【精】员工岗位职责
在现实社会中,各种岗位职责频频出现,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编整理的员工岗位职责,欢迎阅读与收藏。
员工岗位职责1
君天大酒店客房部旺季如何沟通协作
旅游旺季通常是酒店客房入住的高峰期,它能直接带给酒店显然易见的经济收入和效益。但同时,高入住率对酒店也是一场真正的挑战和考验。
会出现的主要问题有:不能迅速、真实核对房态,以及提供各种准确、快捷的查询管理;对客人投诉和遗失物品等情况的处理效率不高,产生失误的几率较大,引起连锁反应,造成投诉量增加,给客人产生不好的`印象;缺乏及时全面的营销报表以及强有力的辅助手段和信息参考,使酒店难以为客人提供个性化服务。
酒店将通过合理配置和管理,创造高入住率而又不降低服务质量。
现在的客人不是只需要一个房间而已,他们希望能有一些新奇的享受和经历。此时的沟通显得尤为重要,如果没有其他部门的配合支持,客房部无法保证向客人提供满意的客房商品。
客房与前厅联系最为密切,客房部需要随时从前厅部获取客人入住信息,熟知客史档案,深圳莫泰旅店麒麟店,收集宾客意见,对VIP预定的客房特别留意,定时核对房态;协助缓解前厅部的登记入住压力,班次安排应确保早、中班的满负荷人手,随时注意电脑系统中各类房间存量并及时反馈给前厅,以便于前厅部随时对销售进行全面调整,深圳富邦酒店。
一旦客房设备设施出现故障,有房务员电话抢修,工程维修人员将立即赶赴现场,保证客房设施设备的可靠性。客房部还将提供客情预报,以便工程部安排客房维修计划,保证服务质量。
旅游旺季,酒店内人流复杂,客房部须协助保安对客房和公共区域进行检查,深圳粤海之星六合店,做好防火防盗等安全工作,对可疑房客的情况要特别留意;对重要来宾,将由保安部提供特别保卫,保证入住客人的安全,给客人有家的安全舒适感。
客房部应协助销售部的促销宣传活动,在客房内放置酒店广告宣传卡,宣传推销客房和酒店其他娱乐设施和服务,通过预订管理系统,实现销售渠道区域性的联网。旅游旺季的高入住率对于酒店的预定、登记入住、行李服务、电话服务、商务楼层早餐服务和车辆交通服务、商务中心服务、退房服务等诸多部门产生巨大的工作压力,深圳广深宾馆,因此人力的合理配置和督导程序的强化显得尤为重要,有利于保证服务质量。人力资源部应有针对的对员工提前进行培训,同时安排充足人手,注意新老搭配。
员工岗位职责2
1、在经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,检查指导服务员的仪表仪态,按要求、规格完成任务。
2、当客人来酒店就餐时,要主动与客人打招呼,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,做好酒席的摆台设计和服务管理工作。
3、开餐后注意观察客人用餐情况,注意发现服务方面的问题并及时改正,参与某些环节的.服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。
4、主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
5、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
员工岗位职责3
1、在生产部经理的领导下开展工作。
2、负责贯彻执行公司颁发的各项管理文件,对已接到的'生产指令及时合理地进行安排,组织车间生产作业计划和质量工作计划,掌握生产进度和质量情况,并加强生产过程中的检查、协调和控制。
3、随时了解生产一线的实际动态,及时解决生产中所遇到的各种问题,保证按计划完成厂部下达的各项生产任务。
4、组织制定本车间各岗位工作职责并负责实施检查和考核。针对本车间存在的具体问题,制订本车间的管理办法。
5、认真执行安全生产、预防为主的方针,倡导文明生产,增强员工的安全意识。
6、搞好班组建设和员工管理。
员工岗位职责4
1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售产品:向顾客推销和推介产品是店员的主要责任。
