业务岗位职责通用15篇
在现在社会,岗位职责的使用频率逐渐增多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的业务岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
业务岗位职责1
岗位职责:
1)通过电话或邮件等形式联系并开发国外潜在客户,为其提供各类电子元器件;
2)负责处理海外客户的各类电子元器件的询价、报价、订单及回款等业务工作;
3)负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护;
4)负责处理解决客户退换货要求;
5)负责完成公司及上级领导定制的业务目标;
岗位要求:
1)正规院校本科以上学历,外贸、电子、营销,外语类相关专业者优先;
2)有1年以上电子元器件外贸工作经验或者有固定客户资源者优先;
3)要求英语6级以上或同等水平,能与国外客户进行流利口语交流和文字形式往来;
4)熟悉且能够灵活运用国外专业IC外贸平台;
5)熟悉电子元器件分销领域工作模式,且有强烈的分销兴趣和成功渴望;
6)要求熟悉且具有良好的'国际商务谈判能力;
7)要求工作认真细致,责任心强,扛得住压力;
8)具备较好的应变能力和分析判断能力;
业务岗位职责2
1.严格监控相关项目操作流程进行操作,保证操作质量。
2.监控流程中各关键环节的操作水平,保证日常运输过程安全。
3.控制车辆运行状况。
4.管理货物运输过程并控制车辆运营成本。
5.配合客服部门完成对货物的.跟踪服务。
6.合理建立对自有车队及合作运输商的考核;项目数据统计汇总。
业务岗位职责3
1负责全区物流业务的运营质量监紅作:
(1)督促检査全区中邮快货的配送及时率、信息及时反馈率两项指标每日的完成情况。对各盟市局的质量关键指标(VIP)进行考核、通报及奖惩。
(2)监控检查全区中邮快货物流业务的破损丢失、客户满意度、投诉、返单等工作。
(3)监督考核全区一体化物流业务的信息反馈、配送及时、客户投诉、客户满意度、破损丢失等运营质量监控指标。
(4)负责区内中邮快货的保险工作。
(5)负责进、出口物流邮件破损、丢失后的报险工作。对于破损、丢失的物流邮件应及时向中邮物流公司相关人员进行报险,对中邮物流反馈的报险邮件及时收集单证,保证中邮物流公司处理破损邮件赔偿的时效性。
(6)负责处理一体化项目的索赔工作,做好一体化项目的`返单工作。
2.负责全区中邮快货和一体化物流业务的清分结算工作。及时向各盟市局下达清分结算文件,督促检查各盟市局对旗县局的清分结算工作。
3.负责全区中邮快货、一体化物流业务的信息查询工作。及时处理各地査询人员查询的物流邮件,并对查询结果及时反馈。
4.负责指导各盟市局中邮快货、一体化物流业务的网上信息操作方法(信息查询、信息反馈、业务统计等),规范各盟市局日常物流邮件处理方法及掌握异常情况处理业务流程(即:如何处理退货、如何对待破损、丢失等情况)。
5.负责全区中邮快货、一体化物流业务的运营质量监控、信息操作流程、保险业务等的培训工作。
6.负责督促检查市邮区中心局物流邮件的M上路单信息接收情况,与中心局做好内部沟通、査询、异常情况处理等工作。
7.负责中邮快货、一体化物流业务(详情单、验单、路单等)单式的收集、保存。对有问题的返单应及时与各相关业务部门联系。
8.负责中邮快货、一体化物流业务的日常业务维护、沟通(与各盟市局、全国各省、中邮物流公司、各集散网、项目组、各分拨中心及网络系统维护人员)、协调(盟市局、其他省地面局)、解释(盟市局及查询人员)等工作。
9.负责配合中邮物流公司、分拨中心、集散中心、各项目组、区公司完成其他工作。
10.完成公司领导交办的其他工作。
业务岗位职责4
职责描述:
1、针对区域市场进行产品信息调研和集成,形成局部策划方案;
2、负责区域市场销售工作,完成销售目标;
3、及时回收货款,清收问题账款;
4、针对区域,协助培训客户,给客户提供技术方面的服务;
5、组织区域市场会议,进行市场推广。
任职要求:
1、大专以上,医学类、生物类专业优先考虑;
2、熟悉相关产品、市场及竞争对手状况;
3、有同行业经验、第三方医学检验所工作经验优先考虑;
