【推荐】员工岗位职责
在日新月异的现代社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的员工岗位职责,希望对大家有所帮助。
员工岗位职责1
1、工作职责
1)对餐饮部经理负责。
2)负责餐厅的日常工作,确保餐厅的正常运营。
3)为客人提供优质服务,授权餐厅领班,指导他带领全班服务员按标准做好服务工作,并进行检查和考核。
4)负责餐厅员工业务培训计划的制定和实施,不断提高员工的业务素质,授权领班根据计划实施服务技能培训计划。
5)根据预测和特殊需要安排下属的工作。
6)坚持现场监督检查,发现和纠正质量问题。
7)与客人建立良好关系,解决客人投诉。
8)负责餐厅的.安全检查和员工安全知识的培训。
9)各城市召开班前会议,安排工作,检查服务人员的外貌:餐厅卫生、餐桌设置标准、确保工作效率所需的项目。
10)告知厨房客人的需求和意见,并尽量缓解矛盾。
11)负责填写考勤记录,关心员工的生活和思想,充分调动员工的工作积极性。
12)负责填写工作报告,完成交接手续。
2、工作要求
1)学历:中专以上学历或至少2年餐厅工作经验,并担任领班。
2)专业知识:具有食品管理知识:社会学、心理学、市场管理等。,熟悉酒店的餐厅服务标准和要求,并了解餐厅服务程序。
3)语言能力强,善于处理客人的实际问题,并能熟练制作各种商务报告。
4)善于评估和培训员工。
员工岗位职责2
岗位职责:
负责目标城市与行业代理商和零售商进行深度合作;
负责供应商的平台入驻;
对合作供应商进行网站/APP培训操作;
负责市场信息的收集和分析;
管理维护客户关系及客户间的长期战略合作计划;
职位要求:
1.大专及以上学历,有互联网产品地推经验优先;
2.具有良好的.逻辑思维与系统分析能力,良好的沟通能力和文字组织能力;
3.具备较强的学习能力和团队合作意识,能承受一定的工作压力。
微信
市场开发推广岗位
员工岗位职责3
1、负责员工的档案建立
2、负责员工的薪酬核算
3、负责办理员工入离职办理手续
4、负责办理员工保险申报、生育保险申报、工伤申报
5、负责办理员工用工、退工、退休及转档
6、负责办公室文印等工作。
员工岗位职责4
店员行为准则
1、 准时上下班,每月如迟到两次,即口头警告,口头警告超过两次即解雇。
2、 如申请病事假必须在上班前通知店长,获得批准。
3、 任何时候不能在店内吸烟、吃零食,进食必须在指定地点进行,并及时清理,以免影响卫生,吸引老鼠。
4、 上班保持仪容仪表整洁,不能在公共场合吸烟、吃零食、讲粗话,以及有亲密行为,以免影响店面形象。
5、 店员在店内工作不可携带现金。
6、 店里营业及操作情况绝不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店内擅自拍摄及采访,如有特殊要求交与店长处理。
店员的考核制定
1、 上班时间佩戴工作牌。
2、 遗失与损坏工作牌,要立即补办。
3、 遵守个人卫生与仪容仪表规定。
4、 工作场所不得聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。
5、 工作时间不得看书、杂志、报纸。
6、 工作时间不得接待亲朋好友。
7、 货品摆放整齐。
8、 缺货、断货及时向店长汇报。
9、 清洁卫生按工作要求执行。
10、 私人物品不得乱摆放。
11、 商品未经整理不得上柜出售。
12、 不得谎报库存、销售等数据。
13、 及时报告遗失或缺溢财物。
14、 不得违反安全规则,在仓库、店面乱用明火,乱接电路等。
15、 上班时间不得睡觉、干私活,私自外出逛街。
16、 未接待完顾客时,不得随便入座休息。
17、 对顾客进出要迎送问候。
18、 对顾客要有问有答。
19、 营业时间不得在卖场化妆。
20、 用餐时间不得超过规定时间,违反按擅自离岗处理。
21、 不得盗窃店内财物。
22、 不得泄漏店铺销售、库存数据与管理资料或信息。
