年度计划

时间:2023-04-25 19:54:17 计划 我要投稿

精选年度计划模板锦集7篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编帮大家整理的年度计划7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

精选年度计划模板锦集7篇

年度计划 篇1

  一、指导思想

  本学期以科学发展观为指导,认真贯彻全国教育工作会议精神,全面贯彻党的教育方针,开展现代化学校创建,加强学校均衡发展。扎实推进课程改革,以“办人民满意教育”为工作主线,以“服务教学,服务师生”为宗旨,为提升学校总务工作管理,为创建宜昌市现代化学校而努力。

  二、工作目标

  1、创一流服务质量,做到“服务育人,管理育人,合作育人。”

  2、搞好校园美化,绿化工作,让校园变得整齐,美丽漂亮。

  3、加大学校勤工俭学创收工作,开源节流,多创收。

  4、加大对学校校产管理力度,严把出入关。

  5、大力提倡节约水电,从“节约一滴水,一度电,一分钱”做起。

  三、工作原则

  1、安全第一原则:认真履行安全责任制,把师生安全放在高于一切位置。

  2、服务至上原则:满足教学,满足师生学习,生活需要,提供优质服务。

  3、规范办事原则:建立健全各项规章制度,实现学校总务工作管理制度化,规范化,公开化,公平化。

  4、节能多效原则:少花钱,多办事,办好事,做到财尽其利,物尽其用,人尽其能。

  5、谦正为生原则:后勤人员必须严于律已,公开公道。

  四、具体措施

  1、进一步加强学校安全管理,时刻把安全放在心上,每周对学校校务,围墙,辅助用房,进行拉网式排查,发现问题及时整改,不留死角,确保校园一方平安。

  2、进一步加强对校产清理和管理,落实责任制,各部门分管领导包部门,班主任包班,实验员包实验室,层层落实到位。特别是学校公物管理工作,本着“谁损坏,谁修理原则”,严把检查落实关。

  3、严格财务管理及财经纪律,严格执行,校长“一支笔”财务审批制度,严格报销程序,节能增效。少花钱,多办事,办好事。

  4、努力搞好学校勤工俭学创收工作,新一轮房屋招租即将开始,本着“公开、公平、公正”原则,提高招租透明度,为学校多创收。进一步加强对学校小卖部及商品房管理,建立“一月一查”,“一周一查”制度,确保业主合法安全经营。

  5、进一步加强对学校“水电管理,落实各班安全班长责任制,每天由安全班长,定时开关电灯、电扇,总务处每天巡查。

  五、工作安排

  第一周:开学物品购买准备。

  第二周:庆祝“教师节“。

  第六周:庆祝“国庆节”、“中秋节”。

  第十八周:商品房招租。

  第二十二周:校产清理,经费审计。

年度计划 篇2

  本学年度卫生工作,将紧密配合学校工作规划,进一步抓好环境卫生和教学卫生,培养师生良好的个人生活卫生和心理卫生习惯,使我校卫生工作符合省级高等专科学校的要求。

  1.建立健全各项卫生制度,使卫生工作有章可循,检查有据可查,校爱卫会成员加强检查、督促。把各班、各部门创建卫生成绩,及时公布,列入先进评比条件,做到卫生工作常抓、常新,不断提高文明卫生管理水平。

  2.抓好环境卫生,卫生包干区每学期都作一次调整。具体调整情况另行拟稿发给班主任,部门包干区负责人,及各班生活委员。在校学生要认真打扫各自所在班级的`教室和包干区,坚持每日晨扫,周末大扫除。本学年度还计划结合市创建活动,及爱国卫生月活动,及时组织卫生突击打扫,清除卫生死角。各班学生要定时清洗所在班级和包干区的门窗,擦净玻璃。

  3.逐步添置、增设卫生设备。医务室的设备、器械要逐步达到国家教委颁布的中学卫生室器械与设备的ⅲ档配备标准,发挥医务室作用,更好的为师生服务,保证学生能喝到热开水,确保肠道传染病不在我校流行。

