个人学习工作总结

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个人学习工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编帮大家整理的个人学习工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

个人学习工作总结

个人学习工作总结1

　　研究性学习，是一种通过研究某些课题来学习某些知识，而不是学习行为，是因为研究性学习是由教师组织指导，为达到一定教学目的的活动而不是学生自发的，随意的自学。它首先由教师给定一个范围，由学生自选课题，面对该课题，中存在的各种问题，通过收集信息，源程序取相关知识，并运用这些知识对信息进行分析处理，得出解决问题的方案，最终形成研究成果。因此，研究性学习与常规教学有着许多根本性差异：

　　首先，常规教学是以大纲为依据，以教材内容为主要学习对象，教学活动均受大纲和教材的制约，其教学活动是以接受教材提供的知识为主要学习目的；注重知识及信息的积累，讲究知识体系和学习的系统性，其接触面相对较窄。而研究性学习则受研究对象的牵引，根据课题中出现的种种问题汲取相关知识，注重知识的实用性；注重学会如何获取知识，如何收集信息。

　　其次，常规教学活动中学生相对被动，其教学模式多为教师示范在前，讲解在先，学生模仿、识记随后，考试和学习直接的主要的压力或动力，教学活动的直接目的是通过考试或在考试中得到好成绩。而研究性学习活动中学生的主动性相对较强，由于课题是学生自选

　　的，面对研究过程中出现的各种问题，学生能够根据问题情景收集相关信息，寻求解决问题的知识。因此，十分有利于为解决问题而寻求知识的学习心理定势的形成。研究性学习是学生自选课题，通过讨论交流深化课题研究，最终以论文答辩的形式来汇报研究成果，检测学习活动的成效。因此，十分有利于培养学生独立学习能力、收集信息与处理信息的能力、分析问题与解决问题的能力、口头表达能力、写作能力和应对答辩能力；有利于培养学生主动进取意识和合作交流的团队精神；还有利于扩大学生对社会的认识，使社会对能力的要求、素质的要求，真正成为学生自我完善的动力。

　　研究性学习的初始阶段会遇到因学生独立学习能力缺乏而带来的困难，有的'学生不会主动阅读教材，更多的学生在阅读中存在着理解障碍。因此，一个很重要工作就是培养学生自主学习的能力。要求学生阅读教材、列出提纲，并标出自己认为有实际应用价值的部分，划出尚不理解的部分，然后将有实际应用价值的部分和尚不理解的部分，在小组和班上进行交流和研讨。前者，要论述自己认为有实际应用价值的理由，尤其提介结合自己假想的经营对象，或其他实例进行论述，这样既可加强学生对所学知识的理解和记忆，还可增强学生的学习兴趣。后者，则力求通过研讨，先由学生相互解答一部分疑难之处，再由教师解答其余疑难，从而达到提高学生理解能力、培养其独立自主学习习惯的目的。在此期间，教师应注意指导学生积极观察商店、商场的经营现象。用实际现象、实际问题，来形成知识需求，形成主动寻求知识的动力。

　　在本期的教学中，学生的学习兴趣得到了激发，知识得到了提高，能力得到了增强，为下学期的学习打下了基础。

个人学习工作总结2

　　通过学习崔其升与杜郎口经验一书，真正体会到网上的一句话“杜郎口教学是教学上的一个奇迹”的真正的含义。在提倡素质教育的今天，同样教学质量也不可忽视，杜郎口中学如何将这两者有机的结合起来，并取得奇迹的效果，成为教育上的一个“神话”呢？在学习他们课堂教学同时，反思自己的平时的课堂教学。

　　通过深刻的认识，有以下反思：

　　1、杜郎口中学的“三三六”自主学习模式真正体现了“教为主导、学为主体、师生互动、共同发展”的教改思路，充分利用了小组合作这一教学组织形式，充分调动学生的积极性，使学生真正成为课堂的主人。而我们的课堂小组合作流于形式，没有起到真正的作用。

