物业维修管理制度

　　在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的物业维修管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业维修管理制度

物业维修管理制度1

　　为规范小区维修基金的收取、使用及管理工作，根据有关规定，结合小区物业管理实际情况，特制定本制度。

　　（一）基金用途

　　小区维修基金仅限于支付小区开业前管理筹备费用及日后小区设施设备大型维修、保养及更换的费用。

　　（二）基金收取

　　小区交付使用时，每一位业主都必须缴纳相当于其名下单元一个月管理金额的'小区维修基金，该基金不可退还，但可以在业权发生变更时，转至新业主名下。

　　（三）收入管理

　　1、每一户业主按小区入伙时规定的时间缴纳。

　　2、本基金由公司收取，也可以由发展商代收后统一划入公司账户。

　　3、公司设立专门账户进行单独核算和反映。

　　4、在会计核算账务系统进行总账控制，并在电脑'客户管理系统'中进行记录，同时应设置备查簿，登记各业主维修基金的缴纳情况。

　　（四）支出管理

　　一般情况下，公司不能动用维修基金。需动用维修基金，必须取得原业主委托书及新业主产权证明资料，然后办理基金明细账户的变更处理。

　　（五）结存管理

　　1、公司应根据小区运作情况，对本基金进行管理，尽可能让其保值及增值。

　　2、公司应及时向业主反映其增减变动情况，在财务报告中予以说明。

　　3、其结余情况应每半年向业主公布一次，接受业主监督。

物业维修管理制度2

　　1.接班人员应准时接班。

　　2.接班人员应认真听取交班人交代,并查看交接班记录,仔细检查工具和其他物品是否齐全。

　　3.有下列情况之一者不准交班:

　　(1)上一班运行情况未交代清楚。

　　(2)记录不规范、不完整、不清晰。

　　(3)设备间不干净。

　　(4)接班人未到岗。

　　(5)事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,班人协助进行。

物业维修管理制度3

　　1、除值班人员掌握一套外,其余钥匙交维修部统一保管。

　　2、任何人不得私自配钥匙。

　　3、凡非24小时值班机房,值班完成后将钥匙交24小时值班机房保管,以备发生紧急情况后,能打开机房门。

　　4、无关人员不得借用机房钥匙。

　　5、遗失钥匙须立即报告。

　　6、无人值班机房借用钥匙需登记。

物业维修管理制度4

　　1、维修热线值班是物业维修服务的窗口，工作人员必须热爱本职工作，有较强的工作责任感。

　　2、每天24 小时接听报修电话，将报修内容及时通知到维修人员，并随时做好记录。

　　3、接听电话要使用文明标准用语，服务热情不讲粗话。

　　4、对维修服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知维修工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。

　　5、负责做好维修材料的.验收、保管和发料工作，负责在每月初将上一个月材料的进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。

　　6、完成领导交办的其他工作。

物业维修管理制度5

　　(一)仓库管理员要熟悉掌握各种材料的性质,坚持分区、分类摆放。

　　(二)出入库要有手续,借东西要有借条,无论是出库还是借出,都要有领导批字。

　　(三)对易燃易爆的'物品一定要单独保管,保管人员必须具有一定程度的安全防火知识技能。

　　(四)仓库重地严禁闲杂人进入,库内严禁吸烟。人离开时,严格检查灯、门、水等的安全状况。

　　(五)保管员应及时记帐、对帐,做到帐物相符,经常整理仓库中的物品,摆放合理,留出安全通道。

物业维修管理制度6

　　1、本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分,公用工具及专业自用工具由领班负责保管及使用,个人工具由个人自行保管及使用。

　　2、所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必须定期检修并保养所属工具,每月一次,以保证各类机具的正常使用。

　　3、工具保管人必须认真建立工具台帐,做到工具与台帐相符。

　　4、全体员工必须爱护工具,必须正确使用工具,凡不正确使用工具、不爱护工具者,将被扣除当月奖金及工资人民币100元至300元,凡因此造成工具损坏者,将按工具原价赔偿,并同时扣罚当月工资300元人民币。

　　5、公用工具的.借用,必须执行公用工具的临时借用办法,工具借用最长时间为三天,如因工作原因,需再继续使用时,必须重新办理借用手续,工具用完后立即主动归还,不得拖延。

　　6、专业自用工具必须由领班进行每日清点,并保持完好,特别是常用小型工具,不得遗失或损坏,如有遗失或损坏,须由使用人照价赔偿。

　　7、借用公用工具归还时,须由领班和使用人共同进行检验,如有遗失或损坏,须由使用人负责照价赔偿,如借用工具时未按规定填写《工程部借还物品记录》,或无法确定使用人时,造成公用工具的遗失或损坏,由当班人员负责照价赔偿。

