【推荐】项目计划集锦5篇
日子如同白驹过隙,不经意间,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编精心整理的项目计划5篇,希望能够帮助到大家。
项目计划 篇1
一、电子商务项目组织结构和工作职责的构建(第一步)
电子商务平台团队成员是整个项目启动和后续运行的关键,需要专门建设。1.项目负责人:整体运作2.网站架构管理:网站的整体架构和内容优化3.艺术设计:网站的页面设计和页面的人性化互动交流4.后台程序员:实现后台程序的功能5.互联网广播公司:通过互联网、传统媒体或其他方式推广网站6.网络营销人员:通过网络营销或传统方式销售网站服务产品7.网站编辑/信息管理员:管理网站上每一栏的信息8.服务器维护人员:服务器安全和网站相关功能根据公司现有的电子商务工作资源,进行合理整合。缺少工作需要人力资源来填补职位空缺。总体工作时间表将于4月中旬出台。二、电子商务项目定位(第二步)
根据公司两大系列产品的特点和电子商务项目的长远发展,有必要摒弃现有的单一系列产品的电子商务,建立一个符合两大系列产品的新的'电子商务平台。电子商务域名定位的原则是简短、易于记忆和相关,并且与企业及其产品密切相关一个成功的域名就像一个著名的品牌,一个著名的商标,它会给企业带来无形资产的价值!
这个域名是由公民投票结合市政语气决定的。公司现有的域名网站已经根据市场情况进行了重新优化,基本上被定义为一个产品推广网站。三.电子商务平台的规划与设计(第三步)
1.一般网页产品设计项目(注册、登录、会员、产品系列、产品类别展示、限时特价、团购等)。)
2.商品搜索引擎。通过搜索引擎,可以方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。
3.购物车。购物车具有为顾客提供存储购买商品信息、计算商品数量和价格等功能。用户还可以通过购物车修改商品的数量,退回部分商品或全部商品。
4.客户服务中心。向客户提供网站的各种操作和各种服务的说明,包括购物指南、服务特点、服务承诺、是否退货或换货、商店支持的支付方式、是否对送货上门收取额外费用、确认收到付款后的送货时间以及客户关心的其他信息。
5.入口计数器。访问计数器可以统计在线访问者对网站上各种主题的访问频率,掌握消费者对商场、商品和服务的需求。其数据是制定业务和营销策略的重要参考依据。
6.订单查询。用户可以根据订单编号和相应信息进入订单状态界面。该界面提供诸如订单日期、是否已收到货款、货物是否已交付以及交付日期等信息。
7.论坛。使用留言板记录客户对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品比较、购物车、客户服务中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热门搜索电子商务网站规划报告等的意见。浏览网站或购物后。通过留言板,一方面可以了解顾客的需求,改善服务,丰富商品种类。另一方面,通过回复,让用户了解商店提供的服务,增加用户对网站的信任。
8.电子邮件。在网站的每一页上提供相应管理员的电子邮件地址,以便客户在访问每一页时能够以E2mail的形式向管理员反馈他们遇到的问题、意见和建议,以便管理员能够改进服务并及时处理问题。
9.电子邮件列表。每当商品更新、推出新的优惠措施或举办重大活动时,都会通过电子邮件列表联系客户。
10.在线支付。由于现阶段在线实时支付在中国还没有完全实现,购物中心应该提供各种支付方式,如信用卡支付。
上述单品布局设计将结合市场基调和B2C或O2O类型进行橱窗设计,两大系列产品将综合考虑整体布局。四、电子商务平台软硬件(第四步)
