精选培训计划范文6篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编整理的培训计划7篇，希望对大家有所帮助。

精选培训计划范文6篇

培训计划篇1

　　一、前厅服务员的素质要求

　　前厅服务员的仪态、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象关系到服务质量、客人的心里活动，会影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得收到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。

　　1）仪表、仪态：优秀的前厅服务员，必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热

　　情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。

　　2）酒店规定：前台服务员上岗前要洗头不能有头皮屑、剪指甲、保证无胡须、

　　头型大方、化妆轻淡、朴素雅致；不使用有色指甲油及浓味香水等。

　　3）语言：前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，

　　令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确。

　　4）行为举止：优秀的前厅服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。

　　尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。

　　5）业务操作技能：前厅服务员必须能够熟练、准确地程序完成本职工作。工作

　　的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。

　　6）应变能力：应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为

　　客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活习惯、不同的知识与修养都会有不同的表现；酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理号这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。

　　7）诚实度：前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得

　　愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律；在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。

　　8）知识面：前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有

　　时涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化的及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的'知识面和丰富的专业知识。才能为客人提供准而实的信息。

　　9）合作精神：前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，

　　每个人都在扮演一个特定的角色，要想演好这场戏，需要员工的集团合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。

　　前厅服务员岗位职责

　　1、迎宾岗位职责

　　1、指挥和疏导门前车辆，做好宾客迎送工作。

　　2、面带微笑，为客人打开车门，躬身向客人致意，并用右手挡住车门上沿，

　　以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主支提供帮助，搀扶下车。

　　3、帮助客人装卸行李，并请客人清点、检查有无物品遗失，如果客人时离

　　店，应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。

　　4、观察出入门厅人员的动向，注意做好防爆、防窃工作，并协助保卫人员

　　做好宾客抵达与离开时的保卫工作。

　　2、接待员职责

　　1、细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况，

　　讲清房价，避免引起误解。

　　2、做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的VIP客人身

　　份、房号及抵离时间。

　　3、熟悉当天散客及旅游团的开房情况，掌握当天的房间状况。

　　4、办理加床和换房要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询。

　　5、夜班当班员工，要负责制作当日报表，反映房间情况，并搞好班组卫生。

　　6、严格遵守各项制度和服务程序。

　　3、预订员职责

　　1、根据客人的要求，为其提供与其需求相应的客房。

　　2、全天24小时为客人提供预订服务，及时处理客人的订房要求。

　　3、及时记录和存储预订资料。

　　4、做好客人抵达前的准备工作。

　　4、行李员职责

　　1、按规定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人动态，准备随时为客人

　　提供帮助。

　　2、时刻注意分房员的召唤，热情为客人带路，敏捷地为客人运送行李，并

　　主动为客人介绍酒店的各项服务设施。

　　3、要注意确保客人行李的安全，并及时准确地帮助客人把行李送到指定的

　　地点。

　　5、寄存员职责

　　1、回答客人关于寄存的问询，向客人说明酒店有关寄存的规定。