5、识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
6、负责办理商品进货验收和退换。
7、做好产品养护:掌握产品的.本质属性,采取不同的贮藏保管方法对产品进行养护。
8、陈列理货:将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
9、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
10、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
员工岗位职责5
大队长hse职责
1、大队长是本大队安全生产第一责任人,对大队的hse工作负总责。加强安全生产管理,负责建立并落实全员安全生产责任制。
2、认真贯彻国家和中石化等有关安全生产方针、法律、法规、政策、法令和上级指示,严格落实中石化《安全生产禁令》,审定本单位安全生产工作计划、规章制度和安全规程,确定本单位安全生产目标,并组织实施。签发安全规章制度、安全技术规程,批准重大安全技术措施,切实保证对安全生产的资金投入,不断改善劳动条件。
3、检查并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任制落实的情况。
4、负责健全安全生产管理机构,充实专职安全技术管理人员。加强对职工进行安全教育培训,接受安全培训考核,熟悉和遵守中石化《员工守则》。
5、主持召开安委会会议,听取安全工作汇报,决定安全工作的重要奖罚。研究解决安全生产中的重大问题,参与重大事故的调查处理,落实事故“四不放过”原则。
6、组织安全检查,认真采取措施,整改和消除事故隐患。
7、定期向职工代表大会报告安全生产工作情况,认真听取意见和建议,接受职工群众监督。
党委书记(教导员)hse职责
1、对本单位贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策起保证、监督作用,健全安全机构,按要求配备安全技术管理干部,是安全生产第一责任人。
2、协助行政正职做好安全生产方针、政策、法令、制度等宣传教育工作,严格贯彻落实《中石化安全生产禁令》,熟悉和遵守中石化《员工守则》。
3、发挥各级党组织在企业安全生产中的监督保证作用,教育干部起模范带头作用,并带领周围群众做到安全生产。
4、检查并考核本单位领导和隶属单位党组织安全生产责任制的落实情况。
5、协助行政正职总结推广安全生产先进经验,在双文明评比和评选先进党支部及优秀党员时,要把安全工作业绩作为重要内容。
6、支持行政正职关于安全工作的奖惩。支持工会、团委开展群众性安全生产竞赛活动。
分管安全、经营、培训副大队长hse职责
1、贯彻国家和中石化等有关安全生产方针、法律、法规、政策、法令和上级指示,严格落实中石化《安全生产禁令》,熟悉遵守《员工守则》
2、协助行政正职管理安全、经营、培训工作,对本单位安全工作负主要责任。
3、负责组织制定、修订和审批安全生产规章制度、安全生产奖惩方案、安全技术规程和安全技措计划以及重大事故隐患整改方案,积极改善职工劳动条件。
4、领导组织安全生产大检查,落实重大事故隐患的整改,根据变化环境适时开展风险分析评估,搞好风险控制。负责安措资金落实,负责审批相应的动火报告。
5、深入现场调查研究,掌握了解生产、经营情况,发现问题及时组织制定防范措施,发生重大事故到现场调查处理,并及时向上级主管部门汇报。
6、负责落实职工安全教育培训和特殊工种培训工作。
7、组织开展安全科技攻关活动,推广成功安全科技成果。
8、定期召开安全生产工作会议,分析安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题。总结和推广安全生产先进经验,表彰和奖励安全生产先进个人。
9、定期向安委会和领导办公会汇报安全工作情况,重大问题提交安委会会议讨论。
分管生产副大队长hse职责