　　8、所有工具一律不得外借,如因情况特殊,必须经主管批准后方可借出,员工擅自外借、带出,经查实要严肃处理,不得用工具干私活。

　　9、所有工具要爱惜使用,工具按规定的使用年限到期时,无论公用工具还是个人领用工具,一律以旧换新。

物业维修管理制度7

　　1、保卫部档案建立在本部门办公室(原则上由秘书管理);

　　2、消防档案包括：上级文件、公函;工程消防验收报告;防火检查记录单;火险隐患通知单，向上级呈送的各类消防请示和报告，各级消防组织、灭火力量，消防设施、设备的分布;

　　3、内保档案包括：上级文件、公函，重点要害部位及人员政审，公安机关对案情案卷，保卫部对案情的`调查案卷，公安机关出具的传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书，司法机关送达的判决通知书，公安机关的外调介绍信，案情通报;

　　4、其它档案包括：上级文件、通知、会议纪要，向上级请示的各类行文、饭店各项安全管理制度，对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书，整改措施、意见和建议，各项安全培训与考核记录，有关安全会议纪要，交通事故、违纪开除、非正常死亡，工作计划和总结;

　　5、档案分类装存，编排序号，建立目录，严格履行借还登记手续。

　　6、建立新类别档案需经部门经理，撤消旧档案须经部门经理办公会确定，报上级批准。

物业维修管理制度8

　　一、值班管理制度

　　1、值班员工必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理;造成损失的，追究其经济责任。

　　2、值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。

　　3、值班员工必须服从调度主管的安排，听从调配，执行组长的工作指令。

　　4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。

　　5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。

　　6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。

　　7、值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。

　　8、值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。

　　二、运行记录管理制度

　　1、巡视值班记录表每班记录一次，电气设备运行记录、每半天记录一次，设备运行记录表(空调系统)每班记录一次，由相关专业的管理员检查后每月月底将表格汇总交调度主管存档。

　　2、设备维修保养记录由维修人员填好后交班组长，相关专业的管理员审查后签名，每月月底将记录表格汇总交调度主管存档。

　　3、巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名，由相关专业的管理员抽查监督，月底汇总后交调度主管存档。

　　4、巡视值班记录表每日由当值员工填写，每周部门经理签名后交调度主管。

　　5、值班表每月月底由维修班填写，物管部经理审阅后交调度主管。

　　6、设备检查必须认真、仔细，记录须填写认真、字迹清晰。

　　7、所有记录必须按时完成，不准弄虚作假。

　　三、工程档案管理制度

　　1、工程设备档案资料由调度主管。调度主管者应严守公司档案管理制度和保密守则。

　　2、各类档案应按系统分类:强、弱电;给排水;暖通、空调;消防报警;房屋结构;等系统资料由调度主管存放于档案盒内并贴上标签。

　　3、编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。

　　4、外单位交来图纸由调度主管统一签收，并将有关图纸交各相关专业核对实物，如图纸无误则由调度主管按系统归档;图纸有误，则由调度主管联系交图单位更正。

　　5、档案及图纸是工程维修保养的重要依据，应妥善保存。

　　6、借阅档案须经相应调度主管以上人员批准，调度主管登记并指定归还日期，由调度主管按期追还，需续借的要重新登记。

　　四、设备设施管理制度

　　设施设备巡检规定

　　为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，设施设备组必须对所辖设备进行日常巡检。

　　1、巡视值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡视检查管辖下的设备。

　　2、巡视值班人员外出巡检，必须随时与部门保持联系。

　　3、巡视值班人员每次巡检均须在相应的巡查记录上依顺序做好巡查情况和结果记录。

　　4、巡视值班人员应根据当班设备的具体运行情况，对'手动'运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。

　　5、发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、电度表、水表等有缺陷，发现设备运行状态指示灯有损坏，发现安全保护元件有变化，均应即时通知维修人员调整或更换，保证设备的监控元件在完好状态下运行。

　　6、发现有不正常的噪音、压力、振动、泄露等又不能迅速排除的，必须立即报告维修人员，并采取适当的`防护措施，防止事故的发生或扩大。

　　7、相关专业人员每周一次对巡查情况和结果进行抽查，发现问题追查原因，如属人为应追究当事人责任。

　　五、设备管理制度

　　1、设备的维修保养分月度、季度、半年、年度，由相关专业人员按维修保养项目、内容、达标参数制订保养计划，交各班组实施。

　　2、各班组每次完成常规保养后，责任人和班组长填写保养记录并存档。

　　3、设备的维修分小修、中修、大修三种，由相关专业的人员根据设备的性能等规划编制维修方案，交班组执行。

　　4、如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷事项，必须立即填入维修保养记录表，上报调度主管实施整改。