4、英语良好,具备良好的`专业英语阅读能力;
5、性格外向、爱好广泛、有一定的特长,吃苦耐劳。
业务岗位职责5
业务院长岗位职责:
1、负责门诊中心的管理工作;
2、负责设计医院各科室业务流程体系,根据医疗规范及要求,合理配置岗位和业务动线;
3、负责制定业务管理制度,建立健全质量管理管控体系,督促检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的`执行情况;
4、负责健全医疗服务品质体系,督促医护团队持续提高服务水平;
5、负责设定各科室业务量、医疗质量的相关指标,并进行考核和改善等有效管理;
任职要求:
1、医疗相关专业背景,专科及以上学历,5年以上相关岗位管理经验;
2、二级医院以上同岗经验优先;副高及以上职称优先;妇产科、儿科从业经验优先;
3、熟悉医院各项医疗医技业务的技术流程、操作规范和质量管理规范;
4、熟悉医疗卫生行业法律法规。
业务岗位职责6
工作职责:
1、负责完成所辖区域KA渠道销售任务;
2、导购的招聘、业务培训并给与指导;
3、配合史密斯厂家做好终端展示和品牌延伸工作;
4、维护所负责渠道良好的客情关系;
5、执行公司各项规定,做好上传下达,执行到位。
任职要求:
1、行业背景不限,年轻有朝气,学习适应能力强;
2、有过销售管理经验,熟练销售技巧;
3、较强的语言沟通能力,思路清晰,反应敏捷;岗位职责:
1、负责非规模连锁超市等客户的订单沟通与市场管理;
2、负责以上客户百事品牌的'推广,销量的提升,每月账务的核对,帐款的及时回收,以及每档促销活动的制定和执行。
3、积极培养和建立与客户的感情,通过卓越的工作表现帮助客户和公司实现双赢。
工作地点:襄阳城区各非规模连锁超市
任职资格:
1、有快速消费品行业销售经验者优先考虑;有做过KA客户人员优先考虑。
2、积极进取,具良好的沟通协调及谈判能力;能对理货员工作进行良好的管理。
3、能吃苦耐劳,承受一定的工作压力;
4、以当地或能长驻当地的优先;
5、能自备交通工具。
6,具备相当的电脑基础知识和简单的账务处理能力。
业务岗位职责7
岗位职责
1、负责拓展小区业务及团购业务,开发新客户、维护老客户;
2、收集、统计、分析市场行情以及客户需求信息;
3、协助业务团队完成对客户的`开发工作,促成订单;
4、与客户沟通,对客户进行维护与管理,促成客户到访,并协助经理开展商务谈判;
5、完成领导安排的其他事项。
任职资格
1、大专以上学历,性别不限,专业不限;
2、具有团队合作精神,能承受一定压力;
3、较好的沟通协调能力,较强的执行力;
4、良好的客户服务意识。
业务岗位职责8
工作内容:
1、负责开发客户资源,参加展会等方式拓展客户资源;
2、全面掌握市场开拓业务知识及流程,分析客户需求并为其定制个性化服务方案;
3、维护激活客户资源,挖掘客户深层次需求,给客户满意度沟通;
4、组建行业营销团队,独立开展市场推广活动;
任职要求:
1、年龄要求25岁以上,薪资8000元-15000元(海外留学生优先);
2、银行、基金、保理、融资租赁、信托、企业会计等实务性岗位从业经验;
3、有保理业务、融资租赁、应收账款融资、贸易融资、供应链管理等相关工作经验者优先;
4、具有敏锐的市场洞察力和准确的'业务分析能力,能够对客户资源进行定位并开展有效地业务推进;有相关客户资源者优先;
5、对项目有较强的财务营运分析、成本控制及成本核算能力;有较强的风险意识及把控能力;独立操作融资租赁、保理业务能力者优先;
6、具备良好的沟通协调能力、能够承受工作压力,乐观向上;
业务岗位职责9
岗位职责:
1、负责公司各项香港业务的对接与沟通;
2、负责英文合同、文档资料的翻译;
3、及时关注香港各项相关政策,并对政策进行解读;
4、负责领导临时交办的其它工作。
任职要求:
1、本科以上学历,英语、商务英语等相关专业(接受优秀应届生);
2、大学英语六级以上,良好的'英文读、写、听、说能力;
3、工作积极主动,细致认真,责任心强,并有良好的团队合作意识;
4、个人形象气质佳,综合素质及逻辑思维好。
业务岗位职责10
玛氏箭牌-地区销售高级业务代表-汕头澄海mt玛氏中国广州玛氏信息技术服务有限公司,玛氏,玛氏
keyresponsibilities/职位描述