  4.教育学生认真做好眼保健操,爱卫会有专人检查各班眼保健操情况,每天每班检查一次,并作好检查记录。本学期将对在校师生进行一次视力检查,(时间定于08年10月),综合分析在校师生视力变化的原因,在寄宿生中抓好头虱和疥疤的防治,要求各班主任、生活委员及时将本班患有传染病、流行病的学生上报医务室,患病学生须及时隔离,医务室卫生人员要及时对所在班级消毒,并将疫情上报防疫站,及时统计填写上报各种卫生资料。

  5.定时进行健康教育,每学期开始就要计划安排好健教课,学生应有健康教育课本,任课老师要有备课笔记和教案,每学期结束时对学生进行一次健康教育考核。

  6.认真抓好教学卫生,做到教学环境不但清洁整齐,还要做到规范化、科学化。教室采光标准不低于1:4—1:6,课桌照明在50—100勒克斯之间(>4张日光灯)黑板与前排课桌桌缘相距应大于2米。

  7.加强卫生宣传,普及卫生知识,利用广播、黑板、宣传橱窗,大力开展健康教育宣传。落实四个宣传橱窗,定期出卫生专栏,提高师生的卫生意识。

  8.抓好食堂卫生,饮食卫生,校爱卫会成员要经常检查食堂卫生,食堂工作人员须持有当年健康教育合格证,方能上岗工作。“大病”患者立即调离,每日采购新鲜食品,保证供应师生热饭热菜,变质、变味食品严禁购买、销售。

  9.抓好灭鼠灭蝇工作,毒鼠廊要及时整理疏通,损坏的要修复。每两个月投入鼠药一次,投放鼠药要有记录,确保安全,发现死鼠要深埋。保证灭鼠措施,灭鼠率达到市爱卫会要求。要消灭蚊蝇滋生地,定时在厕所施放灭蝇药,及时投放灭蟑药,疏通下水道,脏水不得乱倒,定期在食堂、宿舍等公共环境喷洒灭蝇药,杜绝出现蚊蝇飞舞的现象。

  10.加强的后勤卫生保洁人员有督促管理,做到分工明确,管理到位,责任到人,保证学校卫生面貌时时保持整洁美观。

年度计划 篇3

  1、做好XXXX年客户满意度调查;

  2、XXXX年底合同到期人员续签或终止意见收集;

  3、继续健全人员的基本信息:

  借助信息系统继续健全员工档案:个人资料、学历资料、体检资料、考核结果、职位变动、奖惩资料等一并存入个人档案。同时,进一步规范和建立健全入职、离职(外聘、辞退、辞职)程序及内部调入、调出等手续。

  4、继续做好招聘工作:

  严格按程序执行招聘工作,根据公司发展规划做好人员的甄选、面试工作。采取多种方式招募人才,保障各专业用人的需求:

  1)、继续发挥网络招聘的作用,积极参加各大院校、社会招聘会等多渠道招揽人才;

  2)、继续与药科大学及高职院、辽宁中医药大学、辽宁卫生职业学院等院校做好沟通交流,通过宣讲会、组织师生参观等活动,加大公司在校园的宣传力度,扩大公司在校园的知名度,建立良好的企业形象,争取长期合作意向,为公司积极的输送人才;

  3)、充分利用实习期或试用期,对招聘的'人员的实际工作能力进行严格考察。

  5、继续强化培训工作:

  1)、培训工作严格按照公司《培训管理制度》执行,跟踪落实好培训整个过程,并且做好每个培训项目后期跟踪与效果评估,及时反馈;

  2)、拟定企业《内训师管理制度》,建立《讲师个人业绩档案》,为内训师提供培训机会,对每一次培训师培训结果纳入《讲师个人业绩档案》,使内部培训师队伍师向专业化方向发展,调动企业内训师培训积极性;