　　5、每次检修保养后必须填写相应的表格，调度主管负责监督执行。

　　六、机房管理制度

　　物管部辖下的设备机房有:开闭所变配电房、弱电机房、电梯机房、热交换机房、水泵房、空调机房等;它们都是生产重地，为规范各机房的管理，特制定本规定。

　　1、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴'机房重地，谢绝来访'或'生产重地，请勿进入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

　　3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

　　4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。

　　5、机房钥匙是专用钥匙，任何员工不得随意配制机房钥匙。

　　6、未经部门领导批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

　　7、供电局突然到场检查或抽查相应的机房如开闭所、变配电房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，并应立即通知调度主管或部门领导。

　　8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。

　　9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。

　　10、机房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。

　　11、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

　　七、设备机房防火制度

　　1、不得在机房内吸烟。

　　2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

　　3、需要动火作业时，由相关专业人员填写机房动火作业申请表，工程部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品，准备好灭火器;施工后认真检查，确认无火种后方能离开。

　　4、部门人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

　　5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

　　6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

　　7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完整好用。

　　8、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持'先断电，后灭火'原则;如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

　　9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

　　10、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾成因及灭火情况，书面上报公司领导。

　　八、机房卫生管理制度

　　为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

　　1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

　　2、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

　　3、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

　　4、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

　　5、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

　　6、维修人员负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

物业维修管理制度9

　　1 、遵守学院的各项规章制度，物业管理科必须 24 小时有人在岗值班。

　　2 、值班员工要全面了解和掌握学校各处水、电、暖等设施具体情况。

　　3 、值班员工要认真遵守学院的各项规章制度，值班期间不能做与工作无关的事情，严禁喝酒，不得擅离工作岗位，对待报修项目要及时处理，按要求认真填写值班记录。

　　5 、维修值班的电话是保持与学校各部门联系的重要通讯工具，不得私用 , 保持线路畅通。

　　6 、值班员工要有高度的'责任心，严格执行值班制度、安全操作规程等。

　　7 、值班员工要做到文明、主动、优质的为师生服务。

物业维修管理制度10

　　1、0目的

　　为使安全工作落到实处，确保按安全操作规程开展工作，保护人身和财产安全。

　　2、0适用范围

　　适用zz城服务中心工程维修技术人员在工作中应遵守的规程。

　　3、0职责

　　3、1服务中心经理负责安全操作的教育、检查、考核工作;

　　3、2工程维修主任负责工程技术人员的安全培训、严格按安全操作规程开展工作;

　　3、3工程维修人员严格按安全操作规程开展工作。

　　4、0程序要点

　　4、1工作前，必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好。

　　4、2任何电器设备未经验电，一律视为有电，不准用手触及，二次回路必须有一个明显的断口点。

　　4、3电气设备及其带动的机械部分需要修理时不准在运行中拆卸修理，必须在停车后切断设备电源，取下熔断器，挂上'禁止合闸，有人工作'的标示牌，并验明无电后，方可进行工作。

　　4、4在配电总盘及母线上进行工作时，在验明无电后应挂临时接地线;装拆接地线都必需由值班电工进行。

　　4、5临时工作中断或每班开始工作前都必须重新检查电源确已断开，并验明无电。

　　4、6每次维修结束时，必须清点所带工具、零件，以防遗失和留在设备内造成事故。

　　4、7低压设备上必须进行带电工作时，要经过负责人批准，并要有专人监护。工作时要穿长袖衣服、绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在绝缘垫上进行，临近有带电部分和接地金属部分应用绝缘板隔开，严禁使用锉刀、钢尺等进行工作。

　　4、8动力配电箱的闸刀，禁止带负荷拉开。

　　4、9带电装卸熔断器管时，要戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳、站在绝缘垫上。

　　4、10熔断器的容量要与设备和线路安装容量相适应。

　　4、11电气设备的`金属外壳必须接地(接零)。接地线要符合标准(不小于0、5∏m)。有电设备不准断开外壳接地线。

　　4、12电器或线路拆除后，可能来电的线头必须用绝缘胶布包扎好。

　　4、13安装灯头时，开关必须接在火线上，灯口螺纹必须接在零线上。

　　4、14使用梯子时与地面之间角度60度为宜，不准垫高使用，在滑的地面上使用梯子时要有防滑措施。没有搭钩的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯时有拉绳必须牢固。

　　4、15使用电动工具时，要戴绝缘手套，并站在绝缘垫上工作。

　　4、16电气设备发生火灾时，要立即切断电源，并使用二氧化碳灭火，严禁用水灭火。

　　4、17遵守国家规定的有关安全操作规程。

　　5、0支持性文件

　　无

　　6、0质量记录

　　无

物业维修管理制度11

　　档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。

　　1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;

　　2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;

　　3.对性质不同的'文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;

　　4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;

　　5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;

