物业岗位职责(合集15篇)

　　在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编帮大家整理的物业岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业岗位职责(合集15篇)

物业岗位职责1

　　职责描述:

　　1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。

　　2、组织区域层面各业务线条培训。

　　3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

　　4、监督各分公司培训项目的`实施以及培训效果的后期跟踪反馈。

　　5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

　　6、协助开发区域内部各线条课程及培训。

　　任职要求:

　　1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

　　2.熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;

　　3、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

物业岗位职责2

　　1、全面负责分公司市场拓展各项管理工作，并承担绩效考核，向总经理负责；

　　2、根据公司总体的经营计划，制定和执行公司市场企划工作计划，完成公司下达的目标任务，并全面负责公司公关策划及对外形象宣传工作；

　　3、对本行业各种动向有高度的`敏感性，根据目标、规范和要求，带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划；

　　4、组织定期进行市场调研，及时了解其他物业的招标情况，为公司领导经营决策提供支持；

　　5、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施，培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队；

　　6、积极开拓市场，积极和客户、中介公司磋商，组织谈判，签订合同，完成招标任务；

　　7、主动积极地与政府部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系。

物业岗位职责3

　　1、全面负责园区的'日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。

　　2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

　　3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的工作绩效。

　　4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

　　5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。

物业岗位职责4

　　１、熟悉掌握烘干设备的工艺流程和转动设备的机械原理，能排除简单的机械故障。

　　２、掌握设备的操作程序，严格执行操作规程。

　　３、熟悉业务、钻研技术，树立质量第一的.思想，认真把好质量关。

　　４、配合车间主任安排好班组的生产计划，做到增产节约，杜绝浪费。

　　５、树立安全第一的指导思想，严禁违章操作，杜绝事故发生。

　　６、熟练掌握水份分析仪器的正确使用方法，经常检查和维护好仪器设备。

　　７、部门之间相互联系，防止烘干玉米水份过高或低（标准水份13%）防止质量事故和不必要的损失及进错料仓。

　　８、定期召开班组会议，发挥领班核心作用，搞好班组团结，带好一班人。

　　９、积极搞好班组管理工作，经常对班组人员进行安全为首、质量第一的思想意识教育，做到不出任何事故。

　　１０、带领全体组员严格遵守厂纪厂规项规章制度，努力完成车间下达生产任务。

　　１１、巡检各部位的谧设备运转情况，根据生产情况编制维修计划，报车间审核。

　　１２、必须掌握消防安全知识，熟悉车间消防设施分布，及各种灭火器的性能和使用方法。

物业岗位职责5

　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的.问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

　　4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

物业岗位职责6

　　1.在区域总监的领导下，负责所管辖物业项目的.日常管理工作，熟悉辖区日常运作情况，保证为业主提供优质的管理与服务;

　　2.协助上级领导制定有关物业管理的各项目规章制度、工作标准及要求、程序，并确保贯彻执行;

　　3.根据公司相关规定对辖区内各项物业管理服务工作进行指导、监督和检查。加强辖区内安全管理工作、提高小区物业管理收费率以及加强小区创收等;

　　4.做好辖区业主入住与装修装饰管理、房屋共用部位及公共设施设备、辖区环境卫生管理、公共秩序管理及物业档案管理等相关工作等。

物业岗位职责7

　　1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题；

　　3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核；

　　4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

物业岗位职责8

　　1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；

　　2、推进增值服务业务开展中会有相应的'比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限；

　　3、提升项目的多种经营客户活动率；

　　4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；

　　5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进；

　　6、负责制定客服培训计划并完成培训工作；

　　7、负责统筹社区文化活动开展；

　　8、对网格管家认证率结果负责；

物业岗位职责9

　　1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作；

　　2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；

　　3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的'年度经营管理目标，提高项目经营水平；

　　4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；

　　5、负责本项目相关单位的公共关系维护；

物业岗位职责10

　　1、制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案，并认真组织实施，实现预期的目标。

　　2、全面负责学校物业工作，确保物管部职能范围内的工作质量，保证为学校各部门提供良好的管理与服务。

　　3、组织每年的物业管理质量大检查，及配合公司做好质量体系管理评审的`相关工作。

　　4、指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况，开好例会，做好总结。

　　5、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

　　6、负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。

物业岗位职责11

　　1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的'责任目标。

　　2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。

　　3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

　　4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。

　　5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。

　　6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

　　7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

　　8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

　　9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。

　　10、负责管理处日常费用的审核工作。

　　11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

　　12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

　　13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

　　履行管理处安全、消防责任人的职责。

物业岗位职责12

　　1、负责协助业户的入户、装修手续办理;负责分管楼栋区域空置房的`管理工作;

　　2、负责分管辖区的日常巡查，并监督分管楼栋的保洁、绿化等服务质量;

　　3、负责分管楼栋的客服沟通、拜访，改善客户关系，协助建立、完善业主档案;

　　4、负责分管楼栋的上门回访工作和分管楼栋内的各项费用的催收;

　　5、掌握各种应急时间处理程序并协调处理;

　　6、完成上级交办的其他工作任务。

物业岗位职责13

　　1、长驻办公楼或商场内顾客服务台工作;

　　2、处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及给予适当的协助及服务;

　　3、提供有偿或无偿便民服务;

　　4、处理泊车优惠服务;

　　5、负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;

　　6、建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;

　　7、协助客户服务主任处理一切管理事务;

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

　　9、执行上级主管安排的.其他工作任务。

物业岗位职责14

　　一、负责辖区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。负责大厦所有卫生间、洗手间的所有用水设备的维修、调节、保养及故障排除。

　　二、对所负责的机房设备机构、性能、操作方法、维修保养等熟知掌握，认真学习有关图纸资料。

　　三、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的.卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录。

　　四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

　　五、严格执行交接班制度。接班人必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交代注意事项），交班人员在接班人没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。

　　六、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。

　　七、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

　　八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程主管审阅。

　　九、严格执行职工守则和公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。

　　十、严格遵守操作程序，保证给排水系统的正常运行。配合空调工做好空调保养和检修工作

物业岗位职责15

　　1)组织编制物业管理类制度、服务规范和标准,并持续优化;

　　2)组织编制外包类管理制度、服务规范和标准,并持续优化;

　　3)监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况,对不符合要求项提出限期整改意见,并跟踪检查落实情况;

　　4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准;

　　5)组织制定各项目收缴率指标,统计、分析收缴率指标完成情况;

　　6)监督、指导各项目物业收费,提出促进收费的相关建议或举措;

　　7)组织编制外包采购计划并实施;

　　8)负责公司外包采购管理,组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理;

　　9)议标管理:推荐入围单位、组织入围单位审批,组织编制招标文件及评审,组织发标、回标、开标,组织清标/商务谈判/评标,组织中标单位评审,发出中标通知书;

　　10)直接采购:组织商务谈判,确定中标单位;

　　11)领导安排的.其他工作等。

　　要求:

　　1、身体健康,形象佳,年龄30~45岁,男女皆可;

　　2、大专以上学历,物业管理专业更佳;

　　3、三年以上住宅物业部门管理工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;

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