  3)、对部门负责人,加大面对公司层面的培训要求,列入年中考核;完善员工个人培训档案。

  6、关注国家及地方相关劳动政策,避免用工风险,加大与劳动各部门的沟通,关注研究劳动部门的相关政策,定期对内部劳动用进行自查,避免用工风险,减少劳动纠纷。

  7、分公司工作指导。

年度计划 篇4

  教育信息技术中心

  20xx年工作总结:

  1、成功承办安阳市教育局教育信息化建设与应用经验交流现场会。交流展示了我县中小学信息化建设与应

  用新模式,创新了数字教育教学资源传输途径,弥补小学英语、音乐、美术、科学等薄弱学科师资力量不足,实现了优质教育教学资源共享。我县远程教育电视进课堂教学模式在各县区推广。

  2、迎接安阳市人民政府对安阳县中小学教育信息化工作专项检查督导,受到督导组成员高度赞扬。1)截至20xx年底,全县各级各方面共筹资金4000多万元,增设白板1460套。2)县教体局协调移动、联通、电信公司免费为学校安装宽带、光纤,每年节省经费240万元。目前,全县中小学接入开通互联网宽带达100%。3)小学安装多媒体教学设备“班班通”教室XX57个,其中交互式多媒体设备943套,展示式多媒体714套,安装率89.8%;初中安装多媒体教学设备“班班通”教室647个,其中交互式多媒体设备517套,展示式多媒体130套,安装率120%。4)全县小学师机比

  2.2:1;初中师机比1.1:1;高中师机比0.8:1。小学生机比26:1,初中生机比8.1:1,高中生机比6.8:1。

  3、信息技术基础建设:筹资400万元,购置1300台大屏幕液晶电视,实施数字教育电视进课堂工程,多媒体优质教学资源有效进入中小学课堂;完成改造薄弱学校计划,配套资金700余万元,购置计算机1210台,多媒体教学设备201套。

  4、完成20xx-20xx年度“一师一优课、一课一名师”工作。在安阳市网络教研平台注册教师7000多人,在河南省基础教育网注册教师4000多人,上传国家网络教研平台有效优课3500节,比例和数量均居全市各县区之首。完成教师网络学习交流空间人人通。

  5、开展安阳县“微秀教育”教师视频制作大赛、中小学生摄影摄像大赛,优秀作品在教育电视台、安阳教育电视微信公众平台展播。

  6、完成每周知识解析拍摄制作105课时。内容涵盖小学三、四、五年级语文、数学、英语。

  7、组织安阳县信息技术活动月(10月),各乡镇开展信息技术活动周活动;12月组织安阳市信息技术活动周安阳县分会场经验交流现场会。

  8、开展中小学信息技术应用管理示范校评估验收活动。

20xx年打算:

  1、加强中小学信息技术基础建设,上半年投资400万元建成一个县级平台和10个乡镇级课堂录播教室,并投入使用;下半年投资350万元建成10个乡镇级课堂录播教室,并投入使用。

  2、用好用足薄弱学校改造资金,按时完成改薄计划任务,使全县班班通多媒体教室终端达到80%以上。

  3、完善数字教育电视进课堂工程,优质教学资源进入课堂达到100%。

  4、加大县本优质数字教学资源库建设,开辟数字教育电视节目资源建设途径,全面开通义务教育阶段9个年级的同步课堂。

  5、探索信息技术环境下的教学模式,抓好信息技术与课堂教学高度融合的`教学研究,组织开展信息技术与课程融合评比活动,推动信息技术在中小学课堂教学上的应用。

  6、狠抓中小学信息技术在教学中的应用工作,促进信息技术手段在教育教学中的常态化,做好中小学教育信息化应用管理示范校建设工作。

  7、结合安阳市信息技术工作安排,做好全县信息技术周活动工作。

  二〇XX年十一月

年度计划 篇5

  今年以来,在市委、市政府的正确领导下,我局紧紧围绕城建计划的工作安排,全力实施城建重点工程,狠抓为民办实事项目,推进各项工作全面开展,为全年目标任务的完成奠定了良好基础。