一般来说,网站的运行好坏。硬件非常重要。硬件是网站运行的基本保证。
1.电子商务硬件一般分为两部分:网络设备和服务器;
网络设备:路由器、交换机、防火墙
服务器:根据公司的发展,可以自行建造、管理和租赁。
2、电子商务软件一般由三部分组成:
操作软件系统(UINX、LINUX、Netware),
B.web服务器软件,
数据库软件(如DB2、甲骨文、微软、微软、微软、微软等)。))
上述设备软件的选择应根据项目定位和公司自身资源最终确定。五、电子商务项目过程培训(第五步)
电子商务平台建立后,公司包括工厂经理在内的两大系列产品经理将协调开展多部门电子商务操作流程对接培训,确保电子商务从电子商务平台产品展示价格操作市场推广,客户关注客户订单到两大产品库存管理,协调财务结算产品交付客户售后服务,全流程闭环连续归档,确保公司所有人员对电子商务操作流程的顺畅和熟悉六.电子商务的推广和运作(步骤6)
1.统一公司的所有QQ和公共软件的电子商务平台,如公共QQ群、个人微信和公共微信、微博和电子邮件等,进行自媒体推广和营销2.统一推广公司的两大系列产品包装和外部广告电子商务平台3.在热门论坛和搜索引擎(百度、搜狐、谷歌等)上进行关键词和窗口推广和营销。)4.以传统推广方式在一个地区进行试点推广,为某个群体提供便利服务(有偿或无偿),将线下客户资源收集到网上,通过便利服务和商品活动吸引客户关注公司的电子商务和手机客户,增加两个系统的客户点击率和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后在其他地区推广。
项目计划 篇2
一、合同确定。
1、乙方提供营业执照、资质证书、法人证明、法人委托书等资料;
2、甲乙双方确定合同条款;
3、签定合同
二、人员安排。
1、下达文件成立项目服务中心。
2、明确各服务与管理人员职责(1日)。
3、服务中心员工确定,进行岗前培训(10——15日)。
三、物资装备。
购置办公用品、维修工具、清洁工具、对讲装备、员工服装装备等(5日)。
四、人员进场。
1、管理人员进场做前期筹建工作(5日)。
2、管理人员与医院有关领导、人员见面(1日)。
3、管理人员到各有关岗位调查了解情况(5-10日)。
4、确定交接工作要点(1日)。
五、岗位交接。
1、成立服务中心,人员到位、功能到位(2日)。
2、在医院及各护士长的配合指导下完成岗前培训和工作交接(5日)。
六、资料交接。
1、服务中心向医院提交员工花名册(1日)。
2、医院向服务中心提交须转接员工资料(2日)。
3、双方进行科室情况分布资料交接(10日)。
七、物业交接。
服务中心、清洁用房、物料间等钥匙的交接(3日)。
八、医院配合事宜。
1、提供适当的办公用房和必要的'更衣间。
2、提供电话线1——2条。
3、对服务中心员工进行交叉感染、消毒隔离等业务培训。
项目计划 篇3
针对在14大传统行业进行O2O创业的企业做一个梳理,并盘点各个行业的市场规模和特点,也顺便简单介绍各代表企业的基本模式,大部分是活着的,小部分是失败了的,拿出来也是因为有值得借鉴的地方。
先看一个整体的各行业消费频次与消费金额的关系分布图。
圆圈的大小代表行业规模,不完全精准,参考网络拟定一个参考公式:用户基数*平均消费金额*消费频次*预期增长率,比如票务是百亿规模,社区是千亿级,餐饮是万亿级;但O2O在各行各业的渗透率不可能达到100%,因而该类数据只能作为参考。
最后,各行业虽独立但又存在交叉重合,因此圆圈之间会有交集,图中无法全部表现;举个例子,医美是美容和医疗的结合,家政的很大一部分是属于社区,酒店、短租公寓又是介于旅游和房产之间,而旅游又涵盖部分票务(景点门票),当然最具兼容性和扩张性的还是餐饮,适用于各行业、各场景。
