下半年的工作计划

时间:2023-04-04 19:36:38 下半年工作计划 我要投稿

关于下半年的工作计划模板集合六篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家收集的下半年的工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。

关于下半年的工作计划模板集合六篇

下半年的工作计划 篇1

  一 协会招新工作

  1 印制宣传页(500份),招新工作所用的宣传板,宣传页的设计制作。争取吸引更多的会员加入到我们的队伍中来,为协会今后的发展注入新生力量。

  二 迎新会及协会干部,干事的竞选工作

  1 通过协会老一届干部,会员的自我介绍及协会各个职能部门负责人的介绍,使新会员增进对协会的了解,及时融入到我们温暖的大家庭中来。

  2 各个部门干部,干事的竞选。

  竞选职位:会长助理1名,

  团支书助理1名

  编辑部副部长2名

  宣传部副部长2名

  活动部副部长2―3名

  财务部副部长2―3名

  (每个部门干事人数视具体情况而定)

  3各个部门副部长,干事人选确定后,原有部长一定要做好带领工作,为协会今后的发展储备力量。

  三 第二届成长论坛

  鉴于第一届成长论坛的成功举行,也是本协会专门为大一新生解决在刚步入大学时所面临的困惑与烦恼而开展的一次活动。届时将邀请嘉宾来为大家讲授关于大学中该如何学习,生活,理财及人际关系等方面的问题。以便大一新生更快更好的融入这个新的环境。

  四 迎新晚会

  节目编排:积极鼓励新会员参加,本协会每个部门到时应至少有1―2个节目。也可联络兄弟社团或个人参与进来。

  主持人可选用协会内部人员,也可以邀请外援。

  晚会资金应尽量本着节约的原则,尽量争取外联帮助,宣传部应积极做好晚会的宣传工作。

  五 图片展

  协会所有成员通过各种途径收集《红楼梦》相关的图片,如新,旧版本红楼梦电视剧的人物剧照等,在明德文化广场进行展出。

  届时还可以通过现场工作人员的解说,再配以色彩绚丽,内容丰富的的图片,相信会使同学们对剧中人物的生活,性情及她们的最终命运有一个更多的.了解。

  (注:在进行图片展的同时,还可以在图片展现场同步进行像红楼知识竞答等形式的活动。)

  六 影视欣赏

  恰逢今年新版红楼梦的播出,可以在教室内组织学生观看新旧版本红楼梦的片段,如“宝黛初相会”,“刘姥姥一进荣国府”,妙语读西厢“等情节,然后让对剧中人物的刻画,场景的布置等进行讨论。最后,还可以组织会员写影评,选出其中比较好的,可以向校报投稿。

  七 辩论赛

  先在协会内部举行几次小的辩论赛,辩题要新颖。到时视效果而定,如可以的话,可以与演讲与口才协会联谊,举行一场相对较大的辩论赛。

  八 户外游玩

  在周末,可以根据天气情况组织会员去“人民公园“,牧野公园”等地方郊游,可增强彼此间的了解与友谊。

下半年的工作计划 篇2

20xx年上半年这半年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年上半年共完成甲供材料设备采购计划88份,新签合同20份,完成乙供材料计划核批价格140份,共计完成材料设备采购计划228份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:

  一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

  20xx年下半年年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。

  1、完善制度,职责明确,按章办事。

  20xx年下半年年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论基础。

  2、公开公正透明,实现公开招标。

  采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。

  3、采购效益全线凸现。

  实施公开透明的阳光采购策略后,同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了,东和春天xx区比xx区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金,直观有效地降低了材料设备采购成本。

  4、监督机制基本形成。

  做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。

  二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

  20xx年下半年采供部继续围绕“控制成本、采采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的'基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

  三、进一步加强对供应商的管理协调

  20xx年下半年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

  根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业,供应商圈子相对独立,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如:达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。

下半年的工作计划 篇3

  6月30日**公司开业至今,公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍有许多方面需要不断完善。就公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市场、增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:

  一、生产管理方面

  〈1〉保证生产正常化

  从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等方面种种原因,机器时开时停、断断续续,生产并未保持稳定、正常。另外,由于公司正处于起步状态,仍采用一班工作制,以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中,公司将积极做好各方面工作,尽快使各岗位员工全部到位,并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率,并计划在8月份将公司月产量提高到6000-8000吨左右。