　　2、寄存领取手续要清楚，登记要准确，力争不出差错，万一出错则应立即

　　向有关领导汇报。

　　3、做好交接班工作，各项手续要清楚。

　　4、严格遵守有关制度及各项服务操作程序。

　　6、收银员岗位职责

　　1、严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。

　　准确地填写发票。

　　2、做好交接班工作。钱物一定要交割清楚。

　　3、按规定及时结清客人或团体的各种费用。

培训计划篇2

　　戴口罩，帽子，手术室新护士培训计划。***室管理规则，上、下班与进餐制度。

　　(2)手术室环境介绍

　　(3)手术室的服务宗旨与信念，工作人员组织结构。

　　(4)手术室的各种规章制度

　　下午：(1)手术缝针、缝线的分类与选择

　　(2)认识手术常用器械、敷料及其使用、清洗、保养方法、熟悉术后器械清洗流程。

　　(3)认识缝针、刀片、穿针、取刀片、传递持针、手术刀。

　　(4)消毒灭菌与监测：认识指示胶带，学习手术器械打包方法，辨别灭菌前后指示胶带的`变色鉴别。

　　(5)手术室一次性无菌物品的管理。

　　第二天：(1)外科洗手、穿脱手术衣、戴/脱手套、无菌升台、铺巾、老师示范新护士练习、播放光盘。

　　(2)无菌技术练习、示范。

　　第三天：(1)手术室电外科的安全使用：高频电刀、单极双板、恒温箱、薰箱的管理。老师示范讲解、新护士练习。

　　(2)病理标本的处理。

　　(3)我科常见的各种消毒液的使用范围和更换。

　　(4)手术室锐器处理流程与方法。

　　(5)手术室的职业安全防护和法律、法规。

　　第四天：(1)手术室各科护理表格的设计与应用。

　　(2)无影灯的开/关调节，手术间的消毒和紫外线灯的开关。

　　(3)手术体位综述。

　　(4)手术床的种类及使用方法，常见手术体位放置方法，老师示范讲解，新护士练习。

　　第五天：(1)现代手术室护士的角色，功能与素质要求

　　2洗手/巡回护士职责，各班职责

　　3留置针穿刺：老师示范讲解、新护士练习。

　　4一周培训汇总，反馈答疑。

培训计划篇3

　　我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与医生的亲密度与信赖度，从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。

　　风采大赛

　　在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

　　本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制20xx级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

　　礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少，也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧张的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素质，如应变能力的同时，也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

　　通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的，使更多的.同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。

　　“一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒医学之路。

　　风采大赛

　　通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的，使更多的同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。

　　“一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒医学之路。

培训计划篇4

　　为提高z区小学教师信息技术理论水平和应用能力，促进信息技术在教学中的有效运用，根据市、区继续教育工作会议精神，由进修学校对我区小学教师进行全员《信息技术实用手册》网络培训。

　　一、指导思想

　　以实施《信息技术实用手册》网络培训为契机，全面提高我区小学教师信息技术理论水平和实践能力，努力造就一支教育技术能力较强的创新型教师队伍，加快推进教育信息化，促进基础教育课程改革，推动我区教育事业科学和谐发展。

　　二、培训目标

　　通过《小学教师信息技术实用手册》网络课程的培训，帮助教师提高对信息技术设备使用的水平，掌握常用教学软件的.制作方法，学会利用互联网搜集教育教学资源，从而达到全面提升教师信息素养的目标。

　　三、培训对象

　　z区小学专任教师，男50周岁，女45周岁以下。

　　四、培训时间

　　20xx年3月-6月。

　　五、培训内容

　　《小学教师信息技术实用手册》学习模块，网络培训共30学时。

　　序号模块章节

　　1、基础篇第一节多媒体设备

　　第二节计算机系统

　　第三节计算机网络

　　第四节计算机安全

　　2、软件篇第一节课件制作

　　第二节资源加工

　　第三节网络应用

　　3、技术篇第一节交互式电子白板

　　第二节思维导图

　　第三节博客

　　第四节魔灯

　　第五节主题站

　　第六节网络资源获取

　　六、培训管理

　　1．由z市电化教育馆负责该项目的协调管理和专业技术支持；z区教师进修学校具体负责该项目的组织实施，设一名班主任负责联络各校，安排学习活动，设一名专业指导人员对各校信息技术指导。

　　2．培训学习采用集中培训+网络+校本培训相结合的方式，注重实践和应用。培训过程中集中培训一天，其他时间全部采用网络远程和校本培训，以学员自主学习为主，助学导师指导为辅。