依旧火热的社区
社区是人的集合体,最早的网络形态是BBS,而社区O2O与人们的居住息息相关,因此社区创始人把社区称为房产后市场服务;社区还是天然的“最后一公里”,与消费者最接近,快速响应、便利可达、上门服务都是最佳入口。
彩生活(花样年集团子公司):20xx年6月在深圳上线并在一年后实现IPO,这对于行业无疑是一针强心剂,资本也跟风投资社区项目。然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的传闻在朋友圈传开(5月刚拿下亿元天使投资),它像一颗炸弹引爆了对社区O2O的`探讨,该话题也迅速得到越来越多的关注度。目前还无法准确地描绘出它的定义和市场规模,但会从产品模式的核心分开来讲,而高校(针对产品“饿了么”)作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对封闭的形态,其居住人群、用户需求、消费特点都与小区有很大的差别。
根据社区优势可有以下5种切入点:
1、 信息入口
小区管家:20xx年7月在深圳成立,接入物业管理平台来提供小区管理功能,在业主端主推安全服务、智能家居,覆盖500家物业小区,今年3月获数千万元B轮融资。
小区无忧:20xx年9月在上海成立,从生活黄页信息切入到慢慢整合线下服务商,已完成2千万美元A轮;目前开通56个城市,有三大业务线:小区送、上门易、享周边,两部分收入来源:信息展示根据效果付费的广告和配送服务费。
叮咚小区:20xx年1月在上海成立,已获亿元种子投资,从小区社交切入周边服务如拼车、二手交易,并在小区设立线下服务站,在砸钱推硬广后开始有战略收缩。
2、 商品配送
生活半径:20xx年9月在北京成立,从餐饮外卖配送起家,预计12月扩充超市品类,模式是对商家收取20点返点和对用户收取5元配送费,完成A轮融资。 社区001:20xx年3月在北京成立,主打最后一公里的社区电商,接入的不是便利店而是大型商超,自建物流,目前以收取20%的平台服务费为主要收入,同时参与商超销售的分成。
爱鲜蜂:20xx年5月在北京成立,基于网站、App和微信的周边美食快速配送服务平台,拥有20xx多个配送点,由合作的便利店、夫妻店完成配送,已完成1000万美元A轮融资。
3、 生活服务 比邻店:20xx年4月在北京上线,是一个在线便利店商品销售平台,已有1600多家合作便利店,商品由商家配送。
猫屋男孩:20xx年7月在深圳成立,从包裹自提切入社区服务,发展了上千家社区便利店,且与天猫服务战达成合作。
干洗客:20xx年7月在上海成立,提供线上洗衣及干洗预约服务,自建中央洗衣工厂、物流体系,已获数千万元种子投资。
小跑生活:20xx年7月在北京成立,已获种子投资,是基于LBS的生活服务预订平台,合作商家覆盖家政、搬家、维修等服务,运营模式是商家需缴纳一定保证金。
4、 宠物
闻闻窝:20xx年1月在北京成立,是一款基于宠物图片分享的社交应用,同时提供宠物咨询、电子病历服务,已获一千万元A轮融资。
宠宠熊:20xx年1月在深圳成立,从宠物用品电商转型提供宠物护理、美容医疗服务平台,今年10月获得1000万元A轮融资。
宠物圈:20xx年8月在北京成立,从宠物社交应用切入周边的宠物服务,今年获得融银资本1000万元种子投资,同时发布了基于语音拍照的新产品宠物说:。
5、高校
小麦公社:20xx年10月在北京理工大学正式运营,通过建立自提营业厅统一管理来解决高校收发快递分散、杂乱的问题,已获红杉资本千万元A轮融资,据说目前覆盖全国390所高校,日均处理包裹20万单。
项目计划 篇4
