电话管理制度(15篇)
在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编收集整理的电话管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电话管理制度1
1、集团部门负责人以上及重要岗位人员（如技术人员，水、电、暖维修人员、值班人员）需保证手机24小时开机，以便集团一些突发事宜的处理；
2、公司其他员工，需保证每天的7：00—22：00之间保持开机状态（因乘坐飞机等特殊原因需关机的'除外）；
3、上班期间不得长时间利用手机打私人电话，如遇电话尽量长话短说，不要长时间占线，以便一些因公事务的及时联络；
4、如遇手机停机需在12小时内尽快交费开通。
5、员工的手机号码必须加入集团网，开通企业彩铃业务，该功能使用费由公司承担。
五、内部通讯录的更新管理
1、凡手机号码更改者，需在5小时内通知主管部门领导，并同时通知信息中心及重要的相关联络人；
2、信息中心人员根据人力资源部提供的信息，统计人员在职状况，以部门为划分，定期更新公司通讯录。
3、无论部门内部通讯录是否变化，部门负责人均须对该通讯录进行确认，确认部门所有人员的电话号码或手机号码无误，如有更改，请及时通知信息中心予以修改。
4、公司员工有义务保管好公司内部通讯录，不轻易向外人泄露重要领导联系号码。
六、网络管理规定
1、联网后计算机实行一对一责任制，所有联网用户进行备案登记。各部门主管对本部门所有上网行为进行监管。
2、所有联网部门的领导对上网行为规范管理工作要高度重视，加强对本部门上网人员教育，培养员工树立保密意识、法制意识、责任意识、自律意识，文明上网。
3、所有员工应牢固树立安全意识和保密意识，严禁在网上共享和泄露公司战略计划、经营数据、业务资料、技术资料等公司机密。
4、严禁在上班时间玩电脑游戏，观看和下载电影、电视剧、体育比赛等娱乐节目；禁止在上班时间进行与工作无关的网络聊天。
5、严禁在网络上制作和传播不健康和有伤风化的信息，严禁浏览色情、赌博等非法网站。
七、附件
1、本制度由办公室负责解释。
2、本制度自发布之日起执行。
电话管理制度2
为加强和完善金玉普惠公司办公电话的管理，保证正常工作通讯需要，增强全体干部职工的节约意识，更好地做好开源节流工作，特制定本办法。
一、金玉普惠公司电话主要用于办公业务。使用电话通话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。
二、集中办公部门原则上全部使用插卡管理电话，部分经理专人专号可使用非插卡电话，月末根据电话费详单核定话费。
三、办公话费定额标准按集中办公部门在岗人数每人每月30元，部门经理及副总经理50元，保安部值班电话50元执行。特殊情况由部门申报，总经理批准同意，办公室增补话费。
四、每月1—5日由办公室统一将当月定额话费输入各部室，输入话费可累计使用。如提前使用完话费后，到办公室充值，并进行登记，月末在通讯补助费中扣除。
五、安装管理插卡电话后，任何部门和个人，不准避开话机接线和私自接电话副机，发现此情况，按盗打电话，窃取话费予以处罚，并交于质检部进行处理。
六、各处室负责人及员工要切实负起责任，以主人翁的.态度管好、用好电话。员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者，统一到办公室登记后，方可拨打。
七、由办公室月末对各部门电话使用情况进行查询监督，并予以公布，超出部分在此月通讯补助费中扣除。
八、自本制度执行之日起，原办公电话管理办法自行废除，同时由办公室收回非集中办公人员电话磁卡。
电话管理制度3
根据公司办公会议精神，为进一步做好节源工作，加强市话管理，现对公司各部门及经营场地的电话管理做如下规定：
1、员工上班时间一律不得打私人电话。
2、员工通电话时应尽量长话短说，杜绝在电话中拉家常。
3、为了控制电话费用，经营部门各项目市话费控制在每部每月70元，望各项目经理、主管加强管理，如超出规定话费，由项目经理或主管支付超出部分的30%话费，70%由部门人员平均分摊。
4、所有员工一律不得打声讯台电话，一经发现，予以警告及进行全司通报并处以双倍罚款。
