美容师个人总结15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的美容师个人总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
美容师个人总结1
不知不觉之间,20xx上半年年即将过去。在过去的半年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
回顾20xx年上半年——
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的'细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20xx年下半年——
我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容师个人总结2
尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁,大家好!在我担任美容师这一年的时间里,我收获了很多,同时也成长了不少。虽然也犯过错,但是如今的我已经变得更加成熟,在自己工作方面也显得更有自信了。在20xx年接近尾声的时候进行年度工作总结,将自己一年来的收获与成长同大家分享,希望在新的一年我们一起将自己的工作做得更好,从而推动我们的美容事业向着更好的方向发展。下面是我整理出来的一年来的工作总结。
一、发现问题,及时调整
虽然我只是美容院的一名美容师,但是我也是美容院的一员,我也应该为美容院的发展做出自己的'贡献。美容院经营管理方面的问题,我一般涉及不到,但是最直接的就是管理我自己了。“把自己的工作做好,不给同事和美容院添麻烦”是我工作的一贯宗旨,我坚信只要每个人都能把自己的事情做好,再配合同事和美容院整体的发展,那么什么问题都难不倒我们。
而最容易出现的问题就是,我们知道问题的存在,却没有人想要去解决这个问题,或者没有人想到切实可行的方法去解决这个问题。要想真正提高自己的能力,就要在发现问题的时候,及时想办法解决问题,而不是等到问题变得严重了,才不得不想办法来挽救。
二、坚持与严格
年初和年末总是大家比较关注的点,而中间的那段时间,很多人容易变得散漫。以前的要求和制度,好像都没有那么严格了,以前的好习惯,好像不坚持也没有什么影响了。正是在这样一种无所谓的想法的引导下,美容院的业绩有一段时间一直处于低靡状态。这里其实是有两方面的原因的,首先就是美容是自身的原因了,其次就是美容院管理层的责任了。
既然是之前有过要求,那么这就是需要美容师坚持的好习惯,而不是有领导盯着的时候才会有效果,没有人管着了就可以懈怠的。另外一点就是,既然有人忽略了要求的执行力,管理者就一定有必要在这个时候站出来整顿一下纪律,严格要求员工才是大爱,在员工犯错的时候及时指出来并要求改正才是正道。
在过去的一年,在美容院经营理念的指导下,在美容院全体员工的配合下,我在自己美容师的岗位上认真做好自己的本职工作,并且配合其他同事提升美容院的业绩。虽然我只是一名美容师,但是我知道自己的工作也是非常重要的,这些也是在同事的帮助下才真正认识到的。我希望咱们新来的同事也能够认识到自己的价值,在自己平凡的岗位上,创造无限的价值。
美容师个人总结3
不知不觉之间,20xx年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
一、回顾20xx年
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。
2、销售是的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。
二、不足之处
1、工作时候不够主动,缺乏信心。
2、有些时候不敢主动的.开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、对于美容手法这方面仍然欠缺。
三、展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容师个人总结4
在过去的某年,不管成绩怎样样,都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师,我们就应向前看,向着我们完美的未来进军。某年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有十分大的好处的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的某年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在某年的个人工作总结。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了某年度工作状况以后,我工作方面有以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生,我在某年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己潜力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的潜力都具备了,也是能够透过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的竞争实在是太激烈了,如果你不透过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的.潜力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面,作为美容师,会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的潜力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在某年能够创造十分不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容师个人总结5
一年的美容师工作时间,自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户提供最好服务的个人。回顾20xx年的工作,我尽全力去满足每一位客户的需求,做到服务细节统一,争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加出色。
一、工作任务完成率
本年的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。我会争取在明年的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的问题
20xx年,对于我来说是展现全新自己的一年。在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。
三、工作的'收获及不足
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
四、工作需要改进的地方
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
美容师个人总结6
这是很多美容师面临的最头痛的问题。
其实,只要掌握了方法,美容师写工作总结就不是多么困难了。
总结过去所谓总结,说到底也就是从过去出发,立足现在,展望未来。
过去是指,从美容师的工作职责和工作内容着手,将这段时间来各项工作的完成情况进行总结。
全面总结成绩:根据美容项目、身体项目、足疗项目等分类来写,其中各项计划完成了多少、接待了多少位顾客、服务态度如何、顾客的满意度、客户的忠诚度是否得到提升,技术手法是否有进一步提升……以上几点一定要逻辑性叙述出来,且要注意客观。
立足现在工作总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。
现在就是和过去对比,看看取得哪些进步,还有哪些问题没有解决。
面对不足,需要简洁概括,并保证改掉不良的工作习惯。
面对问题,需要想想用什么方法进行改进。
如果美容师能够将解决方案有条理罗列出来,相信美容院老板一定会对你刮目相看。
展望未来将来就是下一步工作计划是怎么样的,要达成什么工作目标。
你将在美容院,以什么样的工作方式和方法做出更好的成绩,这就是美容师发挥想象的`空间了。
注意要结合实际,不要漫天幻想。
可从美容基础知识、基本技能、、美容院产品知识、工作制度等实际的工作情况做一个全面的设想。
工作总结说到底都是由文字来进行呈现,在写工作总结时要善于抓重点。
工作总结应涉及美容师工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。
什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。
现在有些总结越写越长,造成总结内容庞杂,中心不突出。
但其实,工作总结字数控制在20xx左右为宜,超出了就显得多了,领导也没那么多时间看。
美容师个人总结7
每个美容院都非常重视新员工后培训,重点都是采用一种灌输的。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里,快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结:
一、为员工进行文化培训
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在时间投入方面:没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