  〈2〉设备尽快完善到位

  由于公司正处于起步阶段,虽说目前车间里生产已基本上能得到保证,日产量最高已达到270支。但距原设想的目标仍有很大差距。究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有“未吃饱、开足”的现象,也就是还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。还有公司的二期工程设备仍未到位,这两点大大影响了车间的产量以及人员的利用率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有的设备,并大力引进新设备,增产、增效。

  二、内部管理方面

  〈1〉降低生产成本,提高企业竞争力

  降本节支这也是企业增效的一种手段,**公司刚刚创建,各项经费开支巨大,公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手,节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中,我们将对员工开展降本节支的专项培训,从思想出发,让每一位员工都有一种“主人翁”意识。那样才能真正提高企业内部的凝聚力,以及与外界的竞争力。

  〈2〉强抓产品的制成率,把好质量关

  强抓产品的制成率,这一工作要点并非我们润浦型钢的特色,因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低,企业的生产成本必将增加,生产成本增加,效益自然下降。由于公司刚创建,目前公司的产品制成率并不算太高,总是保持在86%左右。在今后的工作中,我们一定要大步提高制成率,并且要严格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。

  〈3〉完善各项制度,明确工作职责范围

  “无规矩不成方圆”,任何组织的建立都离不开制度的约束,同样刚组建的润浦型钢,在制度的建立方面也须不断的`完善。公司成立至今,各项规章制度、职责范围都在逐步的建立之中,但肯定有许多制度、职责,还不够完善、不够明确,这就需要我们在今后的工作中不断摸索,不断改进、不断完善。

  二、加强员工培训

  1.思想上的交流

  由于目前公司刚刚组建,员工也都是新引进的。员工之间缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在这种状态下,很难让企业的内部达到最大的团结化,缺乏凝聚力。近阶段公司的行政事务要把活络公司员工之间的关系作为工作任务来干,公司各层领导应当多深入基层了解员工的需要,并给他们排忧解难,让所有员工都能真正感受到自己为润浦大家庭中的重要一员。

  2.操作培训

  目前公司除了原先从上海过来的近百员工为熟练工以外,其它员工对钢厂仍很陌生,大多数是“门外汉”。员工人数虽然日趋增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。这就要求我们应当加大对新进员工的培养,要加快以老带新的步伐,加大操作培训的力度。使新进员工能尽快胜任自己的工作,尽快发挥出他们的作用。

  三、拓展销售市场、加强资本运行

  1、**目前销售形势看好,但仍不容太乐观,因为产品之间的差价,并不算太高。要想加真正达到效益的增加,必须加大销售的量,拓展更广阔的销售市场。在这同时还要提高销售质量,一定要严格控制应收款的增加,更要杜绝的出现呆账、死账。

  2、加强企业资本运作目前,钢材市场起伏不定,变化无常,市场价格瞬息万变。看准市场行情动态,在原材料上做文章,降低生产成本。另外,我公司对原材料(轧辊、导卫)的储备要求又相当高。备品备件资金达20xx万元左右。所以加强企业资本运作,形成良好的资本流通渠道,是企业的命脉。

下半年的工作计划 篇4

  一、上半年基本工作目标完成情况

  (一)经济发展目标

  ⒈元至月份,完成限额以上工业总产值万元占年任务,同比增长;销售收入完成万元,占年任务,同比增长;完成入库税金万元,占年任务,同比增长。

  ⒉地方财政收入完成万元,占年任务的,同比下降(同期入库农业税金万元,考虑这一因素,同比增长);地方企业入库税金完成万元,占年任务,同比增长。

  ⒊工业固定资产投入完成万元,占年任务的。其中,工业固定资产规模投入万元,占年计划的;完成个投资额在万元以上的项目(河南海天化工有限公司计划投资万元,河南恒兴化工有限公司计划投资万元);商贸业固定资产规模投入万元。

  ⒋新增河南海天化工有限公司、河南恒兴化工有限公司、济源市捷瑞工艺品有限公司、济源市丰之源饮品有限公司家私营企业;新增个体工商户户。

  ⒌完成招商引资万元,占年计划的。

  ⒍农民人均纯收入达到元,同比增长;人均现金收入达到元,同比增长。

  ⒎来自畜牧业的人均纯收入和现金收入达到元和元,分别增长和。

  ⒏强化动物免疫,防疫达到部颁标准,防疫密度达到,经费、阵地、设备等落实到位,及时果断处理重大动物疫情。

  ⒐新培育特色专业村个,鳌坪村。

  ⒑培训农村劳动力人。

  (二)社会发展目标

  ⒈转移农村富余劳动力人。

  ⒉结合“扮靓城市、清洁农村”行动,开展卫生村镇创建工作,逢薛村、裴城村、梨林村等村积极做好前期创建工作,迎接下半年检查验收。

  ⒊完成裴城平菇无公害农产品认证,引进中国砂红桃、美国红蟠、白雪红桃、粉红女士苹果、大石早生李子、兰考矮早八等个农业新品种,推广面积超过亩;培训人次,畜—沼—菜科技计划已与科技局签订合作合同,正在组织实施中。