5、销售部门及采购对外联系电话每部每月控制在200元以内，超出部分，由部门负责人支付30%，其他人员支付70%。
6、行政部门的'每部电话，市话费控制在100元以内，超出部分，由部门负责人负担30%，其他人员分摊余下的70%。
7、公司设有公用电话供会员和客户使用。各项目场所电话一律不对外。
8、客房部客用电话不计入以上核算范围。
以上规定从四月一日起开始执行。
电话管理制度4
一、目的
为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，制定本规定。
二、范围
公司开票员、在外业务员（普药、基药）、司机、各部门主管及享受话费补贴人员。
三、具体内容
1、手机应保证24小时开机，包括休假期间不得以任何理由关机；公司座机在上班工作时间保证开机。如有特殊原因须关机的，须经主管领导同意；
2、手机、座机应保证电量充足，保障通信畅通，若如有事请假，本人负责接听的座机应托付给他人暂为接听。本人上班后如有未解决事项，应在上班30分钟内进行电话回访。
3、若手机发生故障、丢失，手机使用者应在24小时内向行政人事部说明，并告知联络方式；
4、若因欠费被停机，应及时缴费并于2小时内开通；
5、若有事未能接听电话，看到未接来电应及时回访电话，回访时间最长不超过1小时；
6、凡使用公司配备手机或SIM卡的人员，须妥善保管，离职时需交还公司，如有遗失或损坏，须照价赔偿；
7、领取话费补贴人员若因公务话费增幅较大，经主管审批、总经理批准，可增补话费补贴。
四、相关制度
1、手机应保持畅通状态，如若打电话提示关机的，给与当事 50 元罚款。若2小时内还未开机的`，给与当事人 100 元罚款。
2、公司座机若在工作时间打电话提示关机的，给与当事人 50 元罚款，若2小时内还未开机的，给与当事人 100 元罚款。
3、若有事请假，本人未将负责的座机交付给他人的，给与当事人 30 罚款，上班后未在30分钟内及时进行回访电话的，给与当事人 50 的罚款。
4、手机丢失、损坏或SIM卡出现故障，未在24小时内告知其它联系方式的，给与当事人50元罚款。
5、拨打手机、座机提示无人接听的，上班期间15分钟内、晚下班或休息的并在1小时内未回电话的，给与当事人50 元罚款，中午若需休息的需将电话交给值班人员处理，一经发现未交接给值班人员给予50 元罚款。
6、若拨打手机提示欠费停机的，并在2小时内还未缴费的，给予当事人50元罚款。
五、对重点岗位人员，包括公司开票员、业务员等，公司领导有权不定时抽查手机、座机来电及未接信息。
电话管理制度5
1、所有在电视电话会议室召开的会议由行政管理部秘书组负责会务管理，行政办负责设备管理。
2、电视电话会议设备的'管理维护由网络管理员负责，其他工作人员协助网络管理员完成工作。
3、召开非电视电话会议时由行政办秘书组书面通知会议系统管理人员开启会议室设备。
4、召开电视电话会议时由行政办机要组通知会议系统管理人员开启设备，行政办秘书组派人做好会议室卫生工作。
5、会议系统管理人员定期（按公司行政办安排）与公司电视电话会议室进行联合调试。
6、召开电视电话会议前，会议系统管理人员应预先进行设备检查和网络调试，切实做好会议前各项准备工作。
7、会议系统管理人员在调试和会议期间，应坚守岗位，对会议全程的图像、声音实行连续监看、监听。
8、会议系统管理人员每周一对设备及线路进行检测，及时更换坏损设备，排查线路故障并做好会议系统运行、维护记录。
9、禁止用手触摸摄像头、等离子屏等设备，无关人员不得进入控制室。
10、开会期间，严禁在会议室使用手机。
11、会议时间有冲突时，电视电话会议优先。
电话管理制度6
一、目的：
为规范集团配置移动电话的使用，明确费用标准，特制订本规定
二、管理部门
集团配置的移动电话号码统一由集团行政部管理。
三、使用管理：
1、集团根据需求配置移动电话卡，公司负责提供电话卡和额定话费，不负责提供话机，配置移动电话号码的人员需保持24小时开机。
2、人员如发生变动，必须将所配置电话卡和所配置话机交接给本岗位接任者，暂无接任者，所配置电话卡及话机由集团行政部收回。
3、集团按照标准承担相应职位人员的话费，话费采取由集团行政部每月按标准集中预存，取整补齐方式（注：取整补齐是指如果每月200元话费标准，但上月有节余85元，本月单位只负责再予缴纳120元）。每月月末集中预存下月话费，未满月预存费用用完者，自行缴纳话费，以保持电话畅通。
