关于下半年个人工作计划汇总七篇
时间流逝得如此之快,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的下半年个人工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
下半年个人工作计划 篇1
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我20x。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点20x,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的`问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对20x年的工作总结与计划如下:
一、销售业绩
20x下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
下半年个人工作计划 篇2
作为餐厅经理,我制定了以下X年下半年的工作计划:
第一、是营造和谐氛围,建设学习型团队;管理严格重教少训多教
管理工作不是简单的循规蹈矩,而是用理智和道德去说服人。“管理”靠制度,“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要,这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。同样的错误下次一定不要再犯;组织各种文体活动和培训班,玩得开心,学得认真踏实。在丰富员工文化生活的同时,可以补充知识和精力,永葆企业活力。
第二,以销售维护为基础
首先,我们要在自己的思维中清晰,了解客户,理解客户,制定自己的服务模式,了解客户最重要的需求,适当销售和维护,用心感受,真诚体验。其次,要让宴会接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各个细节,才能带动我们餐厅稳步攀升。
第三,五常管理是标准,毅力是关键
在我们x餐厅提到的比较早,但是如何使用和实施直接关系到我们的执行力。我们的员工可能没有意识到这一点,但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识,并对此有深刻的理解和体会。他们应该在工作中使用它作为管理工具,并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比,他们的`思想会慢慢改变,使员工形成自觉主动的质量意识和标准意识,提高工作效率和服务质量。
第四,训练和学习不放松
在工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展,员工因为企业的成长而进步。我们X餐厅努力为员工创造学习机会和氛围,并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修的打烊时间为员工量身定制培训方案,让每一位员工都有新的知识补充、新的活力、新的激情,为我们企业的发展而努力,为自己的职业道路打下坚实的基础。
第五,记住安全时刻,谨慎保存
安全是经营的基础,是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查,并保证企业的安全。所有耗材都要分类量化,认真妥善保管,坚决抵制流水、长明灯、浪费商品、浪费员工饭钱的现象
第六,硬件维护不落
在餐厅设施设备的维护中要养成良好的习惯,每天检查,报修,及时解决,让顾客感受到空气的清新,玻璃餐具的干净明亮,花草的生机盎然,辅助设施的整洁干净,给人留下优雅、温馨、舒适的美好印象。
在X下半年的工作中,一定要严格认真按照工作计划开展每一项工作,把创新管理、创新服务、创新产品作为我们永恒的工作主题。让我们携手努力,再接再厉,再创佳绩!
下半年个人工作计划 篇3
新的学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。
一、安全保教工作
我们始终都要把安全工作放在首要。 加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、游戏活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。我们要教育幼儿:不拿危险器具,如小刀、尖刀、钢丝等;不随便和陌生人说话、遇到坏人要马上往有老师有警察或者亲人的方向跑、被坏蛋抓住要大声喊救命并用力挣扎;不去有水的地方玩、不爬树、不玩电等等。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。
培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防病从口入。加强幼儿自理能力,学习做一些力所能及的事情。
细心呵护幼儿成长。在日常活动中细心关注孩子的精神面貌,发现问题及时处理。
积极配合妇幼保健所,卫生防疫站做好幼儿体检、接种等各项保健工作,使幼儿能够健康茁壮成长。
二、教育教学工作
尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据幼儿的兴趣和发展目标结合新的.建构式课程内容增加五大领域的教学内容,制定好计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,让幼儿得到全面发展,充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的进步更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。
继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
在游戏活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。在活动中认真观察幼儿,了解幼儿的需要,引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。
重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力,利用空余时间开展故事比赛活动……
结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多:教师节、中秋节、国庆节、元旦节等,我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动;结合元旦开展“迎新年”亲子活动。
三、家园共建
1、认真督促填写幼儿点名簿。
2、管理好班级财物,每天检查门窗是否关好;不让班级财物丢失;平时注意节约用水、用电以免造成不必要的浪费。
3、根据班级具体情况,有针对性地出好家园共育栏目,及时向家长宣传有关幼教知识,让家长及时了解幼儿在园情况。
4、认真填写家园联系册,使其充分发挥桥梁作用。
5、利用早晚接送幼儿的环节,及时与家长沟通。
6、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系,及时交流幼儿的生活学习情况,向家长推荐优秀的网站。
7、提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心,以取得家长对各班级工作的支持与配合。
