营运助理岗位职责合集15篇

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营运助理岗位职责合集15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的营运助理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运助理岗位职责合集15篇

营运助理岗位职责1

　　1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；

　　2、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

　　3、负责了解商户对商铺的'经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息；

　　4、负责建立并维护商户关系；

　　5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作；

　　6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户；

　　7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报；

　　8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；

　　9、配合上级领导完成工作。

营运助理岗位职责2

　　1、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

　　2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作；

　　3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；

　　4、协调及跟进部门内部各功能团队的`相关工作；

　　5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；

　　6、日常工作的安排及文档管理；

　　7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；

　　8、及时高效完成领导临时交办的任务

营运助理岗位职责3

　　职位描述：

　　1、负责管理全球仓储运营的执行，成本优化和服务创新，确保全球仓库运营的质量，效率，成本符合公司目标；

　　2、依据公司整体运营策略，执行仓储服务入库，库内，出库各环节全流程，并对执行结果负责；

　　3、负责管理工时数据，为仓储成本优化提供数据决策支持；持续优化仓储成本模型，提升模型的准确性；

　　4、协调内部资源，与商务，产品团队密切配合，提供稳定，高效、准确的服务；

　　5、负责部门团队的建设与管理，包括人员的`录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；

　　6、负责部门团队工作流程制度的制定与推行；

　　7、联络协调仓储干系人，对重要仓储项目进行有效管理，保证项目准时上线；

　　8、负责仓储供应商管理，制定供应商管理机制，确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。

营运助理岗位职责4

　　职责：

　　1.协助营业经理(主管)处理日常店铺营运工作;

　　2.婚博會前期物品準備，後期物品整理;

　　3.跟进營業部店铺維修事宜;

　　4.协助裝修工程前後期事宜;

　　5.整理營業部道具事宜;

　　6.完成上级工作安排的各项任务。

　　任职要求：

　　1.珠宝行业/行业销售/营运经验者优先;

　　2.大专或以上学历，能承受工作压力;

　　3.工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;

　　4.良好的Excel,Word运用操作能力;

　　5.能够接受出差。

营运助理岗位职责5

　　1。收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

　　2。协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作；

　　3。定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；

　　4。在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招商技巧；

　　5。定期进行客户的沟通，并协同各部门作好商家入场工作；

　　6。负责所在楼层商户的日常管理，包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等；

　　7。作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。

　　任职资格：

　　1。1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的`商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

　　2。具有市场调研技巧和必要的客户资源；

　　3。具有较高的组织、协调和沟通能力，具备客户服务意识和快速行动能力；

　　4。有良好的谈判能力，善于沟通，能够以个人展示良好的企业形象。

营运助理岗位职责6

　　职责:

　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格:

　　1.专科及以上学历，专业不限

　　2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的'了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3.1年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

营运助理岗位职责7

　　职责：

　　根据主管要求收集整理各项报表,确保数据准确性,及时完成日/周/月报表;

　　协助向餐厅收集整合各部门所须报表，在规定时间及上传;

　　根据主管工作计划完成相关会议、培训行政工作，包括：预订会议室、会议室布置、资料准备、流程安排;

　　收发Email或电话咨询，解决餐厅及各部门相关问题;

　　处理餐厅相关供应商的对接及付款流程;

　　了解并维护餐厅相关的营运系统(BOH);

　　区域人员发展学习进度追踪;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历(工作经验不限);

　　2、具有良好的学习能力、文字处理能力及沟通协调能力;

　　3、具有较强的'执行力及团队协作能力;

　　4、有一定英文基础，能熟练使用办公设备;

　　5、熟练掌握计算机基础知识，办公软件例如：Outlook/Excel/Word/PowerPoint

营运助理岗位职责8

　　1.要负责召开与主持部门的会议;

　　2.要协助公司达成营运目标;

　　3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;

　　4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;

　　5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;

　　6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

　　7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

　　8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;

　　9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;

　　10.要做好工作的.检讨计划，编订部门的年度计划;

　　11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;

　　12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;

　　13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

　　14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;

　　15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;

　　16.要配合策划部做好相关的促销活动;

　　17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。

营运助理岗位职责9

　　运营部助理岗位职责

　　1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

　　2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

　　3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

　　4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

　　5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

　　7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

　　9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

　　10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

　　11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

　　12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

　　淘宝运营助理

　　1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

　　2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

　　3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

　　4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

　　5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

　　营运总监岗位职责

　　一、管理权限：

　　经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

　　二、管理职责：

　　1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

　　10. 负责组织对公司人员的业务培训;

　　11. 完成总经理临时交办的工作。

　　1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

　　2.认真执行公司的`各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

　　3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

　　4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

　　5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

　　6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

　　7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

　　8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

　　9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

　　10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

　　完成总经理安排的其他工作。

营运助理岗位职责10

　　1、百货营运助理岗位职责

　　1、对营运楼层的'各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；

　　2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；

　　3、对商场销售绩效数据进行收集、分析、反馈；

　　4、负责商户档案的管理；

　　5、负责相关物料的领取、管理与发放；

　　6、开展营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作。

营运助理岗位职责11

　　1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；

　　2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策（价格与渠道）；

　　3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；

　　4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；

　　5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的`过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；

　　6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

营运助理岗位职责12

　　1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调

　　2. 营运中心总监工作时间编排和协调

　　3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

　　4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档

　　5. 营运中心文件起草，制度、文档、表单管控

　　6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结

　　7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

营运助理岗位职责13

　　职责：

　　1、协助招商主管/经理做好多种经营招商工作；

　　2、做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作；

　　3、沟通商户与公司之间的'事务协调工作；

　　4、协助营运主管协调商户关系和日常管理；

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历，有商业地产楼管经验者可放宽；

　　2、具备一定的管理能力；良好的沟通能力、表达能力；熟练应用电脑软件；

　　3、能够承受工作压力，个性开朗积极向上，学习能力较好；

营运助理岗位职责14

　　商场营运助理岗位职责

　　1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

　　2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。

　　3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。

　　4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

　　5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。

　　6.起草和修改报告、文稿。

　　7.协助经理对经营户应缴费用的催收。

　　8.完成上级安排的其他工作。

　　商场营运助理岗位职责

　　一、营运职能：

　　1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。

　　2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。

　　3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。

　　二、客服工作：

　　1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

　　2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

　　3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

　　4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。

　　三、培训工作多种经营营业员培训。

　　商场营运助理岗位职责

　　1、部门会议的召开与主持;

　　2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

　　3、公司营运目标的协助达成;

　　4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

　　5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

　　6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

　　7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;

　　8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

　　9、部门费用预算的计划、控制;

　　10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

　　11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;

　　12、有关部门运作制度建立及修订;

　　13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

　　14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

　　15、本部门人力发展的规划与推动;

　　16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　17、配合策划部组织好各种促销活动;

　　18、其他相关营运部的营运管理事项;

　　19、配合策划部组织好各种促销活动。

　　商场营运助理岗位职责

　　1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识;

　　2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;

　　3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

　　4、负责处理卖场的.一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示;

　　6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;

　　7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

　　8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

　　9、完成主管上级安排的各项工作任务。

营运助理岗位职责15

　　了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。

　　1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；

　　2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；

　　3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

　　4、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；

　　5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的`专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；

　　6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见；

　　7、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；

　　8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

　　9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转；

　　10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。

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