4、对于部分原配置话机者，集团拥有所配置话机的所有权，配置话机人员享有使用权，仅限于本人使用，不得转让他人；话机如无法正常使用，话机交集团行政部销帐，使用人自行购置手机，以保持电话畅通。
5、集团配置移动电话用于工作交流沟通使用，不得用于办理私事之用。
6、为统一管理，使用人不得擅自修改移动电话卡的服务密码，如确有必要修改时，需及时到集团行政部报备。
7、使用人不能随意变更电话卡的`话费套餐，不允许使用电话卡内的话费消费购物，不允许绑定QQ会员等网络增值服务。
8、使用人员需作好手机充电等自我管理，无特殊情况月累计三次因移动电话无法接通被投诉的人员，将处以50元罚款。罚款在下月手机缴费金额内扣除。
9、手机发生故障（丢失、没电、欠费）期间，除尽快恢复电话畅通外，应及时向集团行政部或上级领导说明情况，并提供其他联络方式。
四、费用标准：
以（xxx元/月）为单位，单位承担每月话费数额不超过标准限定，超过部分个人承担。
电话管理制度7
一、总则
1、为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象，为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的.及时传递，提高效益，保证各项工作的正常开展，为更加经济有效地利用通讯设备，特制订办公电话管理规定。
2、为进一步加强公司网络管理，规范上网行为，提高工作效率，保障公司信息安全，防范网络风险，结合我公司实际情况，经研究决定，特制定网络管理规定。
二、权责
1、行政部负责公司办公电话的统一调配和管理。
2、各部门负责电话使用的监管和日常维护。
电话管理制度8
第一条 为使电话的`使用能发挥最大效力，并节省成本，特拟本办法。
第二条 电话的管理由管理部总筹负责。使用则由各单位主管负责督导与控制。
第三条 电话使用须知：
(一)辖区内的洽公。
(二)时间以三分钟为限，自我控制。
(三)注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时又占线。
(四)使用前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录。
第四条 长途电话使用须知：
(一)各办公场所应备置长途电话记录表，并记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项及交涉结果。本表每月转管理部呈总经理核阅。
(二)长途电话限所长以上人员挂拨。
(三)一般人员需挂用长途电话时需先经所长以上人员批准(无所长者由该单位主管核准)。
(四)禁止挂用私人长途电话。
(五)违反长途电话使用电话需知，或控制表未记载，或记载不实者，一律作记过处分。
电话管理制度9
一、办公室电话由各处室主任、各年级组长负责。
二、办公室电话是为了办公需要配备，学校随时对各办公室电话使用情况进行监督，不允许私人事情使用。
三、如发现超标使用(如拨打信息台等)，学校将追缴所发生的费用，并追究当事人的责任。
四、办公室电话机应爱护使用，保持清洁，如发现人为原因损坏，由各处室主任、年级组长负责追查当事人，赔偿修复电话机费用。
五、如工作确实需要打长途电话，需持校长批准单到总务处领取钥匙，开锁后进行长途通讯，打完后将钥匙立即归还总务处。
六、传达室电话专供电传及公事使用，不允许教职工个人事情使用。来电话找教职工的，传达室人员可以传达或告知通讯方式。教职工因病、因事请假，请打到相应的'处室办公室，传达室没有代理请假的责任与权利。
咨询电话管理规定
第一条 为了规范国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务咨询电话的管理，结合行政事项受理服务工作实际，制定本规定。
第二条 行政事项受理服务全体工作人员应根据统一安排，认真参与咨询电话的值班。
第三条 咨询电话值班时间：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。
第四条 电话值班工作人员工作要求