23、 在营业过程中发生商品遗失,由当班店员负责赔偿。赔偿金额按零售价全额5折赔偿。
店员的基本职责
1、 注意个人形象,保证服装整洁,上班佩戴工作牌,姿态文雅大方。
2、 熟悉所管辖商品的名称、陈列位置、价格、库存情况和位置。
3、 掌握商品陈列原则及方法,正确进行商品陈列。
4、 搞好货架的卫生,及时清理货架的垃圾、杂物等,保证店面整洁、明亮。
5、 及时将顾客翻乱、错位的商品归放原位,保证陈列面的整齐、丰满。
6、 及时补充已销售的商品,补货时应注意先出后进。
7、 做好对商品的导购及促销工作。
8、 监督顾客的行为,对顾客不良的行为,如店内吸烟等进行善意的全解,并注意防止盗窃行为等。
9、 及时向店长报告商品缺货情况,以便及时补货。
10、 管理店内设备运行情况,及时报告异常情况,预防事故发生。
11、 做好交接班工作,接班人员应提前10分钟到岗,交班人员简单介绍当班情况。
12、 贵重商品要清点移交,发生问题及时向店长报告。
店员的岗位职责
1、 帮助顾客选择满足他们需要的商品。
2、 积极向顾客介绍产品特色。
3、 回答顾客对商品提出的疑问。
4、 说服顾客下决心购买此商品。
5、 向顾客推荐别的商品和服务项目。
6、 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
7、 当顾客犹豫不决的.时候果断帮助其促成。
8、 通过在与顾客的交流,宣传品牌产品和店铺形象,提高品牌知名度。
9、 在店铺派发品牌的各种宣传资料和促销品。
10、 利用各种销售和服务技巧,提高顾客的购买欲望,实现更多的销售。
11、 做好商品陈列和维护工作,保证商品与促销品的整洁和标准陈列。
12、 收集顾客对商品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并及时向店长汇报。
13、 收集竞争对手的商品、价格和市场活动等信息,及时向店长汇报。
14、 收集对店铺的要求和建议,建立并保证与顾客的良好关系,获得最佳的宣传和促销支持。
15、 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等,并按时上交给店长。
16、 完成店长交办的各项工作。
员工岗位职责5
1、提前15分钟上班,检查夜班生产的情况,机台运转、车间环境、产品转移、员工思想状况。
2、接受班长的工作汇报,并根据检查、汇报情况,产量、质量完成的指标,做出指导安排。
3、根据产量、质量、消耗、设备运转、员工的思想等情况决定是否召开班长或车间会议。
4、根据计划科下达的生产计划,检查目前的生产作业情况,平衡或调整车间生产。
5、检查车间的原料消耗情况,根据生产计划开据原料领料单,安排原料领用;抽查机台生产时的产品数量;检查产品的误差检查统计工作;降低误差损失。
6、新产品投产、改工艺、更换原料厂家、批号等及时召开班组员工会议,做好讲解、宣传、检查、落实工作。
7、检查织机各单品的'生产情况;检查产品的质量情况;检查织机的利用率情况;检查组长的工作情况;检查车间的5S管理情况。
8、根据当前的生产工艺技术要求,合理的组织、安排员工的岗位技能培训。
9、根据上级要求组织召开每周一次的组长会议;员工会议;根据生产情况要求组长召开班前班后会议。
10、组织安排机修工的维修技能培训,思想道德教育,设备的中小修保养计划,设备完好率检查,机配件消耗考核工作的执行落实。
11、坚守工作岗位、服从上级安排,维护车间形象,协调部门关系,遵守公司制度,维护公司利益,保护员工权利。
12、学习法律法规制度,掌握专业技术技能,努力提高管理能力和水平。
员工岗位职责6
职责范围:
1、定期对用户进行走访,对用户提出的合理要求及时予以解决,保持物业管理公司与用户之间的联系,通过与客人接触和定期拜访,收集、整理用户信息和需求,及时传达给相关部门。
2、接待客户的各项投诉并派发工单,负责跟进处理结果。