1、贯彻国家和中石化等有关安全生产方针、法律、法规、政策、法令和上级指示,严格落实中石化《安全生产禁令》,熟悉遵守《员工守则》
2、按照“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,对本单位的安全生产负主要领导责任。
3、负责组织安全生产大检查,组织整改重大生产事故隐患,根据变化环境适时开展风险分析评估,搞好风险控制,负责各项安全措施落实。
4、坚持贯彻“五同时”原则,监督检查各生产职能部门hse职责履行的执行情况。
5、组织生产管理人员进行安全教育培训,查处违章行为。
6、定期召开生产运行工作会议,分析本单位的安全生产动态,及时解决安全生产存在的问题。
7、参加事故的调查处理,并按“四不放过”的原则,及时向上级进行汇报。
分管设备副大队长hse职责
1、贯彻国家和中石化等有关安全生产方针、法律、法规、政策、法令和上级指示,严格落实中石化《安全生产禁令》,熟悉遵守《员工守则》
2、按“谁主管、谁负责”的`原则,对本单位机动设备系统的安全工作负直接领导责任。
3、组织制定、修订和审批机动设备安全管理规章制度,设备技术操作规程,并组织实施。
4、坚持贯彻“五同时”的原则,监督检查机动设备主管部门hse职责的履行情况。
5、组织机动设备系统安全大检查,组织落实整改设备事故隐患,制定安全防范措施。
6、负责组织机动设备职能部门对设备事故的调查处理,并按“四不放过”的原则,及时向上级汇报。
7、定期召开机动系统的设备管理工作会议,分析机动设备安全生产动态,配套完善安全防护装置、设备防护设施,及时解决机械设备存在的问题。
工会主席hse职责
1、贯彻国家和中石化等有关安全生产方针、法律、法规、政策、法令和上级指示,严格落实中石化《安全生产禁令》,熟悉遵守《员工守则》
2、贯彻国家及全国总工会有关安全生产、劳动保护的方针、政策并监督执行。
3、按照“谁主管、谁负责”的原则,对工会系统的安全工作直接领导责任。
4、协助安全部门搞好班组安全“三标”建设,开展安全生产竞赛和合理化建议活动。参加有关安全规章制度和劳动保护条例的制定。
5、组织职工开展遵章守纪和事故预防的群众性活动,支持行政正职关于安全工作的奖惩,协助职工伤亡事故的善后处理工作。
6、关心职工劳动条件的改善,保护职工劳动中的安全与健康,做好女工劳动保护工作,要把职业安全卫生工作列入职工代表大会的议题。
7、落实公共文化娱乐场所的安全防范管理工作。
纪监书记hse职责
1、贯彻国家和中石化等有关安全生产方针、法律、法规、政策、法令和上级指示,严格落实中石化《安全生产禁令》,熟悉遵守《员工守则》
2、贯彻执行党和国家的安全生产方针政策,对本单位安全生产起保证监督作用。
3、做为本单位的安委会主要成员,抓好纪检业务范围内的hse职责的落实,对所分管系统的安全生产负直接领导责任。
4、发挥各级纪监人员在企业安全生产中的监督保证作用,教育党员起模范带头作用,并组织带动周围群众做到安全生产无事故,监督安全技术措施与安全技术经费落实情况,。
5、配合行政领导总结推广安全生产先进经验。在评选先进党支部和优秀纪检党员时,要把安全工作业绩作为重要内容。
6、负责组织发挥各级纪检组织在本单位安全生产中的监督保证作用,监督单位做好职工劳动保护工作,组织参加重大伤亡事故调查,参与对负有领导责任的事故责任者的处理。
首席工程师岗位hse职责
1、贯彻执行hse管理的指令和要求,严格遵守“安全生产禁令”,并监督执行。
2、参与大队工程系统有关安全规章制度和操作规程的修订。
3、参与现场对施工工艺执行情况的监督与指导。
4、编制技术措施计划和进行技术改造时,应制定安全技术和改善劳动卫生条件的措施,及时改进技术上存在的问题。
5、参与开展安全技术研究,积极采用推广先进的安全技术和工艺。
生产运行岗hse职责
1、贯彻执行hse管理的指令和要求,严格遵守“安全生产禁令”,对本岗位工作负直接责任。
2、自觉接受安全知识培训和教育,积极参与各类安全活动。掌握并执行各项hse规章制度、管理规定,熟悉中石化《员工守则》。
3、熟悉掌握相大队关应急管理程序和应急措施。根据变化环境适时开展风险分析评估,搞好风险控制。