(一)电话值班人员应秉持严肃、认真的原则，谨慎回答每一个问题，并做好电话记录;
(二)值班人员应严格按照值班工作安排值班，不得擅自调换值班时间;当值班人员发现电话值班时间与自己的工作时间冲突时，应提前2天告知本部门负责人予以调整;
(三)值班人员应严格执行咨询电话的时间规定，不得随便缩短或延长咨询电话接听时间;
(四)值班人员接听咨询电话语言应规范、简洁、礼貌，态度应热情诚恳，严禁出现不耐烦、粗暴或吵架的现象;
(五)值班人员应根据咨询电话定位，积极回答与职能有关的问题;对于不能当场回答的问题，应在咨询电话记录本上做好详细记录，并本着首问责任制原则，由电话值班人员在值班当天下班前进行核实并给予来电人回复;对于与咨询电话定位无关的问题可引导来电人咨询相关业务部门。
第五条 值班人员如违反上述第四条规定的，将视情节轻重程度给予批评教育、警告、记过直至开除等处分。
电话管理制度10
一、办公现场管理
为营造办公现场整齐美观、和谐文明的气氛，规范办公人员在办公现场的举止和行为，特制定本规定。
1、员工出入现场，需随手关门，养成良好的习惯。
2、出入现场时，不是本公司工作人员一概不允许带入办公区域，如遇外来人员，则应通知相应的主管或负责人接待。
3、办公场所内应保持环境整洁，过道应保持通畅，任何人不得占用过道，不得在过道上堆放杂物，地面应保持干净，不得乱丢果皮、纸屑、烟头等。
4、工作台面下不得堆放杂物，下班离开前，须将工作台面整理干净，办公椅摆放整齐方可离场。
5、办公室内严禁使用电话免提功能，通话时应尽量放低音量，不得妨碍和干扰他人的正常办公。
6、员工应佩戴工作证上下班，新入职员工在工作证未办好前需在一楼保安处登记后方可进入办公区域。
7、员工的背包、手机等私人物品需存放在自己的储物柜，不得带入办公区域。
8、员工在办公区域内严禁大声喧哗，不要影响工作中的同事。
9、着装要求：须干净整齐，端庄大方，不得穿牛仔裤、背心装、短裤、吊带装、露脐装、拖鞋、波鞋等。
10、食品不能带进办公场地，用餐请在餐厅，禁止在其它区域内用餐。
11、注意用电安全，严禁在办公场地内乱拉接线。
12、下班离场前，值班主管务必关闭办公场地的照明、电脑、分体空调等设备电源，锁好门窗，并巡视该楼层有无加班工作人员。若发现问题，必须及时纠正。
13、办公场地内空调在正常运作下，严禁将门、窗敝开，保障设备的使用寿命。
14、与电信员工之间做到礼貌，合协，友好相处。
二、商业秘密及客户信息保护管理规定
为规范和加强公司商业秘密及客户信息保护的管理，防范泄密事件发生，特制定本规定。
1、商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性的经营信息和技术信息。公司的商业秘密包括但不限于以下内容：
1) 经营管理办法及计划；
2) 业务推动计划及方案；
3) 产品开发计划、上市前的产品形态、条款及费率、产品报备文件；
4) 调研及分析报告、业务数据、各类财务报告及报表；
5) 客户信息及资料；
6) 公司薪酬福利标准及员工个人薪资福利状况；
7) 董事会议记录及董事会决议；
8) 与合作伙伴及相关部门、人员之间的往来函件、合同、协议、备忘录等。
2、客户信息是指公司自行采集或他方提供的与客户有关的任何信息或该等信息形成的数据。公司的客户信息包括但不限于以下内容：
1) 客户基本信息：客户编号、客户类别、客户名称、地址、电话 、传真、电子邮件、邮编等；
2) 联系人信息：联系人姓名、性别、年龄、爱好、职务、友好程度、决策关系等；
3) 客户来源信息：市场活动、广告影响、业务人员开发、合作伙伴开发、老客户推荐等；
4) 客户业务信息：所属行业、需求信息、价格信息、客户调查问卷等；
5) 客户交往信息：交往记录、交易历史、服务历史等；
6) 客户分析信息：客户信用信息、客户分类信息、价值状况信息等。
3、公司各部门应指定商业秘密文件管理人管理本部门的商业秘密文件，商业秘密文件管理人应妥善保存本部门的商业秘密文件，不得让无关人员接触、获取商业秘密。
4、各部门负责人全面负责本部门的商业秘密保密和客户信息保护工作，具体职责如下：
1) 保证本部门每一名员工了解公司保守商业秘密和客户信息保护的规定；
2) 在本部门内贯彻落实公司的商业秘密保密和客户信息保护规定；
