与协调力度,确保计划的执行。针对各重点项目制定了严格施工生产计划,根据计划每天进行检查,严格考核,狠抓落实,监控施工进展,确保计划的执行。
2、加强计划管理,做到均衡生产,保证了月生产任务连续上升。
20xx年,地下电站工程砼施工、金结安装、灌浆施工齐头并进,施工单位多,工序间关系紧密,洞室作业面狭窄,相互影响,施工高峰连续重叠,为理顺地下电站工程引水、主厂房和尾水系统施工关系,扭转不利的施工局面,我部根据生产实际情况,编制生产控制月计划、周计划和专项计划,与施工单位多次召开进度计划讨论会,理清工序和部位间的关系,讨论施工过程中存在难点和疑点,提出解决的方案和措施。在生产安排上,强调生产具有计划性、均衡性、连续性的特点,避免出现前紧后松、被动施工;在计划落实上,按照以日计划保周计划、以周计划保月计划要求,开创了砼工程量逐月稳步上升、金属结构安装工作面有序转换、灌浆能够及时交面的施工新局面。
3、科学规划、严格奖罚促进现场施工生产
在地下电站工程和升船机续建工程施工中,我们制订了各部位、项目及仓次施工进度计划,明确重点关键项目必须完成时间,控制各节点目标的实现。同时根据各仓位和工序的施工难易程度,制订不同的奖罚标准,对重点部位进行重奖重罚。通过加大奖罚力度,有效的提高了现场劳动力积极性,大大促进了施工进展。
地下电站砼和金结施工在年初在备仓、安装进度及形象目标均不太理想,为确保工程的.全年计划完成,我部及时根据三峡工程施工的具体情况和各项目的施工特点,加大计划执行力度,提高现场组织和督促,根据施工管理规定进行严格考核,对部分特殊项目采取专项奖励的激励措施来提高劳动积极性,生产上由被动变主动,保证了年施工目标的实现。
在升船机边坡开挖、支护施工中,制定奖罚考核实施细则,开展“比安全、比进度、比质量、比文明施工”的“四比”竞赛活动,每周对三个外协队评比考核,重奖重罚,提高了各单位的管理水平,各项目实施有计划、有要求、有落实,取得了很好的效果。
4、善于总结、不断创新,开创直管模式新格局。
在升船机续建工程近一年的施工管理中,我部管理人员通过加强学习、认真总结、不断完善管理制度,深入了解项目直管模式特点,积极讨论采取和应对措施,全力帮助外协队施工中存在的困难,逐渐从摸索中走向成熟,使得三峡指挥部首个直管项目走上良性施工局面,为后续项目直管奠定了基础,积累了经验。
首先,针对直管对象的特点,加强技术服务,提高“三化”管理,保证生产有序进行。参加升船机项目施工的三支外协队本身技术力量相对较薄弱,现场作业人员大多为临时聘用的民技工,通过对管理对象的分析,加强日常技术交底和不定期培训,对施工过程全面监控,使得作业层进一步了解技术在施工的重要性,从而达到 “既教会了外协队,又干好了工程”的目标。
其次,开展“四比”竞赛活动,充分发挥外协队的主观能动性,提高外协队自身管理水平。20xx年6月份以来,升船机项目开展 “比安全、比进度、比质量、比文明施工”的“四比”竞赛活动,通过每周考评和奖励机制,发现优点,找出缺点,使外协队形成良好的竞争局面,有效促进了安全、进度、质量的控制。
第三,积极协调,加强沟通,及时协调解决影响施工的各种问题。
5、全面管理,合理安排,注重施工过程中质量安全和成本控制
在抓好现场进度形象管理的同时,我们重视质量、安全工作,努力做好正确处理生产进度与质量、安全、成本关系,做到“管生产必须管安全,生产必须安全,不安全不生产”;深知只有保障安全、质量优良的情况下,生产才能顺利进行,才能控制节约施工成本。在升船机开挖施工中,及时完成排险和随机锚杆支护,保证了高边坡、高排架施工安全,创造了各工作面良好的施工环境。
四、全面完成全年防汛工作
20xx年三峡工程全面挡水并开始蓄水,但为确保我部防汛工作做到万无一失,为确保在建施工项目安全度汛,按照长江千年一遇防洪流量标准,我部按照国家防总、三峡总公司防汛办和集团公司的要求,自3月中旬以来,积极组织组建防汛机构,编写防汛应急预案和防汛措施,进行不定期防汛项目检查,合理安排重点部位防汛演练,总结存在的问题,采取可行有效的措施,提高了全员处理防汛、防内涝等突发事件意识,为三峡在建项目安全度汛奠定了基础。