4、及时传达贯彻上级有关生产运行系统的指示,坚持安全与生产“五同时”
5、在保证安全的前提下组织指挥生产,发现违章应立即制止,及时通知安全技术监督部门共同处理。严禁违章指挥。
6、在生产过程中出现不安全因素、险情及事故时,要果断正确处理,要立即报告主管领导并通知有关职能部门,防止事态扩大。
7、随时掌握安全生产动态,对各单位的安全生产情况及时在调度会上给予表扬或批评。
科技管理岗hse职责
1、贯彻执行hse管理的指令和要求,严格遵守“安全生产禁令”,对本岗位工作负直接责任。
2、自觉接受安全知识培训和教育,积极参与各类安全活动。掌握并执行各项hse规章制度、管理规定,熟悉中石化《员工守则》。熟悉掌握相大队关应急管理程序和应急措施。
3、按照“三同时”原则,在科研项目中,贯彻执行国家安全技术规范,保证职业安全卫生设施与主体工程同时设计、施工、投产。
4、开展技术革新和技术改造工作,应把保护职工健康的安全防护、防尘、防毒、防污染等课题列入科研计划,并研究解决。
5、采用新工艺、新技术、试制新产品和引进先进设备时,应提出安全技术措施,制定安全技术操作规程。
6、在进行科学技术攻关时,必须符合国家有关专业的安全技术规范,编制安全专篇,进行科研方案审查时,应有安全部门参加。
质量监理岗hse职责
1、贯彻执行hse管理的指令和要求,严格遵守“安全生产禁令”,对本岗位工作负直接责任。
2、自觉接受安全知识培训和教育,积极参与各类安全活动。掌握并执行各项hse规章制度、管理规定,熟悉中石化《员工守则》。熟悉掌握相大队关应急管理程序和应急措施。
3、在编制和修订质量及技术保证措施的同时,对所辖工作范围内的安全生产提出相应的技术保证措施,并符合安全生产的要求。
4、在监督质量的同时,监督设备、工艺、操作及人员的安全措施保障情况,应符合安全技术要求。
5、执行安全生产“三同时”的原则,组织技措项目的设计、施工、投产“三同时”审查。
6、负责工艺技术方面的安全检查,组织开展安全技术方面的研究工作,及时改进工艺技术上存在的问题,积极采用先进技术和安全装备。
7、负责因质量技术原因引起的事故的调查处理和上报工作。
生产调度hse职责
1、贯彻执行hse管理的指令和要求,严格遵守“安全生产禁令”,对本岗位工作负直接责任。
2、自觉接受安全知识培训和教育,积极参与各类安全活动。掌握并执行各项hse规章制度、管理规定,熟悉中石化《员工守则》。熟悉掌握相大队关应急管理程序和应急措施。
3、及时传达、贯彻、执行上级有关安全生产的指示,坚持生产与安全的“五同时”。
4、在保证安全的前提下组织协调生产,做到科学、严密、合理。
5、生产过程中出现不安全因素、险情及事故时,要果断正确处理,防止事故扩大,并立即报告主管领导并通知有安全、生产技术部门和有关单位进行现场处理。
6、组织协调好投产、停产的安全生产运行工作。
7、随时掌握安全生产动态,在生产运行会上及时进行讲评。
安全技术部门hse职责
1、安全技术岗是本单位安全生产管理的监督管理部门,对本单位的安全生产负管理责任。
2、健全完善本单位hse管理体系,监督本单位贯彻执行国家有关安全生产和劳动保护的方针、法令、规定和上级指示,推动《中石化安全生产禁令》、《员工守则》的贯彻落实,协助领导组织开展安全生产工作。
3、组织对本单位重大突发事件应急预案的制定、修改、完善,开展全员应急管理培训和应急演练,提高单位整体应急管理能力。
4、编制本单位年度、季度安全工作计划、并负责组织实施。根据大队生产特点,制定本单位中、长期安全工作规划和目标。
5、负责制定本单位安全管理规章制度、安全技术标准、安全技措计划、安全检查考核、安全奖惩规定等,并会同有关部门组织实施。
6、负责组织定期或不定期安全生产检查,反“三违”、除隐患、抓整改,监督落实安全防范措施,提高基层安全生产“三标”管理水平。根据变化环境适时开展风险分析评估,搞好风险控制。负责本单位隐患治理、安全技改项目方案编制、资金投入和效果跟踪评价。
7、严格执行《工业动火》、《受限空间》、《临时用电》、《破土作业》管理规定和审批程序,确保现场情况清楚、措施防范可靠、施工作业安全。
