导购岗位职责

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导购岗位职责

　　在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的导购岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

导购岗位职责

导购岗位职责1

　　1、珠宝销售员岗位职责

　　销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。

　　岗位职责要求：

　　一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现

　　二、工作范围：本柜组

　　三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。

　　四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。

　　五、工作内容：

　　1、销售管理

　　（1）工作中异常情况向组长反馈

　　（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员

　　（3）达成交易

　　2、帐务与安全管理

　　（1）维护公司利益

　　①核对进货，出货的数量

　　②向公司汇报销售量

　　③点清货品数量

　　④收店前柜组内的一切安全工作

　　⑤留意柜组动态，防止失窃

　　⑥盘点货品

　　（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确

　　（3）配合组长做盘点工作

　　（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作

　　3、柜组卫生管理

　　（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁

　　①清洁柜台

　　②阵列整齐

　　③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净

　　4、个人与团队结合管理：

　　（1）准时参加公司举办的培训及业务考核

　　（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力

　　（3）严格遵守公司的规章制度

　　（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益为重，做好所有销售工作。

　　六、职权责范围

　　（1）对货物的`保管负责。

　　（2)对公司下达的个人目标负责。

　　（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。

　　（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。

　　（5）对工作内部负责。

　　权利：

　　（1）有对工作向上及提出合理化建议权。

　　（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。

　　（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

　　七、工作关系

　　上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。

　　八、岗位要求

　　（1）工作经验

　　（2）基本责任与技能

　　（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神

　　（4）良好团队意识

　　（5）工作责任心强，细心踏实

　　西双版纳鑫泰珠宝有限公司

　　2、珠宝导购岗位职责

　　1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排；

　　2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益；

　　3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训；

　　4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因；

　　5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；

　　6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；

　　7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；

　　8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销；

　　9．配合、执行上级交待的临时工作。

　　3、珠宝导购员岗位职责

　　一.要求

　　1.员工发型端庄，文雅，发色自然

　　2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆

　　3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物

　　4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁

　　二.仪表：

　　1.着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚

　　2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗

　　3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏

　　三.饰物

　　1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带戴装饰品夸大其词的饰品）

　　2.手表式样不得过于夸大、鲜艳

　　除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗。

　　四.行为举止

　　1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，

　　沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神

　　2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方

　　3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）

　　柜台纪律：

　　1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。

　　2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人

　　3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。

　　4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。

　　5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。

　　6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

　　7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）

　　8.不得私自佩戴店内销售商品。

　　9.不准代存私人物品。

　　10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客

　　11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客

　　12.工作时间不得与同事发生激烈冲突

　　13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排

　　14.员工不的进入收银台

　　15.不得破坏店内公共财产

导购岗位职责2

　　一.1员工发型端庄，文雅，发色自然

　　2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆

　　3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物

　　4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁

　　二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚

　　2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗

　　3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏

　　三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带

　　戴装饰品夸大其词的饰品）

　　2.手表式样不得过于夸大。鲜艳

　　除公司规定外，不得佩戴与工作无关的.其他徽章及物品上岗

　　四.行为举止

　　1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈V状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神

　　2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方

　　3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。

　　2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人

　　3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。

　　4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。

　　5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。

　　6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。

　　7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）

　　8.不得私自佩戴店内销售商品。

　　9.不准代存私人物品。

　　10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客

　　11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客

　　12.工作时间不得与同事发生激烈冲突

　　13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排

　　14.员工不的进入收银台

　　15.不得破坏店内公共财产

　　16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任

　　17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报

　　以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元

导购岗位职责3

　　一、上班前、下班时

　　1、准时上、下班，不能迟到早退；

　　2、上班之前必须穿戴干净、整齐，确保自己是按照营业部指定的服装标准着装，达到公司的形象礼仪要求；

　　3、上、下班走员工通道；

　　4、下班时，整理好自己管理内的环境卫生，检查好电源、仓库、货柜等是否关闭，垃圾是否清理；

　　5、下班时主动接受防损员的临时检查。

　　二、营业中

　　1、每班交接班或上班时应及时清点货品，确保货品数量准确无误，如有误由当班者承担责任；

　　2、在工作过程中，不能随意走动、串柜、聊天，也不能大声喧哗或嘻笑、打闹，工作中不许做与工作无关的事情；

　　3、大方热情的对待每一位顾客，不得与顾客争吵，顾客有疑问时，应主动耐心回答，促使顾客达成交易；

　　4、应积极主动与顾客交流，很有成效地向顾客宣传商品和企业形象，提高品牌知名度，提高顾客购买欲；

　　5、促销期间主动派发商品各种宣传单，使用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，增加专柜营业额；