  ⒋危改项目“实验小学”(南官庄小学、屈中小学、关阳小学合并为一个),总面积㎡,总投资万元,主体已完工,月底前交付使用。关阳、屈中小学级危房已拆除,南官庄小学已设立护栏。

  ⒌新型农村合作医疗参保工作,根据市里安排月份实施。

  (三)和谐社会目标

  1.全面完成党风廉政建设工作和社会治安综合治理工作。

  2.全面完成企业安全生产工作。

  3.全面完成市委、市政府下达的信访工作目标。

  4.全面完成计划生育工作和民兵预备役工作。

  5.未发生因违法建设项目和污染纠纷引发的上访。

  (四)政治文明与精神文明建设目标

  ⒈认真落实消防安全责任制和责任追究制,采取有效的防范措施,全面完成消防工作目标。

  ⒉加强对领导班子、干部队伍的建设力度,积极做好基层组织的换届工作,农村两委班子换届率均达到。

  ⒊全面完成宣传思想工作和精神文明建设任务。

  ⒋积极落实老干部两个待遇,组织老干部在党员先进性教育、社会经济发展、农村精神文明建设等方面发挥作用。

  二、上半年重点工作目标完成情况

  ⒈投资万元,加速屈西、东许、朱村、大交养殖区建设,进一步完善中二堰养殖带,目前,每个小区入区户数均在户以上,年出栏生猪可突破头;投资万元,做好裴城南蟒河养殖区的上档升级,实行标准化生产,年存栏生猪可达到头以上;投资万元,完善东坡、范庄蔬菜示范种植区。目前,东坡、范庄大棚全部建设到位,道路、排水沟等基础设施规划设计预算到位,西湖蔬菜示范种植区的'拆迁及改造方案正在做前期论证;投资万元,完善裴城食用菌生态园区,目前,大棚总数达到座,年底可达到座,年生产无公害食用菌吨,产值达万元。

  ⒉片碱生产项目涉及二个,海天化工万吨片碱生产线、恒兴化工万吨片碱生产线。目前,河南海天化工有限公司已投入资金万元,主体工程基本结束,月份可竣工并投入生产;河南恒兴化工有限公司万吨片碱项目已投入资金万元,水、电、路实现三通,月可竣工并投入生产。

  ⒊西湖商贸楼和梨林市场建设投入资金万元,完成工程前期规划设计,基础土方已开始。

  ⒋规划整修了公里长的村级道路,目前已投入资金万元。其中:桥头—屈西段,已全面竣工通车;河东路梨林段:大许—国道、梨林—东江段等前期扩宽改造基本结束。新济路—南官庄、新济路西湖高速涵洞段、裴城—东江、安村—大许、牛社桥等工程,前期工作结束,近期都将陆续动工建设,月底前,所有道路全部竣工通车。

  三、主要经验、做法及存在问题

  (一)以增加农业发展后劲,着力提升四大精品小区建设为重点,全面推进农业综合开发工程。投资万元,完善了中二堰养殖带、蔬菜示范种植区、南蟒河养殖区、食用菌生态园区,实行标准化生产。农村饮水工程已有个村用上自来水,月底前个村、万名群众都将用上自来水。积极开展标准化示范镇创建,新建东坡等个信息标准化示范村。上半年,新建大棚座,新增专业户户、合作经济组织个、养殖专业户户。

  (二)以拓展企业发展空间为重点,提高工业经济运作质量,加大引进在建项目的协调力度。一是进一步强化现有企业管理,盘活企业存量,提高企业效益。上半年,实现乡镇企业总产值万元,同比增长;工业总产值万元,同比增长。二是继续实施“工业强镇”战略。加快重点项目建设进度,两个片碱项目累积完成投资万元,中石油项目前期工作就绪,近期动工。三是重点攻关,落实招商引资措施。签定合作项目个:河南海天化工有限公司片碱生产线,投资规模万元;河南恒兴化工有限公司片碱生产线,投资规模万元;中石油加油站项目,投资规模万元;捷瑞工艺品有限公司玩具生产项目,投资规模万元。达成合作意向个:拟投资万元的万锭高支沙生产线,拟投资万元的玻璃钢生产线,拟投资万元的塑料包装生产线。

