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公司前台的岗位职责

时间:2023-05-02 10:57:27 岗位职责 我要投稿

公司前台的岗位职责(合集15篇)

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责起到的作用越来越大,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编为大家整理的公司前台的岗位职责,欢迎阅读与收藏。

公司前台的岗位职责(合集15篇)

公司前台的岗位职责1

  1、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

  2、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

  3、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

  5、现象展示:A、微笑。 B、稳定的.心态。 C、自信(我相信我能)

公司前台的岗位职责2

  1、负责店面的日常管理工作,包括人员的入转调离;

  2、负责招聘工作,发布招聘信息,进行简历筛选,负责应聘人员的预约、接待及面试;

  3、维护人才储备库;

  4、负责员工的薪酬等报表的.制作;日常的岗位绩效,行政等方面的管理工作。

公司前台的岗位职责3

  1、为董事长、总经理做好服务工作;

  2、草拟上级领导交办的各类文件;

  3、协助组织工作会议,做好开会前的准备工作,做好会议记录;

  4、做好董事长、总经理、办公室的'来电、来访、来客接待工作;

  5、负责公司部分文件,合同的归档;

  6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作;

  7、协整理董事长、总经理案头文件;

  8、负责公司重大文件的记载并汇总归档;

  9、做好对外接待工作;

  10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件;

  11、完成上级临时交办的其他工作;

  12、帮助市场老师定机票、火车票等;

  13、做好员工的的考勤统计;

  14、遵守“三不”原则,不该看的不看,不该说的不说,不该问的不问,保守机密,守口如瓶;

  15、遵守公司保密制度

公司前台的岗位职责4

  1、负责客户接待、引导、分诊等工作,并及时通知相关部门;

  2、负责院区环境的日常维护,创造一个舒适、温馨的院区环境;

  3、关注公共设施的.使用情况,保证设备安全及正常运转(包括空调、饮水机、微波炉等)

公司前台的岗位职责5

  1.费用报销,整合登记送财务;

  2.订机票,记录机票登记表,每月制作月结机票登记表及汇总表,填写报销单送财务报销;

  3.每月手机话费报销,制作报销明细及手机费报销明细表;

  4.快递收发,登记快递及发货情况明细表;

  5.管理公司证件,行政文件的管理及归档;

  6.缴纳各项费用(物业费、电话费等);

  7.接听转接电话,扫描合同,传真文件,分发信件;

  8.标注考勤并做考勤;

  9.定制名片;

  10.管理及发放办公用品;

公司前台的岗位职责6

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的`礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

  7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

  8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台的岗位职责7

  1、协助处理服务中心的内部管理事务,并做好与业户沟通,来访接待工作,完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。

  2、在公司行政人事部的业务指导下,负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作,并对各项内务工作进行督查、考核评估,保障服务中心内部运作的有序。

  3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布,楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合,为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。

  4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查,并做好记录表,发现问题及时处理、跟踪。

  5、负责办理业户的.入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续;与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴;负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。

  6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访,配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》,及时将业户反馈信息统计汇报,提出整改完善措施。

  7、负责接待业户的来访,协助组织业户恳谈会及各类工作性会议,并作好会议的记录整理、存档工作。

  8、完成上级交办的其他工作任务

公司前台的岗位职责8

  1、负责总机电话的及时、准确接听/转接,如需要,记录留言并及时转达;

  2、负责客户、外来人员接待安排,并及时准确通知被访人员,做好访客接待工作;

  3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;

  4、负责公司各类会务的`安排,受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、负责公司活动的组织或协助工作

  6、完成领导交办的工作。

公司前台的岗位职责9

  1、对业主做到礼貌热情,可以熟练回答业主提出的各种问题;

  2、负责接待业主的'投诉、报修并做记录,及时派相关责任人处理,跟踪事件的进展;

  3、负责报修、投诉的回访,负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持;

  4、负责各种物品的发放;

  5、负责业主入住、装修等手续的办理;