3) 对本部门的保密工作进行监督；
4) 对本部门内违反保密规定的行为承担管理责任。
5、公司执行委员会成员和各部门负责人有权对各自职责范围内保密文件的使用进行授权，被授权人员根据授权范围使用商业秘密文件。
6、公司在与他方合作时，对一方或多方可能涉及的商业秘密和客户信息保护，应提前签订商业秘密保密协议或保密条款。
7、公司人力资源部在与员工签订的劳动合同时，应根据岗位规定签订有关的商业秘密保密条款或保密协议。
8、公司员工应严格遵守以下规定：
1) 法律、法规、监管部门规定必须披露的信息之外，公司员工未获得授权不得私自将商业秘密和客户信息文件泄漏、披露或转发给他人，也不得超越授权范围使用商业秘密和客户信息文件；
2) 非经公司书面同意，不得使用公司的商业秘密和客户信息进行盈利活动，不得利用公司的'商业秘密和客户信息进行新的研究和开发；
3) 对商业秘密和客户信息文件应作标示，注明：“招商信诺人寿保险有限公司机密及非公开信息，严禁复制及传播，仅供被授权人员使用”字样；
4) 员工之间或与公司以外人员之间交谈或使用电话、传真、邮件、网络文件共享、网络文件传输等方式进行商业秘密和客户信息传递时，需要确定传递途径和对象属于允许接触该商业秘密和客户信息的范围；
5) 对在工作中接触到的客户信息应严格保密，不得擅自以任何形式复制、使用、传递、披露，不得用作任何与工作内容无关的其他事项。在客户重要信息是非必要记载事项时，应隐去客户姓名、身份证件号码、工作单位、联系方式等重要信息。
6) 未经许可，不得因任何目的以任何方式向第三方提供、发布、刊登、出售或者出租客户信息。
7) 对于客户信息排列、集合而形成的数据库，应及时维护并更新，并且应当采取有效的授权访问措施和其他安全措施，确保客户信息不会意外丢失、或被非法使用。
8) 不得随意复制、丢弃商业秘密和客户信息文件；不得将商业秘密和客户信息文件随意放置在办公桌面、电脑桌面上；打印商业秘密和客户信息文件应及时从打印机中取走；使用完毕的商业秘密和客户信息资料须及时安全存档或删除、销毁。
9、对于违反本规定的行为，按照公司《员工手册》的相关规定给予相应的处罚。
三、就餐问题
1、自己带饭：可在七楼热好饭后，到八楼餐厅就餐；
2、食堂：每周一至周五中午12：20分---13：00在电信八楼的食堂有供应中餐，三荤一素+例汤+水果，价格10元；
3、订餐：
我们收集了一些电信周围的餐馆的菜单，并制定了每天的就餐菜单，统一放到内部网供大家参考，频率是每周更换一家，每天会由指定的人员将快餐从一楼拿到八楼餐厅，大家统一在餐厅用餐。
中餐：由主管统计员工所需订餐的数量报行政组，行政组再统一预订，时间需提前一天；
晚餐：由主管统计员工所需订餐的数量报行政组，行政组再统一预订，时间需提前半天。
四、冷藏柜、微波炉的使用管理规定
1、冷藏柜仅供午餐、晚餐不能正常用膳的员工自带的饭盒、糕点、水果存放保鲜。不准存放其它食品（咸菜、萝卜干、腐乳、辣椒酱、醋、油、酱、甜、酸、苦、辣等食物）及零食。
2、严禁在冷藏柜内存放与食物无关的东西（空饭盒、餐具、刀子、空瓶、塑料袋等）。
3、严禁直接在微波炉的玻璃盘上烹煮食物（红薯、土豆、粟米、鸡翅、爆米花）等。
4、严禁使用非微波炉专用容器进行加热（泡沫饭盒、杯面等）。
5、注意用电安全，使用时请按正确方法操作。
6、注意周围环境卫生，讲究文明礼让。遵守秩序、自觉排队，遇上“准妈妈”做到先人后己。
7、我们将按期对微波炉和冰箱进行清理。每周五会定期清洁微波炉；每周二和周五的下午会定期彻底清理冷藏柜内残留的过期变质的食物，保持清洁卫生，防止病菌传染。
8、做到爱护公物，常自律、常检查、常清洁、保持冷藏柜内清洁卫生，微波炉内、外干净无污迹。
五、复印机、传真机管理规定
1、公司的复印机、传真机、打印机、碎纸机由指定专人负责管理，未经许可，任何人不得擅自使用复印机、传真机、打印机、碎纸机。
2、爱护复印机，正确掌握操作方法。一旦复印机在工作中出现故障，任何人不得擅自打开机壳自行修理，务必即时通知主管复印机的人员进行处理，由主管人员直接联系维修商修复。
3、爱护公物，人人有责。
六、节能措施
为了有效的利用能源，相关的节能措施如下：