摘要:科技计划项目管理专业机构建设是当前我国科技计划管理改革的一项重要工作,是推动政府科技管理职能转变的重大举措。文章结合科技计划管理改革的最新精神与进展,探讨了专业机构的定位与职责、内部机构设置、管理制度与管理能力、支持与监督机制等方面的关键问题,提出了未来引导专业机构建设运行的建议,以期为相关决策部门和科技管理工作者提供参考。
关键词:科技计划管理;专业机构;改革;关键问题;建议
科技计划管理改革是当前我国深入推进科技体制改革的重要环节。20xx年,国务院发布的《国务院关于改进加强中央财政科研项目和资金管理的若干意见》(国发〔20xx〕11号)和《关于深化中央财政科技计划(专项、基金等)管理改革的方案》(国发〔20xx〕64号)对科技计划项目管理专业机构建设工作进行了部署[1-2]。20xx年,科技部印发《中央财政科技计划(专项、基金等)项目管理专业机构管理暂行规定》,对专业机构管理做出了具体规定[3]。依托专业机构管理科技计划项目是改革完善科研组织方式和管理机制,简政放权、优化服务的重要途径,也是此轮科技计划管理改革的重点与难点[4-6]。专业机构将具体承担科研项目的受理、评审、立项、过程管理和验收工作,为科技计划的组织实施提供管理支撑。文章结合科技计划管理改革的精神与最新进展,探讨了专业机构的定位与职责、机构设置、管理制度与管理能力、支持与监督机制等方面的关键问题,以期为推进专业机构建设与运行提供参考与启示。
1专业机构的定位与职责
明确专业机构的定位与职责,是确保专业机构切实发挥项目管理职能的前提,是建设专业机构的重要基础和首要任务。国务院文件以及专业机构管理暂行办法对专业机构的定位与职责进行了规定,在总体要求下,还需要根据具体情况对不同行业、不同领域专业机构的定位与职责进一步界定和细化。
1.1定位
科研项目的第三方管理是实现政府职能转变的重要改革举措[7-8]。专业机构作为项目管理第三方机构,是指具备独立法人资格,具备完善法人治理结构和专业化的管理能力,承担中央财政科技计划(专项、基金等)项目(以下简称“项目”)管理工作的科研管理类单位。专业机构依据委托协议,对项目实施全过程管理,包括组织项目评审、立项、过程管理和结题验收等,独立行使权利、履行相关职责,对实现项目管理目标负责。专业机构应以建立规范化的科研项目管理机制,构建专业化的管理模式为宗旨,受部际联席会议及上级部门委托具体管理科研项目,为科技计划实施提供管理支撑,接受行业主管部门的指导和监督;根据实际需求,为相关领域的科研单位提供项目管理、咨询与综合服务。专业机构应以各部委现有的科研管理类事业单位为主,以社会化组织为辅,整合现有业务,剥离与项目管理不相关的业务,承接政府职能,强化服务意识。
1.2职责
在简政放权的改革背景下,专业机构承接了行业部门科研项目管理的职能。简而言之,其职责就是负责项目从立项到验收等各环节的管理,对项目管理目标的实现负责。
1)项目筹备立项阶段。制订项目管理工作方案,编制项目概算;参与编制科技计划年度指南;通过国家科技管理信息系统受理项目申请,对申请单位提供申请程序等方面的咨询服务。组织项目(预算)评审评估,从国家科技专家库中抽取项目评审专家,采取公开择优、定向择优等方式,遴选承担单位,形成项目安排和预算安排,并签订项目任务书(含预算书)。
2)项目过程管理阶段。监督检查项目的执行情况和经费使用情况,对项目任务进行调整、暂缓、延期和终止,对项目经费实施动态管理,协调处理项目实施过程中的有关问题,按期汇总报告项目年度执行情况。在委托任务实施过程中,出现技术路线不合理、不可行以及不可抗力导致任务无法继续实施等重大变化时,应及时向有关部门提出调整或终止建议。
3)项目结题验收阶段。组织项目验收及后续管理,开展项目成果汇交,对项目相关材料、物品等进行归档;按相关规定开展项目验收后的成果转化、知识产权等后续组织管理工作。