  (三)以中心城镇建设为重点,加大基础设施建设投入,进一步树立镇区良好形象。一是组织对镇区已批未用、闲置、低效的土地进行登记造册,为盘活建设用地打好基础。二是商贸市场、西湖商贸楼、镇区商品房、供电所交管站办公楼、梨林一中大门等工程前期准备工作结束,即将动工。三是投入万余元,对新济路梨林段进行路面整治,添加安全标志、标识,保障道路行驶安全。

  (四)以开展先进性教育活动为契机,在各项事业上扎实为群众办好五件实事。一是全面落实了各项惠农政策;二是启动了地方道路的整修;三是集中解决群众安全饮水困难;四是规范种、养殖小区生产标准;五是加大医疗卫生、文化教育设施建设。五件实事年内都将全面落实到位,并向全社会定期公示。

  (五)存在问题及对策建议

  ⒈部分农村党员干部开拓进取心较差,宗旨意识树立的不牢,党员先锋模范作用发挥的不够。

  ⒉工业投入总量因受土地、宏观政策等因素制约,项目推进阻力较大。受国际纺织行业影响,骨干纺织企业受到一定冲击。上半年,农业税全部减免后,直接减少税收万元。

  ⒊农村两委换届工作结束后,影响社会稳定的因素仍然较多,大量隐性矛盾需要去排查调处,尽快把各类不安定隐患化解在基层。

  (六)下半年主要工作计划

  ⒈下半年,第二批保持共产党员先进性教育活动在广大农村全面铺开,农村党员数量多,任务更加艰巨。我镇将紧紧抓住这一契机,落实全镇农村党员先进性教育活动各个阶段的工作,切实提高农村党组织和广大党员的执政能力。

  ⒉继续加大工业项目建设推进力度,力争招商引资工作取得更大的突破。①广泛掀起全民招商、全民创业的热潮,让更多的人走出去参与招商,更多的人来梨林经商创业;②加强签约项目、跟踪项目的洽谈,全面完成招商引资万元;③强化责任落实,坚持把三个重点项目建设工作作为年终考核的第一依据,对完不成任务的单位和人员坚决取消评奖资格。

  ⒊继续加快农业综合开发项目建设进度,力争农业结构调整取得新的突破。①加快裴城食用菌生态园区、中二堰养殖区、蔬菜种植示范园区、南蟒河养殖区四大精品示范园区上档升级;②加快农村饮水工程、西湖大棚搬迁及改造步伐;③积极争取农业开发资金。

  ⒋继续加快小城镇建设步伐,以完善的基础设施促进城镇建设的和谐发展。在完成各项工程前期工作的基础上,下半年集中力量完成西湖商贸楼建设、西湖门面房拆迁、梨林一中大门改造、改良站及以西门面房建设、农贸市场建设、运管

  所及供电所办公大楼建设等工程,树立良好的小城镇形象。

  ⒌在进行经济建设的同时努力提高辖区群众素质,全面开展文明、卫生村镇建设;投资万元,完成个村级文化活动中心建设任务,积极抢占农村思想文化阵地,树立科学、健康、文明的社会风气。

  中国共产党梨林镇委员会

  梨林镇人民政府

  ××年月日

下半年的工作计划 篇5

  一、指导思想

  全面贯彻党的教育方针,坚持教书育人,推行素质教育,与时俱进,创新进取,坚持以市支教办提出的要求为目标,贯彻落实《关于在支教工作中进一步开展城镇学校与农村薄弱学校对口支援活动的通知》,尽快改变农村薄弱学校面貌,促进城乡教育的均衡发展。在支援学校、受援学校领导班子的共同努力下,努力完成各项指标任务。

  二、工作措施

  (一)给予受援学校管理上的支持。

  1、开学初,支援学校与受援学校双方领导要共同研究教育教学以及学校管理方面的.问题,为更好地工作达成共识。

  2、学校领导分批到受援学校进行教育教学、班级管理、环境建设等方面的跟踪指导。

  3、受援学校的各个层面的领导定期来我校进行跟踪学习,与我校的领导结成对子。

  4、实行骨干教师到支援学校轮训制。受援学校派出一至两名骨干教师到支援学校进行培训学习。跟支援学校的骨干教师进行全方面的学习,相互交流。如:课堂教学、班级管理、业务能力等等。