　　6、自觉保持专柜及周围三米内的环境卫生，看到果皮纸屑立即清理，创造舒适的购买环境，积极热情地向顾客推荐产品，以帮助其做出正确的选择。

　　7、收集顾客信息，做好定期回访，稳定老顾客，开发新顾客，促进消费；

　　8、完成每日、周、月的库存报表等填写工作，及时上交给主管；

　　9、自学按排班表上班，不得私自调班，如遇特殊情况需要调整，需提前一天经过店长同意，并在其他同事愿意换班的情况下才能调换。否则上班时间没到作旷工处理，罚双倍工资，并如有丢失货物需全部承担；

　　10、不得将柜台商品、试用品、赠品私自带回家，如有偷拿货品者，将视情节轻重予以罚款。

　　11、服从上级安排，积极完成店长及其它上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。

　　三、不断提升自己的专业知识水平

　　1、导购员要娴熟自己产品的.成份、特点、规格、价格及使用方法；

　　2、掌握丰富的美容知识，包括皮肤构造、分类、鉴别及护理；

　　3、要对自己的产品有百分百的自信心，自信大方的把产品介绍给顾客。

导购岗位职责4

　　导购员/家居顾问（深圳红星美凯龙）广州诗维馆家具有限公司广州诗维馆家具有限公司，诗维馆，诗维馆任职要求：

　　1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上

　　2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先；

　　3、具备较强的'销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪；

　　4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。

　　岗位职责：

　　1、负责门店的日常产品销售，传播公司的品牌理念；

　　2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；

　　3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。

　　晋升方向：

　　1、专业晋升（业绩达到要求，可入股公司店面，持有店面股份）

　　横向发展：见习家居顾问—初级家居顾问—中级家居顾问—高级家居顾问—金牌家居顾问（每半年晋升一次）

　　2管理方向

　　纵向发展：初级家居顾问—商场经理—品牌总经理—事业部股东

导购岗位职责5

　　导购(化妆品/母婴/家居/珠宝/轻奢/箱包) 河南保税物流河南省进口物资公共保税中心集团有限公司,河南保税物流,河南保税集团岗位职责:

　　1、保税区轻奢店/国家馆/进口红酒/珠宝/化妆品/母婴产品/保健品等销售工作;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、货品整理及陈列、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好店面扶柜、扫柜等工作,认真完成上级领导交办的其他任务。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,18~33岁,普通话标准,形象好气质佳。市场营销等相关专业,对进口商品(护肤品/母婴产品/保健品/食品等)及进口红酒、珠宝、奢侈品等行业感兴趣;

　　2、具有较强的`语言表达能力、应变能力及良好的亲和力;

　　3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

　　4、有责任心,能够吃苦耐劳,善于挑战,学习能力、抗压能力强;

导购岗位职责6

　　１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。

　　２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。

　　３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。

　　４、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。

　　５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的`服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。

　　6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。 7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

　　8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

　　9、认真完成上级领导交办的其它任务。

导购岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、市场营销等相关专业，大专以上学历；本行业2年以上工作经验；

　　2、熟悉电脑操作，能够使用常用的办公软件及货物进销存系统；

　　3、从事医药，食品或化妆品相关行业渠道工作三年以上经验；

　　4、具备一定的策划、协调、组织及人员管理能力，较强的项目谈判能力，敏锐的市场洞察能力，能独立处理本公司日常事务；

　　5、掌握公司各项规章制度，并能够贯彻、落实

　　6、掌握本公司的各项产品知识，并对同行业的产品有一些了解

　　7、熟悉本公司运作流程及市场趋势和新的美容方法

　　8、掌握国家有关化妆品方面的规定，掌握市场畅销品牌化妆品的特点

　　9、善于发现问题和解决问题，责任心强，勇于克服困难，较强的市场开拓能力；

　　10、了解零售业的法律知识

　　岗位要求：

　　1、对员工负责，在公司总经理的方针指导下全面实施本区域的管理工作，确保公司全面稳健发展，并有效提升业绩；

　　2、全面负责本公司销售工作，制定合理的销售计划，对销售工作进行分析、总结，并及时向公司总经理反馈；

　　3、切实保证公司各项规章制度及销售计划，能够贯彻、落实，完成公司下达的销售指标和任务；

　　4、做好下属的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施，完成上级领导交办的'临时性工作；

　　5、主持本公司例会，小组会议，并审阅各类报告、单据、文稿；

　　6、对员工进行管理、培训，并指导下属员工的日常工作；

　　7、定期了解库房即将到保质期的产品，及时做好产品的促销工作；

　　8、销售团队建设，销售资料的监控和准备，对销售员进行入职培训和日常业务培训；

　　9、认真落实下属员工报价问题，以保证公司利益最大化，员工业绩最大化

　　10、及时了解员工心态，做好沟通工作，以减少公司人员流失。

导购岗位职责8

　　1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2.完成商品的`来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;

