跟单员岗位职责(精选15篇)

　　在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的跟单员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

跟单员岗位职责(精选15篇)

跟单员岗位职责1

　　1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

　　2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

　　3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

　　4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的`服务工作;

　　5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

　　6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

　　7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　8、完成上级交付的其他工作任务;

跟单员岗位职责2

　　任职要求：

　　1、正规院校本科及以上学历，2年以上工作经验，***优先；

　　2、机械类、国贸类专业；有技术机械基础优先；

　　3、有良好的英文应用能力，熟练操作使用计算机及办公软件；

　　4、具备较强的'协调沟通应变能力；

　　5、能主动承接岗位，能吃苦，敢于接受挑战；

　　6、能良好的职业道德和敬业精神。

　　岗位职责：

　　1、根据岗位要求，开发市场需求，处理并跟进市场意向；

　　2、配合各部门进行订单沟通，跟进订单进展；

　　3. 其它工作需要的市场调研及销售总结等工作。

跟单员岗位职责3

　　一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流

　　向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

　　二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

　　三、跟单员的工作定位：

　　（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

　　（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

　　（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

　　（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

　　（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

　　四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的`产品怎样。要求有主导意识：

　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

　　有效：有效率，有结果。

　　总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

　　五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求

　　生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员岗位职责4

　　1 传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2 跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3 负责公司相关部门的`协调工作，按要求传递客户要求;

　　4 完成上级安排的其他工作等。

跟单员岗位职责5

　　1、负责库存预警备货及相关信息;

　　2、负责样品、快递的登记及管理;

　　3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

　　4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

　　5、到货签收，做入库;

　　6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

　　7、供应商的.评审、物料的及时采购;

　　8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;

　　9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

　　10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

　　11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

　　12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

跟单员岗位职责6

　　1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；

　　2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；

　　3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知

　　客户有关货物装运的'情况；

　　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；

　　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；

　　6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、

跟单员岗位职责7

　　职位描述：

　　1、订单的全面管理；

　　2、负责客户样品信息的准确传递；

　　3、联系货物的.发货相关事宜；

　　4、跟踪货款的回收；

　　5、协助业务完成日常订货单相关事宜。

　　岗位职责：

　　1、制作销售订单，备货、发货、整理清单，并与财务对接；

　　2、熟悉电脑，协助业务人员搜寻查找客户资料，联系客户、档案资料的建立、保管、更新与维护；

　　3、做好业务电话来访工作，妥善处理，并协助业务员接待到访客户；

　　4、每天保持公司即时通讯，在线与客户沟通，及时回复，做好销售的后台支持；

　　5、客户样品的申请与备货，处理客户投诉及退换货；销售经理交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，市场营销、销售类相关专业；

　　2、身高165cm以上，形象气质佳；

　　3、熟悉常用办公软件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟单相关工作经验优先考虑；

　　4、有良好的语言表达能力和服务态度，工作积极主动；

跟单员岗位职责8

　　岗位职责：

　　一、订单下达管理：

　　1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。

　　2、在维护采购订单时，凡有印刷内容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字，签字后的“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。

　　备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整，然后打印订单交采购主管复核价格，再提交采购经理签名。如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。"

　　1、协助经理进行采购方面的工作；

　　2、协助采购经理进行供应商的联络；

　　3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；

　　4、完成领导交办的`其他任务。

　　任职资格

　　1、限***，良好的沟通能力

　　2、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神。

　　3、为人诚实靠谱、品行端正。

跟单员岗位职责9

　　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　（5）能够独立制作整套单据和相关的'检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

　　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

　　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

　　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

　　（12）催收应收回的款项。

　　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

跟单员岗位职责10

　　跟单员含义

　　跟单员，是指在企业中，跟踪客户订单负责从订单至业务结束整个过程的业务。

　　跟单员岗位职责

　　1.与客户沟通，确定订单。客户询盘后，跟单员需要进行报价、洽谈，确定订单;

　　2.提请签订相关合同，下达生产通知;

　　3.通知客户进行验货;

　　4.制作和办理相关的单证，包括出口装箱单、发票、办理商检所需要的资料等;

　　5.按照合同规定确定租定船舱方，如有需要则进行船舱租定工作;

　　6.委托报关，提供相应的报关商检资料;货物装船，督促船运公司出提单样板及账单，确定提单内容获得正版提单;

　　7.按照要求准备相关交单文件，例如商业发票、装箱单等，交单等待收汇;

　　8.进行相应业务登记以及文件存档。

　　跟单员任职条件

　　1.国际贸易、贸易英语以及物流等相关专业大专以上学历;

　　2.具备1年以上国际贸易、货运代理等工作经验，1年以上跟单工作经验;

　　3.具备国际贸易的专业知识，熟悉物流、单证、报关、商检、生产管理等相关工作经验，熟悉合同法、票据法、经济法等跟跟单相关的法律知识;

　　4.具备良好的英语听说读写能力;

　　5.具备良好的沟通协调能力;

　　6.具备应变能力，能处理发生的紧急情况;

　　7.具备一定的管理及推销能力;

　　8.工作认真负责，积极主动。

　　跟单员职业发展

　　跟单员工作比较复杂，因此跟单员也能得到很好的`锻炼，具备一定的工作经验的跟单员可以成为跟单经理，具有丰富的工作经验及能力后，可以自己创业。

　　跟单员收入

　　跟单员收入一般在20xx-5000元/月，工作经验增加，收入也会增加，具备2-3年的工作经验，收入能达到3000元以上。个人求职找工作可登陆猎头网站投递简历。

跟单员岗位职责11

　　1.协助业务员处理合同细节，订单的`生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;

　　3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6.完成业公司临时交办的其他事务;

跟单员岗位职责12

　　1.负责外贸订单的售前售后跟踪;

　　2.负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;

　　3.订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;

　　4.负责每月数据汇总、单据收集整理事务;

　　5.领导交代的`其他事宜。

跟单员岗位职责13

　　1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;

　　2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;

　　3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的.问题。

　　4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;

　　6、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务;

　　7、与客户英语邮件联系订单内容。

跟单员岗位职责14

　　工作职能

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

　　3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

　　4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

　　5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

　　6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的'订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

　　8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

　　9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

　　10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

　　12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

　　14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

　　15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

　　16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

　　18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

　　19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

　　20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　21、完成领导交给的其他任务

　　工作权限

　　1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

　　2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

　　3、督促应收账款回收的权力。

　　工作关系

　　1、公司内部：销售、财务、生产、技术

　　2、公司外部：客户

跟单员岗位职责15

　　1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；

　　2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；

　　3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；

　　4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的.交货期；

　　5、完成本部门领导分派的其它相关任务。

【跟单员岗位职责】相关文章：