1、合理设置制冷温度。办公室空调设置为26。C，当室外温度低于26。C时禁止打开空调机组。当空调打开时请关闭门窗，进出随手关门，以便管理和有利节能，加强自我管理意识。
2、空调由专人负责管理，专经许可，任何人不得擅自使用。
3、减少点灯时间。
1）机房或办公室无人工作时，应及时关灯；下班后办公室人员较少时，应分区关闭照明灯；最后离开办公场地的员工请负责检查，关闭所有电源，养成人走“灯”即关的好习惯。
2）公共区域（楼道、大堂、走廊、洗手间、更衣间、寄存间、员工休息室、配餐区、会议室等），在保证照度的情况下，减少不必要的光源，白天尽量打开窗帘，充分利用太阳光和自然光，并做到随用随开，不开长明灯。
3、办公电脑、打印机、复印机、碎纸机、饮水机、电热水炉、微波炉、电视机等办公设备及家电随用随开，不用时关闭电源，杜绝长期待机状态下的电能损耗，延长设备的平均使用寿命。
电话管理制度11
为进一步夯实家庭医生签约服务工作，保证签约履约服务质量，以及双向转诊的通信通畅，确保信息及时传递，提高工作效率，经研究，决定各医疗单位为每个家庭医生签约服务团队配备1部工作专用手机和专用手机号及建立工作微信群，并制订以下管理制度。
第一条：各单位使用的家庭医生签约工作专用手机号与该团队捆绑，不随人员变更而更换号码；
第二条：凡已正在使用家庭医生签约工作手机号码的人员进行业务联系时必须使用专用服务号码。
第三条：签约工作手机、手机号自领用之日起由专人保管，若丢失或损坏的`应报告各单位及时办理，并由本人负责相关费用。
第四条：家庭医生签约手机、手机卡自领用起，使用人必须保持24小时开机，在手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）暂时不能使用时，可自行安排使用其他手机，并设置呼叫转接，通过微信群告知服务对象。
第五条：家庭医生签约专用手机使用后，应及时建立微信工作群，将服务对象纳入到群管理，通过群消息发布团队成员简介，联系方式，专业特长。每周定期发布健康管理知识，做好健康宣教，及时解答服务对象提出的健康问题。
第六条：严禁利用家庭医生签约服务微信群在群内发布广告，散播违法违规的信息以及与工作无关的聊天。
第七条：使用家庭医生签约工作手机、手机卡的人员，离职时需办理手机、手机卡交接手续，若出现损坏或欠费的由本人照价赔偿后方可办理离职。
第八条：家庭医生签约手机话费补贴由各医疗单位根据实际情况制定补贴标准，原则上不超过100元。
第九条：家庭医生签约工作手机原则上每个团队配备1部工作手机，由团队长或家庭医生持有。
第十条：此规定属试行阶段，运行过程中如有不妥之处，请及时将意见反馈至基层卫生科，便于修正。
电话管理制度12
1、所有在电视电话会议室召开的'会议由政府办秘书组负责会务管理，信息办负责设备管理。
2、电视电话会议设备的管理维护由网络管理员负责，其他工作人员协助网络管理员完成工作。
3、召开非电视电话会议时由政府办秘书组书面通知会议系统管理人员开启会议室设备。
4、召开电视电话会议时由政府办机要组通知会议系统管理人员开启设备，政府办秘书组派人做好会议室卫生工作。
5、会议系统管理人员定期（按市政府安排）与市政府电视电话会议室进行联合调试。
6、召开电视电话会议前，会议系统管理人员应预先进行设备检查和网络调试，切实做好会议前各项准备工作。
7、会议系统管理人员在调试和会议期间，应坚守岗位，对会议全程的图像、声音实行连续监看、监听。
8、会议系统管理人员每周一对设备及线路进行检测，及时更换坏损设备，排查线路故障并做好会议系统运行、维护记录。
9、禁止用手触摸摄像头、等离子屏等设备，无关人员不得进入控制室。
10、开会期间，严禁在会议室使用手机。
11、 会议时间有冲突时，电视电话会议优先。
电话管理制度13
为了确保岗位责任的落实，健全日常值班、特殊时期和应急值班的值班体系，提高应急值班处置突发事件的能力。树立良好的`岗位形象，根据园区有关规章制度，结合本单位情况，制定本制度，提高应急值班处置突发事件的能力。
一、工作要求
1、值班人员必须保证应急电话24小时通讯畅通，负责当天值班情况记录和值班应急电话接听、值班工作反馈、及重要事项和突发情况要迅速报告带班领导。特别是在遇到重大情况时和敏感时期，必须及时向值班领导汇报。