第一,积极行动,充分准备,建立健全防汛措施和防汛体系。3月中旬指挥部成立了以指挥长为组长的防汛领导小组,建立了二级防汛机构,制定了防汛措施和防汛应急预案,并召开了专题会布置今年的防汛工作,以确保地下电站工程、升船机续建工程在汛期的施工安全,细化防汛重点,统筹兼顾,立足于防早汛、防大汛,确保所属在建工程安全度汛。
第二,加强现场防汛检查,落实防汛措施。按照汛期各部位防汛重点内容(如防风、防汛等),不定期组织检查,及时排除存在的隐患。
第三,组织防汛演练,提高防汛意识和应急能力。例如6月9日~12日组织了右岸地下电站工程防暴雨、防内涝、设备防大风,暴雨时地电尾水系统6kv线路突发停电、p5泵站设备故障紧急抢修演习,升船机下游围堰出现险情施工人员和设备紧急撤离等演练。演习均按要求完成,达到了预期效果。
第四,做好了物资材料的准备工作,为应急抢险做好了人员和物资保障。
五、文明施工管理保持高水平
20xx年,现场文明施工环境管理继续保持了较高水平。以整体规划、逐项落实、狠抓细节使现场文明施工上了一个新的台阶。突出做了以下几个方面工作。
第一,在日常生产管理过程中,根据现场施工的实际情况,每天在生产会和现场给予安排布置,加强日常维护清理检查力度,督促限期整改完毕;采取定期或不定期检查的办法,加强管理。在生产安排上做到工完场清,规划材料堆放区域,使材料堆放整齐有序。顺利完成了多次现场检查和接待活动,为企业形象赢得了良好声誉。
第二,集中整治工作取得了明显效果。针对现场存在的突出问题,我部安排集中整治收到明显效果。
第三,针对业主、监理等单位在现场发现的问题,我部立即安排整改。对施工难度大又比较复杂的部位,采取制定专项整治措施,直到符合文明施工标准。
第四,积极组织升船机工程“比安全、比进度、比质量、比文明施工”的“四比”竞赛活动和开展地下电站“样板工作面”,极大的调动了作业队伍积极性,为现场施工创造了良好环境。
六、存在的问题
由于部门人员较少,地下电站和升船机复建工程管理范围和跨度大,个别项目不能做到全过程监控;现场协调管理工作量大,需要进一步加强业务知识学习;现代水利施工技术日新月异,需提高再学习和培训意识。
管理工作计划 篇4
一、市场营销、互联互通工作必须把握公司的总体目标和发展战略。
公司划归国资委领导,不仅仅是一个简单的隶属关系的改变,而是中国铁通的第二次创业,第二次崛起,要用3年左右的时间,将中国铁通建成有一定竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商,市场经营、互联互通工作,必须瞄准、把握这一未来中国铁通的发展目标和发展战略。
中国铁通一定要走自己的特色之路,即要做到“铁路市场做强;社会市场做优;多种经营做活”。要实现既定的发展目标,必须依靠“改革”“管理”两个轮子一起转,下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革,促进机制的变化;在管理上,要以战略计划管理为牵引,提升企业的整体管理水平。
二、市场经营必须在总结经验教训的同时,注意提高超前性、主动性和特殊性。
要研究城市未来发展规划,研究区域经济发展的规律,研究消费群体的心理,市场经营要走在市场的前边,把握主动权;对客户的营销要主动出击,注意协调性;市场营销不可能处处开花、面面俱到,要注意发展的重点和方向。
三、市场经营必须靠体制、机制、建设来支撑。
企业各种机制的建设应有利于市场经营工作,特别是收入分配机制,营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设,建设支持市场”为原则,把建设与市场紧紧结合起来,实现铁通公司的快速发展。
四、市场经营必须靠高素质的人才来保证。
随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展,要求我们必须培养高素质的人才。要以“坚定的信念、高超的水平、熟练的业务、灵活的方法”为培养标准,加大市场营销人员培训工作的力度,不拘一格发掘、使用人才。