8、负责组织对职工进行安全技术教育,会同有关部门做好新入厂、转岗、再就业职工的三级安全教育和特种作业人员的培训取证工作。
9、负责压力容器和特种设备的安全监督管理,审查检验计划并监督实施。
10、负责劳保护品、保健津贴、防暑降温工作的组织领导,按上级规定标准,审批计划并组织实施,确保及时发放和合理使用。
11、参加审查新建、改建、扩建工程项目中有关安全技术和工业卫生方面的设计方案并参加验收,对不符合国家有关劳动保护法规的工程,有权制止,不准投产,对不符合“三同时”强行投产的,有责任报告上级领导处理。
12、配合公安消防部门搞好消防防火工作;配合卫生防疫部门搞好职业病的防治工作;配合劳资鉴定部门搞好工伤认定及办证工作。
13、协助生产及后勤管理部门抓好民用气安全管理工作,加强民用气“三先三后、八不准、两紧一通”使用情况检查,确保天燃气使用安全。
员工岗位职责6
——岗位职责——
1.接待顾客、向顾客讲解蛋糕、面包、料理课程以及授课预约授课;
2.通过电话和面对面与顾客沟通,挖掘顾客的实际需求,帮助顾客了解公司的服务,从而向顾客传达新的生活方式;
3.负责课程推广以及顾客的开发与维护;
4.结合顾客的实际需求为顾客制定切合实际学习方案;
5.教室食材采购、整理与分割;
6.参与工作室门店管理运营等相关工作;
7.学习各种烘培技术成为资深的烘培老师;
——岗位要求——
1.性格活泼开朗、善于与人沟通,有一年以上服务、销售行业经验者优先但无硬性要求;
2.大专以上学历,专业不限;
3.具备良好的`语音表达能力、应变能力;
4.具备良好的服务意识;
5.能够熟练使用日常办公软件
6.形象气质佳、动手能力强,热爱烘焙行业;
7.工作认真负责;
8.能够接受做五休二的轮班工作制度;
员工岗位职责7
1、按照工艺指导书辅助进行生产操作
2、熟悉预浸料生产流程,掌握各工序要点,并承担部分操作
3、熟悉预浸料生产过程用到的主/辅料规格、工具用具与使用要求
4、能够承担标签打印及记录,物资消耗表单统计等
5、熟练开展3Q6S管理,服从上级领导工作安排
员工岗位职责8
岗位职责:
一、人员发展:
构建以岗位绩效、相关年限、胜任能力为依据的员工发展机制,逐步建立系统化、规范化的选拔机制,形成标准化的工作流程,以发挥人才这一核心竞争力的效益。
结合公司发展,建立各系列人员发展体系,持续推动后备干部和潜质人员的选拔、培养工作。
依据公司发展重点,推动对应人才储备及培养。
结合公司发展阶段,提炼公司人才胜任模型,指导人才培养工作。
二、人员管理
建立并规范员工入司、转正、异动、离司等相关制度,规范用工,防范风险。
负责员工纪律、劳动合同及二级档案管理。
负责e—hr系统中员工基本信息的维护与管理。
社保局等要求的相关材料报备等其他对外工作。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,人力资源、劳动经济学、法律等相关专业;
2、5年以上大型集团公司人力资源工作经验,3年以上员工关系、人才发展管理经验;
3、熟悉国家和上海市的劳动人事法律法规,熟悉人力资源管理知识,具备较强的独立处理员工投诉和劳动纠纷的能力;
4、精通人才盘点方法论,懂得设计并执行人才盘点项目;
5、能有效搭建人才发展系统,针对不同受众结构化课程体系和讲师体系,并有丰富成功的培训实战经验。
岗位职责:
一、人员发展:
构建以岗位绩效、相关年限、胜任能力为依据的员工发展机制,逐步建立系统化、规范化的选拔机制,形成标准化的工作流程,以发挥人才这一核心竞争力的效益。
结合公司发展,建立各系列人员发展体系,持续推动后备干部和潜质人员的选拔、培养工作。
依据公司发展重点,推动对应人才储备及培养。
结合公司发展阶段,提炼公司人才胜任模型,指导人才培养工作。
二、人员管理
建立并规范员工入司、转正、异动、离司等相关制度,规范用工,防范风险。
负责员工纪律、劳动合同及二级档案管理。
负责e—hr系统中员工基本信息的`维护与管理。
社保局等要求的相关材料报备等其他对外工作。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,人力资源、劳动经济学、法律等相关专业;