　　2、在教学理念上，杜郎口中学打破了传统的教学方式，他们的课堂几乎可以说没有讲台、没有座位排序，没有权威，没有教师的喋喋不休。教师真正成为“导师”，成为学生构建知识路途中的引路人，更多的时候是在倾听，而学生则完全主宰了课堂。在我们的教学中，我们也知道了学生在课堂中的重要性，也知道要放手学生，可没做到真正的“解放”学生，我们认为只有通过自己的反复讲述，学生才可能理解，学生只有通过大量习题的练习才能真正掌握。而杜郎口教学采取“10+35”的'模式，一节课45分钟，教师只有10分钟时间，而35分钟完全交给学生来支配。这样，教师在课堂上不是想到自己该教些什么，而是想办法引领学生自主学习，为学生的教而教。真正做到了把课堂交给学生，突出了学生的主体地位，让学生在课堂上能尽情的展示自我，在快乐中学习，在学习中体现自己生命的价值。

　　3、学生有良好的学习行为习惯。在我们的教学中，课堂上要么是安安静静的，学生端坐如松，一本正经的；要么是太过于“活跃”，学生很活泼，但说的都是一些不着边际的话，课堂效果很差；上课回答问题不积极，或根本不愿意回答问题，老师启而不发，双边活动尴尬。其后果，学生厌学，老师疲惫的进行教学。而杜朗口中学的课堂也很“乱”，但很有序，这与他们学生良好的学习习惯是分不开的。学生积极参与教学中，勇于展示自我，严格自我约束，同学之间相互学习等。在课上积极回答问题时，争着回答，用最响的声音来获得回答问题的发言权，课堂上发言声此起彼伏，每个发言结束之后了，学生都给予掌声；在别人回答时，其他人在积极准备抢答或是在思考答题（对还错），回答完毕后，学生发表自己的意见或点评，让每个学生都参与到课堂中来，让课堂真正活起来，真正做到学中玩，在玩中学。

　　通过学习，在今后的实际教学工作中我要努力做好以下几点：

　　1、让学生做好充分的预习，预习不充分的课不上。在学生预习的同时，我应给他们明确的目标，让学生自行建够起初步的知识结构。

　　2、开放课堂，自主学习。要打破传统的教学模式，让学生在课堂上尽情地动起来——身动、心动、神动。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，展开小组学习、独学、对学、群学；让学生养成独自思考、合作探究、对抗质疑的学习能力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动，形成一种积极主动，争先恐后，紧张活泼的学习氛围。

　　3、教学要面向全体。以往教学只注重面向优生、中等生，忽略差生。在今后教学中，利用学生合作学习机会，让学生承担一部分教学任务，使之成为小老师，形成“兵教兵”、“兵练兵”、“兵强兵”；好生带动中等生，中等生带动差生，生生动起来的浓厚学习氛围。

　　课堂教学改革是一条漫漫之路，还需我们不断求索，在学习杜郎口教学的同时，也要有我们自己的特色，不能照搬照抄，根据自己和学生的实际情况，真正处理好教学任务和有限时间之间的矛盾，让学生真正感到参与教学快乐，在快乐中学习，在学习中成长。变苦学为乐学，变乐学为会学。

个人学习工作总结3

　　研究性学习强调学生独立自主的学习，但不是孤立地、自我封闭地学习相反，它需要良好交流研讨的氛围，来扩大学生的信息量，提高学生处理信息的能力，以及口头表达能力、逻辑思辨能力等。它还需要一种良好的的竞争环境，来激发学生的进取意识，提高研究性学习效率，培养学生积极迎接挑战的一种心态。本学期的教学工作已经将近结束，回头来看一下自己所走过的教学之路，很有必要对教学过程作一个回顾和反思，理一理教学思路、教学策略，找一找存在的问题，为下学期的教学打好基础。