4)其他职责。按照国家科技报告管理要求,指导、督促项目承担单位按要求开展科技报告工作;根据国家相关法律法规,做好项目知识产权管理工作,对项目承担单位知识产权管理提出要求,实施监督;调研国内外相关专业领域研发动态,总结项目研发进展情况;及时反馈参与项目管理的有关专家、项目承担单位、项目人员等各类主体科技信用情况。
2内部机构设置
对于改建的专业机构,应在原有项目管理专业团队的基础上,优化、调整、增加内设机构,建立一支高素质的专业化项目管理与战略研究队伍,并形成稳定的财务、法律事务和知识产权管理等支撑服务团队。
2.1项目管理职能处室
项目管理职能处室是专业机构行使项目管理职能的核心部门,需要配备具有相关专业领域背景和项目管理经验的人才队伍。根据项目管理的需要,可以将项目管理处室按照管理流程或者负责管理项目的具体类型进行划分。根据专业机构内部控制体系建设的要求,各项目管理处室分别负责对不同类别项目进行全流程、一体化管理,并努力保证不相容岗位互相分离。对委托管理的项目编制概算、参与项目指南编制,负责评审立项、过程管理、年度报告编写、验收及后续工作等环节的管理。
2.2行政保障处室
专业机构的行政保障处室主要包括综合处(或办公室)和财务处,主要对机构履行项目管理职能起到必要的支撑和保障作用。综合处主要负责项目管理的综合协调,负责党务、政务、人事、档案、信息网络、有关数据库建立健全和管理,必要时可协助开展项目全过程的管理。财务处主要负责不同类别项目的概算编制、预算安排、过程中预算调整、财务验收等环节的管理。分别设置项目管理处室和行政保障处室,是实现专业机构合理分工、高效运行的重要保证,有助于高效配置人力资源,避免项目管理处室对于项目管理所有任务的“一肩挑”,有效实现了任务分解与管理效能提升。
2.3监督与法务部门
根据专业机构改建的要求,专业机构应该建立内部监督管理机制。在专业机构内部设立监督与法务处,能够实现对机构内部人员的有效监督管理,协调处理项目管理过程中出现的法律纠纷与知识产权纠纷。监督与法务处主要负责制定专业机构章程、内部监管规章制度及风险防控制度,对内部人员工作行为进行监管;处理项目管理过程中发生的法律纠纷和项目实施过程中的知识产权纠纷,负责各类项目全过程监管.
2.4战略研究与规划部门
在专业机构中增设战略研究与规划部门,有利于更加充分地发挥专业机构在行业科技方面的支撑作用。战略研究与规划部门在与项目管理职能处室有关工作相衔接的基础上,主要负责与专项管理相关研究领域的国内外研发进展,受有关部门委托进行政策调研,参与相关领域宏观发展战略与规划编制,开展专业机构规章制度建设,负责与受委托专项相关的科研成果知识产权研究与保护工作。
3管理制度与管理能力
专业机构通过制定章程,建立较为完善的内部管理、质量控制、风险控制等管理制度,从而保证项目管理的公开、透明、公平、公正。
3.1章程
根据相关法律法规和改革方案的要求,由专业机构的理事会制定章程,主要包括专业机构运行机制,理事会议事规则;理事会与各利益相关方的关系;理事会、监事会以及理事长、监事会主席的.产生方式、人员以及主要职责等内容。章程是专业机构的行动纲领,能够规范专业机构作为第三方项目管理机构的行为,是确保对专业机构实现有效监督的制度保障。
3.2项目管理制度
主要包括项目任务、资金管理、专家管理、公开公示、项目监督和评估、项目专员制、项目监理制、经费、法务、知识产权等方面的内容,编制本专业机构所负责管理专项的管理办法、知识产权管理实施细则、资金管理实施细则、评审专家工作管理办法、信息公开管理办法、法务管理办法、流动编制项目专业管理规定、科研项目信用管理办法等。
3.3内部管理制度
