物业助理的岗位职责(汇编15篇)

　　在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的物业助理的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业助理的岗位职责(汇编15篇)

物业助理的岗位职责1

　　1、负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理；

　　2、负责商户进场装修施工手续的.申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作；

　　3、负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作；

　　4、负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作；

　　5、商户入驻与撤场的交接工作；

　　6、对物业基础设施设备的巡查与检点；

　　7、领导安排的其他工作事项等；

物业助理的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作;

　　2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作;

　　3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐;

　　4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等;

　　5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;

　　6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

　　7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题;

　　9、根据各种会议纪要下达的`工作任务,分别跟进各项工作完成情况;

　　10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象;

　　11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态;

　　12、在管理处财务人员休息或不在岗位时,配合做好各项费用的收缴及票据管理工作,并做好相关交接,以确保管理处收费工作顺畅开展;

　　13、每月配合财务对业主各种欠款的追收;

　　14、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

物业助理的岗位职责3

　　一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理。当好参谋和助手。

　　二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

　　三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

　　四、受项目区域常务经理委托。代理行使常务经理职权。

　　五、完成上级领导分派的'其他工作任务。

物业助理的岗位职责4

　　职位描述：

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

　　3、保持物业卫生的.质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　岗位要求：

　　1、性别不限，20—30岁；

　　2、大专以上学历，形象佳；

　　3、粤语、国语熟练；1年以上的客服工作经验；对工作热情、有耐性，能够承受工作压力；

　　4、持有物业管理行业上岗证、会英语优先录用。

物业助理的岗位职责5

　　1、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。

　　2、配合领导做好清洁检查工作；并随时保持办公室物品整洁。

　　3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。

　　4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。

　　5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。

　　6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。

物业助理的岗位职责6

　　1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

　　2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

　　3、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。

　　4、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。

　　5、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

　　6、负责对管理处各部门工作的`检查监督。

　　7、负责管理处内部行政事务、文档的管理。

　　8、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

物业助理的岗位职责7

　　1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总总监审批；

　　2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；

　　3、负责协调和管理绿化、安全等相关工作；

　　4、指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

　　5、针对不同液态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本；

　　6、有效控制各项成本的产生和费用的支出；

　　7、咨询和听取业主的.各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；

　　8、协调本部门与公司其他职能部门的关系；

　　9、与外部关联部门保持良好的合作关系；

　　10、根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构、岗位职责；

　　11、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率；

　　12、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业助理的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责小区治安及车辆管理；

　　2、负责制定进出小区实行凭证制度；

　　3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；

　　4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；

　　5、负责安管队伍的管理及培训；

　　6、负责安管员值班安排与考核；

　　7、负责巡视检查小区的`安全，保证治安良好，无重大责任事故；

　　8、负责检查安管员的工作情况；

　　9、定期组织应急演练；

　　10、负责所辖区域内业主装修问题的监管

　　11、完成经理安排的各项工作任务；

物业助理的岗位职责9

　　1．贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；

　　2．协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的'具体落实；

　　3．具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；

　　4．协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；

　　5．对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。

物业助理的岗位职责10

　　1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

　　2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

　　3.根据总经理提出的`指示，负责组织工作会议，安排做好会务工作。

　　4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。

　　5.组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

　　6.组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。

　　7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

　　8.组织做好来访接待和小车的管理工作。

　　9.指导做好电话话务与机线维修工作。

　　10.根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检察、诊断、落实。

　　11.负责公司办公用房的分配调整，及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。

　　12.负责完成总经理临时交办的各项任务。

物业助理的岗位职责11

　　1、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作

　　2、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令。与公司及甲方、供应商保持密切沟通;

　　3、跟进负责项目日常各项收入、支出服务费用的结算工作;

　　4、完成上级领导交办的'其它任务。

物业助理的岗位职责12

　　1、负责物业接待工作，做好来访登记;

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

　　3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

　　4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

　　5、全面掌握区域物业公共设施、设备的`使用过程;

　　6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。

物业助理的岗位职责13

　　物业客服助理需要具备亲和力，良好的`沟通协调能力，有较强的公共关系处理能力以及应变能力；有良好的公文写作能力以及文字处理能力；下面是小编给大家整理的物业客服助理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业助理的岗位职责14

　　1.处理客户投诉，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时向上汇报。

　　2.做好商场租户的工作，跟进租户意见调查工作。

　　3.负责配合相关部门跟进各项安全联检工作，督促租户及时整改。

　　4.当值期间对租户的.申请进行初审，提出处理意见或方案。

　　5.做好各项外判项目的质量监管工作(包括清洁、除“四害”、绿化、空气清新、指示标识等项目)，根据外判合同对其进行检查、考核评分并落实完成等工作。

　　6.按程序及要求为租户办理进、退场工作及租户日常非营业时间内工作申请的审批工作。

　　7.执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则，如《物业》、《租户使用守则》等规定，并督促租户遵守执行。

　　8.负责咨询台日常工作及员工的管理。

物业助理的岗位职责15

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的'各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

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