1.在负责的区域或客户范围内维护现有的门店,并根据玛氏公司的要求开发新门店
2.门店拜访和数据收集
3.根据的陈列标准进行陈列改善
4.门店活动的沟通和执行
5.协助分销商或玛氏公司总部完成每段的门店卖进销量目标
qualifications/任职条件
1.有快速消费品销售工作经验为佳或有志于在快速消费品行业发展;
2.良好的.沟通能力和语言表达能力;
3.会操作基本的办公软件;
4.喜欢户外工作,工作细心、勤奋;
5.为人诚实正直,踏实肯干;
6.具有自我激励、积极上进的精神,能够承担压力。
业务岗位职责11
【岗位职责】:
1、为个人购车客户提供汽车分期金融服务;
2、维护已合作汽车品牌4S店面:定期巡店、驻店,为店面员工提供培训,解疑答惑;
3、开拓新的汽车品牌合作店面;
【岗位要求】:
1、男女不限,23—28岁,全日制本科及以上学历,有驾照者优先;
2、热爱销售,表达流利,承压能力强;
1、负责推广本行信用卡消费信贷产品,做好客户关系维护,开发及维护合作商户
2、根据业务发展要求,完成上级分配的其他任务
岗位要求:
1、全日制大专以上学历
2、形象气质佳,无不良记录
3、有车位或汽车信贷产品销售经验者优先
4、同行业有分期经验者优先
薪资待遇:
1、无责底薪加提成,月薪万元以上
2、五险一金
3、年底奖金,节日福利
业务岗位职责12
经理工作职责
职位:经理
直属上司:总经理
直属下属:副经理
主要职责:
1、接受总经理的督导,直接对总经理负责,全权负责沐足阁的经营和管理。
2、贯彻实行公司大政方略,订立各岗们业务操作制度,并督导实施,随时分析存在的问题,整改弊端,不断提高服务质量。
3、根据市场变化和客人需要,制定公司营销活动,并推动实行,同时控制成本,带领各部门达成各项经济指标。
4、制订休闲中心人员编制,负责各部门各职位,考核聘用工作,安排监督各级员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。
5、协调各部门的沟通协作关系,全面组织公司运作正常。
6、建立科学公正的管理体系,健全公司管理制度,关心员工,促进内部团结,发挥集体潜能,不断创新进步。
7、协调好各部门的相互关系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理会议,听取部属工作汇报,对各环节工作进行整改协调。
9、每月工作进行总结,并制订下月计划。
10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。
副经理工作职责
职位:副经理
直属上司:经理
直属下属:楼面主任、技师房主管、客户主任
主要职责:
1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作,贯彻落实公司各项规章制度,按照经理的工作指令,保证沐足部各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划,建立、健全沐足部的管理制度,各岗位具体工作内容,职责规范,服务质量标准,并监督贯彻落实。
3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势,组织各分部完成营业指标业务,抓好财产管理及核算,控制各开支,提高经济效益。
4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性,并督导管理人员工作,通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量,不定期或定期的抽查各岗位的工作情况,做到赏罚分明。
5、抓好管理层的思想教育工作,制定培训计划,安排对管理层进行各类业务培训,使之达成公司要求的业务水平。
6、参加公司例会和其他有关会议,主持部门会议,听取管理人员工作汇报,研究问题,布置任务。
7、收集和征求客人意见和建议,主持部门会议,分析服务质量及部门管理中存在的问题,并提出整改措施。
8、搞好与其他部门的协调配合工作。
9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整,并不断推陈出新。