主要包括人事、财务、保密、信息管理及文档管理等内部管理有关的制度,对员工的岗位设置与管理实行不相容岗位分离制度。对于改建的专业机构,在机构原有管理制度的基础上,应根据专业机构建设的要求和项目管理的实际需要进行优化调整,聚焦项目管理职能相关制度,使内部管理制度能够最大限度支撑项目管理工作的高效运行。
3.4质量控制、风险防控制度
市场化和社会化对项目管理机构在专业化管理与风险控制方面提出了更高的要求。专业机构应建立质量管理体系、经费管理内控体系和绩效管理制度,对项目执行、经费使用、专家使用、人员变动的关键环节及不可预见因素实施风险控制,并研究制定应急预案等。ISO9001质量管理体系是目前在各行业广泛应用的质量管理工具[9]。作为市场化的第三方组织,专业机构建立执行质量管理体系是保证其增强市场竞争力、提高服务水平的重要基础,也是专业机构改建对于专业机构全流程精细化管理的具体要求[10]。对于风险防控,除了在质量管理体系中积极落实“基于风险的思维”,还应建立专门的风险防控制度,完善顶层设计和决策机制,加强员工思想教育,强化关键部门与岗位的监督,加大惩戒力度,标本兼治、惩防并举。3.5管理能力专业机构应具备专业化项目管理队伍,配备精通经费管理的专业人员,拥有项目管理所需的条件能力,满足科技计划项目管理需求。在项目管理方面,具有满足专业化管理要求、相对稳定、结构合理且素质较高的专业化管理队伍,能够满足项目的全链条设计和一体化实施的要求;具备较强的业务能力和组织协调能力,在相关领域具有突出的项目管理能力和丰富的项目管理经验。在经费管理方面,掌握国家有关财政科研经费管理和财政预算管理有关要求,制定规范的项目经费管理程序,配备经费管理专门处室和人员,具备对科研项目经费管理预算的全过程管理和监督的能力。在管理条件方面,拥有稳定的办公场所和较完备的办公系统,以及与国家科技管理信息系统相衔接的项目管理平台,定期对管理人员进行专业化培训。在社会信誉方面,科技管理表现良好,运行规范,无违纪违法等不良记录。
4支持与监督机制
4.1支持机制
建立健全合理有效的专业机构支持机制,事关科技计划管理改革的整体进程和实施效果。目前,专业机构建设方案提出“建立有进有出的动态调整机制”,具体如何实现有利于项目高效管理的专业机构支持机制尚未明确,仍在实践中不断探索。考虑到专业机构的现实情况,原先各部委下属的项目管理单位多为中央财政全额拨款的公益性事业单位,在专业机构改建的过程中,如何转变职能与角色,关键需要从经费、人力、政策指导等方面予以合理支持。一是应稳定支持,确保专业机构的生存与长远发展。在合理监督评估专业机构履职尽责情况的基础上,对于符合条件的专业机构要保证稳定足量的任务分配,避免出现“朝不保夕”的情况,尽量减少专业机构的“后顾之忧”。二是要严格筛选,确保专业机构的专业水平和社会声誉。在专业机构遴选环节,要从项目管理能力、社会声誉等方面严格把关,从源头上保证专业机构的质量和水平。三是要强化指导,确保专业机构的服务质量和目标实现。在项目管理过程中,要对专业机构进行定期及时地指导与监督,对于发现的问题要求其及时整改,研究制订专业机构的长远发展规划。
4.2监督机制
严格监督机制是确保项目管理公平公正的重要保证,也是进行科技计划管理改革的初衷之一。一是实行公开公示制度。在专项管理全过程中,按规定公开公示科研项目评审流程和方法、评审规范、评分标准以及立项信息、资金安排、验收结果等,接受各方监督(涉密项目除外)。二是实行年度报告制度。通过国家科技管理信息平台向科研人员和社会公众公布。三是实行重大事项报告制度。监督评估活动采取抽查、巡视、受理举报、中期评估、绩效评估和绩效审计等方式进行,重点对专业机构内部风险控制体系和管理制度规范建立,以及执行情况等进行检查,并将监督评估结果纳入科研信用体系。
5结语与展望