　　在这将近半年的教学中，我一直是这样做的：

　　研究性学习与常规教学有着许多根本性差异：首先，常规教学是以大纲为依据，以教材内容为主要学习对象，教学活动均受大纲和教材的制约，其教学活动是以接受教材提供的知识为主要学习目的；注重知识及信息的积累，讲究知识体系和学习的系统性，其接触面相对较窄。而研究性学习则受研究对象的.牵引，根据课题中出现的种种问题汲取相关知识，注重知识的实用性（而不注重其系统性）；注重学会如何获取知识，如何收集信息。其次，常规教学活动中学生相对被动，其教学模式多为教师示范在前，讲解在先，学生模仿、识记随后，考试划学习直接的主要的压力或动力，教学活动的直接目的是通过考试或在考试中得到好成绩。而研究性学习活动中学生的主动性相对较强，由于课题是学生自选的，面对研究过程中出现的各种问题，学生能够根据问题情景惧相关信息，寻耱解决总是的知识。

　　因此，开展研究性学习活动时，还应注意做好组织工作，创造良好的氛围。可以以两张课桌为单位，每四人为一组，即便于课堂上组织讨论交流，又能确保分工合作的效率（人太多，个人的发言机会、工作量就减少，且易于出现滥竽现象；人太少，信息交流量太少，不能形成研讨氛围）

　　此外，在指导研究性学习过程中，往往存在着许多无法预见的问题，如无法预料学生在汇报课题时会提出什么样的观点、什么样的信息材料；无法预料其他会对他们提出什么问题；更无法预知他们会作何答辩。这就要求指导老师除预先熟悉该组研究课题以外，能在课堂上对各种分至杳来的观点、信息、问题以及各种意想不到的情境做出尽可能恰当的调整和反应。这是指导研究性学习的一项重要的基本功，它要求指导老师无论出现什么问题、什么情境，都能积极引导学生运用所学的知识对各种信息、问题进行分析、比较、衡量；引导他们不断研究课题，并把每一组课题研究中个人行为衍化成全班学生均能普遍得益的收获。

　　从这个角度看，衡量研究性学习的指导是否成功，一个重要标准在于，通过教师的指导，学生是否时时都有了更深入的研究目标。

个人学习工作总结4

　　研究性学习与常规教学的差异研究性学习，是一种通过研究某些课题来学习某些知识，生成某方面能力，提高某方面素质的一种教学活动之所以将其定为教学行为，而不是学习行为，是因为研究性学习是由教师组织指导，为达到一定教学目的的活动而不是学生自发的，随意的自学，研究性学习教学总结。它首先由教师给定一个范围，由学生自选课题，面对该课题，中存在的各种问题，通过收集信息，源程序取相关知识，并运用这些知识对信息进行分析处理，得出解决问题的方案，最终形成研究成果。

　　因此，研究性学习与常规教学有着许多根本性差异：首先，常规教学是以大纲为依据，以教材内容为主要学习对象，教学活动均受大纲和教材的制约，其教学活动是以接受教材提供的知识为主要学习目的；注重知识及信息的积累，讲究知识体系和学习的系统性，其接触面相对较窄。而研究性学习则受研究对象的牵引，根据课题中出现的种种问题汲取相关知识，注重知识的实用性（而不注重其系统性）；注重学会如何获取知识，如何收集信息。其次，常规教学活动中学生相对被动，其教学模式多为教师示范在前，讲解在先，学生模仿、识记随后，考试和学习直接的主要的压力或动力，教学活动的直接目的是通过考试或在考试中得到好成绩。而研究性学习活动中学生的主动性相对较强，由于课题是学生自选的，面对研究过程中出现的各种问题，学生能够根据问题情景收集相关信息，寻求解决问题的知识。因此，十分有利于为解决问题而寻求知识的学习心理定势的形成。研究性学习是学生自选课题，通过讨论交流深化课题研究，最终以论文答辩的形式来汇报研究成果，检测学习活动的成效。因此，十分有利于培养学生独立学习能力、收集信息与处理信息的能力、分析问题与解决问题的能力、口头表达能力、写作能力和应对答辩能力；有利于培养学生主动进取意识和合作交流的团队精神；还有利于扩大学生对社会的认识，使社会对能力的要求、素质的要求，真正成为学生自我完善的动力。

　　如何引导学生进入研究性学习由于研究性学习与传统的常规教学是不同的两种教学模式，因此，对于一向习惯于被动学习的学生来说，进行研究性学习，首先要解决的问题是如何摆脱传统的学习习惯独立学习。