10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。
培训师傅工作职责
职位:培训师傅
直属下属:钟房部长、钟房、技师
主要职责:
1、直接经理负责,全面负责本部门新老技师的培训工作。
2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。
3、负责培训本部门技师的公关技巧,让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。
4、负责培训本部门技师对公司运作的了解,规章制度、出品、消费情况、设备的使用。
5、了解本部门技师的心态,上钟情况,做好技师的思想工作,及时向部门主管汇报技师工作。
6、按时参加部门全会,完成上司的工作指令,做好上传下达的工作。
7、严于律已,奖罚分明,对技师一视同仁,搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。
8、制定培训计划,严格按照要求培训效果,保证技师上岗前全面合格。
9、不定期对技师各项技能过行抽查,保证技师服务水平。
10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施,监督每位技师的行为规范及服务。
11、研究同行业服务技巧的趋势,根据本公司的实际情况,对技师手法要常有创新,保持本部门的经营特色。
楼面主任工作职责
职位:楼面主任
直属上司:营业经理
直辖下属:楼面部长、客户部长
主要职责:
1、在经理的领导下,协助经理负责和管理部门的日常工作,按照部门经理的工作指令,贯彻落实公司各项规章制度,保证各项工作顺利进行。
2、制定工作计划,安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容,职责规范,并监督本部门部长的工作。
3、培训员工开源节流意识,抓好部门内部成本控制。
4、充分调动部长的工作积极性,督导管理人员工作,通过部长监督员工的工作态度、服务质量,定期抽查下属岗位的工作情况,做到奖罚分明。
5、抓好思想教育工作,制定培训计划,安排对下属进行各类业务培训,使之达到公司要求的业务水平。
6、及时收集和征求客人的总见和建议,处理客人投诉,分析服务质量及管理中存在的问题,并提出整改措施和及时上报给经理。
7、参加部门例会和其他会议,主持员工例会,听取员工反映问题并及时总结上报。
8、每日向本部门经理汇报工作,将部门存在的问题提出讨论,并寻求解决方案,以求不断改进。
9、不定期对下属的工作质量进行抽查。
10、对部长级以下员工有提议任免权。
楼面部长工作职责
职位:楼面部长
直属上司:楼面主任
直属下属:楼面服务员、水吧、PA员
主要职责:
1、直接对上司负责,负责每天当班分管区域的各项工作,保证区域工作运作正常。
2、每日准时召开班前工作安排会,检查服务人员的仪容仪表,按工作岗位分配民员就岗。
3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。
4、检查区域营业前的准备工作,检查好公司营业区的卫生状况,设备设施状态,保证运转正常化。
5、负责水吧部的.日常工作并执行部门传达指令。
6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术,严格把好技术关。
7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置,做到物质是否达标,严格把好质量关。
8、加强成本控制,提交出品规格,避免浪费,减少公司损失。
9、做好当班营业报表,控制水吧物品消耗和丢失。
10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。
11、监督水吧清点整理收市后的物品,申购第二天所需物品并跟进到位。
12、班后会议总结,处理当班所发生的事情及人员休息问题。
13、检查设备是否完善,如有损坏交接及跟进。
14、收市时检查水电是否关好方可下班。
15、服从上司安排的各项工作,检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。