3、每日对公共区域的设备、设施进行巡视检查,发现问题及时派发维修工单,并跟进处理结果。
4、每日结清工程报修单,将巡视记录交至经理审阅。
5、协同相关部门办理用户的`入驻及退驻手续。
6、协助收缴各项物业管理费,定期向财务部索要缴费实收表,对欠费现象及时解决。
7、协助客户办理二次装修各项事宜。
8、遇有紧急事故,如火灾、水浸等事项,应立即进行妥善处理,并疏导客户撤离,做好事后的善后工作。
9、负责节日、重大纪念日公共区域的装饰工作。
10、负责文体活动的策划、组织工作。
11、完成领导交办的其他工作。
员工岗位职责7
1、日常的公司前台工作;
2、与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
3、公司各部门的行政后勤类相关工作;
4、部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
5、离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
6、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的.管理工作,包括清点、维护、登记等;
7、每个月协助出纳整理报销等票据;
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
员工岗位职责8
1、全面负责客户的维护工作,向客户传递公司服务理念并促成客户认可公司及其服务;
2、基于公司研究和服务平台支持,为客户提供持续的专业服务,提升客户满意度和忠诚度;
3、跟进项目进度,及时反馈项目效果,针对问题做出及时反映并提供解决方案,以达到项目kpi;
4、客户信息及项目资料的收集、管理、存档等。
任职要求:
1、专业不限,广告新闻、市场营销等相关专业本科以上学历优先;
2、具备良好的沟通协调能力、敏锐快捷的.市场反应能力,拥有良好的个人职业形象、为人正直诚信,有一定的客户服务能力和产品营销能力,能承受工作压力;
3、良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的感召力和凝聚力。
员工岗位职责9
做好营业前的准备工作:满货架;标价的调整,保证其整洁及准确。
营业期间,随时保持商品满货架以及商品陈列的整洁,美观,标价的清楚,整洁及准确。
掌握和遵守欧尚商业7宝政策。
充分了解商品品种及性能,随时反馈顾客意见及建议。
保持促销商品陈列的.醒目及整洁。
了解商品的销售价格及竞争对手情况,协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策 。
员工岗位职责10
职责描述:
1、负责客户服务的日常管理;
2、负责客服人员的培训指导(主要为礼仪话术方面)、考评及工作监督巡查;
3、负责组织督导项目在内与业主沟通、售后对接、房屋质量问题;
4、策划客户满意度调查并跟踪实施,处理投诉事件;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,空乘类专业或者有空乘经验者、接受或者指导礼仪培训者优先;
2、两年以上物业客服团队管理经验;
3、具有优秀的.语言表达能力,沟通组织协调能力;
4、有亲和力、责任心和较强的服务意识。
员工岗位职责11
1、保证工作车清洁干净,负责客用一次性物品及布草的摆放及补充。
2、布草车摆放到位,按清洁顺序及卫生标准清扫客房,做好规定的计划卫生项目。
3、按要求合理收集、发放各种印刷品。(稿纸、便签纸)
4、按顺序打扫退房及住房:进入房间、拉开窗帘、开窗通风、撤物品、收垃圾、做床清换床上用品、打扫洗脸台、地漏及坐便器、补充用品。(如:卫生纸、沐浴液、洗发液、牙具、梳子、香皂及需付费使用的物品)更换牙杯、浴巾、面巾。
5、通风后关闭窗户,抹尘、吸尘、环视检查,拿出取电卡,离开房间,填写房态表。