随着经济社会的发展,科技计划项目管理的难度与复杂性日益增加。科技计划项目管理专业机构在我国作为一个新生事物,如何在项目管理中发挥积极作用,仍需要各方面的不断努力探索。要以提高项目管理效能、促进科学研究发展为终极目标,既要破除藩篱、改革创新,又要符合国情、稳妥推进。一方面,应理顺机制,避免专业机构运行过程中过多的行政干预;另一方面,应有效监管,防止专业机构成为“二政府”。下一步,应进一步落实科技计划管理改革精神,从实际出发推进专业机构建设与运行工作。一是借鉴国外专业机构的运行模式,吸收国外专业机构在项目管理流程、条件能力支撑、信息系统建设运行、市场化和社会化以及监督评估等方面的成功经验[11];二是尽快形成操作层面上的专业机构遴选与建设指导细化方案,并适时引入资格招标采购制度,鼓励具备条件的社会化科技服务机构参与竞争[12];三是进一步加强各部门的沟通协作,建立民主、务实的协同工作机制,确保专业机构遴选、监督等环节工作的公平与公正;四是发挥好行业部门在本领域科技计划顶层设计和管理监督中的应有作用,利用行业部门在管理本领域科研项目的经验以及对本行业科技发展熟悉的优势,加强与科研机构的沟通与衔接。
项目计划 篇5
一、办院可行性分析
养老服务业是一个投资回收周期比较长的行业,对此,投资者要有清醒的认识。 进行可行性分析要考虑的因素有:目前本地区同行业总量(床位数)及分布情况,本地区老人及家庭经济状况,尽可能了解和收集其他养老机构的入住情况,地理位置的交通和环境情况等。
盈亏的主要因素是入住率和服务成本,这里的服务成本是指为老人服务所必需的,有房租、降温取暖费、水电煤气费、工资、办公费用、维修费、大型资产折旧费等,都要考虑在内。
办院的主要风险在于,一是入住率的不足,房租、人工费和取暖费等硬性开支不能得到有效摊薄,导致开办一年内甚至更长时间处于净投入状态,不能实现资产的良性循环。 二是入住老人的收费风险,由于老人及子女的财务状态恶化等原因,造成入住老人不能及时续费,养老机构又不能强行将老人赶出门,造成垫付费用的局面。 三是老人的意外伤害风险。 老人属高发意外伤害和突发死亡率较高的人群,一旦产生纠纷,诉讼和调解对养老机构都带来人力和物力上的负担。
就青岛现状,试做开办养老机构可行性分析如下: 一、 从市场角度
青岛是继上海之后,全国首批进入老龄化的城市。 随着人口流动的加剧,青岛做为联合国人居奖的城市,会有越来越多的人选择到青岛养老。 目前青岛人口700万,其中老年人口占到102万,占到14%多。 全市现拥有养老机构61家,床位共计20xx余张,刚刚达到老年人口千分之二的最低要求,应该还有很大的发展空间。
从区域角度来看,四方区和市北区养老机构相对密集,市南老城区和宁夏路东部人口居住密集区、李村新区存在养老机构床位上的不足。
二、 目前青岛市内养老机构发展评价
青岛市养老机构应该说从数量上发展很快,但总体运营水平不够高,特别是缺少象天津鹤童老人院、广州市寿星大厦、上海福利中心这样行业领军型的养老机构。 具体来讲,
1、百床以上规模较大的养老机构,收费较低(全部费用800元以下)的入住率一直很高,床位全年紧张。 办这种类型的养老机构前期投入较大,一般需要建设专门的院舍,配套设施齐全。
2、百床以上收费在1000元左右的养老机构,在青岛市场目前属于中档以上养老机构,目前存在一定程度的入住率不足,经营情况多在盈亏平衡点以下。 但这种类型的养老机构是外地来青养老老人的首选,市场前景看好。
3、30张床位至100张床位之间的中等规模养老机构是青岛市养老机构的主流。 这部分养老机构,由于床位数达到了规模效应的要求,硬性投入和老人生活费用都得到了合理摊薄,机构管理还处在简单层次控制的范围之内,用人成本较低。 这种养老机构经历前期的经验积累期,多数都实现了盈利。