  一、主要工作回顾

  (一)路网建设持续推进。在“一轴一环八射”立体交通格局初步形成的基础上,今年将长江路西延、啬园路快速化改造、机场大道列为重中之重,精心谋划方案,协调解决矛盾。目前,长江路西延工程i标段已于8月中旬主体完工;机场大道初步设计9月17日完成,已进入招标程序;啬园路快速化改造、长江路西延与锡通公路连接线的建设方案正在研究深化中。除快速路网外,我们以完善区域路网和打通交通节点为目标,对年初排定的47条骨干道路挂图作战,续建项目中人民路跨线桥、纬七路等8个骨干路已完工,新建项目中战胜路北段、跃龙路改建工程、都市华城东侧等7个项目施工图基本完成,待拆迁完成后可以进场,铁路西站站房建设等6个项目正在进行施工图设计,新华路、纬十三路、龙潭小学西侧停车场等3个项目已经入招标程序。

  (二)园林绿化扩容提质。按照因地制宜、点面结合的思路,重点实施了一批绿化工程。南川园立交地块绿化、滨江大桥桥头公园已局部建成对外开放,五步口地块绿化加紧推进,城山公园12月份开工建设,年内东昇小游园、五一小游园、华丰河小游园等10个小游园建成或基本建成,城北大道、通盛大道、幸福大道、幸余路、红星路、汽车东站北侧路等一批道路两侧景观带建成;通吕运河绿廊(通宁大桥—崇川大桥)建成,海港引河绿廊(通吕运河至南川河立交西侧地块)开工建设;结合环境综合整治和濠河5a复查,大力推进道路配套绿化、零星地块绿化、垂直绿化及濠河景区景观提升。

  (三)公用事业稳步发展。全年完成供水4.2亿立方米,比上年增长3.96%;完成天然气供应1.7亿立方米,比上年增长13.3%。完成市区污水处理厂扩能提标工程,全年市区三家污水处理厂共处理污水12540万吨,比上年增长13.5%。年内季度污水处理综合评价连续全省第一。全年装灯7161盏,所管辖照明灯达29.97万盏,亮灯率达99.7%。年度绿色照明考核名列全省第五。垃圾填埋场共应急处理垃圾9万吨。开工建设崇海水厂二期40万立方米/日工程、洪港水厂60万立方米/日深度处理工程,至年底分别完成50%土建工程量,加快高层住宅二次供水设施改造,年内超额完成江海名苑等42个小区250幢高层改造,确保二次供水水质。20xx年实施了市区两个批次26个积水路段整治工程,目前已完成15个,还有11个正在推进之中。城市排水经受住暴雨考验,未出现大的涝情,年度考核全省第四。牵头推进市区29条河段截污工作,3年累计实施62条河段的截污整治,水环境得到有效改善。

  (四)建筑产业转型升级。在我局的牵头组织下,经过网络平台申报、资料台账审批、集中答辩答疑、现场调研评估等环节,我市于5月顺利通过省住建厅现场考核和专家答辩,被确定为全省建筑产业现代化示范城市,全省地级市仅2家,我市占一席。随后,市政府印发全市建筑产业现代化实施意见,为未来十年全市建筑业转型发展明确了“路线图”和“时间表”。8月中旬,全省建筑产业现代化示范工作座谈会在南通召开,与会代表参观了南通部分示范基地及示范项目。8月底牵头召开了全市建筑产业现代化推进工作联席会议第一次会议。20xx年,受经济下行影响,增速放缓,但建筑业总产值仍达6100亿元。