6、收尾工作:清点布草,清理工作车,吸尘器,清洁劳动工具,并摆放到位。
7、完成上级指派的其他工作,保证质量、效果。
客房卫生清扫程序
一、卫生质量与要求严格按照标准进行。
二、客房卫生清扫严格执行八字方针:进、撤、铺、抹、洗、补、吸、检。
1、进—轻敲门三声、每隔三秒敲三下、缓缓推开房门并报“服务员”。
2、撤—拉开窗帘开窗通风,使房间空气对流;撤床单、枕套(注意不要夹带客人物品,撤下的布草直接放在车上,不可以方在地毯上)被罩;撤卫生间使用过的巾类;拿垃圾桶收卫生间及房间垃圾,撤杯具及烟灰缸(房间内如有餐具需撤出)。
3、铺—拿干净的床单、被罩、枕套按做床标准铺上。
4、抹—拿干、湿两块抹布由门开始顺时针或者逆时针方向由上到下由里到外进行抹尘;抹尘同时检查设备、设施是否正常;电器和镜面要使用干布;抹尘过程中默记需补充的`物品。
5、洗—带清洁篮及三湿一干抹布;用清洁剂全面喷洒二缸,用面盆刷、马桶刷分别刷洗二缸,停1-2分钟用水冲净;由镜子开始顺时针或逆时针抹尘,水渍擦干。
6、补—补充卫生间物品及巾类,补充房间物品更换干净杯具和烟灰缸。
7、吸—用吸尘器由里到外吸尘注意边角地带;吸卫生间地板,注意毛发;收好吸尘器。
8、检—窗户窗帘是否关拉到位;物品是否配备齐全;空调是否打开(根据季节);取电关门。
三、房间卫生标准
1、房门:门锁开启时转动是否灵活,开门是否有声音。门后门吸是否起作用,门后是否有火警示意图。门外是否挂有“请打扫房间”牌或“请勿打扰”牌。
2、衣柜:是否有足够的衣撑,棉被折叠是否整齐,衣柜内外是否有积尘。
3、写字台:抽屉是否活动自如,内部是否有积尘;洗衣袋、针线包是否足够,有无破损污渍、烟灰缸是否干净、家具表面有无脱色、破损、是否有服务指南电话薄、梳妆镜是否明亮干净、电视机是否工作正常,电视机下是否有灰、台灯开关是否正常,灯泡及灯罩是否有灰。
4、天花板有无裂缝、有无漏水或有霉点现象。墙角有无蜘蛛网。
5、垃圾桶有无易燃、易爆物品。
6、墙壁是否有灰尘。
7、茶几是否平稳、及掉漆破损。
8、圈椅及梳妆椅是否平稳,及坐垫布料是否有破损。
9、座椅上是否有污渍。
10、窗帘:是否干净、窗帘钩有无松脱。
11、窗户:推拉是否正常、玻璃是否明亮、洁净,轨道是否顺畅。
12、床:床铺是否达到标准、平整、床铺是否干净、有无破损。
13、电话是否操作正常,电话机是否清洁。
14、卫生间镜子有无灰尘污渍、有无破损现象;天花板及地面有无漏水现象、抽风机是否正常运转;马桶盖板、坐板是否清洁、去水系统是否顺畅、马桶内外是否刷洗干净;面盆中是否有污渍、破损面盆塞是否有毛发、面盆水龙头流水是否通畅、面盆是否有残留的水渍。
15、云石台也就是洁面台,是否清洁明亮,有无划痕。
16、浴室用品是否配备齐全。
17、瓷砖是否清洁,有无毛发,有无破损。
18、卫生间垃圾桶是否有垃圾。
员工岗位职责12
北京深度报道记者广东赢商网数据服务股份有限公司广东赢商网数据服务股份有限公司,赢商大数据,赢商网职责描述:
1、对资本市场、地产上市公司有一定了解。
2、有地产方面有相关媒体从业经验优先。
3、紧跟上市公司公告,对于地产上市企业的拿地、融资、并购等动作,要写出深度报道,并在第一时间发出。
4、对于上市房企的`商业板块,有深入了解。对于商业板块的各种变动,能迅速出稿,并预测这些企业商业地产板块的未来发展路径。
5、深度解读百强房企的季度报和年报。
员工岗位职责13
员工食堂餐厅经理奥山奥山集团有限公司,奥山,奥山集团,奥山岗位职责】:
1、负责餐厅的日常管理工作,确保餐厅的服务质量,直接对副总经理负责;
2、检查和督导直接下属的'服务和质量标准的实施,发现问题及时指导纠正;
3、负责部门员工的岗位业务培训,提高全员业务素质;
4、负责征集餐厅意见和建议,并组织调整管理制度、工作程序,并予以落实;
5、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩;