　　6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。

物业维修管理制度12

　　(1)维修档案属工程档案的一部份，由工程部文员统一管理。

　　(2)设备维修档案按强电、弱电、机管、电梯、空调、装修、用户单元内设施分类。

　　(3)用户单元维修档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。

　　(4)文员根据返回工程部的维修单每天填写维修档案记录表，并录入电脑中已设置密码的“维修管理”项目。

　　(5)文员每天核对发出和返回的.维修单，将有关内容如实录入维修档案记录表，如发现不符马上追查原因。

　　(6)文员每月对维修档案记录、维修单等进行整理，并分类归档。

　　(7)维修档案为评估大厦设备运行情况和用户室内设备状况的根据，应妥善保存。保存期限一般为一年，重大维修项目保存期至少为两年。过期档案由工程部经理、系统工程师组成的鉴定小组统一审定后销毁。

物业维修管理制度13

　　一、接班人必须提前15分钟接班，交班人员在接班人员未到场或未完成接班检查工作前不得擅自离岗。

　　二、交班人员应将本班情况及遗留工作作详细记录，并向接班人员如实反映。

　　三、接班人员应认真阅读值班记录，了解上一班的工作情况，如接班人员休假后上班，应同时阅读休假期间的工作记录，了解整个工作运行情况。

　　四、交班人员应明确回复接班人员提出的问题，并和接班人共同核实、检查设备的`运行情况及运行参数，包括各安全附件、运行设备、工具、钥匙、环境和设备卫生等。

　　五、接班人员发现交班人员未认真完成有关工作及已检查中发现问题，应向交班人员提出，如交班人员不能给予明确的回复或不加以改善，接班人员可拒绝接班，并报上级领导处理。

　　六、在处理设备及附属设备事故时，不得进行接班，交班人员应坚守岗位，继续进行事故处理，并有权指挥接班人员配合工作，在此情况下交班人员应经上级主管同意方可进行交班工作。

　　七、当接班检查工作完成，并且接班人员无其他疑问后，方可进行交接班签名工作。

　　八、交接班工作一旦完成，接班人员则负责全系统的安全运行操作。

　　九、调休、事假、公休应提前通知主管。

物业维修管理制度14

　　1、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。

　　2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检修计划和技改方案。

　　3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。

　　4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。杜绝违章指挥和违章作业。严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。负责电源设备的安全可靠供电。

　　5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的.改造建议。及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。

　　6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。

　　7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。

物业维修管理制度15

　　1.目的

　　规范维修部工具管理,确保维修工具的完整及维修工作的开展。

　　2、适用范围

　　适用于维修部的工具管理。

　　3、职责

　　3.1工程维修主管负责工具的申购、发放控制、使用的'监督检查。

　　3.2负责确定个人和公共工具的使用的监督检查。

　　3.3维修员负责个人工具的保管,合理使用。

　　3.4各维修员根据工作需要,可以配备个人常用工具及小组公用工具,个人工具由本人负责保管,公用工具由主管或指定专人负责保管。

　　3.5所有工具都要进行建账管理,做到帐物相符,每人必须在各自的《工具领用登记表》上签字。

　　3.6所有的工具必须正确使用,特别是电动工具必须正确、合理地使用,发现问题必须立即停止使用。要严格遵守安全操作规程,不准违章使用。

　　3.7所有工具坚持交旧领新的原则,在领用新工具时必须交回旧的工具,交回的工具统一由库房处理,不准外流。

　　3.8专业工具未经培训不得随意使用。

　　3.9较大型的专业工具应随用随借,当日归还。

　　3.10新增加的工具必须经维修主管批准后,方可购买。新工具在领用时也必须进行登记、建帐签字。

　　3.11所有工具实行丢失赔偿的原则。

　　3.12建立工具管理档案,实行工具报损制度;

　　3.13对部分易损工具采取交旧领新的方式进行;

　　3.14对部分常用而又不容易损坏的工具应采取定期更换的制度;

　　3.15对部分大型工具应建立严格的报损制度,按照报损(损坏原因)、申购、采购(应有相关工程人员陪同并提出相关数据)、领取的程序进行;

　　3.16对工具实行个人负责制,谁掉谁负责赔偿的制度;

　　3.17对于公共工具及大件工具应由班长负责进行统一管理,并进行缺陷记录;

　　3.18对在工作中损坏的工具应填写报损单后(同时将损坏的工具交回库房)方可领取;

　　3.19对于损坏的工具应定期进行统一销毁(应有相关负责人签字);

　　3.20对于损坏的工具应由专人保管,并建立专用工具档案,不得轻易损坏、更换,一旦损坏应填写损坏原因,如属人为损坏则需进行适当赔偿,如属自然损坏(需有相关部门负责人出具损坏凭据)则按照报损程序办理。

　　4.记录

　　4.1工具领用登记表

　　4.2公用工具领/借用登记表

　　4.3公用工具外借登记表

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