  5、实行部分领域同步管理制度,向凤凰镇中心小学推荐我校管理方面好的做法,与受援学校共享,如:教师挂牌上岗等。

  (二)加强教师培训,提高教师的整体素质。

  1、学校请专家讲座,以及听名师作报告,或观看一些师德讲座等,我们都要邀请受援学校的教师一起参与,会后共同研讨,写出心得体会。

  2、派一位领导或省级骨干教师到受援学校给教师们讲座。我校的骨干教师与受援学校的教师结成对子,进行“一对一”的帮扶活动,双方教师建立“一对一”活动档案。通过此项活动,主要是让教师达到全身心地投入到相互学习之中,进而达到共同提高的目的。

  3、为凤凰镇中心小学安排一次信息技术培训,要求受援学校的专任教师参加培训学习。学习主要内容是制作电子表格、flash 动画、教学课件以及建立教师个人网页等。

  ·团委下半年工作计划 ·学校下半年工作计划 ·企业下半年工作计划 ·乡镇下半年工作计划

  (三)在教育教学方面,无偿提供教科研、教育、教学等项目的援助。

  1、学校内搞的青年教师竞赛课、新课程下如何上好课等教学活动,我们都邀请受援学校教师来参加,并进行参评。

  2、学校领导带队,有组织、有计划到受援学校送课,并进行评课。开展双教一课活动,通过送教活动使双方教师都得到锻炼和提高,同时也能激发受援学校教师自我提高的欲望。

  3、实行教学质量同步测试,我们会同受援学校进行教学资源共享,为他们提供测试卷。 实行成绩捆绑制,在全区的教学质量检测之后,把我校与受援学校的抽测成绩进行对比、分析,找出成功与失败原因。

  4、在课题研究方面,加大力度去协调凤凰镇中心小学,尽快提高受援学校教师的科研水平。

  5、大队部开展“红领巾手拉手扶困助学活动”。我校到受援学校进行一次有意义的“扶困助学”活动,引导学生在活动中互相帮助、互相学习、互相促进,从而不断完善自我。

  6、支援学校搞一次促教助学活动,邀请受援学校的学生参加,丰富活动内容,如:诗歌朗诵会、征文、给队友写封慰问信、体育活动等等,以促进两校之间的友谊。

下半年的工作计划 篇6

  我们物业前台的工作不仅负责日常接待,还负责解决一些客户问题。例如,客户报告的一些紧急情况需要我们处理。为了效率,为了明年的工作,我们制定了工作计划,并按照计划进行工作。

  第一,关注客户意见

  对于每个人来说,客户是我们需要关注的,因为我们的工作都是关于客户的,我们每天都在做同样的事情。

  虽然我们公司来访的客户不多,但每天都有机会。我们每天都要抽出时间来接待他们。为了避免时间不准确造成的工作冲突,我们决定从明年开始实施,每天都有专人接待客户。接待客户时,不仅要做好服务客户的工作,还要对客户的来访做详细了解,了解客户的目的。有一份潜在客户的名单来填写他们的目的。因为通过以往的工作经验,拜访客户会分为四类,一类是合作客户,一类是新员工求职面试,一类是客户反馈投诉,最后一类是其他情况。我们会通过细分做好工作,完成公司的任务,做好工作,避免因为工作不力而影响他人。

  第二,检查前台的客服工作

  避免对前台客服人员懈怠,要求每个前台人员对公司一天的工作做一个总结报告。因为公司比较大,反馈信息会反馈到考勤部门审核,前台客服工作安排会比较明确。比如有一些客户需要每天回访反馈,需要联系。此时,我们的前台客服必须在规定的时间内拨打所有的电话并进行登记,了解情况并在工作报告中写下他们的解决方案。

  第三,学习进步

  前台工作不是一个简单的工作,需要我们花大量的时间去做和学习。为了提高工作质量,我们每天都要抽出时间自学,还要努力完成自己的'工作。在工作中成长不会有什么影响,也帮不了我们工作。我们需要的是不断前进,不断进步。当然,前台的客服人员虽然不多,但是有很多工作经验比较老的前台工作人员是值得学习的,边工作边看他们工作,然后以这样的方式工作,提高工作效率,让他们有更好的成长空间。

  第四,遵守公司制度

  公司最重要的是公司制度。每个人都需要遵守公司的制度。我们前台客服在以后的工作中会严格遵守公司的要求,因为工作要求我们前台人员的工作时间是轮岗制。我们会服从安排,做好岗位工作,不违反工作要求,对客户负责,认真工作,掌握分寸,按时上班。

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