　　要做到这一点，可以从学生的兴趣入手，让学生在教师给定的学科范围内选择真正感兴趣的课题，教师可以对学生的课题选择提供参考意见——或提示、或暗示，但最重要的是要让学生自主选定课题。因为，这意味着学生自主意志的生成，自主学习活动的开始。

　　课题选定后，学生往往不知如何着手进行研究性学习这时就需要教师为学生提供帮助，指导学生弄清课题中存在哪些问题，这些问题可运用哪些知识进行分析，并提出解决方案；如果已学到的知识尚不足以解决这些问题，又该从何处获得所需知识。同时，还要求学生运用书本知识提出改变不利局面的措施和方案。

　　研究性学习的初始阶段肯定会遇到因学生独立学习能力缺乏而带来的困难，有的学生不会主动阅读教材，更多的学生在阅读中存在着理解障碍。因此，一个很重要工作就是培养学生自主学习的能力。要求学生阅读教材、列出提纲，并标出自己认为有实际应用价值的部分，划出尚不理解的部分，然后将有实际应用价值的部分和尚不理解的部分，在小组和班上进行交流和研讨。前者，要论述自己认为有实际应用价值的理由，尤其提介结合自己假想的经营对象，或其他实例进行论述，这样既可加强学生对所学知识的理解和记忆，还可增强学生的'学习兴趣。后者，则力求通过研讨，先由学生相互解答一部分疑难之处，再由教师解答其余疑难，从而达到提高学生理解能力、培养其独立自主学习习惯的目的。在此期间，教师应注意指导学生积极观察商店、商场的经营现象。用实际现象、实际问题，来形成知识需求，形成主动寻求知识的动力。

　　研究性学习的动态性和开放性

　　研究性学习是动态的、开放的，这种特点表现在以下几个方面：

　　（1）对象是不断发展变化的，市场环境不断变化，经营手段不断变化，高品的种类、质量、人格也不断变化，服务方式、促销手段、广告宣传等都在不断变化。

　　（2）已学到的知识在不断增长。由于认识的深入，对于同一个分析对象的观察分析和研究，也在不断地发展变化之中，其中的关键在于，能否诱导学生形成主动寻求知识的动力。

　　（3）研究性学习强调学生独立自主的学习，但不是孤立地、自我封闭地学习相反，它需要良好交流研讨的氛围，来扩大学生的信息量，提高学生处理信息的能力，以及口头表达能力、逻辑思辨能力等。它还需要一种良好的竞争环境，来激发学生的进取意识，提高研究性学习效率，培养学生积极迎接挑战的一种心态。

　　因此，开展研究性学习活动时，还应注意做好组织工作，创造良好的氛围。可以以两张课桌为单位，每四人为一组，即便于课堂上组织讨论交流，又能确保分工合作的效率（人太多，个人的发言机会、工作量就减少，且易于出现滥竽现象；人太少，信息交流量太少，不能形成研讨氛围）。各阶段的任务均由四人组分工合作来完成，各项竞赛评比，也以此为单位。对每阶段各小组的研究学习表现状况要进行评比，形成竞争机制，并以此作为形成考试成绩的依据。可以考虑小组选拔晋级方式等来进行。

　　如何指导学生收集信息、处理信息对此

　　①要让学生了解哪些信息是相关的信息。

　　②应该指导学生如何收集信息。一要使学生了解哪些信息渠道，通常应含有现场调查、图书馆、书店、网络等。二要激发学生收集信息的积极性。可以进行现场指导（包括现场调查、图书选择、网络搜索等）和信息交流评比，先小组交流，再推荐出最有价值的信息在班级交流。信息处理的关键在于要指导学生学会对信息的判断，哪些有用，哪些暂时没用今后可能有用，哪些不大可能有用；学会信息储存，如笔记、剪辑、电脑储存；学会对信息的整理归类。更重要的是要学习积极运用信息，只会收集不会合理运用，则信息只是无意义的符号，学生的积极性也将大大受挫。