乔总在讲话中对XX年的市场经营及互联互通工作所取得的成绩给与了充分肯定和表扬,并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对XX年的`市场经营及互联互通工作, 乔总提出了如下要求:
一、认清形势,坚定完成年度经营任务的信心
公司经过三年的发展取得了不小的成绩,但是下一步的发展还面临着很多的困难,对此要引起充分的重视。在正视困难的同时,要进而想办法克服困难,调动各方面的积极因素,确保公司年度经营目标的实现。
二、紧跟市场,尽快建立新业务的运作机制
市场策划人员要深入基层,深刻了解用户心理,摸清市场脉搏,根据自己的实际情况,推出一些有铁通特色的新业务。对市场变化的反应要迅速,业务调整要快,要尽量缩短技术研发的时间。今年要加大新业务的开发力度,尽快建立新业务的运作机制,围绕固话与互联网业务,不断推出新的服务项目。同时,要注重营销模式、服务模式的创新,以此挖掘现有业务的市场潜力,提高企业效益。
三、强调服务,努力打造中国铁通新的品牌
各省分公司要制定好“客户满意年”活动的总体规划,要在提高服务质量上下功夫,培养并扩大服务优势,切实做到“窗口服务满意,通信质量满意,资费合理满意,故障修复满意,投诉处理满意”。要在全体员工中牢固树立“服务赢得市场、质量铸造品牌”意识,逐步形成前台为用户服务、后台为前台服务、机关为基层服务的格局,不断提升公司的服务水平,努力打造铁通的服务品牌。
林源副总经理为大会做了主题报告,在报告中明确了今年市场经营工作的总体思路:“认真贯彻XX年集团公司工作会议精神,围绕完成“1171”经营目标,本着‘协调发展,效益增长’的原则,抓住市场发展机遇,优化营销组织结构,提高服务质量水平,挖掘业务发展潜力,迅速扩大市场规模,推动中国铁通经营工作大发展。”
对XX年市场经营及互联互通工作,林总在报告中做了如下部署:
一、认清形势,统一思想,牢固树立三个观念。公司划归国资委管理,使得公司的发展进入到一个崭新的阶段,公司肩负的使命发生了历史性的变化,对我们的市场经营、互联互通工作提出了更高的要求,因此要加快转变工作作风,改进工作方式,牢牢树立起“危机、发展、效益”三观念。
二、加快体制机制创新,建立大市场营销体系。要以完善营销组织机制,继续深化“两制”改革为重点,通过围绕经营工作核心,构建市场保障体系,建立大市场营销体系,为实现今年的经营目标提供组织保证。
三、严格规范管理,提高管理水平。要树立起“向管理要市场,向管理要收入,向管理要效益”的理念,通过加强市场经营工作的可控性,提高经营指挥执行力度,严格经营收入管理等措施,提高综合管理水平。
四、立足现有业务,坚持正确方向,大力推进重点业务发展。今年各项业务要在深度及广度上深入挖掘市场潜力,以做大做强、培养“精品业务”为发展目标,狠抓本网固定电话用户的发展不放松;积极培育互联网宽带接入业务;继续加大发展以公话、智能网终端为代表的高现金回报业务的力度;做好国际业务及它网业务的营销工作,增强效益观念,坚持正确的业务发展方向。
五、加强内部管理,促进互联互通,为市场发展争取良好外部环境。互联互通要改变以前“救火队”的工作方式,适应新的形势,围绕市场这个中心,实现工作重心的三个转变:既从注重数量向注重质量转变、从注重事后处理向注重前瞻性分析控制转变、从注重单纯业务开放向注重利用政策处理复杂争议的转变。
六、开展“用户满意年”活动,全面提升服务质量。各分公司在开展“用户满意年”活动中,要围绕“强化服务理念、完善服务标准、加强服务考核”三个中心开展工作,通过强化售前、售中、售后的服务,结合适度的资费优惠等多种营销手段,以综合效应提升服务质量,增强用户对公司的信心, 提升企业品牌形象。
会上,有7个省分公司、1个地市分公司的代表,以业务创新、营销组织创新为主要内容,进行了经验交流发言,大会自始至洋溢着团结奋进、开拓创新、求真务实的热烈气氛,达到了“认清形势、明确目标、开拓思路、振奋精神”的预期目标。
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