6、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实;
7、领导安排的其他事项。
【任职条件】:
1、限xxx,年龄25—35岁,形象气质佳;
2、大专以上学历(优秀者可放宽要求),餐饮管理或酒店管理专业优先考虑;
3、具有餐饮管理与服务的专业知识和技能;
4、良好的沟通能力和协调能力;
5、有酒店餐饮或餐饮业相关从业经历者优先考虑;
6、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明;
员工岗位职责14
1、工作职责
1)向餐饮经理负责,传达并执行其指示,向其汇报,并协助厨房管理。
2)参与营销计划的制定,熟悉目标市场,主持各种菜单的制定,并报餐饮部经理批准。
3)负责组建厨师团队,确保一定的专业技术标准,设置合理的岗位,确立岗位职责,提供称职的厨师和领班。
4)对菜肴质量负责,明确烹饪质量标准和操作程序。
5)掌握食品原料的市场供应信息,制定原料采购规范,负责食品原料的采购:请获取、验收、储存。
6)负责菜肴成本核算,确定每道菜肴的`毛利率,确保菜肴利润指标的实现。
7)加强生产组织:计划、审核各种业务报告,检查食品原料情况,每月盘点一次,以降低成本,保证其适宜性。
8)负责组织相关人员对食品习俗进行研究和品种开发,不断更新菜单以满足消费者的新需求,同时分析和改善菜肴的销售情况。
9)负责厨房设备的日常清洁和维护,使其保持正常使用状态,保证生产顺利进行,必要时提出厨房设备的更新和增加计划。
10)负责厨房员工的培训和考核。
11)确保所有厨房业务的正常运行,建立安全、食品卫生等规章制度,避免不良事故的发生。
12)协调厨房和餐厅:与其他酒店部门的关系。
13)协调餐饮经理做好大型餐饮活动。
14)关心厨房员工的生活和思想,鼓励他们对生产的热情。
2、工作要求
1)学历:烹饪高等学历,6年以上餐厅厨师工作经验,管理一级厨师以上。
2)精通烹饪知识,熟悉食品生产和加工过程。
3)了解食品市场,熟悉开发和改进菜肴的知识,有选择原料和提高食品产量的能力。
4)掌握食品生产质量的要求和标准,具备丰富的原材料采购、供应和库存知识,能有效控制成本。
5)对于员工的评价和培训,能够有效合理地安排和分配工作。
员工岗位职责15
01.每天按时上、下班(上午9:30-14:00、下午17:00-20:30),休假时替班由毛巾专员负责,同时须报部长、主管、经理批准方可休假;
02.毛巾专员休假时,需负责好毛巾的洗涤与登记工作,防止流失;
03.做好所属区域卫生,物品摆放整齐,并统一贴上标签;
04.闲杂人员不得进入工作区域,更不能有人利用工作之便休息;
05.做好吧台的电话订餐,按标准开单,准确无差错;
06.衔接好布草洗涤工作,并核对每月洗涤费用表,按时上交财务(每月的25号以前),对公司尽责;
07.配合好每天餐厅的营业工作,做到凭单出入、账务相符、账账相符,杜绝漏洞的发生,将每天的营业报表上交部门经理与财务,同时做好酒水的提成报表,按时上交财务(每月的25号以前);
08.根据餐厅营运情况,有权及时申补物品储备,做到心中有数;
09.不经部门负责人的同意,私自将物品转借他人,造成以次充好或遗失的,按实物的原价赔偿并给予适当的处罚;
10.每月做好餐厅与财务盘点的衔接人(财产为每月22号,食品与酒水为每月31号下午,特殊情况除外),并通过报表的形式体现出餐厅的损益,做到准确无误,同时将财产总报表上交部门经理与财务。
11.负责吧台日用品和设备的.清洁、保养。
12.按日常经营需要,从库房提取所需酒水,并检查已经开封的酒水是否变质,水果是否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。
13.完成主管布置的其他任务。
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