　　从这个角度看，衡量研究性学习的指导是否成功，一个重要标准在于，通过教师的指导，学生是否时时都有了更深入的研究目标。

个人学习工作总结5

　　一、会议学习心得

　　按照黄总裁xxxx财年第一季度经营会议工作报告的要求，公司认真组织了学习贯彻落实，现将学习情况总结汇报如下：

　　7月8号公司组织全体职工会议，认真听取黄总裁工作会议精神，学习了黄总裁重要讲话。通过学习，大家一致认为，黄总裁的讲话从全局出发，高屋建瓴，深刻阐述了在现阶段加市场开发的重要性和紧迫性，对于山东中燃进一步加市场开发、全面推进车船燃气加气站具有十分重要的意义。黄总裁对xxxx年第一季度燃气销售领域中所取得的成绩和存在的不足作了客观的总结，并对今后的工作提出了具体的要求，这对山东中燃在今后的工作中如何切实加强队伍自身建设、深入开展车船燃气加气站工作具有很强的指导性。结合我公司工作实际，提出了七个方面具体贯彻落实措施：

　　①是提高认识，加强管理，以经营指标为核心狠抓落实；

　　②是继续加大市场开发力度，提高销气量；

　　③是进一步做好车船燃气业务发展工作；

　　④是加快工程建设，保证工程投资计划顺利完成；

　　⑤是缩短新项目筹备和建设周期，加快项目融合；

　　⑥是继续强化严格管理，有效降低管理风险；

　　⑦是加强干部队伍建设和管理，积极开展廉政教育工作；

　　全体员工应该要严明纪律，严格遵守公司制度，公司各职能部门应设置严

　　格合理的管理制度，对于管理制度，更要时刻警醒并严格遵守。

　　公司只有高标准、严管理，在管理上只有“从严！从严！再从严！”，全体职工只有抱着“赢在责任，胜在执行”的精神，才能达成集团发展目标，才能让全体职工共享公司的发展成果。我们要充分把握和利用机遇，继续深化各项管理变革工作，持续提高全体干部和员工的战斗力和执行力，牢牢地把握住发展的主动权，扬长避短，趁势而上，戒骄戒躁，发扬“梦想、激情和超越”的中燃精神，始终贯彻执行集团“高标准，严管理，建铁军”的要求，为完成年度经营和管理工作目标计划而全力推进！

　　二、个人工作总结

　　xxxx年2月17日，我有幸来到公司经工程运营部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

　　2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的`工作内容，工作流程、工作方法。

　　三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

　　1、在领导的安排下，与川东设计院积极沟通和联系，就单县项目与

　　项目居间人积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。

　　2、凭工作热情和责任心，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

　　3、根据项目情况，结合公司项目计划，有计划地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

　　4、尽所能和所掌握的资源，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

　　5、在计划要求时间内，提前完成安排的工作，为项目正常进行提供了条件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

　　7、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

　　四、存在问题及解决办法：

　　1、由于在原单位主要从加气站建设和运营销售工作，对于加气站的建设以及运营管理工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

　　2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

　　总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。

个人学习工作总结6

　　通过这次社会调查，我觉得我收获很大，我在这次任务中担任记录员，虽然任务算是最轻的，重要是对各个来访对象作简要的文字记录。但我感觉还是很累，主要是由于交通不方便走了很多路，我想这这可能也是制约鲁班湖旅游业发展的最主要原因之一。其次，这次调查，使我们更早地接触了社会，学到了很多的东西，在我们这次采访中，有积极配合我们采访的，也有态度比较恶劣的`。比如说县旅游局就很配合我们采访，而镇政府渔场负责人则完全不配合，多次责怪我们来得不是时候，并且拒绝采访和提供资料，当时真的觉得很恼火。不过仔细想一想这其实是一个素质问题，镇政府渔场各个办公室里全部摆设的都是麻将，不干实事，这可能也是制约鲁班湖旅游业发展的原因之一。