2、5年以上大型集团公司人力资源工作经验,3年以上员工关系、人才发展管理经验;
3、熟悉国家和上海市的劳动人事法律法规,熟悉人力资源管理知识,具备较强的独立处理员工投诉和劳动纠纷的能力;
4、精通人才盘点方法论,懂得设计并执行人才盘点项目;
5、能有效搭建人才发展系统,针对不同受众结构化课程体系和讲师体系,并有丰富成功的培训实战经验。
员工岗位职责9
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行,对所有员工进行监督指挥,贯彻执行经理的意图,及时解决店内的一些违法和不良现象,及时上经理汇报当天发生的情况,店内所有流程出现错误要负责主要责任。
1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。
2、 监督员工走牌(流水牌,如:忘走牌、走错牌、下等牌等)。
3、 检查员工精神面貌,仪容仪表等。
4、 协助员工在接待中出现的纰漏,冲水扫地倒水拿书。
5、 监督员工站位,开流水单,迎送客人结账出门,客人离开后的卫生清理。
6、 发现员工犯错及时纠正,以免造成不良影响。
7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施,确保正常使用,如有问题及时完善解决。
8、 协助库管,经理点货,产品发放工作。
9、 每天填写考勤表,监督员工迟到早退旷工及病事假。
10、 处理客人投诉,返工,拒付款等事情。
注:必须认真贯彻执行店内守则,规章制度及服务流程。做到认真负责,执法如山,秉公办事,一视同仁,不许加入个人感情,为了私人关系而使用欺骗的方法做违法乱纪的事。,时刻起到带头作用,提高个人素质,提高技术,以店内的利益,员工的利益为最高利益。
技术总监岗位职责
1、 执行经理(店长)所交办事务,并及时完成。
2、 执行所有员工培训,技术培训,服务训练,考核技术能力,服务品质。
3、 执行店内所有标准操作程序,监督标准操作程序。
4、 协助发型师,助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。
5、 及时了解现场问题,提出工作改善方案。,并交上级(经理)领导(店长),及时改善操作流程和服务质量。
6、 对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。
7、 以身作则,不抢客不争客,协调各层生产力达到最高水平。
8、 不断提升整店生产力,时尚力,技术水平,服务意识,可向上级申请对员工进行外训,内训。
9、 批核发型师使用产品,领料等。
10、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。
发型师岗位职责
1、 以最佳的技术力,服务力,时尚力,专业知识、以客为尊。
2、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。
3、 严格遵守所有安全标准操作流程,满足并保护顾客的健康美丽。
4、 不抢客,不争客严格按照流水牌轮职,同事之间不传谣言,不做重伤他人等不光明的事,同事间要团结友爱,互帮互助。
5、 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务考核。
6、 严格要求发型师助理的标准操作流程,随时监督指导工作,随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件,认真妥善解决并报告上级领导。
7、 对顾客要诚心,耐心,认真负责,用微笑的敬业精神,友善的工作态度,满足顾客的需求。
8、 合理的将烫染护交给助理,并做好团队协调,指导监督执行,对流程中的失误付连带处罚责任。
助理岗位职责
1、 以最佳的技术服务,知识服务于顾客,听从发型师的工作安排并认真完成。
2、 严格遵守标准操作流程,不许擅自改变流程,在标准流程规范下依发型师的变化而变化。