　　3．学员通过“z教师培训”网站进行模块学习，并通过相应的测试。基层学校的网络成员负责管理组织、信息技术员负责该校参培教师的助学、促学工作。

　　七、考核与结业

　　对学员在培训期间网上学习的时间、完成过关测试和作业等情况进行综合考核，考核合格者，颁发培训结业证书。同时根据学员完成学习任务的情况进行优秀学员的评比。

　　设立优秀组织奖，对培训任务完成较好的单位进行表彰。

　　八、具体培训安排：

　　序号时间培训形式培训内容参训人员主讲人课时

　　1 3月28日下午1点半集中培训学习平台使用网络成员及信息技术员 z 3

　　2 3月29日～4月15日网络培训与校本培训基础篇全体学员市电教馆 7

　　3 4月16日下午2点第一阶段培训小结网络成员及信息技术员进修学校领导3

　　4 4月17日～4月30日网络培训与校本培训软件篇全体学员市电教馆11

　　5 4月30日下午2点第二阶段培训小结及学情通报；专题讲座：信息技术在教学中的运用网络成员及信息技术员进修学校、电教中心领导3

　　6 5月1日～5月15日网络培训与校本培训技术篇全体学员市电教馆12

　　7 5月16日第三阶段培训小结

　　8 5月17日～25日第四阶段网培+校本（补救阶段，包含操作考核）全体学员市电教馆6

　　9 6月10日培训活动总结、学情通报

　　10 6月15日下午2点培训班结业表彰3

培训计划篇5

　　根据全国“两基”工作的整体部署，迎接国家教育督导团对我县“两基”工作督导检查。为了巩固“两基”成果，做好我村迎接国家“两基”督导检查工作，特别是农村农民科技培训这一块工作，让“群众长期得实惠”的工作真正落实到实处，掌握一至二门实用技术，真正富裕起来。根据县、镇各级“两基”农教工作的安排和部署要求，特制定本科技培训计划。

　　一、培训目标：通过培训，使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规；掌握基本的市场经济，经营管理及科学文化知识；掌握 1 至 2 项实用技术，并能因地制宜地宣传推广，使农民有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。

　　二、培训任务及对象：农民群众、致富能手，每人至少参加2期以上培训，共计20个课时。

　　三、培训时间及地点：塘坝村远程室；XX年年1月11日起至1月20日止，期间于晚上8：00——9：00一个小时的培训。

　　四、培训教师：石传花（组长）、冯金祥、田景英、罗永红及驻村干部。

　　五、培训内容及计划：

　　培训日期培训时间授课教师培训内容

　　1月11日 20：00——9：00 各级领导及授课教师开班培训及对学员提出要求

　　1月12日 20：00——9：00 石传花种殖技术

　　1月13日 20：00——9：00 田景英养殖技术

　　1月14日 20：00——9：00 罗永红经营管理

　　1月15日 20：00——9：00 冯金祥外出务工知识

　　1月16日 20：00——9：00 石传花家庭生活知识

　　1月17日 20：00——9：00 田景英种殖技术

　　1月18日 20：00——9：00 罗永红养殖技术

　　1月19日 20：00——9：00 冯金祥法律法规知识

　　1月20日 20：00——9：00 石传花家庭生活知识

　　1月21日 20：00——9：00 各级领导及授课教师培训总结及提出希望

　　六、教学方式：科技知识、适用技术的培训主要采取集中播放录像与讲授结合的方式进行。

　　七、教学组织形式：组织讲授技术及注意事项和看光碟，然后组织讨论。应采取典型引路学、个别引导学、项目带动学等形式进行，不断提高教学的`实践性。

　　八、资料档案整理：在培训过程中，实行签到制，作好记录，注意做好资料档案的归类整理及保证资料的真实性、准确性和完整性。培训结束后，写好科技培训总结，要求学员要学以致用，不断总结经验。

培训计划篇6

　　为进一步加强基础质量管理，强化护理人员“三基三严”训练，在全院营造“大学习、大练兵、大比武“的继续教育氛围，进一步推动等级医院评审和平安医院创建工作，不断提高护理服务质量，根据陕西省医疗机构医务人员三基三严培训质量基本标准z护理{和铜川市卫生局关于《铜川市医院岗位大练兵、大比武活动实施方案》要求，特制订二0一0年医院护理人员三基三严培训考核计划如下：

　　（一）、培训目的

　　1、规范护理人员的护理基本操作流程；

　　2、强化临床护理基本操作技能

　　3、提高护理人员基本理论、基本知识和专科理论知识。

　　（二）、培训目标

　　1、全院护理人员三基培训考核参与率≥90%

　　2、全院护理人员基本理论和基本技能考核合格率达到100%

　　（三）、培训对象：

　　全院45岁以下的护理人员。

　　（四）、培训内容：

　　1、护理基本理论知识培训及考核内容

　　①铜川市人民医院专科疾病护理常规。