运营督导岗位职责

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运营督导岗位职责

　　在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的运营督导岗位职责，希望对大家有所帮助。

运营督导岗位职责

运营督导岗位职责1

　　1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训，确保员工有良好的服务技能和工作态度;

　　2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;

　　3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

　　4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　6、合理处理各类突发事件。

　　7、协助完成所分管餐厅的.各项经营、管理指标;

　　8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转，及时发现服务过程中出现的问题，餐后给予沟通指导;

运营督导岗位职责2

　　1、通过线下活动，了解保洁师服务质量;

　　2、主要负责每日督导的跟踪;

　　3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;

　　4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。

运营督导岗位职责3

　　1、各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪

　　2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导

　　3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导

　　4、本机构运营督导专员配置的'规划和落实

　　5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理

　　6、本机构运营督导队伍培训计划的实施

　　7、续期投诉、滞挪案件的处理

运营督导岗位职责4

　　1、负责分校筹备期的运营准备与开业支持;

　　2、指导分校招生工作正确开展;

　　3、管理分校的运营管理工作;

　　4、提高分校的服务质量;

　　5、提升分校的'运营业绩;

　　6、协调支持分校在销售管理教学等方面的需求。

运营督导岗位职责5

　　1。熟悉珠宝店终端开业筹备、培训和营业辅导，建立健全培训督导管理体系；

　　2。负责终端培训课程开发，落实培训项目，提升门店的运营管理能力；

　　3。定期对各店的各项巡查，有效建立对门店营运的.监督与营运反馈。

运营督导岗位职责6

　　1、实施所在区域门店一线同事及运营督导的课程授课及课后追踪，开展门店同事的晋升换岗工作

　　2、推动机构运营优化部提供的'能够提升运营人员能力和优化门店的系统、工具和流程，在所在区域门店中实施和执行，并做好辅导，跟踪。

　　3、通过推动上述系统、工作和流程并运用训练、辅导等方法，来提升门店一线同事的服务观念意识、技能，从而推动顾客满意度。

运营督导岗位职责7

　　1。负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；

　　2。负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的`知名度和认同度等；

　　3。制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

　　4。负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

运营督导岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、执行公司各项销售及营运政策，根据年度区域经营目标，分解并下达区域各店月度销售目标；

　　2、带领区域店铺管理团队，实现销售和利润的最大化，完成预定各项量化目标；提供指导、培训和原则，确保区域各店的经营管理、顾客服务、店铺陈列、库存管理及行政工作的高标准执行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，努力降低区域各店经营成本；不断打造良好的.工作环境和公司发展前景，平衡各种社会关系，以实现预期效果；

　　4、培训考核区域各级管理人员，协助选拔和补充人才，发展和稳定销售队伍，招募能满足各店良好运转的高素质员工，使各岗位工作业绩达到最优，控制区域内适当员工数量，有效管理各绩效表现的下属，为优秀员工建立明确的职业发展定位；

　　5、不定期对区域营运管理制度进行合理及必要的修改、补充和完善，做好监督管理；

　　6、指导并监督各级管理人员完成各店盘点及各项安全风控工作，确保损耗率、周转率等指标控制在公司标准范围内。

　　7、努力完成各项销售和营运指标，促进店铺销售，合理管理库存商品使降价促销减到最低使利润最大化，强势推动店铺促销活动并扩大影响效果；定期对区域各店经营数据进行汇总分析，找出问题点和机会点制订行动计划和改进措施，追踪实施效果；

　　8、不定期统筹市场部或供应商的促销活动等，将品牌拓展持续并有效地导入不同层次的目标消费群体当中；

　　9、有效控制各店经营费用(包括人员费用、水电杂费、办公费等)。

　　任职要求：

　　1、市场营销管理等相关专业大专以上学历；

　　2、3年以上市场运营、策划推广、项目管理、人员组织的实践经验；

　　3、有加盟店工作经验者优先。

运营督导岗位职责9

　　1.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;

　　2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;

　　3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;

　　4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况，推进和执行公司的`各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;

　　5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;

　　6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;

　　7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。

运营督导岗位职责10

　　1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。

　　2、督导本班组员工的`服务质量，优质高效地完成对客服务。

　　3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

　　4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

　　5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。

运营督导岗位职责11

　　1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪

　　2、收费单位续收推动工作的指导和评估

　　3、弱体收费服务单位的辅导与协调

　　4、机构年度督导计划的.制定与实施

　　6、未收件回访、抽查

　　7、续期制度执行情况审计与稽查

　　8、保全员工作平台使用推广和检查

　　9、续期收费会议的参与、相关材料准备

　　10、日常业绩追踪及沟通协调

运营督导岗位职责12

　　1、在部门业务发展政策指导下，协助修订和完善业务管理制度相关细则；

　　2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议，并在区域内监督落实执行；

　　3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议，并组织分享相关经验和教训、推进落实；

　　4、提出区域内业务推动方案，协助业务激励方案制订，并推进落实执行；

　　5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作；

　　6、协同城市经理，组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作，并监督落实执行；

　　7、其他业务支持相关工作。

运营督导岗位职责13

　　任职资格：

　　1、幼教专业，大专及以上学历；

　　2、20-30岁，1年以上工作经历；

　　3、水育馆店长工作经验者优先；

　　4、有较强的工作责任心、抗压力强、较强的沟通和协调能力、为人正直、有包容心，良好的服务意识、应变能力强、有爱孩子的心

　　5、有一定的婴幼儿护理、加盟运营的`理论和实操知识，有理论专业知识并喜欢专研

　　6、综合能力强、适应能力强

　　岗位职责：

　　”职责一：给加盟商员工的培训工作

　　1、培训员工婴幼儿游泳前热身操，操作手法

　　2、给员工介绍游泳圈使用方法

　　3、婴幼儿洗澡手法、婴幼儿抚触手法、婴幼儿穿脱衣手法

　　4、服务口径：预约晚到或未到的沟通，未预约的通技巧

　　5、加盟店会员的整体服务流程

　　6、相关育儿知识的培训

　　职责二：给加盟商培训工作

　　1、贝贝企业文化的介绍，ERP系统的操作指导

　　2、协助加盟商进行开业前的准备，如：预售活动的组织、准备物品

　　3、加盟商售卡的指导

　　职责三：资料收集

　　1、店面整体准备工作完成后，拍摄各区域及开业当天照片（与全员合影)。试营业期间，客流量较大时，拍摄照片

　　2、培训结束前营业执照、店面负责人有效证件的收集，百度地图标注

　　3、培训结束后，两天以人提交店面档案

　　职责四：店面回访工作

　　1、每月每家店面最少回访三次，回访：销售量、店面体验数、员工管理、活动策划和宣传、系统操作使用

　　2、回访店面反馈或疑难问题的协助解决

　　职责五：完成主管交付的其它任务

运营督导岗位职责14

　　1、检查、指导连锁门店运营，落实公司运营管理要求，监督门店规范运营。

　　2、协助解决门店运营问题，提出具体改进方案，确保提质增效工作，达到最大利润指标，最高客户满意度；

　　3、执行与管理门市QSC标准及原物料损耗控制；

　　4、新开店铺的业务协助与指导，帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程，步入正轨。

　　5、及时解决门店及顾客的投诉，按照公司制度规范操作，确保顾客满意。

运营督导岗位职责15

　　1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;

　　2.加盟商店面的'开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;

　　3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;

　　4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。

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