  (五)抓好工程质量安全。持续推进工程质量治理两年行动,深入开展住宅工程质量创优活动,强化日常监督巡查,开闸检测机构能力验证,规范工程施工质量验收;以落实主体责任为重点,加大安全基础能力建设,着力强化安全监管,扎实开展安全教育、专项整治、“三项行动”和“打非治违”活动,安全生产形势总体平稳;积极推广工地、搅拌站标准化建设,扬尘整治、大气污染防治有效落实,年度环境综合整治任务圆满完成。

  此外,村镇建设、住宅产业化、抗震防灾、建筑节能、科技创新等工作都取得长足进步。

  二、20xx年工作谋划

  20xx年是“十三五”规划开局之年,建设系统将坚决贯彻执行市委、市政府的各项部署和要求,扎扎实实做好各项工作,咬定目标抓落实,攻坚克难抓落实,埋头苦干抓落实,为“十三五”开好局、起好步。着力做好以下几方面的重点工作:

  1.继续完善优化路网结构。加快推进长江路西延工程,力争上半年主线通车,开工建设机场大道,同时按照快速路网预研成果,重点安排一批快速路提升完善项目(啬园路快速化、长江西路与锡通高速连接线、铁路西站站前快速路等),加快向市经济技术开发区“一射”以及市区至通州快速通道的方案深化,合理安排建设时序;梳理主次干道路网,重点解决“断头路”和新区内及新区间骨干路,提高市区路网空间通达性,共计安排新建、续建骨干路网项目44项;按“片区化”思路强化城市支路网、老新村出入通道和疏堵工程建设,试点新桥新村片区,对20xx年拟列入改造的片区深化研究,努力改善市区“微循环”;按市区综合管廊规划研究成果,积极试点综合管廊示范项目,鼓励有条件的封闭区域城市重要组团开发中按综合管廊模式开发建设;积极推动城市轨道交通前期工作,开工建设铁路西站站房以及与轨道交通1号线衔接工程。

  2.加快园林绿化提档升级。大力倡导海绵城市建设理念,围绕创建国家生态园林城市和“第二生态圈建设”目标,重点安排两河两岸区域景观建设项目和濠河景观提升完善项目;按“503020”原则确定的城市重要出入口及重要主次干道两侧具备实施条件的道路景观带项目;推动城山公园、南川河公园(南川河立交地块绿化)、军山植物园等综合性公园(专类园)建设,以及裤子港河西侧小游园、恒盛豪庭东侧小游园等小游园建设;结合道路景观建设和环境整治要求,推进林荫化建设、道路绿化充实提升,以及零星地块绿化提档升级改造。

  3.公用事业聚焦民生需求。加强城市区域供水能力,新扩建崇海水厂二期40万吨/日工程。开展李港水厂及水库前期研究,实施市区与如皋片清水联通、通如线改造、洪港水厂深度处理等供水工程;加强城市污水处理能力,推进污水处理中心三期细格栅改扩建、东港污水处理厂一、二期提标改造工程等工程,并结合城市重要功能片区建设,有针对性进行污水处理设施布局优化方案研究。加强公用事业应急处理能力,推进老洪港应急水库配套设施建设、垃圾填埋场7号池工程(含飞灰填埋)等工程,确保供水、垃圾处理应急需求;加强信息化管理水平,建立和完善地下管线综合管理信息系统,完成城市地下管线普查,初步建立管理平台;加强城市基础设施管养能力,开展跃龙路、紫琅路、长江中路等城市主次干道的.大中修,并结合道路改造安排雨污水管道改造和排水防涝设施建设。