　　这次活动还使我学会了把学到的知识运用到实践上，学会了困难自己想办法解决，使我初步了解到人与人之间的各种复杂关系，为我以后更好的适应社会提前打下了基矗

　　这次活动使我的综合实力得到了提高，特在些感谢学校给予了我们这次机会，增强了我们的能力。也感谢在调查中给予支持的每一上人和小组的其它成员。

个人学习工作总结7

　　本学期的教学工作已经将近结束，回头来看一下自己所走过的教学之路，很有必要对教学过程作一个回顾和反思，理一理教学思路、教学策略，找一找存在的问题，为下学期的教学打好基础。

　　在这将近半年的教学中，我一直是这样做的。

　　研究性学习与常规教学有着许多根本性差异：首先，常规教学是以大纲为依据，以教材内容为主要学习对象，教学活动均受大纲和教材的制约，其教学活动是以接受教材提供的知识为主要学习目的；注重知识及信息的积累，讲究知识体系和学习的系统性，其接触面相对较窄。而研究性学习则受研究对象的牵引，根据课题中出现的种种问题汲取相关知识，注重知识的实用性（而不注重其系统性）；注重学会如何获取知识，如何收集信息。其次，常规教学活动中学生相对被动，其教学模式多为教师示范在前，讲解在先，学生模仿、识记随后，考试划学习直接的主要的压力或动力，教学活动的直接目的是通过考试或在考试中得到好成绩。而研究性学习活动中学生的主动性相对较强，由于课题是学生自选的，面对研究过程中出现的'各种问题，学生能够根据问题情景惧相关信息，寻耱解决总是的知识。

　　研究性学习强调学生独立自主的学习，但不是孤立地、自我封闭地学习相反，它需要良好交流研讨的氛围，来扩大学生的信息量，提高学生处理信息的能力，以及口头表达能力、逻辑思辨能力等。它还需要一种良好的的竞争环境，来激发学生的进取意识，提高研究性学习效率，培养学生积极迎接挑战的一种心态。因此，开展研究性学习活动时，还应注意做好组织工作，创造良好的氛围。可以以两张课桌为单位，每四人为一组，即便于课堂上组织讨论交流，又能确保分工合作的效率（人太多，个人的发言机会、工作量就减少，且易于出现滥竽现象；人太少，信息交流量太少，不能形成研讨氛围）

　　从这个角度看，衡量研究性学习的指导是否成功，一个重要标准在于，通过教师的指导，学生是否时时都有了更深入的研究目标。

个人学习工作总结8

　　通过学习工作报告，联系自己的工作做了一下总结：

　　一、首先要围绕着的主线“全面提升素质，打造中豪品牌”开展工作。

　　要想酒店素质提升，最重要的是员工素质提升，而要想素质提升首先是知识的涵养，要打造有素养，有文化的酒店，我们要做到的就是加强学习，提高文化内涵。对于我们基层督导级，不仅要自己多学习，还要教导员工，带领自己的班组共同进步。而面对我们的工作要提高员工的.积极性，给员工提供表达自己的想法、表现自我的空间，增强员工的自信。要鼓励员工积极参加酒店与部门的活动，增强活力，让大家有干劲，这样才能更好的将房间卫生及设施设备检查到位，让客人住的更加舒心。

　　二、我对“三实”的理解概括为三句话。

　　扎实工作，诚实经营，落实管理。有布置就有检查。今后的工作中，自己会加强检查力度，做到办实事，像计划卫生的安排，设计好表格式的管理，严格检查，做就是做了，没做就是没做，落实到位。工作不能做虚的，而是带好头的真抓实干，做出成绩。

　　三、通过的工作，自己不足之处还有很多。

　　工作中要提高自己的表达与沟通能力，不仅是与客人的沟通，还有同事之间，各部门之间的沟通协调。工作就是每个环节的相互联系与协调，每个部门都离不开互相的沟通。这就需要自己多思考，找准点去表达，然后跟随主管与部门的脚步去工作。

　　四、楼层工作说难不难，但要做细还需要多动脑筋，坚持“两细”：对人要细微对事要细致。

　　做酒店工作几年的时间里，让我学到了许多。我觉得要想做好楼层工作最重要的是三点：“关心、用心、细心”。关心客人与同事，用心服务，细心工作。我们经常讲的温馨客房，家外之家，只有让客人感受到我们的关心，让员工工作愉快，我们的工作才会做的更好。

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