2、在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究。
3、在内容方面:主要是将自己的一些式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的`重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无法了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,有一份全面介绍美容院各方面情况的等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套,如美容院如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
美容师个人总结8
不知不觉之间,20xx年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
回顾20xx年
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的`开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20xx年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
美容师个人总结9
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
(2)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(3)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(4)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的'成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容师个人总结10
在过去的x年,不管成绩怎样样,都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师,我们就应向前看,向着我们完美的未来进军。x年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有十分大的好处的,一切都是崭新的开始,我们要抓住x的尾巴,为崭新的x年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在x年的个人工作总结。
一、工作方面
既然是作为美容院的.一名员工,自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了x年度工作状况以后,我工作方面有以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生,我在x年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己潜力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的潜力都具备了,也是能够透过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的竞争实在是太激烈了,如果你不透过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面,作为美容师,会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的潜力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在x年能够创造十分不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容师个人总结11
一年的美容师工作时间,自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户,又是为客户提供最好服务的个人。回顾某年的工作,我尽全力去满足每一位客户的需求,做到服务细节统一,争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作,总能让我的工作更加出色。
一、某年工作任务完成率
本年的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。我会争取在明年的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。
二、某年工作中存在的问题
某年,对于我来说是展现全新自己的'一年。在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。
三、某年工作的收获及不足
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
四、某年工作需要改进的地方
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
美容师个人总结12
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
1、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步
1、具有了良好的.工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
2、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识热门思想汇报、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美容师个人总结13
不知不觉之间,x年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在x店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
一、回顾x年
1、我更加的热爱我的.行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。
2、销售是的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。
二、不足之处
1、工作时候不够主动,缺乏信心。
2、有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、对于美容手法这方面仍然欠缺。
三、展望x年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容师个人总结14
在过去的_年,不管成绩怎样样,都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师,我们就应向前看,向着我们完美的未来进军。_年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有十分大的好处的,一切都是崭新的开始,我们要抓住_的尾巴,为崭新的_年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在_年的个人工作总结。
一、工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了_年度工作状况以后,我工作方面有以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的.时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样状况的发生,我在_年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
接下来就是自己潜力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的潜力都具备了,也是能够透过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的竞争实在是太激烈了,如果你不透过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面,作为美容师,会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的潜力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在_年能够创造十分不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容师个人总结15
一转眼,20xx年即将过去,在过去的一年里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟去年比有了大幅度的提升。当然,在这一年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这一年我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在明年中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的.美容师。接下来,我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
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