16、协调员工这间的关系,掌握员工心态,使自己所管班次形成良好的工作风气,高效的工作能力。
17、组织服务员按规范操作,礼貌待客,监督执行各项规章制度,以身作则,关心员工,赏罚分明,对服务员的管理做到公平、公正、公开。
18、做好上传下达的工作,及时向上级汇报工作情况,向下级传达,总结存在的问题和如何进行改善提出建议。
19、做好每次交接工作,负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。
20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。
21、监督各区域物品领用情况,严格控制成本,彻底杜绝浪费,做好开源节流的当班区域第一负责人。
22、绝对维护公司利益,对同事之间团结友好,做到团结发展的精神。
23、对水吧员、服务员、PA员有直接提议任免权。
客户部长工作职责
直属上司:楼面主任
直属下属:咨客
主要职责:
1、在上级的领导下,直接负责大堂的日常工作,按照上级的工作指令,保证大堂各项工作顺利进行。
2、负责每天跟进咨客的仪容仪表,严格督促每一位咨客化淡妆上班。
3、每天提前检查交班工作,了解是否发生特别事件或有未完成的工作及时处理并汇报上司。
4、教导每一位咨客巡视各楼层迅速了解房态及营业状况以便于带客服务工作。
5、带头做好带客工作,强化自身的服务意识,并妥善安排监督好各部门订房情况。
6、同客人建立友好关系,记住客人姓氏,主动积极招呼好每一位来宾。
7、每天到打电话到技师房登记技师的状况(休假、停牌、请假)。
8、为客人安排技师讲究方式、方法,不得给客人点技师,技师下钟后,了解客人的消费意见并及时汇报,对客人提出的宝贵意见表示感谢。
9、耐心、谨慎、迅速处理客人投诉,昼给穷人一个满意的答案。主动征求上级意见,对不能处理的事及时汇报。
10、培训咨客以真诚的微笑,热情的服务招待每一位客人,使客人有宾至如归的感觉。
11、关心咨客,让她们以轻松愉快的心情为公司服务。
12、每天做好工作笔记和交班记录,将有关事情清楚明确登记,当天工作当天完成。
钟房员岗位职责
1、按时上下班,上班整理好台面,保持岗位清洁卫生。
2、熟悉技师管理制度,熟悉本部房间的座位布局;检查钟房所需物品是否准备充分,如有欠缺,必须及时补充。
3、做好催钟、报钟工作,接听好内部钟房电话,准确无误的做好技师上钟记录表,协助楼面,业务管理人员及时准确为客人安排技师。
4、早班上班后根据晚班排班的记录,并结合技师当天的休假、病事假或未上班的状况,按制度打好工作流程牌,并做好相应的记录。
5、晚班做好技师全天上钟的钟数记录呈交上级及技师房。
6、对于下钟技师,一律按时间的先后顺序下牌。
7、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况,并做好记录呈交上级。
8、服从上级的指令,配合好楼面的日常运作,出色的完成各项工作任务。
钟房工作流程
一、班前准备:
1、提前10分钟打卡上班,参加班前例会。
2、上班着工作服,工服要整齐、干净、清洁,工牌要佩戴在左胸前,应穿黑色皮鞋并且保持光亮、洁净。
3、上班要化淡妆,仪容要大方,不留长指甲,不涂有色指甲油,发式要按服务行业的规定,上班前不吃有异味的东西、不喝含酒精的饮料。
4、注意休息好,有充足的睡眠,保持良好的精神状态,不要上班时间带有倦容。
5、在营业区内需要整理仪容、仪表时要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,做到时刻保持着装整洁。
6、检查上一班移交的工作是否清楚,工具、设备是否齐全完整。
7、对于保健师的任何违规行为,都应登记在交班本上,不能有任何包庇和纵客的形为。
8、班前班后必须将本部所有的卫生区域清洁干净。
二、钟房上班时间:
早班:11:00----19:00 晚班:18:30----收市
中班:14:30----23:30 每月1号、11号、21号转班
注:A:代表早班 B:代表晚班 C:代表中班 I:代表工休
三、 电话礼仪规定:
1、外线:您好!金牌沐足部,很高兴为您服务。
2、您好!沐足部,请问有什么可以帮到你?