8、开展家园共育活动,欢迎家长参加开放日活动。寻找合适机会请家长走进课堂,通过各种途径达到家园教育同步。
各 月 工 作 安 排
九月份:
1、老生入托,开展安全、常规教育。
2、整理室内外环境布置。
3、训练幼儿早操和手指操。
4、结合教师节开展“老师:您辛苦了!”主题活动。
5、落实晨检制度。
十月份:
1、结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新活动。
2、培养良好的常规活动,抓紧班级特色活动的开展。
3、训练幼儿早操,让幼儿体质得到强有力的发展。
十一月份:
1、继续完善班级环境布置。
2、组织幼儿开展绘画比赛。
3、组织教师相互学习,互勉互敬。
十二月份:
1、手指操比赛。
2、开展幼儿故事比赛,提高幼儿的语言表达能力。
3、继续完善本班各项活动。
4、教师利用自己特长开展互帮互助活动,交流教学经验。
下半年个人工作计划 篇4
一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。
二、工作目标
20xx年要全面配合现场管理部各项工作,提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现,要切实做好以下方面工作:
1.转变观念,明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的'态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。
2.加强学习,提升个人素质
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
3.拓展领域,实现个人价值。
把自我价值与x价值相结合。我坚信只要多为x做贡献,就能更多获得x
的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。x为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工,我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,我要进一步提高工作的主动性和自觉性;
(1)。对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。
(2)。要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。
(3)。顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,掌握新消法内容,并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
下半年个人工作计划 篇5
20xx年下半年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部20xx年下半年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特特拟定反而工作计划:
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的`照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创造更好的条件。
下半年个人工作计划 篇6
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售,以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性,就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心
(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手
(1)认真观察
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式非常的`适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款
3、展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
下半年个人工作计划 篇7
1、制度体系:
建立健全公司生产类固资管理体系,监督各项目部、资产经营单位建立各层次机械管理体系,制定和落实各级机械管理责任制,完善起重机管理制度和记录资料。
2、固定资产购置:
严格按照年前审批的《20xx年生产类固定资产购置计划》对资产经营单位申请购置的资产进行审核,明确出计划内和计划外,对于计划外购置必须说明采购的原因、方案及使用计划;工程管理部负责组织的采购,要组织资产经营单位的机械主管经理、技术人员、机械员参与对设备的技术论证、选型和论证合同内容;起重机械的采购要详细编制《对比分析报告》,明确采购候选厂家分析、机械规格型号对比、机械性能对比分析等内容。不得采购国家明令禁止的机械产品,或老旧、过时产品。
3、固定资产的验收:
资产经营单位在资产购置验收时,所填写的'数据有待完善。20xx年期间需要重点对验收单的填报数据进行审核,确保上报信息的完整。
4、固定资产采购入账:
专业公司在资产采购申请审批之后到入账之间要经历很长的时间,有的专业公司要经过半年才上报公司入账。在20xx年之中,要严格按手册中规定的期限要求专业公司上报入账,超过期限未入账的要对专业公司严肃考核。
5、机械、设备进场检验:
项目部进场的机械设备在入场时都需要进行进场检验,20xx年要重点检查项目部机械设备的进场检验留存的资料,严把入场关。以及机械、设备的使用台帐。
6、资产调拨管理:
资产在各资产经营单位之间调拨时,必须办理“机械设备调拨单”,明确调拨的调出调入单位,境内项目部不得调入生产类固定资产,明确调拨的注意事项。
7、机械租赁:
严格审核机械租出与租入信息,对租入机械的性能、资质、检验信息严把资料关。对租出机械的去向、管理责权进行明确。资产经营单位不得私自将公司自有机械转借或出租给其他单位使用。租出与租入的设备信息应在上报工程管理部的台帐中进行明确。
8、修理:
按照手册中对大修理、强制修理的要求执行修理工作的管理内容。
9、每月固定资产报表:
各专业公司的机械管理专员像工程管理部上报的报表中,很多上报条目重复。在20xx年上半年,将专业公司报表进行重新梳理,按照集团公司要求对条目进行梳理,明确上报数据的范围。《特种设备台帐》要进行严格审查,确保上报数据真实性、有效。要求专业公司、项目部每个月按手册上要求的时间,准时上报。
10、固定资产管理系统:
目前公司的固定资产管理系统为EMIS系统和内部核算系统共同使用,使用过程繁琐且不适用于现有管理模式。在20xx年,将全力配合办公司编制新的固定资产管理系统,规范公司的固定资产管理模式。
11、报废、处置与销账:
由于公司固资管理软件的缺陷,不能及时对公司已处置帐务进行妥善处理。在20xx年,要对公司已处置资产的帐务处理方式进行商讨,确定一个合理的处理方案。
12、检查:
在20xx年期间,要增加对项目部抽查的频次,确保现场起重机械、中小型工机具的使用安全。
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