2、值班人员接到应急电话工作指令或接报突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈等环节全程做好记录，做到不让工作在自己手中延误；不让单位形象因自己而受到负面影响。
3、应急电话值班人员按照“谁值班、谁在岗，谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员给予考核扣分的处罚，情节严重造成恶劣影响的，坚决给予处分。
二、值班员职责
1、树立常备不懈的思想和高度的政治责任心，恪尽职守，认真履行突发事件应急处理的工作职责。
2、熟悉应急处置突发事故程序，遇突发事故有按照工作程序独立操作能力。注意做好保密工作。
3、维护值班室秩序，监督管理值班室的设备、资料和物品，并严格进行交接班。
4、负责接听值班电话、收发传真，对收到的传真文件做好登记记录，及时阅读并转有关人员处置。认真、及时、准确地做好值班记录，字迹清晰。
5、严格认真执行请示报告程序，做到方法正确内容详实，无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。根据指令与事故现场保持不间断的联络。
6、按时到岗，不得擅自脱岗。认真做好上下班情况交接与值班室内的各种设备的交接工作。
7、做好本单位内部的防火、防盗等安全保卫工作。值班人员在值班时不准酗酒。
本制度自印发之日起开始实行。
电话管理制度14
为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：
一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。
二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元；
三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。
四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款；
五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未达到标准的`必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。
六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊QQ；
七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理；
八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的必须经过领导同意；
九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。
电话管理制度15
一、销售部门员工日电话量标准为100分钟，传真量标准为8份。
二、加入公司不足半年及在加入公司前从事电话行销工作不足一年的新员工日电话量标准为120分钟，传真量标准为12份。
三、电话量的考核与统计工作由技术部同志具体负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核。
四、传真量的考核与统计工作由项目经理具体负责，采取员工自报、项目经理监督抽查的.方式，在每日下班前公司或部门例会上进行通报。
五、员工发传真必须有详细的传真记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款。
六、本着“日清日结、日结日高”的工作原则，日电话量与传真量原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工周日必须来公司加班，由值班经理监督完成。
七、对电话量与传真量规定落实特别优秀的员工，公司每月给予适当给予一定物质奖励，并在月总结大会上通报嘉奖。
八、传真量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。
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