  6、负责公司文件的接收与传达;

  7、负责收取物业管理费;

  8、完成领导交办的其他工作。

公司前台的岗位职责10

  一、行政前台接待

  1. 接待来访者

  接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是公司经理或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。

  2. 接待咨询者

  若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

  3. 接听电话

  接听电话时,应先说“您好,佳奇星地产营销有限公司”等记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将公司经理与其他主管联系方式泄露给其他人 )

  4. 接待推销人员

  上班时间若有其他公司的.推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。

  二、信件及报刊杂志转交

  收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

  三、快递管理

  1. 接待快递员

  熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式,并热情接待每日前来送、取件的快递员。

  2. 转交快递

  收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

  四、会务工作

  1. 会议前准备工作

  主动关注会议信息,向组织者或组织部门了解会议相关情况,及时记录准备工作内容,并积极协助;做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。

  2. 会议中服务工作

  维护会议室外环境安静,根据会议组织者要求,适时为与会者准备茶水饮料,并随时待命,协助做好其他会务工作。

  3. 会议后完善工作

  负责检查和关闭会议室电子设备及电器;整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。

  五、协助工作

  1.协助人事行政招聘工作

  2.负责面试人员迎进及面试登记(并准备茶水饮料)

  六、行政前台日常事务

  1.保证前台电子设备的正常使用

  前台电脑、电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。

  2.前台电源管理

  每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

  3.公司钥匙管理

  前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙,前台应妥善保管以备使用。

  前台职业素养

  1. 穿戴整齐,服装得体,(不露不短)

  2. 不得浓妆艳抹,(上班禁止穿拖鞋)

  3. 有较强的理解能力,能迅速.准确地领会客户的需求

  4. 注意服务的礼貌,礼节,为客人提供微笑服务.

  5. 工作中不能失态:要有涵养.有耐心,善于控制自己,决不能随客人的

  情绪波动而波动,不能与客人争吵.

  6. 面对工作中自己解决不了的问题要及时汇报上级领导,防止事情

  被延误.

  7. 热爱本职工作,做好岗位职责.

公司前台的岗位职责11

  1、接听、转接电话,接待来访人员;

  2、负责办公室的文秘、信息、机要和,做好办公室档案收集、整理工作;

  3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的.分送;

  4、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记;

  5、统计每月考勤并交人力资源部并留底;

  6、负责公司名片印制,打字、复印等行政工作;

  7、负责低值易耗办公用品的发放;

  8、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作;

  9、完成领导临时交办的其他任务。

公司前台的岗位职责12

  1、协助完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作;(偏行政)

  2、做好前台工作,负责访客、来宾的登记、接待、引见;

  3、负责电话、快递、传真等收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  4、负责公司文件、通知的'分发,做好分发记录并保存;

  5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理;

  6、负责办公用品采购及办公物品领取管理;

  7、负责办公室费用报销,油卡的管理等;

  8、负责监督保洁工作是否到位;

  9、负责处理公司的行政及后勤管理工作,配合及解决内外部行政事务关系;

  10、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建等活动;

  11、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台的岗位职责13

  公司总机电话接听及转接。

  访客接待,通知被访部门,会议室安排。

  为访客或外国同事提供相关支持,如用餐预订等。

  维护和管理前台区域内的各项设施。

  负责文具及工衣的管理,根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

  公司快递的签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司收件。

  公司报刊的.预订、签收及分发工作。

  人事相关工作支持,如考勤等。

公司前台的岗位职责14

  1、公司前台客服,按照前台工作内容和流程进行操作和服务,主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

  2、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;

  3、普通话标准流利,语言表达能力强,较强的`保密意识;

  4、身体健康,有责任心,能吃苦耐劳、服从公司领导安排,执行力强。

  5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

公司前台的岗位职责15

  1、负责公司前台接待及电话接转;

  2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

  3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

  5、预订火车票、飞机票;

  6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;

  7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。

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