需要特别提出的是,这部分养老机构多自觉不自觉将服务群体逐渐定位在不能自理和半自理的老人群体。 这一群体服务需求层面较少,日常消耗低,且收费较高。 只要辅助于较好的医疗,是目前盈利概率最高的院所类型。
4、30张床位以下的小型养老机构,也称家庭式养老院,这种院所经营形式灵活,前期投入较小,特别适合生活小区内建设。 经营这种类型养老机构的.关键是争取物业和居委会的支持,在房屋租金等方便实现优惠。 可能的情况下争取到福彩基金的投入,冠?"星光老年之家",用这种方式争取到前期经营者少投入,再辅助于水电暖方面的优惠,压缩一下前期投入得不到摊薄的风险。 经营这种养老机构可以附设开办学生餐桌和居家养老老人的午餐派送,以弥补盈利能力不足。
目前这种养老机构在本市经营平均状况较差,对经营者的运营水平和承受压力的能力挑战较大,每年都有不能通过年检被淘汰的养老院。 迫切需要专业人士介入,对这种养老机构财务运营进行专业指导,或采取集团式经营方式,统一采购、统一配餐、统一调配医护康复设施,达到降低服务成本的目的。
三、收支情况分析(以50张床位,四人间养老院为例)
一、 开办养老机构前期投入
1、租金投入,选择房屋时多选择租用经营状况不良、非网点性的疗养院、旅馆、幼儿园和工厂附设后勤设施,租金必须控制在100元/床/月以下(通常收费床位费为200元-450元),例:50张床位的养老机构总建筑面积在600平方米以上,合理租金控制在年5万以下。
2、 房屋改造和简单装修费用,约投入3万元。
3、 基本设施配备。
a) 床、床头柜和一人一格的衣橱,约计600元*50=30000元。
b) 床上用品500*55=27500元
c) 室内每人一个圈椅200*50=10000
d) 电视每房间一个600*15=9000
e) 活动室设施家庭影院一套,麻将桌2个,健身器材2件,预算约10000元。
f) 餐饮设施,灶具二套,餐具60套,消毒柜一个,冰箱一台,总控制在8000元。 (可在开业时争取区政府或赞助单位的捐赠)
g) 洗衣设备,预算20xx元。
h) 洗澡设备,预算5000元。
i) 办公设施,电脑、打印机各一台,面包车一部。 (可时机成熟时再到位)
合计最小投入101500元。
4、开业仪式和相关宣传费用,约10000元。
以上租金+装修+设施+宣传=191500元
二、 养老机构年度运营投入
1、 员工工资。
院长(兼会计)1人计1000*12=12000元
副院长兼采购1人计800*12=9600元
护理员5人计600*12*5=36000元
厨师2人计700*12*2=16800元
以上共计9人计74400元。
2.伙食费成本150*50*12=90000元。
3、水电费200*50=10000元
4、 取暖费600平米*20=12000元
5、 办公费用300*12=3600元
6、 设备耗材、维护等1000元
7、 租金5万元。
以上投入合计241000元。
三、 养老机构收入预测(按80%床位利用率,680元收费)
1、床位费四人间200*12*50*80%=96000元。
2、服务费200*12*50*80%=96000元
3、餐费260*12*50*80%=124800元
3、水电费20*12*50*80%=9600元
4、取暖费80*3*50*80%=9600元
以上收入计336000元
四、 经营评估
1、 此种规模设计养老机构盈亏平衡点为全年平均入住率55%。
2、 可期达到全年平均80%的床位利用率,每年做1万元的资产折旧,5000元意外损耗,保守收入80000元。
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