前台文员的岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的前台文员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台文员的岗位职责15篇

前台文员的岗位职责1

　　1.前台接待：来访登记，接待分流通知等;

　　2.差旅订票：预订及退/改机票、高铁票、酒店等，并实时做好台账登记;

　　3.环境维护：检查监督办公环境卫生，保证环境整洁干净;

　　4.办公用品统计、采购、发放，并做好台账登记;

　　5.日常物业沟通对接;

　　6.上级交代的其他事务。

前台文员的岗位职责2

　　1.对来访者、约见领导者，用内部电话联系，经同意后准予拜访，并将客人引领至领导办公室，审势为客人沏茶。

　　2.公司考勤管理，每月25日将考勤资料汇总填表，要求报表准确，资料齐全并整理归档。

　　3.建立公司饰后服务和人员招聘管理网络，做到及时跟踪客户饰后服务情况和公司所需人员信息。

　　4.负责公司各种文件资料的打印、复印、传真工作，及时传递公司各类会议等通知，对公司文件和外发快递发放正确。

　　5.做好餐券管理，做到财账相符。

　　6.做好会议室的布置及会议招待，根据会议室使用要求，提前布置好会议室和负责期间茶水等物品的服务工作。

　　7.分发报刊、信件要及时准确，认真仔细做好信件、报刊分发工作，及时送达领导及各部室。

　　8.服从办公室统一安排，做好办公室临时交办的'任务。

　　9.严格遵守《员工手册》等规章制度。

前台文员的岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责前台来访接待，做好接待工作;

　　2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;

　　3、日常文档的保管和处理。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可;

　　2、有一年以上文员工作经验优先;

　　3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的'学习、理解和沟通能力;

　　4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。

前台文员的岗位职责4

　　1、负责公司采购/分发/管理工作,负责烟酒茶的'出库管理工作;

　　2、接待来访客户并及时准确通知被访人员;

　　3、负责公司机票订购、酒店预订和接待流程的拟发和落实。;

　　4、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　5、协助办理入转调离等人事运营基础工作，协助团建活动等;

　　6、协助各部门完成日常事务工作。

前台文员的岗位职责5

　　1、负责来访客人的接待、登记、引见及其它安排，负责总台电话的转接、邮件及传真的收发，协助人事部招聘、面试、新员工入职等接待工作，协助行政部做好公司重要接待的准备及会务后勤支持工作;

　　2、快件、包裹、信件的'发送接收，并做好登记及通知取件、单号录入、月结费用报销,饮用水合理安排订购及费用结算;

　　3、完成上级领导交代的其他工作。

前台文员的岗位职责6

　　1.能做好客户接待，引导，结算工作。

　　2.五官端正，形象气质佳，性格开朗，能使用礼貌用语，举止得体。

　　3.具备良好的协调能力，沟通能力强，有责任心。

　　4.预约就诊客户的接，预约电话和定期回访电话

　　5.前台卫生维护

　　6.完成领导安排的'各项工作

前台文员的岗位职责7

　　前台文员岗位职责

　　岗位职责：

　　1、为董事长、总经理做好服务工作；

　　2、草拟上级领导交办的各类文件；

　　3、协助组织工作会议，做好开会前的准备工作，做好会议记录；

　　4、做好董事长、总经理、办公室的来电、来访、来客接待工作；

　　5、负责公司部分文件，合同的归档；

　　6、负责公司的书籍、杂志、报纸的订阅和管理工作；

　　7、协整理董事长、总经理案头文件；

　　8、负责公司重大文件的'记载并汇总归档；

　　9、做好对外接待工作；

　　10、负责传递董事长、总经理签批的各类文件；

　　11、完成上级临时交办的其他工作；

　　12、帮助市场老师定机票、火车票等；

　　13、做好员工的的考勤统计；

　　14、遵守“三不”原则，不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问，保守机密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度；

　　职位要求：

　　1、大专以上学历；熟练操作电脑办公软件。

　　2、两年以上专职美容行业文员工作经验；

　　3、态度认真、好学、谦卑、温和。

前台文员的岗位职责8

　　1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务：

　　2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质；

　　3、积极配合及认真执行医院的各项活动的.实施；

　　4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；

　　5、组织对来院复诊顾客的快速分流；

　　6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；

前台文员的岗位职责9

　　1.负责接听来电及转接，来访接待。

　　2.前台、办公区域及会议室5S管理

　　3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。

　　4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。

　　5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。

　　6.办公用品发放、申购、统计及管控。

　　7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。

　　8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。

　　9.统计各部门人员加班、请假工时。

　　10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。

前台文员的岗位职责10

　　1.接待到访公司的客户并完成资料录入。

　　2.协助教学部完成学员上课的流程。

　　3.公司行政事务的对接工作。

　　4.公司物资的库存管理。

　　5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。

　　6.积极协助中心各项活动的开展。

　　7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的'提交。

前台文员的岗位职责11

　　1、负责来访客户接待，体温测量，并做好相关登记工作

　　2、负责上门客户的咨询引导，带领客户参观公司

　　3、负责公司公共区域的日常环境卫生，下班及时带走全部垃圾

　　4、负责文件复印，资料整理

　　5、负责公司日常花絮的简单拍摄

　　6、按时完成上级交代的'其他事务

　　7、负责帮公司招聘拿提成

前台文员的岗位职责12

　　1、负责展厅客户的接待和电话来访咨询解答工作;

　　2、引导客户至销售顾问，并协助完成销售流程;

　　3、展厅集客数据维护和管理;

　　4、协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作;

　　5、完成部门领导临时交办的其他任务。

前台文员的`岗位职责13

　　1.0坚守岗位,不得擅自离岗,对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。

　　2.0负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待,并做到文明礼貌、热情周到。

　　3.0负责管理处各部门邮件、信件及报刊的签收,并及时分发给各相关部门。

　　4.0监督管理处工作人员的打卡考勤,并负责月底考勤统计。

　　5.0保持前台位置的环境卫生,并随时负责清洁,以维护公司、管理处的.形象。

　　6.0与档案资料员并岗后,负责建立和完善管理处各类档案资料(业主档案、工程技术资料、管理处各类文件)的归档管理工作,每月查询档案情况,如有残缺,应及时督促补齐归档。

　　7.0完成领导安排的其它任务。

前台文员的岗位职责14

　　负责前台接待及电话接转，来访客人接待登记及引领；

　　负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等；

　　负责制作、核对每月快递账单；

　　负责收发室内部物品的'整理，保持内部环境整洁；

　　协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

　　完成上级领导交办的其他工作。

前台文员的岗位职责15

　　1.转接总机电话。

　　2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。

　　3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。

　　4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。

　　5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。

　　6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。

　　7.及时下达领导的'各类通知包括口头或电话通知。

　　8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。

　　9.会议结束后清理会议室。

　　10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

　　11.协助各部门打印相关信息。

　　12.协助部门领导完成办公室日常事务。

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