注:遇节日时:(如:春节,新年好!金牌,很高兴为您服务)
3、内线:您好!钟房,我是XX,如(在总台就是您好!总台,我是XX)
4、对讲机须保管好,不可随意转借他人,沐足部对讲机为8频道。
咨客部长岗位职责
1、带领咨客做好迎客准备,协助主任监督咨客的仪容仪表,班前准备工作是符合标准;
2、以身作则,督促咨客在接待应酬、迎客带位、送客等方面做到标准化、规范化,以良好的精神状态迎送宾客;
3、严格监督咨客站岗的情况及登记房间、客源流量表是否清楚,礼节礼貌是否到位,并每天对早、晚班咨客进行例会培训;
4、协助业务主任对咨客的礼仪、礼貌、业务接待应酬等方面的培训工作;
5、执行上级的指令,带领咨客协助业务人员的工作,配合好楼层运作,监督客人的漏单、跑单现象。
咨客岗位职责
1、按时上下班并签到,做好班前班后交接工作及各自岗位卫生。
2、 对光临本部的顾客应做到热情、友善的欢迎,欢送和接待工作。
3、 客人到来时必须说:“ 先生/小姐,下午好或晚上好!欢迎光临!”,并要以90度鞠躬来迎接宾客,询问客人名字、几位等,以便安排房间及开单,如果是生客,应耐心跟客人解释设施及价目等。
4、带客,根据客人的需要,带到房间或大厅,询问有无熟悉的保健师,需要某种药水浸脚,交由服务员,然后开单分好,并记录在消费卡上。
5、如接到外线留牌和留房电话,就要及时通知保健师,如不在要如实告诉客人,也必须留牌和留房,最多只能留半小时,以免客人造成误会。
6、客人来总台买单时,应及时送茶水,配合收银员打单,双手捧着买单本,有礼貌的问:“先生/小姐,是否现在买单?”向客人解释,各种收费,客人买单后并向其致谢。
7、所有咨客当班期间应按照公司要求站在岗位上随时准备迎接客人。
8、迎送客人时,必须面带微笑并45度鞠躬说:“先生/小姐请慢走,欢迎下次光临!”等用语。
9、交接班要清楚,并在交班本上清楚记录所需要交班事项,因交班不清而造成漏洞或客人投诉的,由经手人负责,晚班下班前,每天统计每个时段的人数,并做好报表呈交部长。
咨客工作流程
一、班前准备
1、穿着工服须整齐,不准穿拖鞋。需穿肉色丝袜,化淡妆,佩戴工牌,不得佩戴异形饰物。
2、上班时提前10分钟打卡(不准代她人打卡),开班前例会。
3、阅读交班本的交班事宜。
二、迎客前准备
1、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。
2、准备好咨客台备用物品及自己上班用品,保持站姿、等待客人到来。
三、迎客、带客
1、客人到来时必须说:“ 先生/小姐,下午好或晚上好!欢迎光临!”用语,双眼注视客人,并要以120度鞠躬来迎接宾客,以客人右手旁的咨客带客,应主动帮客人提行李,并询问客人几位以及是否订位,如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等,以便安排。
2、引导客人,走在客人右前方2—3步,让顾客走中间,尤其是在拐弯处要指示,带客到指定的消费房间,打开照明灯并请客人进房间坐好,为客人打开电视和空调,询问客人是否需要把外套挂起来,如果需要,应帮客人把外套挂在衣柜里。
3、在房间最佳位置站定(在不挡住客人看电视的位置),用最清晰的语言询问客人有无熟悉的技师,帮客人叫技师上钟后,必须说:“先生/小姐,请稍等一下,技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房,并告诉所有上班咨客,以便为客人安排技师,通知服务员送茶水,把卡头交给收银员放好。
四、回岗位待立
1、安排好技师后,便回到原来的岗位,做好客人入场登记。
2、随时留意房态以便安排客人,如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。
3、任何咨客无特殊情况,应正常站在岗位上做好迎客工作。
4、用餐或因其它原因需离开时,必须经上司同意,方可离开。
五、送客
1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水,了解及听取客人的意见,尽量满足客人的要求。
2、客人离开时,必须面带微笑,并用120度鞠躬说:“先生/小姐,请慢走,欢迎下次光临!”等用语。
六、交班、下班