  4.加强工程质量管理监督。加快信用体系建设,构建稳定的建筑市场信用管理信息平台,推进信用平台建设在县市区的覆盖,以日常考核为基础,加强信用平台的动态管理,在工程建设领域中全面推行信用成果的运用,逐步完善各方主体的信用评价体系;全面推动网上招投标,根据省厅关于建设工程监理及货物招标的新规定,规范我市监理及工程货物招标市场,进一步落实合同备案制度;通过重点项目推进季度例会、项目建设群以及热点工程上门服务等多种形式,提高建设单位对基建程序和审批流程的认识,加快项目推进;抓好五方主体终身责任制的落实工作,打击违法分包挂靠,规范承发包行为,进一步强化各方主体的质量意识,加强监管和重点核查,全面完成工程质量治理两年行动。

  5.大力推进建筑产业现代化。全力抓好政府类投资项目建设,积极推动产业化应用向公共设施、交通工程、地下管廊等领域拓展,大力推进产业化技术在房地产项目上的应用,尤其是在工程设计环节就按照产业化技术进行设计,对已经成熟的预制楼梯、叠合楼板在新建项目中实现广泛应用;统筹考虑全市生产基地布局,督促XX县以华新集团为平台建成一家产业基地,推动XX区在市区西部启动产业基地建设,支持中南、龙信两个基地,进一步扩大产能,提档升级;加大对装配式混凝土结构、钢结构、钢混结构、木结构配套技术和部品科技研发,加快相关科研创新和标准编制,支持企业在关键技术研究及应用方面开展科技攻关,力争将更多成果转化为“省标”、“国标”;多组织展览展示及各种形式的现场观摩,同时依托专家委员会、重点企业,积极开展专项培训,完善现代建筑产业化人才服务体系,确保各类管理、生产、技术人员满足产业化发展需要。

  6.加快推动城乡统筹发展。做好20xx年度9个美丽乡村建设示范项目督查指导、市级验收、整改提高,迎接20xx年底省级考核,并做好20xx年美丽乡村建设示范项目遴选申报及项目确定后的实施指导;做好20xx年度村镇建设统计和小康指标监测数据上报工作;做好白蒲镇“国家小城镇建设试点示范”项目的督查指导工作(20xx-2017年),做好传统村落保护、中国传统村落申报等工作;做好包场镇、石港镇等省级重点镇综合规划建设示范规划设计及实施的项目督查指导工作,继续指导全市19个市级中心镇和9个临海城镇建设工作。

年度计划 篇6

  纵观古今中外的成功人士,无不有自己的宗旨和信念,若缺少了这种信念,就断送的自己的成功路,作为一个团队一个集体我们更应该有我们的宗旨和信念,本学期我们将围绕着我们的宣言中心“阳光”作文章。在培养大家的学习兴趣与习惯方面,我们将采取阳光活动之“计分”性评价方式,对认真完成作业,上课积极发言的.同学行奖分,鼓励同学们养成良好的学习习惯。相反,对于那些没有良好学习惯的同学,将实行扣分,使同学们产生一种自主学习的习惯。这个活动方案将于本周星期三正式实行。

  具体的奖励方案是:

  一、每天的作业没有一科有问题者便可得一分(让大家养成认真完成作业与提前预习的习惯。)

  二、上课回答两次问题得一分。(培养同学上课积极回答问题的习惯)

  三、凭借一张优秀的16开练字,可获得一分。(培养同学练就一手好字)

  四、主动做课外习题或是有家长签字的抽写抽背,可获得一分。(培养同学主动复习的习惯。)

  五、积极参加学校或班级组织的各种活动可得一分,获奖者可得二分。

  注:攒够十分可得一颗星,满五颗星可得到奖品。(学习用品)

  本学期两位找茬班长将主要负责监督纪律。对于排队说话,课间疯打闹、上课无故迟到者进行处罚,并列入卫生小分队队员名单中。副班长豫威将于老师一起给同学们组织一些有意义的综合活动。

  班长管理团队

  20xx.3.10

年度计划 篇7

  年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

  一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。

  承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在 年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

  1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

  二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。

  随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在年里将严格规范客服工作,把一流的'客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

  三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

  根据年中支保费收入万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险 10%,人意险5%。年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作。年 10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

  在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

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