物业管理专员的岗位职责 (15篇)

物业管理专员的岗位职责推荐度：
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物业管理专员的岗位职责 (15篇)

　　在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的物业管理专员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理专员的岗位职责 (15篇)

物业管理专员的岗位职责 1

　　1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

　　2、负责协助管理清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作；

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

　　4、收集有价值的'物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；

　　5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；

　　6、完成办公室临时交办的工作；

物业管理专员的岗位职责 2

　　1.挖掘和分析园区的'创收数据，以不断完善园区/项目配套管理、提升形象;

　　2.定期更新营业外收费的台账，维护供应商关系;

　　3.每月进行公司各园区/项目运营、招商信息调查，完成市调;

　　4.园区客户监管，根据后台信息及时对园区物管发出预警，及时对即将到期客户洽谈续签事宜

　　5.负责监管各园区停车收费管理，协助停车收费系统问题点处理跟进;停车收费费用核实、报表及查违。

物业管理专员的岗位职责 3

　　1、根据领导的`统筹下协调团队成员完成各项招租任务及日常管理活动;

　　2、熟悉运营平台，并指导团队成员运用平台作为日常工作重要工具;

　　3、妥善处理各类租户投诉及突发事件;

　　4、合理组织各项租户活动;

　　5、配合店长完成既定的招租、经营目标。

物业管理专员的岗位职责 4

　　职责：

　　1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

　　2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

　　3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

　　4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

　　5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的`接待。

　　6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

　　7.跟催客户的付款情况。

　　8.完成领导交待的其他事务。

　　任职资格：

　　1.年龄25-36岁，大专以上文化。

　　2.有一定的销售能力和服务意识。

　　3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

　　4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

物业管理专员的岗位职责 5

　　1、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

　　2、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

　　3、负责业户档案的管理工作;

　　4、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访;

　　5、负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及月底进行催收工作;

　　6、协助物业服务中心质量体系文件、资料、档案的'管理;

　　7、协助监督管理环境绿化部日常工作;

　　8、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

　　9、完成上级领导交代的其他工作。

物业管理专员的岗位职责 6

　　1.挖掘和分析园区的'创收数据，以不断完善园区/项目配套管理、提升形象;

　　2.定期更新营业外收费的台账，维护供应商关系;

　　3.每月进行公司各园区/项目运营、招商信息调查，完成市调报告;

　　4.园区客户监管，根据后台信息及时对园区物管发出预警，及时对即将到期客户洽谈续签事宜

　　5.负责监管各园区停车收费管理，协助停车收费系统问题点处理跟进;停车收费费用核实、报表及查违。

物业管理专员的岗位职责 7

　　职责：

　　1、负责与各部门之间工作协调，并对所协调处理事宜实施工作质量监督;

　　2、不定期巡视景区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见;

　　3、日常管理工作(档案、资料、物资、考勤、后勤等)，做好外部联络和来访接待工作;

　　4、协助物业经理完成日常工作的管理;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业;

　　2、服务热情、周到、礼貌;良好沟通交流能力，形象较好。

　　3、具有物业管理类相关证书优先。

　　4、1-2年同岗位工作经验。

物业管理专员的岗位职责 8

　　1、每日巡查项目区域，负责项目内商户需求的受理、解决、跟进、回访、统计和上报工作，加强与商户的沟通，提升商户的满意度；

　　2、协助商家完成物业手续的办理（装修、开业等）；

　　3、负责更新项目软件系统及小程序的商户信息及数据；

　　4、每月协助业主进行物业费、租金的'收（催）缴工作；

　　5、完成各类数据的统计，并定时上报。

物业管理专员的岗位职责 9

　　一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

　　二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的'投诉。

　　三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

　　四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

　　五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员的岗位职责 10

　　1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁维护、设备保养、保安岗位、商铺管理等;

　　2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;

　　3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;

　　4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作

　　5、完成领导交办的`其它工作。

物业管理专员的岗位职责 11

　　一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的'商家进行追缴。

　　二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

　　三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

　　四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

　　五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员的岗位职责 12

　　1、负责公司固定资产采购、物资供应商筛选维护、大型活动会议物资采购协助、固定资产盘点；

　　2、负责维护集团的卫生、绿化、消杀情况，监督全国各职场落实开展物业管理工作，记录及处理，如植物的保养、物资的摆放、水电的'检查等；

　　3、负责全国各职场的装修招投标，监督执行；

　　4、负责办公室物业维护工作，维修项目的申报；

　　5、处理与租赁房的各项问题，跟进租金支付及发票开具，租约续期等事宜，并及时反馈；

　　6、对集团关于职场管理的合同进行归档并分类保管；

　　7、上级领导交办的其他工作。

物业管理专员的岗位职责 13

　　1、负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

　　2、按工作程序接听每一个电话，对客人的`询问要规范、热情、礼貌、准确地解答、及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

　　3、每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成、如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

　　4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

　　5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

　　6、检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

物业管理专员的岗位职责 14

　　职责：

　　1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;

　　2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;

　　3、部门内的事务性工作;

　　4、会议安排及报告、纪要的撰写;

　　5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。

　　录取条件：

　　1、本科及以上物业管理、电气工程、工民建等相关专业。

　　2、一年以上写字楼物业管理经验。

　　3、品貌端正身体健康有责任心细心具有团队合作精神。

　　4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。

　　5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。

　　6、具备较好的亲和力和服务意识。

　　7、熟悉物业管理的'相关知识，熟悉相关政策、法规。

物业管理专员的岗位职责 15

　　1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的营商环境；

　　2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

　　3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报；

　　4、负责处理商户经营中涉及的.投诉；

　　5、负责商户正常营业例行检查；

　　6、定期拜访商家负责人，了解客户需求并跟进处理；

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