3、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。
4、 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务等的考核。
5、 对所有分配的工作任务,要诚心,耐心认真的'敬业精神和微笑完美的服务流程完成。
6、 对所有的同事要团结友爱,互帮互助,不做谎言的散播者,不做中伤他人等不光明的事。
7、 做好团队分工责任,不做工作中的蚀虫。
8、 仪容仪表干净整齐,礼貌用语常在嘴边。您好,欢迎光临,这边请,谢谢,对不起等。
收银员岗位责任
仪容仪表干净整齐化淡妆,面带微笑,语言亲切,站立与客人说话,双手接卡双手递钱。您好!谢谢!文明用语常在嘴边。
1、 控制店内音乐的音量,搞好收银台内卫生。
2、 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读,每日要给当天过生日的客人发祝福信息。
3、 接听电话要规范,话音亲切吐字清晰。
4、 经常要给会员发信息表示问候,内容要亲切。
5、 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。
6、 认真辨别人民币真伪,出现假币由收银员负责赔偿。
7、 所有单据档案不许涂改缺号,如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效,出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
8、 记录员工脱岗,迟到,早退,旷工时间,不许任何员工进入吧台。
9、 每月固定结算日,当日必须全部结算。
10、 必须服从配合上级的指导工作。
11、 每日必须给烫染护的客人建立档案,并发回访信息。
注:做好本职工作,看好自己的岗位,任何人不能到吧台看帐单找钱,每日下班前必须把账目对清交给经理,并在当日结算单上双方签字确认。
员工岗位职责10
1.按客房部经理要求完成客服日常管理工作;
2.负责酒店公共区域清洁质量管理,严格按照规范指标,做好清洁监督;
3.负责费用开支控制,区域内财产和物料的管理和领用;
4.正确使用区域内设备和物料,做好维护和保养;
5.坚持服务现场管理,督导领班、技工和清洁工作;
6.做好员工考核评估,员工考勤及业务技能培训;
7. 领导安排的其他工作。
员工岗位职责11
鞋吧服务员岗位职责
1、面部清洁、头发梳理整齐;
2、工服穿着规范、工牌佩戴在左胸前,表面无污损;
3、精神饱满、标准站姿服务;
4、准时参加全体员工例会,之后,参加班组例会;
5、例会结束后与上班次人员进行一对一交接;
6、检查设施设备(沙发、设施等)是否完好,发现问题由上班次人员报大堂
副理维修;
7、核兑好手牌,手牌与鞋牌要一致; 8、打扫鞋吧卫生,注意地面、鞋架的卫生;
9、清洗拖鞋,并整齐排放在台面,注意鞋号配对摆放; 10、检查火源(沙发附近的烟头)、电源开关,杜绝火灾隐患;
◇开牌员发放手牌●当听到迎宾/门童报备唱客,开箱员按所报人数准备
好手牌及鞋牌,交给鞋吧服务员;
●开箱员将手牌号(组合牌员号)录入电脑,同时填写客流量登记表,
记录宾客进入时间;
●为了方便宾客更衣,不要将上下和左右紧挨的衣柜作为一个组合发放,
应该有序发放手牌,在发放过程中积极促销皮鞋护理
●如有同来宾客去停车,需预留手牌,并与同来宾客记录在一组:应注
意观察,待该宾客进入后发给预留的手牌;
●询问宾客是否需要寄存贵重物品,如需要,指导至总台寄存;
●伸手示意,指引宾客进入更衣室:“贵宾您好.里边请,一更贵宾XX位;
●结帐后凭帐单取鞋,请宾客换鞋,“贵宾您好,这是您的鞋,同时取
下鞋牌交还鞋吧”。
◇清理拖鞋●将宾客换下的.拖鞋收入消毒筐.拖鞋超过l/2筐时必须清洗;
●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒;
●随时整理台面上的拖鞋.保持整齐、干净、无异味;◇保留手牌●遇有保留手牌中途离店的宾客,退牌员需查询电脑,确认已在总台预留足额押金后,方可通知服务员取鞋,并保留鞋牌;◇下班前交接工作●做好两班人员的交接工作,避免出现漏岗,如有漏岗,由