　　3.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　4.做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5.处理顾客投诉工作

导购岗位职责9

　　1、销售:

　　a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;

　　b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;

　　c)通过团队合作方式提高店铺效益。

　　2、客户服务:

　　a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;

　　b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。

　　3、日常工作:

　　a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;

　　b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;

　　c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;

　　d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);

　　e)完成店长分配的其他店务工作。

　　职位要求:

　　1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;

　　2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;

　　3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;

　　4、认同公司的'文化、价值观和战略;

　　5、热爱销售,有亲和力;

　　6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;

　　7、具备较强的客户服务意识;

　　8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。

导购岗位职责10

　　把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面：

　　站在顾客的角度，导购员的'工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择，因此导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

　　为顾客提供服务，由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

　　帮助顾客作出最佳的选择，顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己，导购员在了解顾客心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益，导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否卖点合适的商品，很大程度上取决与导购员。

　　导购员如何帮助顾客呢？

　　（1）询问顾客对商品的兴趣和爱好

　　（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品

　　（3）向顾客介绍商品的特点

　　（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益

　　（5）回答顾客对商品提出的疑问

　　（6）说明顾客下决心购买此商品

　　（7）向顾客推荐别的商品和服务项目

　　（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择

　　作为一个导购员在销售商品是要想这顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品，不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。

导购岗位职责11

　　1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。

　　2、服从上级领导的各项工作安排。

　　3、做好订单的.售前、售中工作，并跟踪售后服务。

　　4、目标顾客的跟踪。

　　5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

导购岗位职责12

　　导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

　　那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。

　　当前，卖场中的'促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？

　　那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？

　　（一）导购员的岗位职责

　　一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：

　　A．相对于顾客的职责。主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。

　　我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：

　　1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

　　2．积极向顾客介绍产品特点；

　　3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；

　　4．回答顾客对商品提出的疑问；

　　5．说服顾客下决心购买此商品；

　　6．向顾客推荐别的商品和服务项目；

　　7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；

　　8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。

　　一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。

　　B．相对于企业的职责

　　1．宣传品牌

　　品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

　　为此，导购员要做好以下工作：

　　①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；

　　②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

　　2．产品销售

　　利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

　　3．产品陈列

　　做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。

　　4．收集信息

　　导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分：

　　①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；

　　②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；

　　③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；

　　④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。

　　5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售

　　导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到：

　　①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售；

　　②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；

　　③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；

　　④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。

　　6．填写报表

　　完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。

　　7．其他

　　完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

导购岗位职责13

　　一、任职资格：

　　（1）年满18—35岁并且身体健康的男、女导购。

　　（2）有一定的销售经验。

　　（3）要有团队的合作精神，能吃苦耐劳。

　　二、工作内容

　　（1）利用各种销售技巧，营造展厅参与气氛，提高顾客购买愿望，增加展厅的营业额；

　　（2）收集竞品的.产品、价格和市场活动信息，并及时向销售督导汇报；

　　（3）填写各种销售报表，并及时交销售督导；

　　三、岗位职责：

　　（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；

　　（2）通过在展厅与消费者交流，向消费者宣传产品和公司形象，提高公司的品牌形象；

　　（3）积极参与公司组织的各项培训、例会；

　　（4）做好展厅海报、POP、产品宣传资料的陈列以及安全维护工作，保持样板与助销用品的摆放整齐、清洁和有序；

　　（5）时时保持在展厅良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足客户需求的商品；

　　（6）收集客户对产品和公司的意见、建议、和期望，妥善的处理客户抱怨，并及时向销售督导汇报；

　　（7）完成领导交办的其它工作。

导购岗位职责14

　　岗位职责：

　　负责在展厅接待上门客户，参观展厅，讲解产品，促成交易

　　任职要求：

　　1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话；

　　2、年龄在18-28岁之间;

　　3、有较强的语言表达能力,良好的.逻辑思维能力和行动力;

　　4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;

　　1、.普通话标准、流利，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　2、负责在德州百货大楼产品的销售工作；

　　3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　4.热爱销售工作，坦诚自信，乐观进取，能够吃苦耐劳，承受工作压力，具备良好的团队合作精神，能够进行新市场的开发与老顾客的维护；

　　5.混底薪者勿扰，能力有多大，公司给予平台就有多大！

导购岗位职责15

　　据了解，我国在逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而且我国人口众多，人均消费水平还较低，还存在相当大的市场消费潜力，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会，随之也加大了对化妆品销售人才的`需求。想从事化妆品销售行业的求职者，在了解销售员岗位职责的同时，还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责。总结了化妆品销售员岗位职责。

　　1、努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目；

　　2、负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点；

　　3、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁；

　　4、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；

　　5、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

　　6、加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。

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导购岗位职责03-19