1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时,要积极主动、不能拒绝,在任何情况下不得顶撞上级,实行先服从后上诉。
2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上,如因交班不清而造成客人投诉的,由经手人负责;每天下班前需统计当天所开的张数,并做好记录。
3、晚班结束后,做好自己所负责区域的卫生,关掉需关的电源,参加班后例会方可下班。
服务员岗位职责
1、认真落实上级交待的工作准备,保证管辖区内的正常运作。
2、检查房间设备是否正常,按规定位置摆放好所需用品。
3、清理岗位卫生,排放热水阀的冷水,增添所缺物品。
4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。
5、岗位上保持站姿迎接宾客。
6、迎接宾客到来及为客人服务时,要90度鞠躬并致礼问好,用面带微笑充满热情的态度,情绪饱满的为客人服务。
7、客人进房后,服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水,应先敲门三下,自报服务员,再进入房间,询问客人需要什么饮料,主动向客人介绍水吧的收费饮品,上饮品后,撤走客人用的热毛巾,如人手不够延误时间的应及时向客人道歉,并征求客人谅解。
8、如有杯具、器皿的报废,必须及时通知部长
9、客人沐足时,随时留意房间动态,观察客人之所需。
10、 以90度鞠躬送客人,并致送客语:“先生/小姐,请慢走,欢迎下次光临!”。
11、 客人走后,先迅速查房,查看是否有丢失或客人有无遗留物品,如有则应接规定处理客人的遗留物品。
12、增添所需物品,并再次检查房间内卫生,随手关好电源,准备接待下一批客人。
业务岗位职责13
岗位职责:
1、完成公司下达的销售任务、分解至品牌、门店达成;
2、负责与商品引进、厂家资源的谈判及供应商合同管理;
3、负责商品的“进销存”管理;
4、制定本品类的商品的促销活动,并指导门店落实。
任职要求:
1、20xx届本科应届毕业生,热爱销售工作,可参加社会工作或实习;
2、喜欢零售行业,愿意从门店等基层岗位做起,具有较好的综合素质和培养潜力;
3、有工作激情,思维活跃,具备较强的数据分析能力;
4、有较强的组织管理能力,在校期间曾带领团队参加过社会实践活动的人员优先考虑;
5、具备沟通和谈判能力和良好的应变能力。
1、负责分部各品类各项工作指标的达成。
2、负责全国性合同的`执行及地方性合同的谈判
3、合理下达订单,并落实订单的执行率。
4、根据品类管理中心品牌和型号规划,落实执行品类管理工作。
5、负责分部常规机型、包销机型、定制机型、特价机型、批量机型等产品的谈判及上报审批工作。
业务岗位职责14
1、对服务站业务进行统筹管理,支持服务销售代表完成各项业务指标;
2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督,并完成各项ci整改;
3、保养路线的编排及计划性保养程序实施的监督控制,完成在保梯定期年检工作;
4、服务站整体盈利的控制、配件材料更换控制和应收款管理;
5、对客户定期拜访、调查、反馈及关系的'维护,以及政府主管部门的关系协调;
6、对员工电扶梯技能、安全教育的培训,以及对后备人员进行培养。
业务岗位职责15
职位描述:
1.利用阿里巴巴国际站平台开发海外客户,维护阿里巴巴国际站产品信息资料、RFQ报价、关键词优化、询盘等。
2.掌握市场动态讯息,搜集海外市场同类产品相关信息,及时向公司提供相关讯息,调整推广计划。
3.在分管区域内争取订单,巩固老客户,开发新客户,根据销售指标,制定计划及执行方案并付诸实施;
4.为客户提供专业的解答,主动了解和发掘客户需求及购买愿望;
5.跟进执行订单,解决外贸销售各环节上的.具体问题。
任职资格:
1.男女不限,专科及以上学历,英语听说写流利,可接受应届生;
2.了解外贸操作流程,有阿里巴巴、环球资源等B2B网络平台操作经验者优先;
3.工作细心,认真负责,吃苦耐劳,具有团队精神;
4.工资待遇:基本工资+销售提成如有汽配行业外贸业务资源,能力胜任,可面谈,公司提供会相应高的平台及高提成。
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