本班次人员立刻报告大堂副理解决;
●检查设施设备(电脑等)是否完好,发现问题由本班次人员报
大堂副理维修。
●完成上级领导交办的其他事务。
员工岗位职责12
1、工作职责
1)对餐厅主管负责。
2)熟悉香烟:酒精常识领导和监督团队成员,根据酒吧服务标准和服务程序提供服务,并亲自示范和培训他们。
3)查看每日销售报告,负责采购、销售和存款账户的记录。
4)烟雾:酒、饮料和一次性用品收集、保管和日常消费报告等方面的工作,以及每月的物品库存。
5)根据销售情况,安排酿造频率和人员,以及各种原料的采购。
6)保持环境整洁,设施设备完好:有效,并及时作出维修报告、每个城市的'健康检查。
7)做好安全检查和交接记录。
2、工作要求
符合餐厅领班的工作要求。
饮酒者的职责和要求
员工岗位职责13
1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3、负责每日安排的退房及住客房进行打扫清洁
4、负责楼层公共区域卫生的.清洁工作
5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6、完成易耗品的每期盘点工作。
员工岗位职责14
1、提前15分钟上班,检查夜班生产的情况,机台运转、车间环境、产品转移、员工思想状况。
2、接受班长的工作汇报,并根据检查、汇报情况,产量、质量完成的指标,做出指导安排。
3、根据产量、质量、消耗、设备运转、员工的思想等情况决定是否召开班长或车间会议。
4、根据计划科下达的生产计划,检查目前的生产作业情况,平衡或调整车间生产。
5、检查车间的原料消耗情况,根据生产计划开据原料领料单,安排原料领用;抽查机台生产时的.产品数量;检查产品的误差检查统计工作;降低误差损失。
6、新产品投产、改工艺、更换原料厂家、批号等及时召开班组员工会议,做好讲解、宣传、检查、落实工作。
7、检查织机各单品的生产情况;检查产品的质量情况;检查织机的利用率情况;检查组长的工作情况;检查车间的5S管理情况。
8、根据当前的生产工艺技术要求,合理的组织、安排员工的岗位技能培训。
9、根据上级要求组织召开每周一次的组长会议;员工会议;根据生产情况要求组长召开班前班后会议。
10、组织安排机修工的维修技能培训,思想道德教育,设备的中小修保养计划,设备完好率检查,机配件消耗考核工作的执行落实。
11、坚守工作岗位、服从上级安排,维护车间形象,协调部门关系,遵守公司制度,维护公司利益,保护员工权利。
12、学习法律法规制度,掌握专业技术技能,努力提高管理能力和水平。
员工岗位职责15
工作职责:
1、制定员工招聘配置及劳动关系管理计划,编制、健全相关制度和流程。编制下达分公司年度人力资源配置计划和调控指标;
2、实施劳动合同管理、用工管理,确保合法、规范;办理全辖员工的入职、离职、调动、借调、交流手续;审核所辖员工系统权限设置,实施所辖员工考勤、假期及加值班管理职责;实施分公司及下属机构高管人员资格报批或报备,完成高管人员的聘任管理工作;实施员工户籍和档案管理;
3、收集招聘需求,并实施人员需求分析,拟定员工招聘计划;实施员工招聘各流程;
4、实施人力资源信息系统信息的维护,并监督下级机构及时维护信息;定期分析、统计人力资源数据和信息,完成各项人事报表的编制、上报;
5、督促、指导各机构/部门实施绩效管理,包括实施、辅导、反馈;及时完善绩效档案;对绩效考核结果及时进行反馈,适时评效果并逐步完善;接受绩效申诉,并协助解决申诉事宜。
任职要求:
1、全日制研究生及以上学历;
2、财务类、管理类、人力资源管理等相关专业优先;
3、具有良好的`职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;具备良好的沟通能力和协调能力;具有强烈的敬业精神与责任感,保密意识强;
4、有绩效管理体系实际操作经验者优先;
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